Аналітика джерел: у кого дешевше і хто підводить

Вікно

«Список прайс-листів»

Право доступу

доступ до вікна; окремого права у вкладки немає — хто бачить прайси, той бачить і всі цифри аналітики

Підготувати

щонайменше два джерела від різних постачальників, кожне хоча б раз завантажене; для порівняння цін — товари прайсів, зіставлені з каталогом

Де це у програмі

Окремого вікна в аналітики немає — це третя вкладка у вікні «Список прайс-листів», і вона зʼявляється тільки тоді, коли в лівій панелі вибрано корінь списку «Усі джерела». Порядок вкладок у цьому режимі такий: «Усі товари» (відкрита за замовчуванням), «Огляд», «Аналітика».

Меню

Довідники → Обробка прайс-листів → Список прайс-листів, далі корінь «Усі джерела» в лівій панелі → вкладка «Аналітика»

З дашборда назад до джерела

клік по будь-якому рядку таблиць «Лагодити зараз», «Топ джерел за неспівставленими товарами» і «Найгірші за Health Score» відкриває це джерело одразу на вкладці «Журнал»

Усередині дашборда

клік по плитці «Помилка» або «Заблоковано» прокручує сторінку до таблиці «Лагодити зараз» — але тільки якщо в плитці не нуль

1

Вкладка «Аналітика»

2

Корінь «Усі джерела»

3

Чип «Проблемні»

4

Дата «Оновлено»

1. Вкладка «Аналітика» — зведена статистика по всіх джерелах постачання разом.
2. Клік по кореню «Усі джерела» в лівій панелі перемикає праву частину вікна в режим зведеної аналітики.
3. Чип «Проблемні» фільтрує огляд лише джерелами з помилками чи блокуванням.
4. Дата «Оновлено» показує момент останнього перерахунку кешу аналітики.

Звідки беруться числа і чому «Оновлено» стосується половини екрана

Дашборд збирає дані з двох різних місць, і від цього залежить, наскільки свіже те, що ви бачите.

Знімок — це по одному рядку на кожне джерело, і переписується він лише в момент, коли завершується імпорт цього джерела (або коли ви щось робите з товарами прайсу — видаляєте, зіставляєте, знімаєте зіставлення). Зі знімка беруться всі сім плиток угорі, таблиці «Лагодити зараз», «Найгірші за Health Score», «Топ джерел за неспівставленими товарами» і всі чотири кільця.

Живі запити виконуються щоразу, коли ви відкриваєте вкладку. З них будуються графік «Топ стоп-правил (7 днів)», графік «% провалів по днях (14 днів)», спарклайн «Імпортів за 14 днів», таблиця «Аномалії за постачальниками (7 днів)» і таблиця спреду цін.

Звідси головне про дату «Оновлено» у правому верхньому куті: вона показує, коли востаннє переписувався знімок, а не коли ви відкрили сторінку. Формат — дд.мм.рррр гг:хх, підказка при наведенні: «Оновлено (перерахунок кешу при імпорті)». Немає жодного рядка знімка — стоїть прочерк «—».

Чипів угорі три: «Усі», «Проблемні» і «Застарілі». «Проблемні» лишають джерела, чий останній прогін завершився помилкою, був заблокований або скасований. «Застарілі» — ті, що не вантажилися понад сім днів або не вантажилися жодного разу. Клік перезавантажує дашборд.

Ранковий погляд: сім плиток і «Лагодити зараз»

Верхня стрічка — сім чисел і восьма плитка зі спарклайном. Числа при відкритті швидко набігають від нуля; це анімація, а не підрахунок.

1

Плитка «Помилка»

2

Плитка «Сер. Health»

3

Плитка «Покриття»

4

Плитка зі спарклайном

1. Плитка «Помилка» клікабельна — відкриває таблицю «Лагодити зараз» із проблемними джерелами.
2. «Сер. Health» — середній показник здоров'я, розрахований по всіх джерелах постачання.
3. «Покриття» — частка товарів прайсів, для яких знайдено пару в базовому каталозі.
4. Плитка зі спарклайном показує динаміку кількості імпортів за останні 14 днів.

«Джерел» — скільки рядків у знімку, а не скільки джерел у лівій панелі. Звіряти ці два числа варто хоча б раз. Рядок зʼявляється після першого імпорту джерела або після будь-якої операції з його товарами, а при видаленні прайс-листа не прибирається зовсім — тому в акаунтів, де джерела заводили й видаляли, плитка завищена. Заниження теж буває: джерело, якого ще не торкалися ні імпортом, ні роботою з товарами, у знімку відсутнє. Ніякої дії за цією плиткою ви не робите: це орієнтир, а не сигнал.

«Успішно», «Помилка» і «Заблоковано» — розподіл джерел за станом останнього прогону. Дві останні клікабельні, коли в них не нуль: клік прокручує сторінку до таблиці «Лагодити зараз». Це і є перша дія ранку — не читати плитки, а натиснути «Помилка» і опинитися в списку того, що треба чинити.

Плитка «Заблоковано» майже завжди показує нуль, і це нормально: стоп-правилоПеревірка, яка порівнює нові дані прайсу зі старими. Коли відхилення перевищує поріг, вона або попереджає, або скасовує імпорт і залишає старі дані. за замовчуванням тільки попереджає. По всіх акаунтах разом у знімках лежить рівно одне заблоковане джерело. Ненульова плитка «Заблоковано» означає, що в когось із ваших джерел правило перемкнули на «Блокувати» і воно спрацювало, — у такому прайсі лежать дані попереднього завантаження.

«Сер. Health» — середній бал усіх джерел, у яких він порахований. Одне число нікого не називає, тож користь у нього одна: порівнювати із собою тиждень тому. Просіло — йдіть у таблицю «Найгірші за Health Score» дивитися, хто саме потягнув. Джерела без балу і джерела з балом рівно нуль у середнє не входять — тобто найгірші випадки середнє не псують.

«Покриття» — покриття каталогуЧастка рядків прайсу, для яких знайдено пару у вашому каталозі. Решта позицій постачальника у вас поки нічому не відповідає. одним відсотком по всіх джерелах. Знаменник тут не той, про який думають: це частка рядків прайсів, у яких знайшлася пара, а не частка вашого каталогу, закрита постачальниками. Товар, якого немає в жодному прайсі, на відсоток не впливає взагалі. Рішення за плиткою просте: покриття низьке — година роботи зі зіставленням окупиться, а куди саме її вкласти, показує таблиця «Топ джерел за неспівставленими товарами».

«Без ціни» — сума рядків без ціни в останньому прогоні кожного джерела. Цифра сама по собі мало що каже: у прайса-залишків усі рядки без ціни, і це його нормальний стан. Дивитися треба на стрибок: було двісті, стало дві тисячі — у когось із постачальників зʼїхала колонка ціни. Хто саме — покаже журнал того джерела.

Восьма плитка, «Імпортів за 14 днів», — це спарклайн: скільки прогонів було кожного дня. Її немає взагалі, якщо за два тижні не було жодного імпорту. Провал у лінії означає, що автозабір або розклад зупинилися, і це варто перевірити раніше, ніж хтось помітить старі ціни на вітрині.

Таблиця «Лагодити зараз»

Блок зʼявляється, тільки якщо є що лагодити: у ньому джерела, чий останній прогін завершився помилкою, був заблокований або скасований. Колонки — «Джерело», «Постачальник», «Статус», «Причина», «Товарів».

Порядок рядків тут важливіший, ніж здається: таблиця відсортована не за датою й не за важкістю поломки, а за кількістю товарів у джерелі, від більшого. Тобто зверху стоїть те, що зачіпає найбільше позицій на вітрині, — з нього й починайте. Показуються перші 30 рядків. Клік по рядку відкриває це джерело на вкладці «Журнал», де видно, на якому кроці все стало.

У колонці «Причина» стоять назви стоп-правил, які спрацювали на цьому прогоні; якщо не спрацювало жодне — прочерк. Прочерк у «Причині» разом зі статусом «Помилка» означає, що прайс зламався не на перевірках, а на самому завантаженні: файл не забрався, структура змінилася, сервер постачальника не відповів.

Хто з постачальників підводить

На це питання відповідають два блоки, і вони відповідають по-різному: один — про останній тиждень, другий — про останній квартал.

Аномалії за постачальниками (7 днів)

Таблиця з трьох колонок: «Постачальник», «Спрацювань», «Причина». У третій колонці — пілюлі виду «назва правила ×3». Сортування — за загальною кількістю спрацювань, згори найгірший. Постачальник, у якого за тиждень не спрацювало нічого, у таблицю не потрапляє, тому порожній блок — це добрий знак, а не збій.

1

Кількість спрацювань

2

Пілюля з назвою правила

1. Колонка «Спрацювань» показує, скільки разів за 7 днів у постачальника спрацювали стоп-правила.
2. Пілюля в колонці «Причина» називає конкретне правило та кількість спрацювань, наприклад «×32».

Колонка «Спрацювань» рахує саме спрацювання правил, а не завантаження: один прогін, який зачепив три правила, додає три. Тому шість спрацювань у постачальника — це може бути і шість поганих завантажень, і два дуже поганих.

Що з цим робити, залежить від того, яке правило повторюється:

• «Масова втрата наявності» регулярно — постачальник віддає файл, у якому наявність зникла. Найчастіша причина не в тому, що товару немає, а в тому, що змінився формат стовпця наявності. Розбір — у статті про статуси наявності.
• «Різке падіння кількості товарів» раз по раз — постачальник віддає то повний файл, то урізаний. Це привід написати йому, а не піднімати поріг.
• «Масове обнулення цін» — у файлі перестала читатися колонка ціни. Дивіться адреси колонок у картці джерела.
• «Зміна валюти прайсу» — постачальник перейшов на іншу валюту. Тут дія обовʼязкова: перевірте, чи є в цього джерела правило перерахунку за курсом, інакше його ціни підуть у порівняння як є.

Пороги і дії правил налаштовуються не тут, а в картці джерела — про це стаття про завантаження прайсу. Аналітика показує тільки результат: у кого і скільки разів.

Найгірші за Health Score

Рейтинг з пʼятнадцяти джерел, знизу вгору за балом. Колонки: «Джерело», «Постачальник», Health, «Надійність», «Якість даних», «Свіжість» — останні три у відсотках. Число фарбується: 80 і вище зелене, від 50 до 79 жовте, нижче 50 червоне.

Бал — це оцінка здоровʼя джерелаОцінка постачальника від 0 до 100 за прогонами останніх 90 днів. Складається з надійності (як часто імпорт проходить успішно), якості даних (скільки рядків без ціни та з аномаліями) і свіжості (як давно було останнє успішне завантаження)., та сама, що стоїть на картці кожного джерела. Складається він так: 40 % — надійність, 35 % — якість даних, 25 % — свіжість. Саме тому три колонки поруч важливіші за сам бал: вони кажуть, чим постачальник поганий. Джерело з 47 балами і надійністю 91 % зламане не імпортом, а даними або давністю. Як улаштована кожна складова — у статті про журнал завантаження.

І друге, про що варто памʼятати: бал усереднений за 90 днів, тому вчорашня поломка його не змінить. Свіжий стан показує таблиця «Лагодити зараз», а не рейтинг.

У кого дешевше: таблиця спреду цін

Таблиця «Найкраще джерело за товаром (спред цін)» відповідає на питання, заради якого зазвичай і заводять другого постачальника. Під заголовком стоїть підказка: «Товари в кількох постачальників з розкидом цін (єдина валюта). Великий спред = або економія при зміні джерела, або помилкове співставлення.»

Колонки: «Товар», «Постачальників», «Мін. ціна», «Макс. ціна», «Спред». Показуються двадцять товарів з найбільшою різницею. Товар потрапляє в таблицю, якщо він приїжджає щонайменше з двох прайсів з ненульовою ціною і ціни відрізняються.

1

Кількість постачальників товару

2

Спред між мін. і макс. ціною

3

Підказка під заголовком

1. Колонка «Постачальників» показує, у скількох джерел є цей товар.
2. Колонка «Спред» — різниця між мінімальною і максимальною ціною серед постачальників.
3. Підказка пояснює: великий спред означає або економію при зміні джерела, або помилкове зіставлення товару.

Верхні рядки таблиці — це майже завжди не вигода, а помилка в даних. Різниця в десять і більше разів між мінімальною й максимальною ціною — звичайний вміст верхніх рядків. Товар не буває вдесятеро дешевшим у сусіда — це або ціна не в тій валюті, або два різні товари, помилково звʼязані з однією карткою каталогу. Економія живе не на першому місці рейтингу, а нижче, серед різниць у відсотках.

Порядок дій, який працює:

1. Пройдіть верхні рядки з різницею в рази і розберіться, що з ними не так. Відкрийте товар у каталозі й подивіться, які позиції прайсів до нього привʼязані. Помилкове зіставлення розривають у вкладці «Зіставлення» джерела.
2. Далі йдуть рядки з різницею у відсотках, а не в рази, — ось це і є економія. Різниця в 15–30 % на позиції, яку ви регулярно закуповуєте, і є та сама сума, заради якої варто перекласти замовлення на іншого постачальника.
3. Побачили великий спред на потрібному товарі — подивіться історію ціни цього товару. Разова акція одного постачальника й стабільно нижча ціна — різні підстави для рішення.

Три речі, яких таблиця не робить, і про них треба знати заздалегідь:

• Вона не називає, у кого дешевше. У таблиці є мінімум, максимум і різниця — імені постачальника з мінімальною ціною немає. За ним ідуть у картку товару або на вкладку «Усі товари», де видно всі пропозиції по позиції.
• Вона бачить тільки зіставлені позиції. Рядок прайсу, не звʼязаний з вашим каталогом, у порівняння не потрапляє, навіть якщо той самий товар присилають троє. Поки товари не зіставлені, таблиці не буде взагалі.
• Колонка «Постачальників» рахує прайс-листи, а не постачальників. Два прайси одного контрагента — основний і залишки, або два склади — дають у ній «2». У верхніх двадцяти рядках такі хибні пари складають близько 14 %. Перевірка на око: якщо ціни різняться в рази, а товар рідкісний, спершу подивіться, чи це не той самий постачальник.

Гроші, які лежать без діла

Секція «Прибуток і ціни» — чотири плитки, і кожна відповідає на своє питання.

«Не звʼязано з каталогом» — скільки всього позицій у прайсах не мають пари. Це обсяг роботи зі зіставлення, а не втрата.

«Потенціал (Σ РРЦ незв.)» — сума РРЦРекомендована роздрібна ціна — та, за якою постачальник радить продавати товар. Програма бере її з окремого стовпця прайсу і порівнює з вашою ціною. по всіх незвʼязаних позиціях. Оце вже гроші: скільки коштує в роздріб те, що постачальники вам присилають, а ви не продаєте, бо позиції не заведені в каталог.

Під плитками — таблиця «Топ джерел за неспівставленими товарами» на пʼятнадцять рядків. Колонки: «Джерело», «Постачальник», «Не звʼязано» у форматі «скільки з усього» і «Потенціал (Σ РРЦ)». Сортується вона за потенціалом, а не за кількістю позицій, і це правильний порядок: джерело з пʼятдесятьма дорогими незвʼязаними позиціями дає більше, ніж джерело з пʼятьмастами дешевими. Клік по рядку відкриває джерело.

«Порушення РРЦ» — позиції, де ваша ціна в прайсі нижча за рекомендовану постачальником. Це не помилка програми, а сигнал: у частини постачальників за продаж нижче РРЦ забирають знижку або взагалі розривають договір. Плитка каже, що такі позиції є; які саме — дивіться в товарах джерела.

«Нижче собівартості» — позиції, де ціна нижча за закупівельну. Плитка працює тільки тоді, коли в прайсі розмічена колонка собівартості; на більшості акаунтів вона порожня, і плитка чесно показує нуль. Ненульове значення тут — привід зупинитися й перевірити ціноутворення того джерела.

Чотири кільця і що вони рахують насправді

Кругових діаграм на дашборді чотири, і дві з них читаються не так, як підказує підпис.

«Надійність джерел» — розподіл джерел за станом останнього прогону: «Успішно», «Помилка», «Заблоковано», «Триває». Сегментів рівно чотири, тому джерела зі скасованим прогоном і джерела, які ще жодного разу не вантажили, у кільце не потрапляють узагалі. Сума сегментів менша за плитку «Джерел», і це не помилка малювання: джерела без жодного прогону в кільце не потрапляють.

«Свіжість джерел» — пʼять сегментів: «Свіжі (доба)», «До 3 днів», «До тижня», «Застаріли (>тижня)», «Не вантажились». Корисна дія тут одна: дивитися на два праві сегменти. Джерело, яке не вантажилося понад тиждень, — це або зламаний розклад, або постачальник, який перестав оновлювати файл.

«Покриття каталогу» — те саме, що плитка «Покриття», але картинкою: «Звʼязано» проти «Не звʼязано», у рядках прайсів.

«Ціна vs каталог» — чотири сегменти: «Рівно», «Каталог дорожче», «Каталог дешевше», «Підозріло». Другий і третій читаються прямо: у скількох позицій ваша каталожна ціна вища за прайсову і в скількох нижча. Сегмент «Підозріло» майже в усіх нульовий — позиція позначається підозрілою лише тоді, коли ввімкнене стоп-правило «Відхилення цін товарів від каталогу», а воно вимкнене за замовчуванням.

Місячний розбір: кого міняти

Щотижневий обхід джерел по одному описаний у статті про журнал завантаження. Цей список — про інше: раз на місяць сісти й вирішити, з ким із постачальників працювати далі, а кого замінити.

Чого аналітика не робить

• Не оновлюється на вимогу. Кнопки перерахунку немає; половину цифр рухає тільки завершений імпорт джерела. Якщо потрібні свіжі KPI — запустіть імпорт, а не шукайте кнопку.
• Не називає постачальника з найнижчою ціною. Таблиця спреду дає мінімум, максимум і різницю; імʼя треба шукати в товарах джерела або в картці товару.
• Не бачить незіставлених позицій у порівнянні цін. Поки рядок прайсу не звʼязаний з каталогом, для порівняння він не існує.
• Не показує зріз по одному постачальнику. Клік по постачальнику в лівій панелі вкладку не звужує, а прибирає.
• Не вивантажується у файл. Жодна з чотирьох таблиць не експортується, тож звіт для наради доведеться переписувати руками.
• Не має власних періодів. Вони зашиті: сім днів для стоп-правил і аномалій, чотирнадцять для тренду й спарклайна, девʼяносто для балу здоровʼя. Змінити не можна.
• Не сортується кліком по заголовку. Це звичайні таблиці, а не сітки: порядок рядків заданий і не міняється.
• Нічого не лагодить. Дашборд не перезапустить імпорт, не розірве помилкове зіставлення й не напише постачальникові — він показує, куди йти.

Розбір частих проблем

Хто має доступ

Право одне — доступ до вікна, яке в правах записане як «Прайс-листи» (у меню — «Список прайс-листів»). Окремих прав усередині вкладки немає: ті три права, що є у вікна, закривають вкладки картки джерела («Категорії», «Націнка/Знижка», «Наявність»), а до аналітики не стосуються.

Прапорця модуля у вкладки немає — вона доступна всім, у кого працює підсистема прайс-листів.

Часті запитання

Вкладка «Аналітика» була, а тепер її немає. Куди вона поділася?

Ви клікнули в лівій панелі по заголовку постачальника. У цьому режимі програма прибирає вкладку з ряду, бо зрізу по одному постачальнику вона не вміє показувати. Клікніть по кореню списку «Усі джерела» — вкладка повернеться на місце.

Чому в таблиці спреду написано «Постачальників: 2», а постачальник один?

Колонка рахує різні прайс-листи, а не різних контрагентів. Якщо в одного постачальника у вас заведено два джерела — наприклад, основний прайс і залишки або два склади, — товар з обох потрапить у таблицю з двійкою в цій колонці. Вибирати при цьому немає з кого: постачальник один. Перед тим як шукати вигоду в такому рядку, подивіться, з яких джерел приїхали ці ціни.

Я натиснув «Проблемні», а нижні таблиці не змінилися. Це збій?

Ні, так влаштовано. Чипи фільтрують тільки ту половину дашборда, яка береться зі знімка: плитки і чотири таблиці. Графік стоп-правил, графік провалів по днях, спарклайн, таблиця аномалій за постачальниками і таблиця спреду цін читають дані повністю щоразу і про фільтр не знають. Головне — не читати нижні цифри як відфільтровані.

Що означає велике число в сегменті «Рівно» кільця «Ціна vs каталог»?

Найчастіше — що у вас багато незіставлених позицій, а не що ціни збіглися. Прапорець порівняння програма ставить лише тим рядкам прайсу, у яких є пара в каталозі; усі незвʼязані позиції лишаються з початковим значенням і потрапляють саме в «Рівно». По всіх акаунтах три чверті цього сегмента — позиції, які з каталогом ніколи не порівнювалися.

Джерело з надійністю 100 % стоїть серед найгірших за Health Score. Чому?

Тому що в цьому прайсі немає цін. Складова «Якість даних» рахує частку рядків без ціни, і в прайса залишків вона дорівнює нулю за самою будовою — бал упирається в стелю 65 навіть при бездоганній надійності й свіжості. Перевірте, чи має цей прайс віддавати ціни: якщо не має, рядок у рейтингу можна не чіпати.

Як оновити цифри дашборда, не чекаючи наступного імпорту?

Ніяк — кнопки перерахунку немає. Плитки і чотири таблиці беруться зі знімка, а знімок переписується тільки на завершенні імпорту джерела. Оновити можна лише сам показ: натиснути будь-який чип угорі або закрити й відкрити вікно. Живі блоки — стоп-правила, провали по днях, спарклайн, аномалії й спред — при цьому перечитаються, а плитки лишаться такими самими.

Чому в колонці «Потенціал (Σ РРЦ)» скрізь нулі?

Тому що потенціал рахується з колонки рекомендованої роздрібної ціни, а в ваших прайсах вона не розмічена. Таблиця «Топ джерел за неспівставленими товарами» однаково сортується за цією колонкою, тож при нулях порядок рядків нічого не означає — читайте її за колонкою «Не звʼязано». Ненульовий потенціал є лише в третини джерел на всіх акаунтах.

Кільце «Надійність джерел» не сходиться з плиткою «Джерел». Де решта?

У кільці чотири сегменти: «Успішно», «Помилка», «Заблоковано», «Триває». Джерела зі скасованим останнім прогоном і джерела, які ще жодного разу не вантажили, не потрапляють у жоден з них, тому сума сегментів менша за плитку. Повний перелік проблемних дає таблиця «Лагодити зараз».

Суміжні теми

• Журнал прайс-листа — цифри одного джерела: історія прогонів, складові балу здоровʼя, покроковий розбір завантаження.
• Як завантажити прайс постачальника — підключення джерела і налаштування стоп-правил, чиї спрацювання рахує аналітика.
• Наявність товарів з прайсу — правило «Масова втрата наявності» і що робити, коли воно спрацьовує.
• Історія ціни товару — рух ціни однієї позиції в часі, коли спред показав велику різницю.
• Зіставлення товарів прайсу — без нього таблиця спреду цін порожня.