Телефонія

Статті розділу

• Телефонія в Elbuz: дзвінки з програми та журнал дзвінків

  Віртуальна АТС і Elbuz разом: дзвоніть у клік із картки клієнта, бачте, хто телефонує, зберігайте розмови в журналі дзвінків і отримуйте резюме від AI.

• Як підключити віртуальну АТС до Elbuz

  Підключення телефонії в Elbuz: які ключі оператора вписати, як задати внутрішні номери співробітників і передати АТС адресу для повідомлень про дзвінки.

• Як дзвонити з Elbuz і бачити, хто телефонує

  Як дзвонити клієнту кнопкою з картки чи документа, бачити, хто телефонує, ще до відповіді, і не губити пропущені дзвінки в Elbuz.

• Журнал дзвінків: як знайти дзвінок і прочитати його результат

  Журнал дзвінків Elbuz: як відібрати пропущені й свої дзвінки, що означає кожен результат, як прослухати запис і що показують плитки огляду за 30 днів.

• Як отримати резюме кожної розмови і завести клієнта з дзвінка

  AI-розбір дзвінків в Elbuz: розшифровка запису, резюме розмови, новий клієнт за номером, наміри й тон, дотик і другий номер у картку однією кнопкою.

• Голосовий AI-співробітник по телефону

  Голосовий бот в Elbuz: AI-співробітник відповідає покупцям по телефону, сам дзвонить підтвердити замовлення, а розмова лягає в журнал і CRM.

• Як підключити Zadarma до Elbuz: CRM-журнал дзвінків і голосовий AI на одному номері

  Як підключити Zadarma до CRM Elbuz: де взяти ключ і секрет API, куди вписати адресу сповіщень, що працює з дзвінками й записами та як направити номер Zadarma на голосового AI.

• Як підключити RingCentral до Elbuz: API-застосунок з JWT і підписка на події без вебхука

  Як підключити RingCentral до CRM Elbuz: застосунок REST API з JWT у Developer Console, права, Client ID, Client Secret і JWT-ключ, внутрішні номери, дзвінок через RingOut і автоматична підписка на події.

• Як підключити Aircall до Elbuz: API, ID користувачів замість внутрішніх номерів і Workspace

  Як підключити Aircall до CRM Elbuz: API ID і API token, вебхук у Dashboard, ID користувачів Aircall замість внутрішніх номерів, дзвінок з картки через Aircall Workspace і записи розмов.

• Як підключити sipgate до Elbuz: CRM-телефонія для classic і neo через токен і вебхуки

  Як підключити sipgate до CRM Elbuz: Personal Access Token з потрібними правами, адреса для вебхуків sipgate.io, ID співробітників w0, w1 і різниця між sipgate classic та neo.

• Як підключити Twilio до Elbuz: SIP trunk для голосового AI-співробітника

  Як через Twilio Elastic SIP Trunking направити номер Twilio на голосового AI-співробітника Elbuz: Origination URI, Termination, Credential List і поля розділу «Голос по телефону».

• Як підключити Telnyx до Elbuz: FQDN connection для голосового AI-співробітника

  Як підключити номер Telnyx до голосового AI-співробітника Elbuz: SIP connection типу FQDN у кабінеті Telnyx, Outbound Voice Profile для вихідних і що вписати в розділ «Голос по телефону».

• Як підключити Binotel до Elbuz: імʼя клієнта на телефоні, дзвінки й записи

  Як підключити Binotel до CRM Elbuz: ключ і секрет API, адреса для API CALL SETTINGS і API CALL COMPLETED, імʼя клієнта на телефоні, записи розмов і дзвінки в один клік.

• Як підключити Phonet до Elbuz: імʼя клієнта на телефоні, дзвінки й записи

  Як підключити АТС Phonet до CRM Elbuz: адреса АТС і API-ключ, вебхук для інших CRM-систем, імʼя клієнта на телефоні, записи розмов і дзвінок з картки.

• Як підключити Ringostat до Elbuz: дзвінки з картки, журнал і записи

  Як підключити Ringostat до CRM Elbuz: де взяти Auth-key, як налаштувати вебхук на адресу Elbuz, що працює з дзвінками, записами й ознакою нового клієнта.

• Як підключити UniTalk до Elbuz: дзвінки з картки, журнал і записи

  Як підключити UniTalk до CRM Elbuz: API-ключ, вихідні вебхуки CALL_NEW і CALL_END на адресу Elbuz, записи розмов, дзвінок з картки й ліміти запитів UniTalk.

• Як підключити 3CX до Elbuz: імʼя клієнта на телефоні, дзвінки й журнал

  Як підключити 3CX V20 до CRM Elbuz: Client ID і Secret для Call Control API, XML-шаблон CRM-інтеграції, імʼя клієнта на телефоні, журнал і дзвінок з картки.

• Як підключити Asterisk і FreePBX до Elbuz: AMI, діалплан і журнал дзвінків

  Як підключити Asterisk, FreePBX чи Issabel до CRM Elbuz: користувач AMI, готовий фрагмент діалплану, імʼя клієнта на телефоні, журнал дзвінків і дзвінок з картки.