Перший вхід: робочий стіл, вікна і з чого почати

Відео: як влаштований інтерфейс

Коротка екскурсія оболонкою програми: вікно, панель завдань, пошук і робочі столи. Далі в статті те саме розібрано текстом і кадрами — відео дає загальну картину за пару хвилин, а подробиці лишаються в розділах нижче.

Що потрібно, щоб працювати

Нічого встановлювати не треба: Elbuz працює у браузері, і це єдина вимога. Практичні орієнтири такі:

• Ширина вікна. Робочий стіл розрахований на ноутбук і більше. На вузькому екрані частина елементів ховається: віджети зникають, коли вікно браузера вужче за 1600 пікселів, а оглядові панелі складаються ще раніше.
• Браузер. Підійде будь-який сучасний. Але для збору даних із сайтів через розширення потрібен саме Google Chrome — розширення є тільки для нього.
• Постійний інтернет. Дані живуть на сервері, офлайн-режиму немає.

Вхід у програму

Адресу копії, логін і пароль видає адміністратор — той, хто завів вам обліковий запис. Після успішного входу програма завжди відкриває робочий стіл: іншого стартового екрана в ній немає, і зробити так, щоб одразу відкривалися «Товари», не можна.

Під формою є дві кнопки — «Увійти через Google» і «Увійти через Telegram». Вони спрацюють тільки тоді, коли ваш акаунт Google указано в картці співробітника, а Telegram до неї прив'язано. Прив'язку роблять окремо: Telegram не передає адресу пошти, тому сама по собі наявність облікового запису нічого не дає.

Забули пароль — посилання «Забули пароль?» під формою. Лист із відновленням можна замовити не частіше трьох разів на годину.

Чому програма перестає пускати

Підбір пароля програма зупиняє сама. Невдалі спроби вона рахує у вікні п'ятнадцяти хвилин і блокує вхід на трьох рівнях:

• п'ять помилок з одного комп'ютера під одним логіном — блокується ця пара на 15 хвилин;
• п'ятнадцять помилок під одним логіном із будь-яких адрес — блокується логін;
• двадцять помилок з однієї адреси під будь-якими логінами — на годину блокується сама адреса, разом з усіма, хто працює з того ж офісу.

Відлік іде від останньої невдалої спроби, тому вгадувати далі немає сенсу: кожна спроба відсуває розблокування. Повідомлення чесно називає термін — «Забагато невдалих спроб входу. Повторіть через 15 хв.»

Код підтвердження на пошту

Крім пароля програма може питати код із листа. За замовчуванням це вимкнено. Вмикає адміністратор у «Налаштуваннях системи», розділ «Безпека входу», і доки загальний перемикач вимкнено, позначка в картці окремого співробітника нічого не робить.

Коли код увімкнено, після пароля з'являється екран «Підтвердження входу» з рядком «Ми надіслали код на …». Код живе десять хвилин і приймає п'ять спроб: після п'ятої помилки він згорає, і вхід доводиться починати спочатку. Новий лист програма надішле не раніше ніж за хвилину — до того часу відповідатиме «Код уже надіслано».

Галочка «Не запитувати код на цьому пристрої» позбавляє від листа на вашому комп'ютері. Строк задає адміністратор, за замовчуванням це 90 днів.

Один сеанс на логін

Під одним логіном працює один пристрій. Увійшли з телефона — сеанс на комп'ютері завершився, і навпаки. Замість сторінки з'явиться вікно «Сесію завершено» з поясненням, що під вашим логіном увійшли з іншого пристрою.

Незбережені дані при цьому лишаються на сторінці. Порядок такий: увійти в новій вкладці, повернутися на цю й повторити дію — після повторного входу програма покаже рядок «Вхід виконано, можна продовжувати роботу».

Через це правило спільний логін на двох людей не працює: вони весь час вибиватимуть одне одного, а в журналі роботи всі дії будуть від одного імені. Кожному потрібен свій обліковий запис.

Що ви бачите одразу після входу

Куди б ви не увійшли — логіном і паролем, через Google чи через Telegram — програма завжди відкриває той самий екран: робочий стіл. Іншого стартового екрана в Elbuz немає, і налаштування «відкривати замість столу оце вікно» теж немає.

1

Ярлик застосунку

2

Логотип Elbuz

3

Картка віджета

4

Кнопка ШІ-помічника

5

Панель завдань

1. Ярлик застосунку в лівому верхньому ряду — клік відкриває вікно.
2. Напівпрозорий логотип Elbuz у правому нижньому куті робочого столу.
3. Верхня картка колонки віджетів — годинник і дата.
4. Кругла кнопка виклику ШІ-помічника (робота) внизу праворуч.
5. Панель завдань внизу екрана — тут живе вся навігація по вікнах.

На столі п'ять речей.

Ярлики

Плитки з іконкою та підписом. Одне клацання — вікно відкривається. Подвійне клацання нічого додаткового не робить: воно вимкнене.

Ярлики персональні: у кожного співробітника свій набір і своя розкладка. У власника акаунта за замовчуванням шістнадцять ярликів — «Категорії», «Товари», «Прайс-листи», «Контакти», «Завантаження», «Вивантаження», «Валюти та курси», «Виробники товарів», «Замовлення», «Склад», «Фінанси», «Угоди», «Статті», «Генератор текстів», «Користувачі (співробітники)» і «Магазини».

Ярлик можна перетягнути мишею в іншу комірку, перенести на сусідній робочий стіл або прибрати — правий клацок по плитці відкриває меню з пунктами «Прибрати ярлик з робочого столу» і «Перенести на стіл». Прибраний ярлик нічого не видаляє: вікно лишається на місці, зникає лише плитка.

Логотип у правому нижньому куті

Напівпрозорий логотип збоку внизу — не водяний знак, а кнопка. Підказка при наведенні: «Що нового в програмі», клацання відкриває вікно «Історія змін» зі списком того, що з'явилося в останніх оновленнях.

Віджети

Колонка карток праворуч угорі, згори вниз: годинник і дата, «Чати без відповіді», «Виручка сьогодні» з мікрографіком за сім днів, «Замовлення сьогодні», «Нові клієнти сьогодні», «Завдань у черзі» і «Курси валют». Це черга завданьСписок довгих операцій, які не встигають виконатися за один запит і доробляються у фоні. Завдання чекає своєї черги, ділиться на елементи й виконується частинами., а не список ваших справ — картка показує, скільки фонових операцій зараз працює.

Кругла кнопка з роботом у самому куті

Кружок із роботом у правому нижньому куті, нижче за логотип, — ШІ-консультант, підказка «Новий діалог». Це вікно чату: йому можна описати задачу словами, і він проведе по потрібних вікнах. Якщо при реєстрації ви розповіли, навіщо прийшли, у першому ж повідомленні чату з'явиться картка «Рекомендований шлях» — план на три-шість кроків, де кожен крок відкривається кнопкою «Відкрити». План можна переписати прямо в чаті: напишіть, що прибрати чи додати, і він перебудується.

Панель завдань унизу

1

Кнопка «Menu»

2

Робочі столи

3

Глобальний пошук

4

Перемикач теми

5

Кнопка відкритого вікна

1. Кнопка «Menu» — головне меню застосунку.
2. Три крапки — перемикання між робочими столами.
3. Лупа — глобальний пошук (Ctrl+K).
4. Іконка теми — перемикач світлої й темної теми.
5. Кнопка відкритого вікна — клік згортає або розгортає його.

Ліворуч — кнопка «Menu»: вона згортає всі відкриті вікна хвилею, а повторне натискання повертає їх назад. Далі три крапки — це три робочі столи. Потім лупа (глобальний пошук), значок зі списком (сповіщення й операції), місяць або сонце (світла й темна тема) і сітка з квадратиків (огляд усіх вікон). Уся решта панелі — кнопки відкритих вікон.

Наведіть мишу на кнопку вікна й затримайте на мить: спливе картка з іконкою, назвою й хрестиком — вікно можна закрити, не відкриваючи його.

Правий клац по вільному місцю столу відкриває його власне коротке меню: «Огляд відкритих вікон», «Налаштування віджетів» (якщо віджети увімкнені), «Змінити тему», «Перейти на стіл» з номером сусіднього й «Гарячі клавіші». Перескочити на інший стіл звідси швидше, ніж цілитися в крапки внизу.

Де це у програмі

Після входу

робочий стіл відкривається сам — іншого стартового екрана немає

Головне меню

смуга вгорі: «Довідники», «Органайзер», «Аналітика», «Кабінет»

Робочий стіл

ярлики; одне клацання відкриває вікно

Панель завдань

кнопка «Menu» згортає й повертає всі вікна

Зовнішнє посилання

адреса з ?open_window= і кодом вікна відкриває потрібне вікно одразу після входу — так працюють сповіщення про дзвінок і посилання з листів

1

Розділ «Довідники»

2

Обробка прайс-листів

3

Розділ «Кабінет»

1. Розділ «Довідники» — тут схована більшість довідників і налаштувань.
2. Пункт «Обробка прайс-листів» у розкритому списку розділу.
3. Розділ «Кабінет».

Розділів головного меню чотири, і назви в них не завжди очевидні:

• Довідники — попри назву, тут майже вся робота: товари, категорії, прайс-листи постачальників, контакти, документи, завантаження й вивантаження даних, валюти, мови.
• Органайзер — робота команди: проєкти, завдання, нотатки, календар, дошки, інструкції, презентації, документи, таблиці, пошта, форми, чат.
• Аналітика — три звіти: продажі, розумний пошук, AI-чат.
• Кабінет — усе про сам акаунт: «Довідка», «Ігри», «Налаштування системи», «Історія змін», «Вікна», «Баланс», «Журнал операцій», «Статистика», «Налаштування головного меню» і «Вихід». Два перші пункти до роботи стосунку не мають: «Ігри» — це ігри, а «Довідка» взагалі нічого не відкриває (про це нижче).

Вийти з програми — теж звідси, останнім пунктом розділу.

Кілька вікон у меню не значаться взагалі. Найпомітніше з них — «Користувачі (співробітники)»: його відкривають тільки ярликом з робочого столу. Якщо шукаєте, де заводити співробітників, і не знаходите в меню — це не ваша неуважність.

Вікна: як вони працюють

Вікна в Elbuz живуть усередині сторінки браузера, як у операційній системі: їх можна рухати, змінювати розмір, згортати й тримати кілька відкритими одночасно. Сторінка при цьому не перезавантажується — тому й немає звичного очікування між екранами.

Вікно відкривається одразу, ще до того, як приїдуть дані: спершу ви бачите сірий каркас, потім він заповнюється вмістом.

Одне вікно кожного типу

Двох вікон «Товари» одночасно не буває. Повторне клацання по ярлику чи пункту меню піднімає вже відкрите вікно, а якщо воно було згорнуте — розгортає його. Це правило діє практично на весь реєстр: із 220 вікон один екземпляр тримають 219. Тож «чомусь не відкривається» насправді означає «воно вже відкрите, подивіться в панель завдань».

Кнопки вікна, розмір і місце на екрані

У заголовку кожного вікна праворуч три кнопки: згорнути, розгорнути й закрити. Їхній вигляд можна змінити під звичну систему: «Налаштування системи» → «Мої налаштування» → «Стиль кнопок вікна», варіанти «Як у системі», «Windows» і «macOS». На поведінку це не впливає — тільки на вигляд.

Подвійне клацання по заголовку розгортає вікно на весь стіл і повертає назад. Саме вікно тягається за заголовок, а розмір міняється за краї, як у звичайній програмі.

Не всі вікна відкриваються на весь стіл. Із двохсот двадцяти вікон програми розгорнутими приходять сто тридцять дев'ять, решта — невеликим вікном приблизно 800 на 600 точок. Так відкриваються, наприклад, «Валюти та курси», «Виробники товарів», «Статуси наявності», «Мова» і «Вивантаження даних». Це не збій і не втрачені налаштування: у цих вікнах кілька рядків, а не таблиця на тисячі позицій. Потрібно більше місця — розгорніть кнопкою або подвійним клацанням.

Правий клац по кнопці вікна в панелі завдань відкриває меню самого вікна: «Розгорнути» або «Відновити», «Згорнути», «Перенести на стіл» із номером і «Закрити». Перенесення між столами робиться саме звідси — тягати вікно мишею не потрібно.

Кнопка в панелі завдань показує ще й стан роботи. Поки всередині йде довга операція, по кнопці повзе смуга прогресу; коли фонове вікно закінчило роботу або впало в помилку, кнопка спалахує й тихо дзвенить. Тому запущений імпорт можна залишити у згорнутому вікні й зайнятися іншим — програма покличе сама.

Три робочі столи

Три крапки в панелі завдань — це три незалежні столи. У кожного свій набір ярликів і свої вікна: перейшли на другий — вікна першого зникли з екрана й з панелі завдань. Перемикання — клацанням по крапці або Ctrl + Alt + 1…3.

Столи можна назвати по-своєму: правий клацок по крапці, «Перейменувати стіл», до 24 символів. Ім'я активного столу видно прямо на крапці. Перенести вікно на інший стіл — правий клацок по його кнопці в панелі завдань, «Перенести на стіл».

Гарячі клавіші

Натисніть ? будь-де на столі (поза полем вводу) — з'явиться шпаргалка. Esc або клацання її закривають.

1

Alt + `

2

Ctrl + K

1. Комбінація Alt + ` перемикає між вікнами.
2. Комбінація Ctrl + K відкриває глобальний пошук.

• Alt + ` — перемикання між вікнами. Коротке натискання повертає до попереднього вікна, як пінг-понг; якщо тримати Alt і тиснути далі, ви йдете по списку, Shift + Alt + ` — у зворотний бік. Alt + Tab перехопити неможливо, його забирає операційна система.
• Ctrl + Alt + ` — огляд усіх вікон: вони роз'їжджаються сіткою з підписами, потрібне обирається клацанням. В огляд потрапляють і згорнуті вікна, після виходу вони згортаються назад.
• Ctrl + Alt + ← → — притиснути активне вікно до лівої чи правої половини екрана; Ctrl + Alt + ↑ — розгорнути; Ctrl + Alt + ↓ — повернути з розгорнутого або згорнути.
• Ctrl + Alt + 1…3 — робочі столи.
• Ctrl + K — глобальний пошук.
• ? — ця сама шпаргалка.

1

Підпис під вікном

1. Підпис під вікном «Категорії» у режимі огляду.

Ще одне сполучення в шпаргалку не потрапило: Ctrl + M згортає й розгортає бічне меню — але тільки якщо ви його ввімкнули.

Коли вікон стало забагато, допоможуть два пункти меню «Кабінет → Вікна»: «Розташувати вікна плиткою» і «Розташувати вікна каскадом». Вони розкладають усе відкрите за один раз.

Як швидко знайти потрібне

Чотири способи, від найшвидшого.

Ctrl + K — глобальний пошук

1

Заголовок групи результатів

2

Підказка з клавішами

1. Заголовок групи результатів «Товари (6)» з кількістю знахідок.
2. Підказка внизу палітри: клавіші навігації, відкриття й закриття.

Працює звідусіль, навіть коли фокус усередині вікна. Відкривається поле з підказкою «Пошук за товарами, контрагентами, документами…». Мінімум два символи, результати згруповані й обмежені шістьма записами на групу. Стрілками вибираєте, Enter відкриває картку прямо з палітри — це написано й унизу самої палітри: «↑↓ — навігація · Enter — відкрити · Esc — закрити».

Груп рівно чотири: Товари, Контрагенти, Документи і Налаштування. Остання шукає не записи, а параметри програми: знайдений параметр відкриває «Налаштування системи» одразу на потрібному місці. Кожна з чотирьох з'являється, лише якщо у вас є право на відповідне вікно, — тому колега може бачити в тій самій палітрі більше або менше за вас.

Запит із кількох слів звужує пошук: кожне слово має зустрітися, інакше запис у видачу не потрапить. Порожнє поле показує «Останні запити» — історія записується не на кожну натиснуту літеру, а в момент, коли ви відкрили знайдене.

Пошук у бічному меню

Якщо ввімкнене бічне меню, вгорі його з'являється поле «Пошук у меню...». Більше того: коли меню розгорнуте, друкувати можна будь-де — літери самі потраплять у фільтр. Збіги лишаються на екрані разом зі своїми розділами, решта ховається; Enter відкриває перший результат, Esc скидає.

Закріпити те, чим користуєтеся щодня

1

Закріпити у швидкому доступі

2

Розмістити ярлик на робочому столі

1. Пункт «Закріпити у швидкому доступі».
2. Пункт «Розмістити ярлик на робочому столі».

Правий клацок по будь-якому пункту меню дає два пункти:

• «Закріпити у швидкому доступі» — вікно стає іконкою в правій частині верхнього меню (і окремим пунктом у бічному). Набір персональний.
• «Розмістити ярлик на робочому столі» — плитка лягає в першу вільну комірку поточного столу, спливає підтвердження «Ярлик розміщено на робочому столі».

«Нещодавні»

Група вгорі бічного меню з п'ятьма останніми відкритими вікнами. Список зберігається у вашому браузері, тож на іншому комп'ютері він буде свій.

З чого почати

Спокуса першого дня — почати з кінця: налаштувати вивантаження на маркетплейс, коли товарів ще немає. У програмі закладена цілком певна послідовність, і вивантаження в ній — останній етап, а не перший.

Фундамент — базовий каталогВаш власний каталог товарів — той, що йде на сайт і у вивантаження. Прайси постачальників живуть окремо і потрапляють до нього лише під час оновлення.. Спочатку він з'являється, потім наповнюється з джерел, потім товари зіставляються з прайсами, збагачуються фото й описами, отримують націнку — і аж тоді їдуть у канали продажу. Перескочити етап можна, але тоді на наступному нема з чим працювати.

А от перший крок у кожного свій. Оберіть свій випадок:

• У мене вже є сайт або продажі на маркетплейсахКаталог треба забрати звідти, а не створювати наново
• У мене є файл Excel або CSV зі своїми товарамиГотовий каталог завантажується файлом
• Я отримую прайс від постачальникаПостачальник підключається як джерело з регулярним оновленням
• Каталогу немає, є сайт постачальникаПарсер сам створить картки товарів
• Немає нічого, набиватиму товари рукамиЄдиний випадок, коли починають із картки товару

У мене вже є сайт або продажі на маркетплейсах

Починайте з «Довідники → Операції → Завантаження даних». Каталог забирається з наявної системи, а не набивається заново. Той самий шлях, якщо від Elbuz вам потрібна тільки обробка замовлень: інтеграція з сайтом віддає і каталог, і щоденні замовлення.

У мене є файл Excel або CSV зі своїми товарами

Те саме вікно — «Довідники → Операції → Завантаження даних». Це саме ваш каталог, а не чужий прайс: різниця принципова, бо прайси постачальників живуть окремою підсистемою і в каталог потрапляють лише під час оновлення.

Я отримую прайс від постачальника

Вам потрібне вікно «Довідники → Обробка прайс-листів → Список прайс-листів». Там постачальник підключається як джерело: програма забирає файл сама — за посиланням, з пошти, з FTP чи по API — і оновлює ціни та наявність за розкладом. Як це робиться крок за кроком — Як завантажити прайс постачальника.

Каталогу немає, є сайт постачальника

Теж «Список прайс-листів», але джерело типу «сайт». Парсер обходить сторінки й створює картки товарів у каталозі — саме тому ручне заведення товарів тут не потрібне взагалі. Подробиці — Парсинг сайтів.

Немає нічого, набиватиму товари руками

Тільки в цьому випадку першим вікном стає «Довідники → Базовий каталог товарів → Товари»: картка товару й сітка каталогу. У всіх інших випадках товари приїжджають самі, а вікно «Товари» знадобиться пізніше — щоб перевірити й дозаповнити те, що приїхало.

Що налаштувати першого дня

Картка магазину

Майстер «Картка магазину» може відкритися сам при вході — так буває, якщо при реєстрації ви розповіли, навіщо прийшли, а картка компанії ще порожня. Не відкрився — відкрийте картку руками: «Довідники → Контакти → Компанії», це та сама організація, позначена як ваша власна. Як влаштована картка контрагента — База клієнтів.

У майстрі три кроки: «Сайт», «Про магазин», «Умови». На першому досить вказати адресу сайту й натиснути «Отримати інформацію з сайту»: програма прочитає сайт (це займає до хвилини) і заповнить решту полів сама. Сайту немає — є посилання «У мене немає сайту — заповню вручну».

Назва, опис, телефон, пошта, час роботи, адреса, умови доставки, оплати, гарантії й повернення. Заповнене тут працює далі скрізь: ці дані підставляються в документи, у віджети на сайті, у листи й у відповіді ШІ-консультанта клієнтам. Галочка «Використати картку як стартову памʼять ШІ-агентів» переносить заповнене в профіль бізнесу.

Кнопка «Пізніше» закриває майстер назавжди: більше він при вході не з'явиться. Картка від цього нікуди не дінеться — заповнюйте її в «Компаніях».

Валюта

Вікно «Довідники → Валюти та курси». Одна з валют позначена як базова — саме нею підписуються всі грошові підсумки, включно з віджетом «Виручка сьогодні».

Мова

Вікно «Довідники → Мова». У базі заведено вісім мов, і майже всі вимкнені: зазвичай працює одна, рідше — дві. Тут вирішується, якими мовами ви ведете назви й описи товарів, — а не якою мовою підписаний інтерфейс.

Мова інтерфейсу — своя в кожного співробітника: вона зберігається в його картці й міняється там же, ярлик «Користувачі (співробітники)» → картка людини → поле «Мова». Тому двоє можуть дивитися на ту саму базу різними мовами.

Магазин

Вікно «Довідники → Базовий каталог товарів → Магазини». Поки магазин один, робити тут нічого не треба: програма навіть не заводить зв'язків «товар — магазин», і це нормальний стан. Усе цікаве починається з другої вітрини — Магазини: коли їх більше одного.

Співробітники й права

Ярлик «Користувачі (співробітники)» на робочому столі. Права тут отримує не окрема людина, а група доступуВідділ зі списку відділів компанії. Права видаються не окремій людині, а групі; якщо відділів у людини кілька, їхні права складаються об'єднанням.: у базовому наборі груп чотири — адміністратори, оператори обробки прайс-листів, менеджери з продажу, контент-менеджери.

Право на вікно — головна галочка, від якої залежить набагато більше, ніж здається. Немає права на вікно — у людини не буде ні ярлика на столі, ні робочого пункту меню, ні відповідної групи в пошуку Ctrl + K, ні пов'язаної картки серед віджетів. Тому «у колеги інтерфейс інший» майже завжди означає «у колеги інші права». Розбір — Права доступу.

Ще одна річ, яка стосується входу всіх: підтвердження входу кодом з листа. За замовчуванням воно вимкнене, і більшість цього екрана ніколи не побачить. Вмикає його власник акаунта в «Налаштування системи» → «Безпека входу» — після цього кожен вхід з нового пристрою просить код, надісланий на пошту співробітника.

Своє робоче місце

1

Мої налаштування

2

Головне меню ліворуч

3

Віджети на робочому столі

1. Розділ «Мої налаштування» у списку зліва.
2. Перемикач «Головне меню ліворуч».
3. Перемикач «Віджети на робочому столі».

«Кабінет → Налаштування системи», перший розділ — «Мої налаштування». Він діє тільки на ваш обліковий запис, інші співробітники змін не побачать. Тут вмикається бічне меню, ховається панель завдань, вимикаються звуки інтерфейсу, обираються віджети й стиль кнопок вікна — «Як у системі», «Windows» або «macOS».

Одна настройка живе в сусідньому розділі «Інтерфейс» і стосується вже всіх: «Навчальні підказки» — покрокові сценарії для нових співробітників. За замовчуванням вони вимкнені. Довідка радить тримати їх увімкненими перший час після підключення нових менеджерів, а потім вимикати, щоб не відволікали.

Демо-версія: що працює інакше

Поки баланс не поповнено, акаунт працює в демо-режимі. Вікно «Кабінет → Баланс» показує це червоною плашкою: «Ви використовуєте демо-версію! Поповніть баланс для активації повної версії.»

Демо — не урізана версія з половиною вікон. Вікна всі на місці, обмежені обсяги:

• вивантаження — 100 товарів. Це стосується будь-якого формату: XML-фіда, прайсу для клієнтів, тунелю до сайту, вивантаження по API. У журналі прогону з'явиться рядок «Увага, ви використовуєте ДЕМО версію! Вивантаження товарів обмежено 100 товарами»;
• парсер сайту — 5 товарів замість 5000. Перед запуском вікно попереджає: «Відібрано N товарів, але в демо-режимі будуть оброблені перші 5»;
• пошук дублікатів — 100 товарів у прогін;
• вивантаження таблиці в Excel — 100 рядків замість мільйона;
• підключення власного домену до вітрини й оформлення технічної підтримки недоступні.

Чого робочий стіл не робить

• Не запам'ятовує відкриті вікна. Після перезавантаження сторінки або наступного входу стіл чистий. Розкладка ярликів, назви столів і поточний стіл зберігаються, самі вікна — ні.
• Не показує вікна в пошуку Ctrl + K. Палітра шукає товари, контрагентів, документи й параметри налаштувань. Вікно відкривають з меню або ярликом.
• Не малює віджети на вузькому екрані. Менше 1600 пікселів завширшки — колонки віджетів немає, і жодне налаштування цього не змінює.
• Не існує на телефоні в такому вигляді. На мобільному немає ні робочого столу з ярликами, ні панелі завдань, ні віджетів — там окремий спрощений екран меню.
• Не дає доступу до того, чого немає в правах. Ні ярлик, ні пряме посилання виду ?open_window= прав не обходять: доступ перевіряється так само, як при відкритті зсередини.
• Не відкриває двох однакових вікон. Порівняти дві картки товару поруч, відкривши їх у двох вікнах «Товари», не вийде.

Розбір частих проблем

Що зробити

Пункт про логіни не косметичний: спільний логін вибиває людей одне з одного, бо сеанс під логіном лише один.

Часті запитання

Я увійшов, а програма нічого не пропонує. Це нормально?

Так. Після входу завжди відкривається робочий стіл, іншого стартового екрана немає. Картка «Рекомендований шлях» з планом на три-шість кроків з'являється в чаті ШІ-консультанта тільки тоді, коли при реєстрації ви вказали, навіщо прийшли. Якщо не вказали — плану не буде, і це не поломка. Свою точку входу можна визначити самому за розділом «З чого почати».

Чому в колеги інтерфейс виглядає інакше?

Найімовірніше, у нього інші права. Право на вікно вирішує відразу чотири речі: чи буде ярлик на робочому столі, чи спрацює пункт меню, чи з'явиться група в пошуку Ctrl + K і чи буде видно пов'язаний віджет. Друга причина — персональні налаштування: набір ярликів, склад віджетів і навіть наявність бічного меню в кожного свої.

Куди зникло вікно, яке я щойно відкривав?

Подивіться на панель завдань унизу. Якщо кнопка вікна там є, а вікна на екрані немає — воно згорнуте або лежить на іншому робочому столі; натисніть кнопку, і програма сама перемкне стіл. Якщо кнопки немає — вікно закрите. Після перезавантаження сторінки закриваються всі вікна: програма їх не запам'ятовує.

Чи можна відкрити два однакових вікна поруч?

Ні. Практично всі: з 220 вікон реєстру 219 відкриваються в одному екземплярі, і повторне клацання по ярлику піднімає вже відкрите вікно замість того, щоб створити друге.

Що робити першим — завантажити товари чи налаштувати вивантаження?

Товари. Вивантаження на маркетплейс — це вихід конвеєра, а не старт: спочатку каталог, потім джерела постачальників, зіставлення, збагачення й ціноутворення, і лише тоді канали продажу. Якщо налаштувати вивантаження раніше, вивантажувати буде нічого.

Чим демо-версія відрізняється від повної?

Набором вікон не відрізняється нічим — обмежені обсяги. Вивантаження віддає 100 товарів, парсер сайту обробляє 5, пошук дублікатів — 100, вивантаження таблиці в Excel — 100 рядків. Підключити власний домен і оформити технічну підтримку не можна. Функції штучного інтелекту вимкнені повністю, крім ШІ-консультанта й онбордингу — їх у демо лишили навмисно.

Де в програмі шукати довідку?

Тільки не в пункті «Кабінет → Довідка»: він не працює, усі його підпункти вимкнені, і клацання нічого не відкриває. Довідка живе тут, у цьому розділі керівництва: посилання на решту статей є в кінці кожної з них. Усередині програми найближче до довідки — вікно «Кабінет → Історія змін» (воно ж відкривається клацанням по логотипу в правому нижньому куті): там перелічено, що з'явилося в останніх оновленнях. Ще один спосіб — запитати словами в ШІ-консультанта, круглою кнопкою в правому нижньому куті.

Суміжні теми

• Каталог товарів — розділ керівництва про перший етап конвеєра: картка товару, категорії, атрибути, фото.
• Постачальники та прайс-листи — розділ про другий і третій етапи: підключення джерел, зіставлення, ціни.
• Вивантаження та маркетплейси — розділ про вихід конвеєра.
• Обліковий запис і адміністрування — розділ, до якого належать права, магазини й баланс.
• Права доступу — що саме закриває галочка на вікні та як зібрати групи під відділи.
• Магазини — коли вітрин стає більше однієї.
• Пошук і відбір товарів у каталозі — головне робоче вікно, коли товари вже є.
• Завантаження прайсу постачальника — точка входу для тих, у кого є прайс.
• Парсинг сайтів — точка входу для тих, у кого є тільки сайт постачальника.
• Вивантаження товарів на маркетплейс, сайт і у файл — фінальний етап конвеєра.
• Розклад і черга завдань — що стоїть за віджетом «Завдань у черзі».
• База клієнтів — довідник, у якому живе картка вашої власної компанії.