Є товари, які не купують поодинці. Комп'ютер збирають із процесора, плати й пам'яті; кухню — з корпусів, фасадів і фурнітури; сонячну станцію — з панелей, інвертора й акумуляторів. Покупець не знає, що з чим сумісне, і або пише вам, або йде до конкурента.
Конфігуратор — це віджет для вашого сайту, у якому покупець проходить по кроках і збирає комплект сам, а програма стежить, щоб позиції підходили одна до одної, і рахує підсумкову ціну. Дані він бере з вашого каталогу в Elbuz.
Де це у програмі
- Конфігуратори
- вікно «Категорії» → плитка «Налаштування віджету — Конфігуратор»
- Простори
- вікно «Простори конфігуратора» — набори конфігураторів під одну сторінку сайту
- Перед цим
- каталог має бути в Elbuz: категорії, товари, характеристики, фото й ціни
1
Вкладки картки конфігуратора2
Групи конфігуратора3
Категорії групи- Вкладки картки конфігуратора — перемикання між інформацією, налаштуваннями, структурою, сумісністю та історією чатів.
- Групи — змістові блоки збирання ПК та порядок кроків покупця.
- Категорії групи — конкретні кроки, прив'язані до категорій каталогу.
Конфігуратор працює з вашим каталогом у Elbuz. Якщо товари живуть тільки на сайті, спершу заведіть їх сюди: завантаженням каталогу або двостороннім модулем для CMS. Порожній чи застарілий каталог — це неправильні комплекти й неправильні ціни у покупця.
Картка конфігуратора поділена на вкладки: «Інформація» — назва й тексти, «Налаштування» — ціни, обмеження й помічник, «Структура» — групи й категорії, «Сумісність» — правила підбору, «Історія чатів» — діалоги покупців із помічником.
Структура: групи й категорії
Вкладка «Структура» поділена на дві панелі: ліворуч групи, праворуч категорії вибраної групи. Це кроки, які проходить покупець, і порядок, у якому вони йдуть.
| Рівень | Що це |
|---|---|
| Група | смисловий блок збірки: «Основа», «Комплектуючі», «Аксесуари». Групи задають порядок кроків |
| Категорія | конкретний крок усередині групи, прив'язаний до категорії вашого каталогу: «Процесор», «Материнська плата» |
Для кожної категорії задають, як покупець її проходить:
- «Обов'язковий вибір» — без цієї позиції комплект не збереться;
- «Рекомендуєте вибір товару» — крок не обов'язковий, але його радять пройти;
- «Множинний вибір» — можна взяти кілька позицій (наприклад, кілька планок пам'яті);
- «Вибір кількості» — покупець вказує, скільки штук;
- «Порядок» і «Активність» — місце кроку в групі й чи показувати його взагалі;
- фільтр товарів — які саме позиції категорії потрапляють у крок; відкривається значком лійки в рядку.
Значками на початку рядка категорії відкриваються ще три довідники:
- «Колонки категорії»
- які характеристики показувати в списку товарів кроку — щоб покупець порівнював по суті, а не по назві
- «Послуги категорії»
- додаткові платні послуги до цього кроку: збірка, підключення, доставка
- «Статті категорії»
- пояснювальні тексти всередині кроку: як вибрати, на що дивитися
Сумісність: щоб не зібрали те, що не працює
Вкладка «Сумісність» — правила, за якими вибір на одному кроці звужує вибір на іншому. Одне правило — один рядок, і в ньому шість полів.
| Поле правила | Що задає |
|---|---|
| «Категорія № 1» і «Атрибут № 1» | від чого відштовхуємося: крок і його характеристика |
| «Оператор» | як порівнювати: = рівно, ~ міститься, > більше, < менше |
| «Категорія № 2» і «Атрибут № 2» | що звужуємо. Категорій тут може бути кілька — одне правило накриває кілька кроків |
| «Тип правила» | порівняння, сума або діапазон |
| «Текст для видалення» | слово, яке викидається зі значень перед порівнянням |
| «Активність» | вимкнене правило не працює, але лишається в списку |
| Тип правила | Як працює | Приклад |
|---|---|---|
| «Порівняння» | значення атрибутів мають збігатися чи співвідноситися за обраним оператором | сокет процесора дорівнює сокету материнської плати |
| «Сума» | сума значень по вибраних позиціях порівнюється зі значенням іншої | сумарна потужність комплектуючих не більша за потужність блока живлення |
| «Діапазон» | значення має потрапити в проміжок | довжина відеокарти вкладається в габарити корпусу |
Класична біда сумісності — різний запис того самого значення: у половини плат сокет записаний як «AM4», у решти «Socket AM4», і порівняння через раз не спрацьовує. Чистити каталог не обов'язково: поле «Текст для видалення» зроблене саме для цього — впишіть у нього Socket, і слово викинеться зі значень з обох боків перед порівнянням. Якщо ж значення різняться не словом, а суттю, то правити треба вже довідник атрибутів.
Оператор ~ («міститься») рятує там, де значення довші за потрібне: у характеристиці плати написано «AM4, PCIe 4.0», а в процесора просто «AM4». Точна рівність тут не спрацює, входження — так.
Ціна, обмеження й чат
На вкладці налаштувань задають те, що впливає на роботу віджета цілком:
- «Поле джерело ціни» — з якого поля каталогу брати ціну. Це дозволяє показувати в конфігураторі не роздрібну ціну, а, скажімо, ціну з урахуванням знижки для збірок.
- «Обмеження виведення товарів» — скільки позицій показувати на кроці. Список із трьохсот процесорів не допомагає вибрати.
- Тексти: заголовок, текст під ним, повідомлення після оформлення замовлення.
- Налаштування чату ШІ: модель, привітальне повідомлення з макросами
{user_name},{store_name}, тексти шапки й підвалу.
Окремий перемикач — «Навчання AI»: розширене навчання помічника на вашому каталозі. Щоб чат відповідав за товарами, для них будується пошуковий індекс — кнопка «Створити індекс для AI». Після великих змін у каталозі індекс перебудовують.
Діалоги покупців із помічником зберігаються й доступні у вкладці «Історія чатів». Це найдешевше джерело правди про те, чого в конфігураторі не вистачає: питання, на які ШІ не зміг відповісти, показують дірки в характеристиках і в структурі.
Простори й код інтеграції
Простір — це набір конфігураторів, який ставиться на сайт одним блоком. Наприклад, простір «Збірки» з конфігураторами «Ігровий ПК», «Робоча станція», «Домашній медіацентр»: покупець вибирає збірку, а далі проходить її кроки.
У картці простору три вкладки: «Налаштування», «Список конфігураторів» — що в нього входить, і «Код інтеграції». Кнопка перегляду відкриває простір так, як його побачить покупець, — перевіряти зміни зручніше саме звідси, не чіпаючи сайт.
Код інтеграції дається у двох виглядах: «Для віджету» — вставка на будь-який сайт, і «Для модуля CMS» — для сайтів, де стоїть модуль Elbuz.
Конфігуратор не з'явиться на сайті сам: код інтеграції має поставити той, хто має доступ до шаблонів сайту. Перевіряйте результат у перегляді простору — якщо там усе правильно, а на сайті нічого немає, справа у вставці коду, а не в налаштуваннях.
Порядок налаштування
- Переконайтеся, що каталог у Elbuz актуальний: категорії, характеристики, ціни, фото.
- Створіть конфігуратор і опишіть його на вкладці «Інформація».
- Складіть структуру: групи, у них категорії, для кожної — обов'язковість, множинний вибір і фільтр товарів.
- Налаштуйте колонки категорій: покупець має бачити те, за чим вибирає.
- Задайте правила сумісності — починайте з тих, де помилка найдорожча.
- Перевірте ціну й обмеження виводу.
- Зберіть конфігуратори в простір, подивіться його в перегляді.
- Віддайте код інтеграції тому, хто веде сайт.
Чого конфігуратор не робить
- Не вигадує сумісність. Правила задаєте ви; без них покупець збере що завгодно.
- Не замінює каталог. Чого немає в каталозі Elbuz — того не буде й у конфігураторі.
- Не встановлюється на сайт сам. Потрібна вставка коду інтеграції.
- Не веде складський облік. Наявність береться з каталогу, а списання відбувається документами.
Розбір частих проблем
| Що ви бачите | Чому так | Що зробити |
|---|---|---|
| На кроці порожньо | фільтр товарів категорії не пропустив жодної позиції або категорія каталогу порожня | перевірте фільтр і наповнення категорії |
| Сумісність не спрацьовує | значення атрибутів записані по-різному | приведіть значення до одного вигляду в довіднику атрибутів |
| Показуються не ті ціни | у «Поле джерело ціни» вибране інше поле | вкажіть потрібне поле каталогу |
| На кроці занадто багато позицій | не задане обмеження виведення | виставте ліміт і звузьте фільтр |
| Покупець не розуміє, за чим вибирати | у колонках категорії не ті характеристики | налаштуйте «Колонки категорії» |
| ШІ-чат відповідає загальними словами | не побудований індекс каталогу | увімкніть навчання AI й запустіть створення індексу |
| У перегляді все добре, на сайті нічого немає | код інтеграції не вставлений або вставлений не туди | передайте код тому, хто веде сайт |
Часті питання
Чи потрібно вантажити каталог у Elbuz, щоб працював конфігуратор?
Так. Конфігуратор показує товари, характеристики, фото й ціни з каталогу Elbuz. Каталог заводять завантаженням файлу, з XML-посилання або двостороннім модулем для CMS.
Чим група відрізняється від категорії в структурі?
Група — смисловий блок збірки й порядок кроків; категорія — конкретний крок, прив'язаний до категорії каталогу. Групи впорядковують кроки, категорії дають товари.
Як зробити, щоб не можна було зібрати несумісні позиції?
Задайте правила на вкладці «Сумісність»: пара категорія-атрибут з обох боків і тип правила — порівняння, сума або діапазон. Правила спираються на значення характеристик, тому їх треба звести до одного вигляду.
Навіщо потрібні простори, якщо конфігуратор уже готовий?
Простір збирає кілька конфігураторів під одну сторінку сайту й дає код інтеграції. Якщо збірка одна, простір усе одно потрібен — саме з нього береться код.
Що дає навчання ШІ на каталозі?
Помічник у чаті починає відповідати за вашими товарами, а не загальними фразами. Для цього будується пошуковий індекс; після великих змін у каталозі його перебудовують.
Чи можна продавати разом зі збіркою послуги?
Так, для кожного кроку є довідник «Послуги категорії»: збірка, підключення, налаштування. Вони додаються до комплекту разом із товарами.
Суміжні теми
- Довідник атрибутів — на характеристиках тримаються правила сумісності.
- Дерево категорій — до нього прив'язані кроки конфігуратора.
- ШІ-чат для сайту — сусідній віджет із тим самим помічником.
- Завантаження каталогу — звідки в Elbuz беруться товари.
- Фото товарів — без них крок виглядає порожнім.