Elbuz пускає в програму за логіном і паролем, через Google або Telegram, сам зупиняє підбір пароля, а на вимогу адміністратора просить ще й код із листа.
Коли це знадобиться:
- Програма пише «Забагато невдалих спроб входу» — вхід заблоковано на 15 хвилин від останньої помилки; зачекайте або відновіть пароль.
- Пароль співробітника міг потрапити до чужих рук — з кодом із листа одного пароля для входу замало.
- З'явилося вікно «Сесію завершено» — під вашим логіном увійшли з іншого пристрою; незбережене лишилося на сторінці.
З чого почати: увійдіть з адресою копії, логіном і паролем від адміністратора.
Що вміє вхід у програму
- Вхід логіном і паролем, через Google або Telegram — і відновлення пароля посиланням під формою.
- Захист від підбору пароля — блокування на 15 хвилин або на годину після серії помилок.
- Код підтвердження з листа — пароля стає замало, довірений пристрій запам'ятовується.
- Один сеанс на логін — новий вхід завершує попередній, незбережене лишається на сторінці.
Де це і хто має доступ
- Форма входу
- адреса вашої копії Elbuz
- Код з листа
- Кабінет → Налаштування системи → розділ «Безпека входу»
- Право доступу
- код вмикає адміністратор акаунта у «Налаштуваннях системи»
- Підготувати
- логін і пароль від адміністратора; для коду — пошта в картці співробітника
Як увійти в програму
Адресу копії, логін і пароль видає адміністратор — той, хто завів вам обліковий запис. Після успішного входу програма завжди відкриває робочий стіл: іншого стартового екрана в ній немає, і зробити так, щоб одразу відкривалися «Товари», не можна.
Під формою є дві кнопки — «Увійти через Google» і «Увійти через Telegram». Вони спрацюють тільки тоді, коли ваш акаунт Google указано в картці співробітника, а Telegram до неї прив'язано. Прив'язку роблять окремо: Telegram не передає адресу пошти, тому сама по собі наявність облікового запису нічого не дає.
Забули пароль — посилання «Забули пароль?» під формою. Лист із відновленням можна замовити не частіше трьох разів на годину.
Чому програма перестає пускати
Підбір пароля програма зупиняє сама. Невдалі спроби вона рахує у вікні п'ятнадцяти хвилин і блокує вхід на трьох рівнях:
- п'ять помилок з одного комп'ютера під одним логіном — блокується ця пара на 15 хвилин;
- п'ятнадцять помилок під одним логіном із будь-яких адрес — блокується логін;
- двадцять помилок з однієї адреси під будь-якими логінами — на годину блокується сама адреса, разом з усіма, хто працює з того ж офісу.
Відлік іде від останньої невдалої спроби, тому вгадувати далі немає сенсу: кожна спроба відсуває розблокування. Повідомлення чесно називає термін — «Забагато невдалих спроб входу. Повторіть через 15 хв.»
Код підтвердження на пошту
Крім пароля програма може питати код із листа. За замовчуванням це вимкнено. Вмикає адміністратор у «Налаштуваннях системи», розділ «Безпека входу», і доки загальний перемикач вимкнено, позначка в картці окремого співробітника нічого не робить.
Коли код увімкнено, після пароля з'являється екран «Підтвердження входу» з рядком «Ми надіслали код на …». Код живе десять хвилин і приймає п'ять спроб: після п'ятої помилки він згорає, і вхід доводиться починати спочатку. Новий лист програма надішле не раніше ніж за хвилину — до того часу відповідатиме «Код уже надіслано».
Галочка «Не запитувати код на цьому пристрої» позбавляє від листа на вашому комп'ютері. Строк задає адміністратор, за замовчуванням це 90 днів.
- Початок або кінець
- Дія або результат
- Розвилка: далі шлях залежить від відповіді
Один сеанс на логін
Під одним логіном працює один пристрій. Увійшли з телефона — сеанс на комп'ютері завершився, і навпаки. Замість сторінки з'явиться вікно «Сесію завершено» з поясненням, що під вашим логіном увійшли з іншого пристрою.
Незбережені дані при цьому лишаються на сторінці. Порядок такий: увійти в новій вкладці, повернутися на цю й повторити дію — після повторного входу програма покаже рядок «Вхід виконано, можна продовжувати роботу».
Через це правило спільний логін на двох людей не працює: вони весь час вибиватимуть одне одного, а в журналі роботи всі дії будуть від одного імені. Кожному потрібен свій обліковий запис.
Сценарії
Треба захистити вхід на випадок, якщо пароль співробітника потрапить до чужих рук
Що зробити. «Кабінет → Налаштування системи» → розділ «Безпека входу» → увімкніть «Код підтвердження з листа». Поруч — «Пам’ятати пристрій, днів»: від 1 до 365, типово 90. Перед увімкненням перевірте, що в картках співробітників заповнена пошта.
Що вийде. Пароль сам по собі сеансу вже не відкриває: після нього програма надсилає шестизначний код і чекає його на екрані «Підтвердження входу». Код діє 10 хвилин і приймає п'ять спроб. Хто поставить галочку «Не запитувати код на цьому пристрої», той на цьому браузері не вводитиме код, доки не мине заданий строк або доки запам’ятовані пристрої не відкличуть.
Чого не буде. У кого в картці немає адреси пошти, у того код не питається — програма не замикає людину поза її власною копією. Так само без коду входить співробітник, якому підтвердження вимкнули прапорцем у картці.
Двоє працюють під одним логіном і весь час вибивають одне одного
Що зробити. Ярликом «Користувачі (співробітники)» на робочому столі заведіть кожному свій обліковий запис.
Що вийде. Кожен працює своїм сеансом, вікно «Сесію завершено» більше не з'являється, а в журналі роботи дії записуються від імені того, хто їх зробив.
Що робити, коли програма не пускає або вибиває
| Що ви бачите | Чому так | Що зробити |
|---|---|---|
| «Ви вийшли з системи, або під вашим логіном увійшли з іншого пристрою» | Сеанс під одним логіном лише один | Увійдіть у новій вкладці, поверніться на стару сторінку й повторіть дію. Далі заведіть кожному свій логін |
| «Забагато невдалих спроб входу. Повторіть через 15 хв.» | П'ять невдалих спроб під одним логіном з одного пристрою за 15 хвилин | Зачекайте 15 хвилин, не пробуючи вгадати пароль: відлік іде від останньої невдалої спроби. Або скористайтеся «Забули пароль?» — але не частіше трьох разів на годину |
| «Невірний код. Перевірте листа та спробуйте ще раз.» | Увімкнено підтвердження входу кодом з листа; після п'ятої помилки код згорає | Візьміть свіжий код кнопкою «Надіслати код ще раз» — не частіше разу на хвилину |
| «Строк дії коду минув. Увійдіть заново, щоб отримати новий.» | Код живе 10 хвилин | Увійдіть заново. Щоб не питало щоразу, поставте галочку «Не запитувати код на цьому пристрої» — поруч із нею стоїть строк, на який пристрій запам'ятається |
Часті запитання
Чи можна, щоб після входу одразу відкривалися «Товари», а не робочий стіл?
Ні. Після входу програма завжди відкриває робочий стіл, іншого стартового екрана немає. Вікна, якими користуєтеся щодня, закріпіть у меню — як це зробити.
Натискаю «Увійти через Telegram», а програма не пускає. Чому?
Telegram має бути прив'язаний до картки співробітника: він не передає адресу пошти, тож сам обліковий запис нічого не дає. Для Google — його акаунт має бути вказаний у картці.
Код увімкнено, а співробітника пускає без коду. Це помилка?
Ні. Код не питається, якщо в картці співробітника немає пошти або підтвердження вимкнено прапорцем у його картці. Без коду входить і той, хто поставив «Не запитувати код на цьому пристрої», поки не мине строк.
Забув пароль. Скільки разів можна замовити лист?
Посилання «Забули пароль?» під формою входу. Лист із відновленням можна замовити не частіше трьох разів на годину.
Скільки днів пристрій пам'ятається без коду?
Стільки, скільки задав адміністратор у розділі «Безпека входу», поле «Пам’ятати пристрій, днів»: від 1 до 365, за замовчуванням 90.
Суміжні теми
- Якщо потрібна загальна картина першого дня — Перший вхід: з чого почати.
- Якщо треба завести співробітнику свій логін — Співробітники.
- Якщо після входу губитеся серед вікон — Робочий стіл, вікна і пошук.