Хто це зробив: журнал операцій і слід від видалення

Пʼять журналів, які легко сплутати

Слово «журнал» у програмі означає пʼять різних речей. Плутанина тут коштує часу: людина шукає видалений товар у журналі прайс-листа, не знаходить і робить висновок, що програма нічого не запамʼятала.

Два останні до нашої теми не належать. Журнал прайс-листа рахує рядки прайсу, а не дії людей, і розібраний окремо — що привіз постачальник цього разу. Тут про перші три.

Де це у програмі

Вікно одне, і в меню воно лежить у «Кабінеті». Готового ярлика на робочому столі в нього немає — відкривається воно з меню або з інших вікон, а ярлик за потреби ви ставите собі самі.

Меню

Кабінет → Журнал операцій

З вікон масової роботи

кнопка «Журнал операцій» у масовій генерації текстів; кнопка «Журнал» в авто-збагаченні товарів і в AI-медіастудії

З картки шаблону вивантаження або завантаження

кнопка «Історія запусків» — інший вигляд тих самих даних, тільки по одному шаблону

1

Кабінет

2

Журнал операцій

1. Кабінет — розділ верхнього меню з особистими налаштуваннями та службовими інструментами.
2. Журнал операцій — пункт, який відкриває журнал.

«Історія операцій» і кошики власного пункту меню не мають узагалі — вони відкриваються тільки зсередини інших вікон. Де саме, сказано в розділах про історію змін і про кошики.

Два режими журналу

Над сіткою стоять два чіпси: «Усі записи» і «Зведено». Різниця в тому, що вважати рядком.

У режимі «Усі записи» рядок — це один крок. Завантаження прайсу на тридцять кроків дасть тридцять рядків: «читаю файл», «розбираю колонки», «застосовую націнку» і так далі. Це найдетальніший вигляд і найдовший список.

У режимі «Зведено» рядок — це операція цілком, і зʼявляється колонка «Кроків». Число в ній клікабельне, коли кроків два або більше: клік відкриває ті самі кроки в плоскому вигляді, а зверху зʼявляється чіп повернення з підказкою «Повернутися до списку операцій». Клік по будь-якому іншому місцю рядка робить те саме. Навзамін «Зведено» ховає колонку «Підтип операції» — саме ту, за якою шукають видалення, — тож для пошуку конкретної дії лишайтеся в «Усіх записах».

1

Перемикач режимів

2

Користувач

1. Перемикач режимів — «Усі записи» показує кожен крок окремим рядком, «Зведено» групує кроки в одну операцію.
2. Користувач — хто виконав дію.

Колонок у сітці тринадцять: «Тип операції», «Підтип операції», «Кроків» (тільки у «Зведено»), «Джерело», «Інформація», «Дата», «Час виконання», «Користувач», «Стан», «Рівень», «Вартість», ID і остання вузька — з іконкою годинника. «Вартість» ненульова тільки в операцій зі штучним інтелектом, у решти рядків там нуль.

Дві колонки читаються не так, як здається. «Джерело» — це не «звідки прийшов запис», а імʼя того, над чим працювали: назва прайс-листа, шаблону, товару. Записується воно в момент події, тому перейменування задньою датою журнал не наздоганяє: у старих рядках лишиться стара назва. «Час виконання» проставляється не самим кроком, а наступним за ним — тому в останнього кроку операції ця клітинка зазвичай порожня (деякі підсистеми проставляють її самі).

1

Зведено

2

Кроків

3

Стан

1. Зведено — активний режим: кожна операція показана одним рядком.
2. Кроків — число кроків операції; якщо їх більше одного, число є посиланням і відкриває плоский список.
3. Стан — підсумковий стан операції українською («Завершено» / «Помилка»).

Рівні важливості

Колонка «Рівень» показує пілюлю з одним із чотирьох значень: «Налагодження», «Інформація», «Попередження», «Помилка». Фільтр у неї — випадаючий список, вводити руками нічого не треба.

Зірочка після підпису рівня означає, що в рядка збережені додаткові дані операції — наведіть на пілюлю, і вони зʼявляться підказкою.

Як знайти, хто це зробив

Порядок, який економить найбільше часу: спершу звузити за датою, потім за типом операції, і лише в кінці читати рядки.

1

Фільтр «Користувач»

2

Скасувати фільтр

3

Оновити

1. Фільтр «Користувач» — введене значення support відбирає рядки цього користувача.
2. Кнопка-лійка скасовує застосований фільтр.
3. Кнопка оновлення перезапитує дані з сервера.

Фільтр стоїть майже над кожною колонкою і працює по входженню: досить частини слова. Колонки «Тип операції» і «Підтип операції» приймають український підпис — той самий, що ви бачите в клітинці, якщо він у неї взагалі є. Кнопка з лійкою в панелі скидає всі фільтри одразу (підказка «Скасувати фільтр»), сусідня оновлює список («Оновити»).

Пункт «Вивантажити у файл» у бургері «Додаткові операції» віддає журнал таблицею Excel. Одна особливість: фільтри сітки в це вивантаження не передаються — у файл піде весь журнал, а не те, що ви щойно відібрали. Тому для точкового пошуку користуйтеся фільтрами на екрані, а вивантаження беріть, коли треба забрати все.

Скільки живе кожен журнал

Жоден із цих строків не можна змінити налаштуванням — вони задані у програмі. Але однаковими для всіх акаунтів вони не є: частину рядків укорочує сама робота, і нижче сказано, яку саме.

Перевірити свій строк можна за хвилину: відкрийте журнал, зніміть усі фільтри й прогорніть список у самий низ — дата останнього рядка і є ваша межа памʼяті. Якщо потрібна подія старша за цю дату, шукати вже нема де.

Одна тонкість, яка іноді грає на вашу користь. Прибирання старих рядків не висить на окремому годиннику: воно виконується побіжно, разом із завантаженням прайсу, оновленням базового каталогу, імпортом, вивантаженням чи парсингом. На акаунті, де щодня щось вантажиться, строки витримуються рівно. На акаунті, де місяцями нічого не запускали, старі рядки можуть пролежати довше — але розраховувати на це не варто: перший же імпорт прибере все зайве одним махом.

Що лишається від видалення

Тут головна незручна правда: слід від видалення залежить від того, що саме видалили. Окремого «журналу видалень» у програмі немає — записи про видалення живуть у тому самому «Журналі операцій», і потрапляють туди не всі.

Ще одна річ, про яку краще знати заздалегідь: кошикОдне слово на чотири різні речі. Справжній кошик, з якого запис можна відновити, є тільки у контрагентів (60 днів) і в документів (30 днів). В органайзері «кошик» — просто позначка на записі, сховища видаленого за нею немає. У прайс-листі «Кошик» — псевдокатегорія, куди складаються рядки, не розподілені по категоріях. Іконка кошика в рядку сітки — звичайна кнопка видалення, і видаляє вона назавжди. у програмі означає не одне й те саме в різних вікнах. Іконка кошика в рядку сітки — це просто кнопка видалення, і сховища за нею немає.

Що саме змінилося в записі

Коли запис на місці, а значення в ньому інше, журнал операцій скаже «Коригування» — і на цьому зупиниться. Що саме змінилося, показує окреме вікно «Історія операцій».

Відкривається воно з того самого журналу — іконкою годинника в кінці рядка. Іконка зʼявляється не в усіх рядках, а лише в тих, де операція стосується товару або документа; у рядків категорії вона теж намальована, але записів для категорій програма не веде, тому вікно буде порожнє. Другий вхід — картка документа: пункт «Журнал операцій» у меню під кнопкою з трьома крапками і кнопка «Детальна інформація» у заголовку блоку «Історія». Обидва відкривають те саме вікно, звужене до цього документа; у заголовку самого вікна при цьому стоятиме «Детальна інформація», а не «Історія операцій» — це те саме вікно.

1

Змінене поле

2

Дата (restore)

3

Відновити

1. Змінене поле — старе значення червоним, нове зелене.
2. Дата (restore) — коли запис було відновлено, якщо це відбувалось.
3. Іконка «Відновити» — відкат поля до старого значення виконується без підтвердження.

Колонки такі: «Тип операції», «Джерело», «Дата», «Користувач», далі ще дата й користувач із позначкою (restore) — це про відкат, якщо він був, — і ID запису. Перший рядок розкривається сам: під ним таблиця змінених полів, старе значення червоним, нове зеленим. Поле, у якого нового значення немає, підписане як «Пусто».

Записується сюди тільки шапка товару й шапка документа: ціна, назва, опис, статуси, дати. Фотографії, атрибути, опції, категорії товару й позиції документа в історію не потрапляють — це окремі таблиці, і зміни в них тут не видно.

Кнопка «Відновити»

В останній колонці кожного рядка є іконка з підказкою «Відновити». Вона повертає полям те значення, яке було до правки.

Обмежень у неї три.

• Працює тільки для товарів. Для документа кнопка намальована, але не робить нічого.
• Працює тільки з рядка товару. Якщо ви відкрили вікно пунктом «Історія операцій» з бургера, тобто загальним списком, кнопка теж мовчить. Заходьте іконкою годинника з конкретного рядка журналу.
• Повертає лише поля картки. Фото, атрибути, категорії й звʼязки вона не чіпає, і сітку каталогу після відкату може знадобитися оновити вручну.

Кошики: єдине справжнє повернення

Журнал розповідає, кошик повертає. Кошиків у програмі два, і обидва працюють мовчки — про них не нагадують, поки не поглянеш.

Кошик документів

Одразу після видалення внизу спливає повідомлення «Видалено документів: N» з кнопкою «Скасувати» — це найшвидший спосіб передумати. Якщо момент упущений, відкрийте меню в шапці списку документів і виберіть «Кошик документів».

Кошик показує 30 останніх пачок: у кожному рядку — що видалили, коли, хто і скільки документів. Одне натискання «Видалити» в списку — одна пачка, тому пачкою й повертається. Зберігається знімок документа цілком: шапка, позиції, звʼязки. Строк — 30 днів, порожній кошик так і пише: «Кошик порожній — видалених документів за останні 30 днів немає».

Проведений документ у кошик не потрапляє з простої причини: його взагалі не можна видалити, поки не знято проводку. Це навмисна перешкода — рух товару й гроші вже враховані.

Кошик контрагентів

У лівій панелі списку контрагентів є розділ «Видалені» з пунктом «Кошик». Видалений контрагент нікуди не дівається — він просто ховається зі списку, а всі його документи, прайси й історія лишаються на місці. Кнопка «Відновити» повертає картку, і в її історії зʼявляється подія «Відновлено з кошика».

1

Видалені

2

Кошик

1. Видалені — розділ лівої панелі з видаленими записами.
2. Кошик — пункт, який відкриває список видалених контактів (у цьому тенанті він порожній).

Строк — 60 днів, про що написано прямо у вікні: «Видалені записи зберігаються 60 днів, потім стираються автоматично.» Поруч стоїть кнопка «Видалити назавжди» з підтвердженням «Записи та всі їхні звʼязки буде стерто без можливості повернути. Обрано:» — після неї не допоможе вже нічого.

Власну організацію видалити не вийде взагалі: програма її пропустить. Докладніше про картку й історію подій контрагента — у статті про картку контрагента.

Чого журнал не робить

• Не зберігає історію довше за строк. Щонайбільше чотирнадцять днів на журнал операцій, сім на історію змін, і жодного налаштування, яким це можна подовжити. На акаунті з парсером сайту частина рядків живе три дні або добу. Через місяць питання «хто це зробив» відповіді вже не має.
• Не фіксує кожне видалення. Одиночне видалення товару, а також видалення документа, контрагента, виробника, атрибута, фото чи складу рядка в журналі не лишає. Порожній журнал не доводить, що ніхто нічого не видаляв.
• Не називає видалене поіменно. Масове видалення товарів записується одним рядком із лічильником: «Масове видалення товарів: видалено: 2». Які саме дві позиції — у журналі немає.
• Не повертає видалене. Повертають кошики документів і контрагентів, і тільки в межах свого строку. Для товарів, категорій і решти сутностей кошика не існує — видалення остаточне. Щонічна копія бази лишається крайнім засобом на випадок великої втрати: відновлюють її з вікна «Налаштування системи» → «Інші налаштування» → «Відновлення архівної копії БД», і повертається вся база на добу назад, а не один запис.
• Не показує зміни звʼязків. В історії змін лежить тільки шапка запису. Додане чи прибране фото, атрибут, категорія товару, позиція документа туди не потрапляють.
• Не розділяє «мої» і «чужі» дії. Відбору за автором у вікні немає: хто має доступ до журналу, бачить роботу всіх співробітників. Обмежити перегляд можна тільки правом на все вікно цілком.
• Не вивантажує те, що ви відібрали. «Вивантажити у файл» бере журнал повністю, ігноруючи фільтри на екрані.

Розбір частих проблем

Хто має доступ

Вікно закривається одним правом — на «Журнал операцій». Усередині окремих дозволів немає: кнопок додавання й редагування в журналі теж немає, редагувати там нічого.

Відбору «тільки свої дії» у журналі не існує. Співробітник, якому видали право на вікно, бачить роботу всіх — і колег, і власника. Проміжного варіанта немає: або доступ до всього журналу, або жодного. Якщо потрібно закрити чужі дії, право знімають цілком.

Вікно «Історія операцій» власного права не має — воно перевіряє те саме право на «Журнал операцій». Значить, і кнопка «Відновити» доступна кожному, хто відкрив журнал.

Кошики закриті інакше: вони живуть усередині списку документів і списку контрагентів, тому доступні тим, хто має право на ці вікна. Кнопка «Видалити назавжди» в кошику контрагентів додатково вимагає права на видалення. Про групи й галочки — у статті про права доступу.

Часті запитання

Як дізнатися, хто видалив товар?

Якщо товари видаляли пачкою зі сітки — у «Журналі операцій» буде рядок, у якому видно автора, час і кількість. Фільтром за словом «Видалення» ви його не знайдете: у колонці «Підтип операції» стоїть латинське delete_selected, і підпису для нього ще не завели. Звузьте датою й колонкою «Тип операції» = «Товар» і перегляньте рядки очима. Якщо товар видалили по одному, рядка не буде взагалі: одиночне видалення товару в журнал не пишеться. Кошика для товарів у програмі немає, тому повернути видалений товар не можна.

Скільки часу зберігається журнал?

Рядки «Журналу операцій» — щонайбільше 14 днів, і режим «Зведено» живе рівно стільки ж, бо збирається з тих самих рядків. «Історія операцій» зі старими значеннями полів — 7 днів. Кошик документів тримає 30 днів, кошик контрагентів — 60. Картки операцій зберігаються 90 днів, але дивляться їх в окремому вікні «Історія запусків» із картки шаблону, і воно показує останні 30. Чотирнадцять днів — це стеля: на акаунті, де працює парсер сайту, рядки завантаження прайсу живуть 3 дні, а рядки самого парсингу — добу. Жоден із цих строків не налаштовується.

Чи можна відновити видалене з журналу?

Ні. Журнал розповідає, що сталося, але нічого не повертає. Повертають кошики: документи лежать у кошику 30 днів, контрагенти — 60. Для товарів, категорій, виробників, атрибутів і складів кошика немає, і їхнє видалення остаточне. Щоночі знімається копія всієї бази, і такі копії зберігаються тиждень, і відновити їх можна самому — «Налаштування системи» → «Інші налаштування» → «Відновлення архівної копії БД». Але це крайній засіб на випадок великої втрати: у копії немає файлів і фотографій, а повертається база цілком — разом із загубленим записом відкотиться вся робота після тієї ночі.

Чому в колонці «Користувач» буває порожньо?

Так позначені рядки, які писала не людина: прогін за розкладом, звернення зовнішньої системи, фонове завдання. Конкретного співробітника за такою дією немає.

Чи бачить менеджер дії інших співробітників?

Так. Відбору за автором у вікні немає: хто має право на «Журнал операцій», бачить роботу всіх. Проміжного варіанта немає — або доступ до всього журналу, або жодного.

Де подивитися, яке значення поля було до правки?

У вікні «Історія операцій»: іконка годинника в кінці рядка журналу, і тільки для товару чи документа — у рядків категорії іконка теж є, але записів для категорій програма не веде. Там старе значення показане поруч із новим. Зберігається ця історія 7 днів і містить лише шапку запису — фото, атрибути, категорії й позиції документа в неї не потрапляють. Пишеться вона тільки при ручній правці: ціну, яку переписало нічне завантаження прайсу чи оновлення базового каталогу, тут не видно.

Кнопка «Відновити» написала «Успішно оновлено», а нічого не змінилося. Чому?

Відновлення працює тільки для товарів і тільки коли вікно історії відкрито іконкою годинника з рядка журналу. Відкритий із бургера загальний список кнопку малює, але нічого не робить. Повідомлення про успіх при цьому показується в будь-якому разі, тому результат треба перевіряти в картці товару.

Суміжні теми

• Тригери, процеси та фонові завдання — розділ керівництва, до якого належить ця стаття.
• Розклад і черга завдань — що шукати в журналі, коли нічний прогін не відбувся.
• Автоматичні правила — як виглядають у журналі рядки спрацювання правил.
• Журнал прайс-листа — цифри кожного завантаження одного джерела, це інший журнал.
• Історія ціни товару — рух ціни однієї позиції за довгий період.
• Права доступу — групи, вікна та галочки всередині вікон.