Elbuz виписує електронну накладну служби доставки прямо з картки замовлення: за вашим договором зі службою, через майданчик, з якого прийшло замовлення, або пачкою по кількох замовленнях. Номер накладної сам лягає в замовлення.
Коли це знадобиться:
- У вас свій кабінет у Новій пошті чи Укрпошті — «Створити накладну» в секції «Доставка» виписує накладну за вашим договором.
- Замовлення прийшло з Rozetka — «Накладна через Rozetka» виписує її доступами шаблону завантаження.
- Треба відправити десяток замовлень — «Створити ТТН (доставка)» виписує накладні по всіх позначених.
- Служба без вбудованої накладної, як Justin — номер з кабінету служби вписується в замовлення вручну.
З чого почати: картка замовлення → секція «Доставка» → «Створити накладну».
Що вміє накладна із замовлення
- За власним договором — Нова пошта, Укрпошта, Meest, InPost, Rozetka Delivery, DHL24 і GLS.
- Через систему-джерело — накладну виписує майданчик, з якого прийшло замовлення.
- Пачкою зі списку — по всіх позначених замовленнях за один запуск.
- Номер з кабінету служби — для Justin та інших служб без вбудованої накладної.
Де це і хто має доступ
- Меню
- Довідники → Документи → Замовлення → картка → секція «Доставка»
- Інші входи
- «Створити ТТН (доставка)» у смузі позначених рядків і в меню рядка
- Право доступу
- окреме право на вікно створення накладної служби доставки
- Підготувати
- вид доставки в замовленні, дані одержувача в «Більше полів», вагу й габарити
Вікно створення накладної має власне право доступу навмисно: операція незворотна й коштує грошей, тому її можна закрити тим, кому решта роботи із замовленнями дозволена.
Що заповнити в секції «Доставка»
У секції «Доставка» три звичайні поля — вид доставки, статус доставки й опис — і згорнутий блок «Більше полів» із двадцятьма одним полем одержувача: ім'я, телефон, місто, відділення, адреса. Підказка секції коротка: «Спосіб і статус доставки; адреса одержувача — у "Більше полів".»
1
Посилання «Створити накладну»2
Список «Вигляд доставки»3
Список «Статус доставки»4
Згорнутий блок «Більше полів»- Створити накладну — відкриває створення накладної у зовнішній службі доставки; повторно для цього замовлення її не виписати.
- Вигляд доставки — обраний спосіб доставки, тут «Нова пошта».
- Статус доставки — поточний стан відправлення.
- Більше полів — розгортає адресу одержувача та службові поля доставки.
Три способи виписати накладну
Тут же виписується електронна накладна служби доставки. Це незворотна дія: накладну створює зовнішня система, вона коштує грошей у служби доставки, і скасувати її можна тільки в кабінеті цієї служби. Способів три.
| Спосіб | Кнопка | Коли підходить |
|---|---|---|
| За власним договором | «Створити накладну» в секції «Доставка» | у вас є свій кабінет у Новій пошті, Укрпошті, Meest, InPost, Rozetka Delivery або в польських DHL24 чи GLS — для інших служб (Justin, кур'єрські компанії) посилання не показується |
| Через систему-джерело | «Накладна через ‹джерело›» | замовлення приїхало з майданчика, накладної ще немає: виписує майданчик, відправника бере зі своїх налаштувань, одержувача — із замовлення |
| Пачкою зі списку | «Створити ТТН (доставка)» у смузі позначених рядків і в меню рядка | треба виписати накладні одразу по кількох замовленнях |
Попереджають вас на цих трьох шляхах по-різному, і це варто знати заздалегідь:
- Через систему-джерело застереження стоїть просто у формі — «Накладна створюється у зовнішній системі і коштує грошей у служби доставки. Повторно для цього замовлення її виписати не можна.» — і програма ще раз перепитує: «Створити накладну в зовнішній системі? Скасувати її можна буде лише в кабінеті служби доставки.»
- За власним договором попередження немає взагалі: кнопка «Створити накладну» у формі служби доставки виписує накладну одразу.
- Пачкою зі списку програма питає тільки, скільки документів позначено.
Тому дані одержувача перевіряйте до натискання, а не після.
Форми теж різні:
- Через систему-джерело вона коротка: служба доставки, кількість місць, вага, довжина, ширина, висота, опис вкладення, оголошена вартість і дві позначки — «Замовлення вже оплачене» й «Доставку оплачує одержувач»; кнопка «Створити накладну», під час роботи «Створюємо накладну...», в кінці «Накладну створено: ‹номер›».
- Форма за власним договором докладніша: окремо відправник і адреса, тип відправлення, загальні параметри з вагою й габаритами, оголошена вартість і платник доставки; в кінці вона каже «Створено товарно-транспортну накладну №‹номер›».
Далі номер накладної лежить у замовленні, і на місці кнопки з'являється «Перегляд накладної». Повторна спроба отримає відповідь «У замовлення вже є номер накладної».
Пункт «Створити ТТН (доставка)» у смузі позначених рядків працює по всіх позначених замовленнях одразу. Перед натисканням перевірте, скільки рядків позначено: скасувати виписані накладні можна буде лише в кабінеті служби доставки, кожну окремо. Як іде виписка пачкою і що буде, якщо запит обірвався, — у статті накладні пачкою.
Як виписати накладну через Rozetka
Накладну через джерело сьогодні виписує тільки Rozetka, і робить це доступами того шаблону завантаження, яким замовлення приїхало: логін і пароль кабінету продавця програма бере з нього, окремо вводити їх у формі накладної не треба. Якщо цей шаблон видалили або створили заново, програма шукає будь-який увімкнений шаблон Rozetka.
Не знайшла жодного — замість форми з'являється «Не знайдено шаблон завантаження джерела — вкажіть доступи». Тоді відкрийте вікно «Завантаження» (Операції → Завантаження даних), увімкніть шаблон Rozetka або створіть новий, впишіть доступи до кабінету продавця (див. завантаження з Rozetka) і натисніть «Накладна через Rozetka» ще раз.
Justin та інші служби без вбудованої накладної
Посилання «Створити накладну» програма показує лише для видів доставки зі списку вище — для Justin, кур'єрської компанії чи самовивозу його в секції «Доставка» немає, і створити накладну із замовлення не можна.
Оформіть накладну в кабінеті служби доставки, а її номер впишіть у поле «Сервіс доставки: номер» у блоці «Більше полів» секції «Доставка». Далі він працює як звичайний номер накладної: замовлення виходить зі швидкого фільтра «Без ТТН», а якщо у способі доставки заповнено «Посилання на трекінг», у картці поруч з'являється готове посилання на відстеження в полі «Сервіс доставки: ссылка».
Сценарії
Відправити замовлення Новою поштою за своїм договором
Що зробити. У секції «Доставка» виберіть вид доставки «Нова пошта», перевірте одержувача в «Більше полів» і натисніть «Створити накладну».
Що вийде. Накладна виписується одразу, без попередження, і програма покаже «Створено товарно-транспортну накладну №‹номер›». На місці кнопки з'явиться «Перегляд накладної».
Замовлення з Rozetka
Що зробити. Натисніть «Накладна через Rozetka», заповніть кількість місць, вагу й габарити.
Що вийде. Програма перепитає, чи створювати накладну, і випише її доступами шаблону завантаження: в кінці «Накладну створено: ‹номер›».
Відправка через Justin
Що зробити. Оформіть накладну в кабінеті Justin, номер впишіть у поле «Сервіс доставки: номер» у «Більше полів».
Що вийде. Замовлення вийде зі швидкого фільтра «Без ТТН», а якщо у способі доставки заповнено «Посилання на трекінг», у картці з'явиться посилання на відстеження.
Що робити, коли щось пішло не так
| Що ви бачите | Чому так | Що зробити |
|---|---|---|
| «У замовлення вже є номер накладної» | Накладну служби доставки для цього замовлення вже виписано | Відкрити «Перегляд накладної»; скасувати накладну можна лише в кабінеті служби доставки (накладна) |
| «Для цього замовлення накладну через джерело виписати не можна» | Система, з якої приїхало замовлення, накладних не виписує | Виписати накладну за власним договором кнопкою «Створити накладну» (три способи) |
| «Не знайдено шаблон завантаження джерела — вкажіть доступи» | Шаблону завантаження, яким замовлення приїхало з Rozetka, уже немає, а іншого активного шаблону Rozetka з доступами теж немає | Увімкнути або створити шаблон Rozetka у вікні «Завантаження» (Операції → Завантаження даних) і вписати в нього логін і пароль кабінету продавця (накладна через джерело) |
| «Не вдалося створити накладну:» і текст служби доставки | Служба доставки відхилила запит | Прочитати текст служби: зазвичай бракує даних одержувача або ваги й габаритів (форма накладної) |
Часті запитання
Чи можна виписати накладну для замовлення ще раз?
Ні. Після створення на місці кнопки стоїть «Перегляд накладної», а на повторну спробу програма відповідає «У замовлення вже є номер накладної».
Чи можна скасувати накладну з Elbuz?
Ні. Накладну створює зовнішня система служби доставки, скасувати її можна лише в кабінеті цієї служби — кожну окремо.
Де взяти номер накладної, щоб надіслати клієнту?
У полі «Сервіс доставки: номер» секції «Доставка», блок «Більше полів». Кнопка «Надіслати» в шапці картки відправить лист, SMS чи повідомлення в месенджер.
Як знайти замовлення, на які ще не виписано накладну?
Клікніть картку «Без ТТН» у смузі показників над списком — у списку лишаться тільки замовлення без номера накладної.
Хто заплатить за накладну?
Ви — службі доставки за її тарифом; Elbuz за накладну нічого не списує. Хто платить за доставку при масовій виписці Нової пошти — у статті накладні пачкою.
Суміжні теми
- Якщо потрібна загальна картина — обробка замовлень покупця.
- Якщо товар ще не списано зі складу — відвантаження витратною накладною.
- Якщо накладні треба виписати по десятках замовлень — накладні пачкою.
- Якщо накладна через Rozetka просить доступи — завантаження з Rozetka.