Розмова з підтримкою — замість читати: навіщо це потрібно, що налаштувати і що ви отримаєте.
Органайзер завдань і проєктів — це чотири пункти меню «Органайзер»: «Завдання», «Проєкти», «Нотатки» і «Календар». Усередині вони влаштовані однаково: запис, у якого є виконавці, статус, пріоритет, термін і правило нагадування. Нагадування розсилає крон раз на хвилину — сповіщенням у самій програмі, а також поштою, у Telegram і сповіщенням у браузер, якщо ці канали налаштовано.
Головне, що варто зрозуміти до першого кліку: записи органайзера строго особисті. Ви бачите тільки те, де ви в списку виконавців. Не «майже все», не «усе, крім чужого приватного» — рівно свої записи, і власник акаунта тут не виняток. Календар при цьому влаштований навпаки: він один на всю компанію.
Навіщо вести завдання тут, а не в окремому планувальнику. Причина одна, зате практична: люди вже заведені в програмі. Нагадування йде тим самим співробітникам, з якими ви працюєте щодня, — без окремих акаунтів, запрошень і ще однієї вкладки в браузері. Сам запис при цьому можна прив’язати до клієнта чи документа й відкривати їх із нього одним кліком, а обговорення вести коментарями просто в записі. Якщо ж вам потрібні звіти по завантаженню команди чи залежності «це почнеться після того» — цього тут немає. Межі перелічені чесно в розділі «Чого органайзер не робить», і прочитати його варто до того, як переносити сюди роботу команди.
- Вікно
- «Завдання», «Проєкти», «Нотатки», «Календар»
- Право доступу
- доступ до вікна видається групі; доступ до конкретного запису дає лише те, що вас внесли до його виконавців. «Календар» — виняток: правами він не закривається
- Підготувати
- поштову скриньку для надсилання в програмі й активних співробітників із заповненою поштою — інакше нагадування прийде лише сповіщенням у програмі
Маршрут задачі
- Відкрити список і натиснути «Додати»Завдання
- Заповнити назву, виконавців, статус і пріоритетФорма завдання
- Задати правило в секції «Нагадування»Форма завдання, секція «Нагадування»
- Перевірити, що у виконавця заповнена поштаКартка співробітника, секція «Сповіщення»
- Подивитися, як усе лягло на строкиКалендар
Де це у програмі
Усі чотири вікна лежать в одному розділі меню.
- Меню
- Органайзер → Завдання
- Меню
- Органайзер → Проєкти
- Меню
- Органайзер → Нотатки
- Меню
- Органайзер → Календар
- Ярлик
- будь-яке з чотирьох вікон можна винести на робочий стіл
1
Завдання2
Проєкти3
Нотатки4
Календар- Завдання — список завдань із термінами й статусами.
- Проєкти — записи, до яких прив'язують завдання.
- Нотатки — короткі записи в тому ж вікні органайзера.
- Календар — події в сітці місяця, тижня, дня або року.
З інших вікон програми ці чотири не відкриваються: посилань на них немає ні в картці товару, ні в документі, ні в картці клієнта. Вхід один — меню або ярлик. Окремий запис відкривається ще й зі сповіщення: кнопка «Відкрити» в нагадуванні чи в повідомленні про коментар веде просто в його форму.
У тому самому розділі «Органайзер» є ще кілька пунктів — «Дошки», «Презентації», «Документи», «Таблиці», «Файли», «Форми», «Пошта», «Чат діалоги», «Інструкції». Ця стаття про них не розповідає.
Завдання людини і завдання програми — різні речі
Слово «завдання» в Elbuz означає дві не пов’язані речі, і плутанина тут коштує часу.
Завдання органайзера — це робота людини: «передзвонити постачальнику», «звірити залишки складу». У неї є виконавець, строк і статус, і закриває її співробітник.
Фонове завдання програми — це довга операція, яку система доробляє сама: завантаження прайсу, вивантаження на маркетплейс. Вона живе в розкладі й черзі, виконавця-людини в неї немає, і в органайзері вона не з’являється. Про неї — окрема стаття, розклад і черга завдань.
Перетин у них рівно один: розсилку нагадувань органайзера виконує фонове завдання програми, яке запускається щохвилини.
Є ще третє місце з тим самим словом. Дія правила автоматизації дошки «Створити пов'язане завдання» заводить звичайне завдання органайзера. Виконавцем у ньому стає той, на кому спрацювало правило, і в його списку «Завдання» воно з’являється, як будь-яке інше.
Одне вікно на всі списки
«Завдання», «Проєкти» і «Нотатки» — це одне й те саме вікно, яке відкривається в різному режимі; так само влаштовані й списки документів, таблиць, презентацій і форм органайзера. Тому все, що написано нижче про список, справедливе для всіх.
1
Додати2
Категорія3
Додаткові операції4
Картки / Список5
Плитки-відбори6
Швидко додати7
Швидкі фільтри8
Картка завдання- «Додати» зі стрілкою — створює запис одразу в базі, без порожньої форми.
- «Категорія» — звужує список до обраної категорії.
- «Додаткові операції» — довідники категорій і статусів, граф зв'язків, скидання фільтра.
- Перемикач «Картки / Список» — картки або таблиця з колонкою під кожне поле.
- Плитки «Прострочено» … «У кошику» — клік відбирає записи з такою позначкою, повторний клік повертає робочий список.
- «Швидко додати» — рядок із датою, #тегом і !пріоритетом за Enter стає записом.
- Швидкі фільтри терміну й автора: «Сьогодні», «Прострочено», «Доручені мені» та інші.
- Картка завдання: галочка «Позначити виконаним», термін, прогрес «Виконано 2/3» і лічильник коментарів.
Угорі — кнопка «Додати» зі стрілкою. Крім звичайного додавання, у ній два пункти: «Вибрати шаблон» і «Список категорій» — другий створює запис одразу в потрібній категорії. Список шаблонів сам не заповнюється: доки жодному запису не поставили прапор «Шаблон», перший пункт відкриє порожнє вікно.
Поряд — фільтр «Категорія». Це дерево: у гілки з підкатегоріями є пункт «Ця категорія», щоб відібрати саме її, а перший пункт списку — «Усі категорії». Вибрана категорія показується чипом, хрестик на чипі знімає фільтр. Вибір запам’ятовується браузером: наступного разу вікно відкриється з тим самим фільтром.
Кнопка з трьома смужками — «Додаткові операції»: «Категорії органайзера», «Статуси», «Категорії календаря», «Граф зв’язків», «Оновити список», «Скасувати фільтр».
Під тулбаром — сім плиток: «Усього», «Активні», «Прострочено», «Обрані», «Закріплені», «В архіві», «У кошику». Перші дві — лише показники. Решта працюють як фільтри: клік показує записи з цією позначкою, повторний клік повертає робочий список. Записи з архіву й кошика в робочому списку не показуються.
Нижче — поле «Швидко додати» і швидкі фільтри. У поле пишуть рядок на кшталт «Зателефонувати завтра 10:00 #клієнти !2» і натискають Enter: програма створює запис із терміном, тегом і пріоритетом. Фільтри відбирають записи за терміном — «Сьогодні», «7 днів», «Прострочено», «Без терміну» — і за автором: «Створені мною», «Доручені мені». Клавіша N ставить курсор у поле швидкого додавання, / — у пошук.
Праворуч — перемикач «Картки» / «Список». За замовчуванням вікно відкривається в картках: по 25 записів, кнопка «Показати ще...» внизу. На картці видно категорію, дату наступного нагадування (або створення), назву з галочкою «Позначити виконаним», термін — червоним, якщо його пропущено, — прогрес «Виконано 3/7» і лічильник коментарів. Кнопки «Редагувати», «Перегляд», «Видалити» з’являються при наведенні, а кружок «Вибрати» виділяє картку для масових дій: «Виконано», «В архів», «Категорія ▾», «У кошик».
Рядок пошуку працює тільки в картковому вигляді. Шукає одночасно за назвою, описом і тегами.
Режим «Список» — це таблиця, у якій під кожне поле запису є своя колонка: категорія, статус, пріоритет, виконавець, автор, проект, контакт, дати початку, закінчення й виконання, кількість надісланих нагадувань і дата наступного. Колонки можна групувати, і групування теж запам’ятовується браузером.
Як рахується «Прострочено», що розуміє поле швидкого додавання, куди повертає статус знята галочка і як відновити запис із кошика — у статті список органайзера: картки, фільтри, швидке додавання й масові дії.
Що саме ви заводите
Три типи записів різняться не оформленням, а тим, що в них є.
- Робота, яку хтось має зробитиЗавдання: виконавці, строк, пріоритет, вартість
- Довга робота з кількох завданьПроект: бюджет, ROI, цільова аудиторія і список своїх завдань
- Текст, який треба зберегтиНотатка: те саме без вартості й прив’язки до проекту, люди в ній називаються учасниками
Завдання
Натискання «Додати» одразу створює запис у базі й відкриває її форму.
Обов’язкових полів немає жодного. Нове завдання одразу отримує: статус «Нова», пріоритет «Середній», категорію «Загальне» і одного виконавця — вас.
Форма зберігається сама, кнопки «Зберегти» в ній немає. Стан показує напис у нижній смузі: «Збереження…», «Збережено · 14:32» або «Не збережено».
1
Навігація по секціях2
Назва3
Збережено- Навігація «Вміст», «Властивості», «Нагадування», «Файли», «Коментарі» — клік переносить до потрібної частини форми.
- «Назва» — коротка назва завдання, вона показується в заголовку форми й на картці.
- Нижня смуга «Збережено» — форма зберігається сама, окремої кнопки «Зберегти» немає.
Угорі форми — п’ять посилань, якими можна одразу перестрибнути до потрібної частини: «Вміст», «Властивості», «Нагадування», «Файли», «Коментарі». Нижче за «Файли» лежать згортні картки — список справ, «Додатково» з виконавцями й контактом, коментарі, «Історія змін», «Список зв’язків», — а в самому низу секція «Прапори».
У «Коментарі» учасники запису обговорюють роботу просто в ньому: коментар бачать усі учасники й отримують про нього сповіщення в програмі, а через @ можна згадати конкретну людину. «Історія змін» показує, хто й коли змінив статус, термін, учасників та інші поля. Як це працює і де межі — у статті коментарі, згадки та історія змін запису.
Секція «Вміст»: «Назва», «Опис» у візуальному редакторі й «Посилання». Біля назви є значок мікрофона — назву можна продиктувати, розпізнає браузер. Кнопка у правому верхньому куті відкриває те, що записано в «Посилання».
Якщо назву не заповнити, програма підставить її сама — перші шість слів опису. Порожній опис при порожній назві дасть запис зовсім без назви.
Секція «Властивості»: «Категорія», «Проєкт», «Статус», «Пріоритет», «Колір», «Порядок», «Вартість», «Теги». Теги підказують уже введені раніше.
Статусів завдання тринадцять, і вони вже заведені: «Нова», «Призначена», «У роботі», «На перевірці», «Потребує доопрацювання», «Завершено», «Призупинено», «Заблоковано», «Скасовано», «Перепризначена», «Прострочена», «Потребує уточнення» і «Очікує затвердження». Свої додаються через «Додаткові операції» → «Статуси».
Пріоритетів п’ять і вони незмінні: «Терміновий», «Високий», «Середній», «Низький», «Неважливий».
Категорій завдань у формі — 25, від «Дзвінки» і «Зустрічі» до «Продажі», «Фінанси» й «Програмна розробка (IT)». За замовчуванням береться «Загальне».
У списку «Проєкт» видно ваші проекти — усі, і завершені теж. Відбір «тільки незавершені» у програмі задумано, але він не працює: проект зі статусом «Завершено» з цього списку не зникає. Якщо старі проекти заважають вибирати, знімайте в них прапор «Активність» — вимкнені зі списку зникають.
За «Нагадуваннями» йде секція «Файли»: вкладення перетягують у зону завантаження, вибирають кнопкою з диска або додають за посиланням. Прикріплене видно тут же плиткою й видаляється кнопкою на плитці.
Нижче — згортна картка «Список справ із завдання»: дрібні пункти, з яких складається робота, у кожного назва, опис, порядок і галочка «Статус виконання». Додаються кнопкою в самій картці, редагуються подвійним кліком по клітинці. Це саме перелік усередині завдання — окремої форми, виконавця й нагадування в справи немає.
Внизу форми — секція «Прапори»: «Активність», «Вибране», «Закріплено вгорі», «Архів», «Кошик», «Шаблон», «Зашифровано». Закріплені записи піднімаються на початок списку.
Останній прапор варто пояснити окремо. «Зашифровано» закриває поле «Опис» шифром: пароль питається один раз і зберігається тільки у вашому браузері, на сервер він не передається й ніде не записується. Наслідок, про який не здогадуються: у листі-нагадуванні про такий запис опису не буде — сервер прочитати його не може, тож у листі залишиться сама тема з назвою.
Проєкти
Проект — це та сама форма, у якій замість «Вартість» стоїть «Бюджет», і додано «ROI» та «Цільова аудиторія». Заповнюється з них тільки «Цільова аудиторія»: поле «ROI» закрите для введення, а рахувати його програма не вміє, тож воно так і лишається порожнім. Замість списку справ — секція «Список завдань» із завданнями, у яких у полі «Проєкт» вибрано цей проект.
Ієрархії у проектів немає: проект не вкладається в проект, поля «Проєкт» у формі проекту просто немає. Глибина рівно одна — проект і його завдання.
Статусів проекту дев’ять: «Новий», «Планується», «У роботі», «Призупинено», «Завершено», «Скасовано», «Архівовано», «Очікує затвердження», «Прострочений». Категорій — дванадцять.
У прапорах проекту є ще «Маркетингова кампанія» і «Візуальний редактор».
Нотатки
Нотатка — це той самий запис без «Вартість» і без поля «Проєкт»: назва, опис, посилання, категорія, статус, пріоритет, теги, колір. Секції справ у неї теж немає, а дати й нагадування — такі самі, як у завдання, включно з «Дата початку» та «Дата актуальності, до».
Одна відмінність у підписах, яку варто помітити: люди в нотатці називаються «Учасник», а в завданні й проекті — «Виконавець». Механіка та сама, різниця тільки в слові.
Статусів нотатки сім: «Ідеї (чернетка)», «У роботі», «Важливо», «Відкладено», «Обговорення», «Готово», «Архів». Категорій — 23.
Тому нотатка «передзвонити в понеділок» нічим не гірша за завдання: правило нагадування в неї задається так само.
Виконавці: хто чиї записи бачить
Список виконавців задається у згортній секції «Додатково» — мультивибором зі списку активних співробітників, з аватарками. Від цього списку залежить не тільки те, кому прийде нагадування, а й те, хто взагалі побачить запис.
Список показує тільки ті записи, де ви — виконавець або учасник. Це не фільтр, який можна зняти: у запит вбудоване з’єднання зі списком виконавців. Ні власник акаунта, ні головний адміністратор винятку не мають. Плитки над списком рахують так само: «Усього» — це ваше «усього», а не компанії.
Режим видимості «свій відділ і нижче» з організаційної структури на органайзер теж не діє: там він про контрагентів і документи. Керівник, який бачить документи всього відділу, завдань цього відділу не побачить.
Спроба відкрити чужий запис прямим посиланням теж не пройде: форма перевіряє, чи ви в списку виконавців, і замість вмісту показує значок замка з написом «Немає доступу».
Змінювати список виконавців може тільки автор запису. У решти на цьому місці поле лише для читання: видно, кого призначено, змінити не можна.
Порожнім список виконавців не буває: якщо зберегти форму, не вибравши нікого, програма впише туди вас.
Доступ до самих вікон видається групам у правах доступу, окремо для кожного типу записів: знята галка «Завдання» закриває групі список завдань, навіть якщо «Нотатки» їй лишилися відкритими. Докладніше про групи — у статті про права доступу.
Люди в списку виконавців — це активні співробітники компанії, ті самі, що розставлені в організаційній структурі. Вимкнений співробітник у списку не з’являється й нагадувань не отримує.
Нагадування
Секція «Нагадування» є у завдання, проєкту й нотатки — вона однакова. Тут задаються термін і правило, за яким програма нагадає про запис.
Поле «Нагадувати» задає періодичність: «Разово» (одне нагадування в момент із поля «Дата нагадування»), «Щодня», «Тижня», «Щомісячно», «Щорічно». Поруч з’являються поля періоду — «кожен», «Час нагадування», «День тижня», «Місяць», «День». Число в полі «кожен» — це крок: 2 при «Щодня» означає «раз на два дні».
Чотири поля визначають, коли нагадування починаються й закінчуються:
- «Дата початку» — з якого моменту нагадувати. До цієї дати нагадувань немає, а коли вона настане, програма почне розсилку сама. Порожнє поле означає «нагадувати одразу».
- «Не нагадувати після дати» — працює, як називається: нагадування йдуть до цієї дати, після неї припиняються.
- «Максимально нагадувань» — після скількох надсилань зупинитися; 0 означає «без обмеження».
- «Дата актуальності, до» — термін запису. Якщо правила немає, програма нагадає один раз рівно в цей момент. Періодичне правило термін не зупиняє: після нього нагадування йдуть далі, а запис у списку позначається як прострочений.
Закриті записи не нагадують. Виконаний чи скасований статус, «В архів» або «У кошик» ставлять нагадування на паузу, а не вимикають його: поверніть запис у роботу — і нагадування продовжаться за тим самим правилом. Щоб вимкнути правило зовсім, поставте в «Нагадувати» значення «---» і очистіть «Дата актуальності, до», якщо термін ще попереду, — інакше в момент терміну прийде ще одне нагадування.
Ще два поля заповнює сама програма, і саме за ними перевіряють, чи все працює: «Дата наступного нагадування» і «Усього нагадувань». Порожня перша при заданому правилі означає, що нагадування відсіклося однією з умов вище. Нуль у другій означає, що жодного надсилання ще не було.
Поле «Категорія події» задає, під якою категорією запис покажеться в календарі.
Приклади правил, поведінка термінів і кнопок відкладення — у статті нагадування в органайзері: терміни, канали й кнопка «Відкласти».
Куди приходить нагадування
Нагадування йде всім виконавцям запису — і тільки тим, хто активний як співробітник. Якщо активних виконавців немає, його отримає автор події — той, хто першим зберіг правило нагадування. Керівник виконавця копії не отримує: у списку його немає, значить і листа не буде.
Каналів чотири, і вибирати між ними не можна: програма надсилає в усі, які налаштовані.
- Сповіщення в програмі. Приходить завжди, без налаштувань: спливає в інтерфейсі й лишається у вкладці «Сповіщення» панелі «Сповіщення та операції»; хто був не в мережі, побачить його після входу. Кнопка «Відкрити» відкриває запис, а «+15 хв», «+1 година» і «Завтра о 9:00» відкладають нагадування.
- Пошта. Тема листа — «Повідомлення <тип> №<номер> - <назва>». Адреса береться з поля «Email для повідомлень» у картці співробітника, а якщо воно порожнє — з основної пошти. Копія піде на «E-Mail #2», прихована копія — на «E-Mail #3» (ці поля — у секції «Контакти» картки). Лист піде, лише якщо в програмі налаштовано поштову скриньку для надсилання: без неї листів не буде нікому, хоч би які адреси стояли в картках.
- Telegram. Працює, якщо в програмі підключено Telegram-бот компанії і в картці співробітника заповнено «Telegram chat ID». Самого chat ID без бота мало.
- Сповіщення в браузер. Працює, якщо співробітник натиснув «Підписатися на повідомлення» у своїй картці.
Особисті налаштування — «Email для повідомлень», «Telegram chat ID» і підписка на браузер — лежать в одному місці: картка співробітника, секція «Сповіщення».
1
Email для повідомлень2
Telegram chat ID3
Підписатися на повідомлення- Порожнє поле — лист піде на основну пошту облікового запису.
- Порожнє поле — канал Telegram не працює.
- Кнопка ще не натиснута — сповіщення в браузер не приходять.
Якщо у виконавця не заповнені ні пошта, ні Telegram chat ID (або в програмі не налаштовано скриньку для надсилання чи бот), нагадування дійде до нього лише сповіщенням у програмі — тобто тільки тоді, коли він у неї зайде. Програма про порожню адресу не попереджає, а пошта в картці співробітника не обов’язкова. Тому, якщо людина буває в програмі не щодня, відкрийте її картку й перевірте, що адреса є.
Списку «які події надсилати» для нагадувань органайзера немає: у картці співробітника такий перелік є, але нагадувань органайзера в ньому немає. Вимкнути їх галочкою не вийде — тільки прибрати правило з самого запису.
Календар
Вікно «Календар» — це загальний календар компанії. Тут діє протилежне правило порівняно із завданнями: у календарі видно події всіх співробітників, фільтра «тільки мої» немає.
1
Кнопка «Додати подію»2
Кнопка створення події через ШІ3
Фільтр за календарем4
Фільтр за категоріями5
Перемикач видів «Місяць / Тиждень / День / Рік»- Кнопка «Додати подію» відкриває порожню форму нової події.
- Кнопка зі значком чарівної палички створює подію за допомогою ШІ.
- Фільтр за календарем звужує події за конкретним календарем.
- Фільтр за категоріями звужує події за категорією.
- Перемикач видів перемикає сітку між місяцем, тижнем, днем і роком.
Відкривають його переважно заради одного: подивитися, як записи органайзера лягли на дати. Завдання, проекти й нотатки потрапляють у цю сітку самі — під тією категорією, яку вибрано в полі «Категорія події». Але потраплять тільки записи із заповненою «Дата початку»: календар відбирає події саме за цією датою. Запис із порожньою датою початку в сітці не з’явиться, хоч би скільки нагадувань до нього було прив’язано. Якщо перенести запис у календарі на іншу дату, програма перерахує його нагадування й запише перенесення в історію змін запису.
Види перемикаються праворуч угорі: «Місяць» (відкривається за замовчуванням), «Тиждень», «День», «Рік». У денному й тижневому сітка починається з восьмої ранку, поточний час позначено лінією. Ліворуч — дві фільтр-панелі: за календарем і за категоріями події. Фільтра за людиною немає, тож розібрати, чия саме подія перед вами, можна тільки за її назвою.
Свою подію додають кнопкою «Додати подію» або подвійним кліком по даті. У вікні події: «Категорія події», «Назва», «Дата початку», «Дата закінчення», перемикач «Цілий день», «Опис», «Адреса». Поруч є кнопка з чарівною паличкою — створення події через ШІ, про це окрема стаття.
Пункт «Завантаження та вивантаження подій календаря» у меню «Додаткові операції» приймає файл .ics, .ical або .vcs: розбираються назва події, місце, опис, дати й правило повторення. Календар усередині програми створюється за назвою з файлу, тож повторне завантаження того самого файлу оновлює вже створений календар, а не плодить копії. Назва пункту обіцяє більше, ніж він робить: вивантаження в ньому немає.
Прив’язка до клієнта, документа й товару
У секції «Додатково» є поле «Контакт»: воно прив’язує запис до клієнта, постачальника або партнера — у довіднику всі вони називаються одним словом, . Поруч дві кнопки: відкрити картку вибраного контакта й скинути прив’язку.
Ширшу прив’язку дає окрема згортна картка «Список зв’язків». Тут запис можна зв’язати з чим завгодно з п’ятнадцяти типів — від документів, контактів і фінансів до товарів, виробників і співробітників.
Зв’язок — це саме посилання: він нічого не переносить і ні на що не впливає. Прив’язали завдання до замовлення — у завданні з’явився рядок, за яким замовлення можна відкрити. Статус замовлення від цього не змінюється, і завдання не закриється саме, коли замовлення відвантажать.
Зворотний бік цієї механіки видно в картці клієнта: заплановане звернення до клієнта живе такою самою подією календаря. Правила дат, описані вище, діють і там.
Видалення
Кнопка «Видалити» на картці питає підтвердження — «Видалити запис?» і номер із назвою — і видаляє одразу й назавжди. Цим вона відрізняється від «В архів» і «У кошик»: ті лише ховають запис із робочого списку, і його можна повернути з плитки «В архіві» чи «У кошику» кнопкою «Відновити». Масові дії запис не видаляють — найдалі кладуть у кошик; сам кошик за часом не очищається.
Разом із записом зникають його зв’язки, список виконавців, подія календаря з усіма налаштуваннями нагадування, прикріплені файли, список справ, коментарі та історія змін.
Завдання видаленого проєкту лишаються, але поле «Проєкт» у них очищається: вони стають завданнями без проєкту. Якщо їх треба зберегти в іншому проєкті, переведіть їх туди до видалення.
Чого органайзер не робить
- Не показує чужі завдання. Загального переліку «усі завдання компанії» немає в жодному вигляді, і права керівника його не відкривають. Побачити роботу підлеглого можна тільки одним способом — попросити внести вас до виконавців.
- Не рахує завантаження й не будує звітів. Скільки завдань на кожній людині, скільки прострочив кожен, хто скільки закрив за місяць — таких зведень немає. Плитки й фільтри над списком рахують тільки ваші власні записи.
- Не рухає статус сама. Настала «Дата актуальності, до» — статус не стане «Прострочена»: запис лише потрапить у фільтр «Прострочено» й отримає червоний термін на картці. Такий статус у довіднику є, але ставить його людина.
- Не зупиняє періодичне нагадування терміном. Після «Дата актуальності, до» нагадування за правилом «Щодня» чи «Тижня» йдуть далі. Зупиняють їх «Не нагадувати після дати» і «Максимально нагадувань».
- Не робить залежностей між завданнями. «Це почнеться після того» задати нічим. «Список зв’язків» ставить посилання, а не послідовність, і жодного порядку виконання з нього не випливає.
- Не дає ієрархії проектів. Проект не вкладається в проект. Рівень рівно один: проект і його завдання.
- Не має гілок у коментарях. Коментарі йдуть однією стрічкою: відповісти на конкретний коментар чи відредагувати свій не можна. Сповіщення про них приходять лише в програму — не на пошту й не в Telegram.
- Не знає історії до 26.09.2026. Історія змін записується з цієї дати, раніші правки ніде не збережені. Пункти списку справ, файли, зв’язки й правило нагадування в історію не потрапляють.
- Не показує в календарі записи без дати початку. Календар відбирає події за полем «Дата початку». Завдання, у якому заповнено тільки «Дата актуальності, до», у сітку не потрапить.
- Не вивантажує календар. Вікно «Завантаження та вивантаження подій календаря» насправді тільки завантажує: приймає
.icsусередину, а вивантажити свої події файлом нічим. - Не фільтрує календар за людиною. Події всіх співробітників лежать в одній сітці; відібрати можна за календарем і за категорією, а чия подія — видно тільки з її назви.
Розбір частих проблем
| Що ви бачите | Чому так | Що зробити |
|---|---|---|
| Замість вмісту вікна — значок замка з написом «Немає доступу» | Вас немає в списку виконавців цього запису, або вашій групі закрито вікно цього типу записів — скажімо, «Завдання», навіть якщо «Нотатки» відкриті | Попросити автора запису додати вас у «Виконавець»; доступ до вікна перевіряє адміністратор у правах групи |
| Власний запис зник зі списку | Запис лежить в архіві чи в кошику, або автор прибрав вас із виконавців — список показує тільки записи, де ви учасник | Перевірити плитки «В архіві» і «У кошику»; якщо вас прибрали — попросити автора додати знову (хто чиї записи бачить) |
| «Не збережено» в нижній смузі форми | Правка не доїхала до бази: сервер відмовив або обірвався зв’язок. У формах органайзера працює | Не закривати вікно, поправити поле й дочекатися напису «Збережено» з часом |
| «Помилка оновлень» — червоне спливне повідомлення | Запит на збереження або видалення не пройшов | Повторити дію; якщо повторюється — подивитися «Журнал операцій» |
| Правило нагадування задано, але нічого не приходить | «Дата початку» ще не настала; запис закрито — виконано, скасовано, в архіві чи в кошику; або «Не нагадувати після дати» вже минула | Перевірити дати, статус запису й поле «Дата наступного нагадування»; щоб нагадувати одразу, очистити «Дата початку» (як дати впливають на нагадування) |
| «Усього нагадувань» росте, але на пошту й у Telegram виконавцю нічого не приходить | У виконавця не заповнені ні пошта, ні Telegram chat ID, або в програмі не налаштовано поштову скриньку для надсилання чи Telegram-бот — нагадування доходить лише сповіщенням у програмі | Перевірити скриньку для надсилання й бот компанії; у картці співробітника, секція «Сповіщення», заповнити пошту (канали доставки) |
| Завдання зі строком не видно в календарі | У записі порожня «Дата початку», а календар відбирає події саме за нею | Заповнити «Дата початку» — запис з’явиться в сітці, а нагадування йтимуть починаючи з цієї дати (про дати нагадування) |
| Нагадування ходили й раптом припинилися | Вичерпано «Максимально нагадувань» або минула «Не нагадувати після дати»; правило «Разово» після надсилання вимикається саме (якщо «Дата актуальності, до» ще попереду, у момент терміну прийде ще одне) | Перевірити ці поля в секції «Нагадування» і лічильник «Усього нагадувань»; збільшити ліміт або пересунути дату (про обмежувачі) |
| Термін минув, а нагадування приходять далі | «Дата актуальності, до» періодичне правило не зупиняє | Задати «Не нагадувати після дати» або «Максимально нагадувань», чи поставити в «Нагадувати» значення «---» (про обмежувачі) |
| Запис повернули в роботу, і нагадування пішли знову | Закриття — виконаний чи скасований статус, архів, кошик — лише ставить нагадування на паузу; правило в записі лишається | Щоб не нагадувало зовсім, у «Нагадувати» поставити «---» і очистити термін, якщо він ще попереду, або задати «Не нагадувати після дати» (як зупинити нагадування) |
| «Помилка розшифровки даних» під полем «Опис» | Введено не той пароль шифрування, або запис відкрито в іншому браузері | Ввести правильний пароль; відновити його неможливо (про шифрування) |
| Вікно події закрилося, а події в сітці календаря немає | Не заповнено дату початку — програма мовчки нічого не створює | Відкрити «Додати подію» ще раз і заповнити назву й дати (календар) |
| «Поки нічого немає. Створіть перший елемент кнопкою «Додати».» | У вас немає жодного запису цього типу, де ви виконавець, або вибрана плитка чи фільтр нічого не відбирає. Чужі записи в цьому списку не показуються ніколи | Зняти вибрану плитку чи фільтр; створити свій запис або попросити внести вас у виконавці наявного |
| Запис зник зі списку після «В архів» чи «У кошик» | Архів і кошик у робочому списку не показуються; запис нікуди не дівся | Клацнути плитку «В архіві» чи «У кошику», виділити запис і натиснути «Відновити» (список органайзера) |
| «Файл занадто великий. Максимальний розмір 10MB» під час завантаження календаря | Файл .ics перевищив ліміт перевірки в браузері |
Розбити файл на кілька менших; на сервері те саме обмеження — 10 МБ |
Що зробити на старті
Перш ніж ставити завдання команді
Часті запитання
Чи може керівник бачити завдання своїх підлеглих?
Ні. Список показує тільки ті записи, де людина сама вказана виконавцем або учасником, і права керівника цього не змінюють. Єдиний спосіб бачити чуже завдання — бути внесеним до його виконавців.
Чому нагадування не приходить, хоча правило задано?
Перша причина — «Дата початку» ще не настала або запис закрито: виконані, скасовані, заархівовані й покладені в кошик записи не нагадують. Друга — минула «Не нагадувати після дати» або вичерпано «Максимально нагадувань». Якщо ж у програмі не налаштовано скриньку для надсилання чи Telegram-бот або у виконавця не заповнені пошта й Telegram chat ID, нагадування приходить йому лише сповіщенням у програмі.
Чим завдання органайзера відрізняється від фонового завдання програми?
Завдання органайзера — це робота людини: у неї є виконавець, строк і статус, і закриває її співробітник. Фонове завдання програми — це довга операція, яку система доробляє сама, наприклад завантаження прайсу; виконавця-людини в неї немає, і в органайзері вона не з’являється.
Чи можна повернути видалене завдання?
Ні. Видалення остаточне: разом із записом зникають його зв’язки, список виконавців, подія календаря, прикріплені файли, коментарі й історія змін. Повернути можна лише те, що поклали в кошик чи архів, — з плитки «У кошику» чи «В архіві» кнопкою «Відновити».
Чому в календарі видно чужі події, якщо завдання суворо особисті?
Календар влаштований інакше за списки: у ньому немає фільтра за людиною, тож видно події всіх співробітників компанії. Відібрати можна за календарем і за категорією події, за автором — ні.
Суміжні теми
- Картка контрагента — куди веде поле «Контакт» і де плануються дотики до клієнта.
- Організаційна структура — звідки береться список співробітників для виконавців.
- Права доступу — як відкрити або закрити групі вікна органайзера.
- Розклад і черга завдань — фонові завдання програми, які не варто плутати із завданнями людей.

