Сайт і віджети

Статті розділу

• Боти підтримки: Telegram і Viber

  Як підключити Telegram- і Viber-бота до Elbuz: де взяти токен, що робить кнопка «Підключити», три режими роботи ШІ і як повернути бота після менеджера, таймаут нового чату, оцінка роботи менеджера й команда /myid для сповіщень співробітникам.

• Вікно «Чат діалоги»: робота менеджера

  Як менеджеру працювати у вікні «Чат діалоги»: які теки тримати, як взяти й передати звернення, нотатки, шаблони, відкладення, кнопка бота в Telegram і Viber, сповіщення.

• Звідки ШІ в чаті бере відповіді і як його навчити

  Що знає AI консультант у чаті Elbuz: дані магазину, каталог, статті, ваш промпт. Коли він передає розмову менеджеру і як перевірити відповіді.

• Конфігуратор товарів

  Конфігуратор Elbuz для сайту: як влаштовані простори, групи й категорії, як задати сумісність позицій, звідки береться ціна й чим допомагає ШІ-чат підбору.

• Ліди й замовлення з чату, сповіщення в Telegram

  Як ШІ-чат оформлює замовлення в документ «Замовлення покупця», куди приходять ліди і як підключити сповіщення в Telegram-групу менеджерів.

• Магазин у Telegram: підключення бота до каталогу

  Як відкрити магазин у Telegram на каталозі Elbuz: створити бота в BotFather, підключити токен, налаштувати привітання, кількість фото й режим обслуговування.

• Налаштування віджета чату

  Які поля віджета чату заповнити першими, а які можна не чіпати: вигляд, тексти, консультанти, кнопки, часті питання, мови. Порядок і типові помилки.

• Розумний помічник на сторінках сайту

  Віджет «Розумний помічник» Elbuz: власні ШІ-кнопки в блоках на сторінках сайту, панель для виділеного тексту, типи сторінок і селектори, налаштування цін і обмежень товарів, події кошика та зв

• Розумний пошук для сайту

  Віджет розумного пошуку Elbuz: код інтеграції в head, заміна поля пошуку на сайті, пошуковий індекс, синоніми й орфографія, пошук за фото й голосом, фільтри та вигляд результатів, аналітика запитів і REST API з ключем сайту.

• Розумний чат для сайту: з чого почати

  Чат для сайту в Elbuz: віджет, AI-консультант, вікно операторів, Telegram і Viber, заявки й замовлення. Маршрут запуску і куди йти за подробицями.

• Як встановити чат на сайт

  Онлайн консультант на сайт за чотири кроки: де взяти код чату, куди вставити його в шаблон, як перевірити, що чат працює, і чому кнопки може не бути.