Інструкції зі скриншотами: запис через Elbuz Capture

Що вміють інструкції

• Запис розширенням — кадр і текст кроку на кожен клік.
• Редактор — тексти, порядок кроків, свої картинки, покращення текстів через AI, PDF і GIF.
• Запис через AI — агент сам проходить описаний шлях.
• Замазування даних — розмиття, скелетон або заливка прямо на кадрі.
• Публікація за посиланням — з можливістю змінити посилання, якщо воно потрапило не туди.
• Інструкції на сайті — каталог «Інструкції» і код для вставлення.

Де це і хто має доступ

Меню

Органайзер → Інструкції

Редактор

у вікні «Інструкції» — кнопка «Відкрити» на картці інструкції

Право доступу

вікно «Інструкції» у «Правах груп»

Підготувати

браузер із розширенням Elbuz Capture і API-ключ вашої копії

Угорі вікна — лічильники «Усього інструкцій», «Опубліковано», «Чернетки», «На сайті», «Переглядів», нижче фільтри «Усі», «Опубліковані», «Чернетки», пошук за назвою й картки інструкцій. Кнопки на панелі:

• «Записати з AI» — запис робить агент;
• «Записати інструкцію» — пам'ятка, як записати вручну;
• «Оновити» і «Видалити» — друга з'являється, коли відмічено інструкції;
• «Бібліотека» — каталог інструкцій для сайту; кнопки немає, поки в каталозі жодної інструкції.

У меню «Ще» — «Налаштування API», «Налаштування інструкцій», «Як підключити розширення», «Оновити».

1

Записати інструкцію

2

Записати з AI

3

Бібліотека

1. Записати інструкцію — запускає запис нової інструкції в браузері.
2. Записати з AI — доручає AI пройти сценарій і записати інструкцію.
3. Бібліотека — публічний каталог інструкцій, позначених «показувати на сайті».

Як записати покрокову інструкцію зі скриншотами для нового менеджера

Інструкції записуються розширенням Elbuz Capture: ви вмикаєте запис і проходите потрібний шлях у браузері, а програма сама знімає кадр на кожен клік і пише текст кроків. Ті самі чотири кроки показує кнопка «Записати інструкцію»:

1. Встановіть розширення Elbuz Capture у браузер.
2. У налаштуваннях розширення вкажіть адресу та API-ключ цієї копії. Адреса — та, з якої ви відкриваєте програму. Ключ створюють у вікні «Налаштування API» — воно відкривається з меню «Ще» вікна «Інструкції». Для запису варто завести окремий ключ, а не віддавати чужий.
3. Натисніть «Почати запис» у розширенні й пройдіть потрібний шлях — так, як його має пройти новий менеджер: відкрийте вікно, заповніть поля, натисніть кнопки.
4. Зупиніть запис — інструкція з'явиться у вікні «Інструкції» чернеткою.

Нова інструкція завжди створюється як «Чернетка» з доступом «За посиланням»: поки ви її не опублікуєте, посилання немає, і ніхто сторонній її не побачить.

Що правиться в редакторі

Відкрийте інструкцію кнопкою «Відкрити». Тексти кроків правляться прямо в редакторі — клацніть і пишіть. Зміни зберігаються самі, окремої кнопки «Зберегти» немає; опублікована сторінка після кожної правки збирається заново.

• Порядок змінюється стрілками «Вище» й «Нижче», зайвий крок прибирається кнопкою «Видалити крок».
• «Додати слайд» вставляє слайд, «Своя картинка» замінює кадр (PNG, JPG, WEBP або GIF до 12 МБ).
• «Покращити тексти AI» переписує сирі тексти кроків, записані розширенням: кожен крок стає одним коротким реченням-вказівкою (до 90 символів) мовою інструкції, а сама інструкція отримує нову назву.

AI спирається лише на записане — підписи кнопок і заголовки сторінок — і нових кроків не додає. Це платний запит до AI; якщо з'явилося «AI не відповів. Перевірте налаштування AI та баланс.», перевірте доступ до AI й баланс акаунта.

Кнопка «Завантажити» віддає інструкцію файлом: «PDF-документ» (кадри з текстами кроків) або «GIF-анімація» (кадри один за одним). Файл зберігається на ваш комп'ютер — його можна прикласти до листа, покласти в спільну папку чи переслати новому співробітнику. У Word (DOCX) інструкція не вивантажується.

GIF збирає програма ImageMagick на сервері: якщо її там немає (буває в самостійній установці), з'явиться «На сервері немає ImageMagick — GIF зібрати нічим», а PDF збирається й без неї. GIF без жодного кадру не збереться — «У жодного кроку немає кадру»; PDF у такому разі збирається з одних текстів кроків.

1

Текст кроку

2

Замазати дані

3

Завантажити

1. Текст кроку — клацніть і пишіть, зміни зберігаються самі.
2. Замазати дані — вмикає режим розмиття чутливих даних на кадрі кроку.
3. Завантажити — зберігає інструкцію файлом.

Запис через AI і статус «Очікує розширення»

Кнопка «Записати з AI» відкриває форму «AI запише інструкцію сам»: у полі «Що показати» опишіть словами, що потрібно показати, вкажіть «З якої сторінки почати» і «Межа кроків». Агент сам проходить цей шлях у браузері й записує кожен крок із кадром.

Саму роботу виконує не сервер, а браузерне розширення Elbuz Capture на вашому комп'ютері. Тому після створення завдання в списку «Завдання AI» воно стоїть зі статусом «Очікує розширення», доки розширення його не підхопить. Розширення перевіряє чергу раз на хвилину.

Далі статус змінюється на «Записує» (з лічильником «AI записує: крок … з …»), а потім на «Готово», «Помилка», «Зупинено» або «Пропущено». Завдання в статусі «Зупинено», «Помилка» чи «Пропущено» можна запустити знову кнопкою «Запустити».

Поки хоч одне завдання в статусі «Очікує розширення», над списком завдань стоїть рядок про стан розширення:

• «Розширення ще жодного разу не виходило на зв'язок» — розширення ні разу не зверталося до цієї копії. Воно не встановлене або в його налаштуваннях не задані адреса та API-ключ.
• «Розширення не відповідає» — раніше воно підключалося, але останні кілька хвилин мовчить: браузер закритий або розширення вимкнене.
• «Розширення на зв'язку» — усе гаразд, завдання буде підхоплене найближчим опитуванням.

Що перевірити: відкрийте браузер, де встановлене розширення; у його налаштуваннях мають бути задані адреса копії та API-ключ, а галочка «Виконувати завдання AI автоматично» — увімкнена. Ті самі кроки є в меню «Ще» → «Як підключити розширення».

Як замазати телефон клієнта на скриншоті кроку: приховати персональні дані на зображенні

Якщо в кадр потрапив телефон, e-mail чи прізвище клієнта, закрийте їх до публікації. Окремий редактор фото для цього не потрібен: редагування зображення кроку робиться прямо в редакторі інструкції, і персональні дані приховуються на самому кадрі.

1. У редакторі інструкції на кроці з кадром натисніть кнопку «Замазати дані» (значок перекресленого ока).
2. Виділіть мишею області, які потрібно приховати. Областей може бути кілька.
3. Оберіть, чим закрити: «Розмиття», «Скелетон» (сірі смужки замість тексту) або «Заливка» суцільним кольором; колір обирається поруч.
4. Натисніть «Готово». «Зняти всі» прибирає виділені області, поки ви не натиснули «Готово».

1

Виділена область

2

Спосіб замазування

3

Готово

1. Виділена область — ділянка кадру, яку буде замазано.
2. Розмиття, Скелетон, Заливка — вибір способу замазування.
3. Готово — застосовує замазування (у зйомці не натискалась).

Публікація, доступ і посилання

Блок «Публікація» у редакторі має три налаштування:

• «Публікація» — «Чернетка» або «Опублікована». Сторінка інструкції в хмарі існує, лише поки інструкція опублікована; поле «Пряме посилання на сторінку» до цього показує «Посилання з'явиться після публікації».
• «Доступ» — «За посиланням» або «Публічна». «За посиланням» відкривається тільки тим, кому ви дали посилання, і закрита від пошуковиків. «Публічна» індексується пошуковиками й може потрапити в каталог інструкцій на сайті.
• «Показувати в розділі «Інструкції» на сайті» — включає інструкцію в публічний каталог.

Посилання копіюється кнопкою «Копіювати посилання».

Зняти інструкцію з публікації (поставити «Чернетка») — значить видалити її сторінку з хмари: посилання перестає відкриватися. Якщо потім опублікувати інструкцію знову, адреса буде та сама, і раніше роздане посилання та код вставлення знову запрацюють. Нову адресу видає лише «Змінити посилання».

Посилання переслали не тим людям: як змінити посилання

Біля поля «Пряме посилання на сторінку» є кнопка «Змінити посилання» (значок кругових стрілок). Вона видаляє стару сторінку, видає нову адресу й заново публікує інструкцію. Програма підтверджує: «Посилання оновлено — старе більше не працює». Разом зі сторінкою обриваються й посилання на кадри та ролик, тож той, хто отримав старе посилання, не побачить нічого.

Підтвердження кнопка не питає: натиснули — посилання вже змінене. Нове посилання роздайте тим, кому воно потрібне; код вставлення на вашому сайті теж доведеться оновити. Повернення в чернетку з повторною публікацією адреси не змінює — для витоку посилання воно не допоможе.

Якщо інструкція має бути доступна тільки своїм, тримайте доступ «За посиланням» і не ставте «Показувати в розділі «Інструкції» на сайті».

1

Доступ

2

Змінити посилання

3

Показ на сайті

1. Доступ — хто може відкрити сторінку: за посиланням чи публічно.
2. Змінити посилання — випускає нове посилання; старе перестає працювати.
3. Галочка вмикає показ інструкції в розділі «Інструкції» на сайті.

Як показати інструкції покупцям на сайті магазину

Є два способи, і вони поєднуються.

Розділ «Інструкції» на сайті. Щоб інструкція потрапила в публічний каталог, у неї має бути одночасно: «Публікація» — «Опублікована», «Доступ» — «Публічна» і галочка «Показувати в розділі «Інструкції» на сайті». Каталог збирається сам після кожної зміни.

Посилання на нього — кнопка «Бібліотека» у вікні «Інструкції»: «Відкрити каталог» або «Скопіювати посилання». Це посилання постійне, його ставлять у меню чи підвал сайту. Розділ у каталозі задає поле «Розділ у бібліотеці» (наприклад, «Замовлення»).

Код для вставлення на будь-яку сторінку. У редакторі опублікованої інструкції натисніть «Код для вставлення»: з'явиться код iframe — вставте його на сторінку свого сайту, і інструкція відкриється прямо в ній.

Там же «Посилання на інтерактивне демо»: за ним інструкція відкривається в режимі проходження, і читач сам клікає підсвічені місця. Поки інструкція не опублікована, кнопка коду лише нагадує, що посилання з'явиться після публікації.

Шапку сторінки (логотип, назва магазину, колір) і підпис під інструкцією задають у меню «Ще» → «Налаштування інструкцій», блоки «Шапка магазину» й «Підпис під інструкцією».

Сценарії

Інструкція для нового менеджера

Що зробити. Увімкніть запис у розширенні Elbuz Capture і пройдіть шлях так, як його має пройти менеджер. У редакторі натисніть «Покращити тексти AI», потім поправте тексти вручну, поставте «Опублікована» й надішліть посилання.

Що вийде. Менеджер відкриває сторінку інструкції за посиланням. Доступ «За посиланням» закриває її від пошуковиків.

Інструкції для покупців на сайті

Що зробити. Поставте «Опублікована», «Публічна» й галочку «Показувати в розділі «Інструкції» на сайті». Посилання з кнопки «Бібліотека» додайте в меню чи підвал сайту.

Що вийде. Каталог інструкцій збирається сам після кожної зміни, посилання на нього постійне.

Посилання потрапило не тим людям

Що зробити. У редакторі натисніть «Змінити посилання» біля «Пряме посилання на сторінку».

Що вийде. Стара адреса, кадри й ролик за нею перестають відкриватися одразу. Нове посилання роздайте заново й оновіть код вставлення на сайті.

Що робити, коли запис чи публікація не спрацювали

Часті запитання

Поставив завдання AI записати інструкцію, а там висить «Очікує розширення». Що робити?

Відкрийте браузер, де встановлене розширення Elbuz Capture: воно перевіряє чергу раз на хвилину. У його налаштуваннях мають бути адреса копії, API-ключ і ввімкнене «Виконувати завдання AI автоматично» (запис через AI).

Як показати інструкції на своєму сайті інтернет-магазину для покупців?

Опублікуйте інструкцію з доступом «Публічна» й галочкою «Показувати в розділі «Інструкції» на сайті» — вона потрапить у каталог, посилання на нього дає «Бібліотека». Окрему інструкцію вставляють на сторінку кодом із «Код для вставлення» (докладно).

На скриншоті кроку видно телефон клієнта. Як замазати чи приховати персональні дані на зображенні?

У редакторі на цьому кроці натисніть «Замазати дані», виділіть область, оберіть «Розмиття», «Скелетон» або «Заливка» і натисніть «Готово». Це незворотно: вихідний кадр перезаписується.

Посилання на інструкцію переслали не тим. Чи можна його змінити?

Так: «Змінити посилання» біля поля «Пряме посилання на сторінку». Стара адреса, кадри й ролик перестають працювати одразу, інструкція публікується за новою адресою (докладно).

Чи можна завантажити інструкцію файлом, щоб надіслати поштою?

Так. У редакторі натисніть «Завантажити» й оберіть «PDF-документ» або «GIF-анімація» — файл збережеться на комп'ютер. Якщо на сервері немає ImageMagick, GIF не збереться — беріть PDF.

Чи можна вивантажити інструкцію у Word (DOCX), щоб доредагувати текст?

Ні, файлом — лише «PDF-документ» і «GIF-анімація». Текст правиться в самому редакторі інструкції: клацніть текст кроку й пишіть, зміни зберігаються самі, потім знову «Завантажити».

Чи може AI сам записати інструкцію, якщо я просто опишу, що показати?

Так: «Записати з AI», у полі «Що показати» опишіть шлях, вкажіть «З якої сторінки почати» й «Межа кроків». Виконує розширення Elbuz Capture, тому браузер із ним має бути відкритий. Агент натискає кнопки в реальній програмі — запускайте на тестовій копії.

Суміжні теми

• Якщо співробітник не бачить вікна «Інструкції» — права доступу.
• Якщо для розширення потрібен API-ключ — API.
• Якщо інструкцію треба доручити колезі завданням — завдання й проєкти.