Тут зібрано все, що потрібно для щоденної роботи в Elbuz: від першого входу до правил, які працюють без вас.
Розділи йдуть у тому порядку, у якому зазвичай запускають магазин: спершу каталог і постачальники, далі продажі, клієнти й автоматизація. Кожна стаття — це один робочий сценарій з екранами програми: що натиснути, що при цьому станеться і чого робити не варто.
Підрозділи
Початок роботи
Перший вхід в Elbuz: робочий стіл, вікна програми і з чого почати налаштування магазину.
Статей: 10
Каталог товарів
Базовий каталог Elbuz: картки товарів, категорії, атрибути, виробники, фото та адреси сторінок.
Статей: 37
Завантаження даних
Завантаження товарів, категорій і виробників у базовий каталог Elbuz: файли XML, XLSX, CommerceML, універсальний імпорт і підключення через API.
Статей: 30
- Універсальний імпорт
- Імпорт з файлу Prom.ua (XLSX)
- Як завантажити каталог з 1С: обмін CommerceML двома файлами
- Як завантажити каталог з XML / YML: стандартний фід без розмітки колонок
- Як перенести каталог із сайту в Elbuz: Elbuz Tunnel для CMS
- Як вести оголошення OLX з Elbuz
- Як завантажити каталог з Amazon: прив'язка застосунку і Marketplace ID
- Як завантажити каталог з eBay: активні лоти, варіації й замовлення
- Ще 20
Постачальники та прайс-листи
Робота з постачальниками в Elbuz: підключення, завантаження прайсів, зіставлення товарів, ціни й наявність.
Статей: 86
Збір даних із сайтів
Парсер Elbuz: налаштування збору даних із сайтів, розширення для Chrome і журнал збору.
Статей: 16
Вивантаження та маркетплейси
Вивантаження товарів із Elbuz: маркетплейси, власний сайт через Tunnel і файли XLSX та CSV.
Статей: 29
- Як працює вивантаження
- Прайс-лист для клієнтів
- Свій сайт через Elbuz Tunnel
- Як вивантажити каталог на Prom.ua файлом XLSX
- Як вивантажити каталог на Rozetka: XML-фід і API
- Як вивантажити каталог на Епіцентр: XML-фід
- Як вивантажити каталог у YML (XML) фід для будь-якого сервісу
- Як вивантажити фід товарів для OpenAI (реклама в ChatGPT)
- Ще 5
Продажі та документи
Замовлення, документи та складський облік у Elbuz: від появи замовлення до відвантаження.
Статей: 16
Клієнти
Клієнти в Elbuz: база контактів, картка контрагента, пошта, телефонія та оргструктура компанії.
Статей: 32
Звернення клієнтів
Звернення клієнтів в Elbuz: листи, чати й дзвінки в одній черзі з виконавцем і строком відповіді, щоб клієнт не чекав днями і було видно, хто як працює.
Статей: 29
Формат роботи
Як «Формат роботи» — інтернет-магазин, точка видачі, послуги чи опт — задає стадії клієнтів, статуси замовлення, угоди й поведінку AI.
Штучний інтелект
Штучний інтелект у Elbuz: генератор SEO-текстів для описів товарів і категорій.
Статей: 8
Автоматизація через агентів
AI в CRM Elbuz: AI-консультант, «Пульс» з пропозиціями й довірою, AI-співробітники, доручення, Контролер і процеси.
Статей: 13
- «Пульс»: як приймати пропозиції AI, довіряти й скасовувати
- AI-консультант: що йому писати, щоб отримати результат
- AI-співробітники: хто веде роботу AI у вашій CRM і як нею керувати
- Автоматизації: готові процеси CRM, які шукають пропущене
- Відповіді клієнтам: як AI розбирає звернення і готує відповідь
- Контролер: як AI перевіряє свої дії перед виконанням
- Профіль клієнта: сегмент, рейтинг, покупки й болі
- Профіль компанії для AI: що заповнити, щоб AI не відповідав «уточню»
- Ще 5
Сайт і віджети
Віджети Elbuz для сайту: розумний пошук, онлайн-чат із AI-консультантом і месенджерами, магазин у Telegram і конфігуратор товарів.
Статей: 24
Інтернет-магазин Elbuz CMS
Інтернет-магазин на Elbuz CMS: готовий сайт у хмарі Elbuz, його налаштування й вбудовані модулі.
Статей: 1
Органайзер і робота команди
Органайзер Elbuz: завдання, проєкти, нотатки й календар для роботи команди.
Статей: 20
- Завдання, проєкти й календар
- Пошта щодня
- Нотатки, документи й форми
- Інструкції зі скриншотами: запис через Elbuz Capture
- Канбан-дошки: робота картками замість списків
- Коментарі, згадки та історія змін запису
- Нагадування в органайзері: терміни, канали й кнопка «Відкласти»
- Сповіщення про події: пошта й Telegram
Тригери, процеси та фонові завдання
Правила «подія → умова → дія», розклад фонових завдань і журнал операцій у Elbuz.
Статей: 10
Обліковий запис і адміністрування
Адміністрування Elbuz: кілька магазинів в одному акаунті, права доступу співробітників і резервні копії бази.
Статей: 17
- Співробітники та права доступу
- Кілька магазинів
- Додаткові поля
- Баланс: як поповнити, за що списують і як поставити акаунт на паузу
- Як додати мову каталогу й змінити основну
- Як знайти й змінити параметр у налаштуваннях системи
- Як зробити резервну копію бази й відновити дані
- Як налаштувати курси валют і перерахувати ціни
- Ще 1
API та MCP
API v2 і MCP-сервер Elbuz: ключі від імені співробітника, підключення AI-асистентів (Claude, ChatGPT, Codex, Cursor), вебхуки й перехід зі старого API.
- Підключити AI-асистента (Claude, ChatGPT, Codex, Cursor) до Elbuz
- API v2: ключ від імені співробітника, списки, зміни й помилки
- Вебхуки API v2: як отримувати повідомлення про зміни
- Старий API Elbuz (v1): ключ і перехід на API v2
- Довідник старого API v1: запити, операції й помилки
- Що старий API v1 робить з товарами, цінами й документами

