Коментарі, згадки та історія змін запису

Де це у програмі

Окремого вікна в коментарів немає: це секція всередині форми запису. Спершу відкрийте потрібний список, потім сам запис.

Меню

Органайзер → Завдання / Нотатки / Проєкти / Документи / Таблиці / Форми

Зі списку

«Редагувати» на картці або в рядку таблиці — відкривається форма запису

Зі сповіщення

кнопка «Відкрити» у стрічці «Сповіщення» — одразу потрібний запис

У формі

посилання «Коментарі» в навігації вгорі; порядок секцій: «Коментарі» → «Історія змін» → «Список зв'язків»

Написати коментар

Текст набирається в полі «Написати коментар… (Ctrl+Enter — надіслати)». Відправити можна кнопкою «Надіслати» або поєднанням Ctrl+Enter. Далі програма робить таке:

1. Перевіряє, що запис вам відкритий, тобто ви є серед його виконавців чи учасників. Якщо ні — коментар не зберігається і з'являється тост «Помилка оновлень».
2. Відкидає порожній текст. Коментар із самих пробілів не зберігається.
3. Зберігає коментар з автором і часом. Стрічка оновлюється, поле очищається.
4. Розсилає сповіщення учасникам запису — хто що отримає, розписано нижче.

Коментарі стоять у порядку додавання: старі вгорі, нові внизу. Час коментаря кожен бачить у своєму часовому поясі, тож у колег з різних поясів він збігається з поправкою на пояс. Стрічка показує всі коментарі запису одним списком, без обмеження кількості й без підвантаження «ще». Поруч із заголовком секції «Коментарі» видно лічильник; коли коментарів ще немає, лічильника теж немає, а в секції написано «Коментарів поки немає. Почніть обговорення — його побачать усі учасники.»

Коментар — звичайний текст. Переноси рядків зберігаються, довгий текст можна. Якщо вставити шматок HTML, він покажеться як текст, а не як розмітка.

1

Лічильник коментарів

2

Згадка в тексті

3

Поле коментаря

4

Підказка про «@»

1. Лічильник біля заголовка — скільки коментарів у записі.
2. Підсвічена згадка в тексті коментаря — до кого звертався автор.
3. Поле коментаря: Ctrl+Enter надсилає коментар без миші.
4. Підказка під полем: «@» відкриває список учасників.

Згадати колегу через @

Згадка потрібна, коли коментар адресований конкретній людині і вона має помітити його серед інших. Під полем постійно висить підказка: «Введіть @, щоб згадати учасника, — він отримає сповіщення. Інші учасники теж дізнаються про новий коментар.»

Як це робиться:

1. Наберіть у полі «@». Під полем випадає список активних учасників запису: ім'я та логін кожного. Вас самих і відключених співробітників у списку немає. Список показує не більше 8 людей — якщо потрібного не видно, друкуйте ім'я далі.
2. Друкуйте далі — список звужується і за ім'ям, і за логіном. Наприклад, «@ol» залишить тих, у кого ім'я чи логін містить ці літери.
3. Стрілками ↑ і ↓ виберіть людину, потім Enter або Tab. Можна просто клацнути мишею. Esc закриває список без вставки.
4. У текст вставляється @логін із пробілом після нього. Саме логін, а не ім'я: логін унікальний і без пробілів, тож програма точно знає, кого ви мали на увазі. Не стирайте пробіл після логіна: згадкою вважається «@» і літери, цифри, «_», «.», «-» після нього, тож крапка одразу після логіна («@olena.») зламає згадку.

Після відправки згадки учасників підсвічуються в стрічці коментарів — одразу видно, до кого звертався автор.

1

Рядок учасника

2

Поле з «@»

1. Рядок учасника: ім'я і логін — у текст вставиться саме логін.
2. Поле з «@»: друкуйте далі, щоб звузити список.

Згадати можна тільки учасника запису

У списку після «@» лише ті, кого внесено в поле «Виконавець» (завдання, проєкт, таблиця, форма) або «Учасник» (нотатка, документ) у секції «Додатково». Якщо, крім вас, учасників немає, замість списку випадає напис «Згадати можна лише учасників запису. Додайте їх у розділі «Додатково».»

Надрукувати @логін людини, якої немає в записі, вручну можна, але нічого не станеться: сповіщення вона не отримає, згадка не підсвітиться. Запис їй не відкритий, і програма не надсилає посилання туди, куди людина все одно не зайде.

Щоб залучити нову людину, спершу її треба додати в учасники, і лише потім згадати. Змінювати цей список може тільки автор запису: в інших поле лише для читання, і сервер теж не прийме від них зміну. Прибрати з учасників самого себе автор не може — програма залишає його в списку. Як працюють учасники й виконавці загалом — у статті про завдання й проєкти.

Хто і де отримає сповіщення

Щойно коментар збережено, програма проходить по всіх учасниках запису. Кожен, крім автора, отримує сповіщення. Різниця тільки в тексті:

• кого згадали через @логін — «‹Автор› згадав(ла) вас: ‹назва запису›», з помаранчевою позначкою;
• решта учасників — «‹Автор› прокоментував(ла): ‹назва запису›», з фіолетово-синьою позначкою;
• автор коментаря — нічого;
• хто не є учасником запису — нічого, навіть якщо його логін є в тексті;
• відключені співробітники — нічого.

У сповіщенні видно перші 160 символів коментаря. Решту читають у самому записі.

Куди саме приходить

Лише в інтерфейс Elbuz. Спливає тост, а на вкладці «Сповіщення» панелі «Сповіщення та операції» з'являється рядок. Панель відкривається пігулкою на панелі задач унизу екрана: значок списку з галочками, поруч лічильник непрочитаного. Кнопка «Відкрити» в рядку відкриває той самий запис.

Якщо людини зараз немає в мережі, сповіщення не губиться: воно збережене і чекатиме в стрічці «Сповіщення» після входу. Кнопка «Відкрити» працює й у таких сповіщеннях, піднятих з історії після перезавантаження сторінки. Відкрити форму так може будь-який учасник запису, навіть без права на вікно цього списку.

Після входу чи перезавантаження стрічка підтягує лише 30 останніх записів — сповіщення й операції разом. Кнопки «ще» немає: що старіше, у стрічці вже не видно. У таких піднятих з історії сповіщеннях показано тільки час (ГГ:ХХ), без дати.

Сповіщення формується мовою адресата — тією, що вказана як мова інтерфейсу в його картці співробітника. Україномовний колега отримає «прокоментував(ла)», навіть якщо автор коментаря працює російською.

Сповіщення, старші за 90 днів, видаляються з бази під час службового прибирання — воно запускається разом з імпортом, експортом, обробкою прайсів і парсером, а не за розкладом.

1

Рядок зі згадкою

2

Кнопка «Відкрити»

1. Рядок «згадав(ла) вас»: вас згадали через @.
2. Кнопка «Відкрити» відкриває той самий запис.

Видалити свій коментар

Під кожним вашим коментарем є «Видалити». Програма перепитає «Видалити коментар?», і після підтвердження коментар зникне зі стрічки.

• Видалити можна тільки власний коментар. Чужий не видалить ніхто — ні автор запису, ні власник акаунта.
• Сповіщення, які вже розіслано, залишаються в людей у стрічці. Видалення їх не відкликає.
• Якщо видалити весь запис, сповіщення про його коментарі теж не зникають, але кнопка «Відкрити» в них покаже вікно «Немає доступу».
• Відповідей «на коментар» немає, стрічка пласка, тому видалення не зачіпає інших коментарів.

Історія змін

Секція «Історія змін» згорнута. Коли ви її розкриваєте, програма щоразу підвантажує свіжі дані, тож правку, зроблену хвилину тому, теж видно. Нові рядки зверху, у порядку запису, у формі показуються до 100 останніх. У кожному рядку — що змінилося, дата й час, хто змінив. Бачать історію всі, кому відкритий запис.

Що записується

Кожне збереження порівнює запис «до» і «після» та пише один рядок лише з тим, що справді змінилося, наприклад: «Статус: Нова → Завершено; Термін: 2026-09-27 10:00 → 2026-09-30 18:00». Відстежуються:

• назва, статус, пріоритет, категорія, проєкт;
• термін — поле «Дата актуальності, до»;
• учасники — іменами;
• галочки «Архів», «Кошик», «Вибране», «Закріплено вгорі» — в історії вони записуються як «В архіві», «У кошику», «Обране», «Закріплено»;
• опис — лише факт зміни, рядком «Опис змінено». Самого тексту немає: опис буває великим або зашифрованим.

Створення запису дає рядок «Запис створено».

Автозбереження, яке нічого не змінило, рядка не пише. Поставили одну галочку «Вибране» — з'явиться рівно один рядок, а не десяток.

Звідки беруться рядки

Рядок з'являється після збереження будь-якої з шести форм, після правки в таблиці списку, після галочки «виконано», після масової дії над кількома записами, після швидкого додавання, після перенесення терміну в Календарі (перетягуванням події або у формі події), після перетягування картки на дошці в колонку, прив'язану до статусу, і після змін, які внесли автоматизації дошки. Якщо автоматизація призначила відповідального, людина додається в учасники запису, і в історії з'являється рядок «Учасники: …». Ті самі рядки видно в загальному «Журналі роботи» з типом «Органайзер: зміни».

Як довго зберігається і з якої дати

Історія живе стільки, скільки живе запис. Із загального «Журналу роботи» рядки, старші за 14 днів, вичищаються під час службового прибирання, але тип «Органайзер: зміни» з цього очищення виключено. Видалили запис — його історія видаляється разом з ним.

Історія почала писатися 26.09.2026. Що змінювали раніше, ніде не записано, і відновити це не вийде.

Якою мовою

У формі історія збирається мовою того, хто дивиться: назви полів, «Так/Ні», пріоритети. Значення статусу, категорії й проєкту збережені мовою того, хто змінював, і такими, як вони називалися на момент зміни. У загальному «Журналі роботи» текст рядка лишається мовою автора правки.

1

Кілька змін в одному рядку

2

Хто і коли змінив

3

Запис створено

1. Рядок із кількома змінами — одне збереження формується в один рядок, навіть якщо змінено кілька полів (тут пріоритет і статус).
2. Під описом зміни — дата, час і автор: видно, хто саме і коли вніс правку.
3. «Запис створено» — найстаріший рядок історії; нові зміни додаються зверху.

Чого в історії немає

• пунктів «Списку справ» усередині завдання — відмітки там не записуються;
• коментарів, файлів, зв'язків;
• налаштувань правила нагадування, крім самого терміну;
• самих переміщень картки між колонками дошки — у дошки своя історія, про неї у статті про дошки; в історію запису потрапляє лише зміна статусу, якщо колонка прив'язана до статусу;
• того, хто просто переглядав запис.

Сценарії застосування

Питання виконавцю без месенджера

У завданні пишете: «@olena, клієнт просить перенести на п'ятницю?». Олена отримує «згадав(ла) вас», тисне «Відкрити» і відповідає в тому самому записі. Домовленість лишається при завданні, а не в чиємусь телефоні. Умова одна: Олена має бути учасником запису.

Хто переніс термін

Відкрийте запис, розкрийте «Історія змін» і знайдіть рядок «Термін: … → …». Поруч видно, хто і коли це зробив. Працює для змін, зроблених від 26.09.2026, — і у формі чи списку, і в Календарі.

Керівник у курсі без згадок

Керівника достатньо внести в учасники запису. Він отримуватиме «прокоментував(ла)» на кожен коментар, і згадувати його щоразу не потрібно.

Після відпустки

Сповіщення, що прийшли без вас, чекають на вкладці «Сповіщення» панелі «Сповіщення та операції», але стрічка після входу показує лише 30 останніх записів разом з операціями. За довгу відсутність частина старших туди не потрапить. Тому надійніше пройтися по своїх записах і переглянути їхні «Коментарі». Згадки в стрічці помітні за помаранчевою позначкою.

Чого функція не робить

• Не надсилає сповіщення про коментарі на пошту чи в Telegram. Тільки в інтерфейс програми.
• Не дає редагувати коментар. Можна видалити свій і написати заново.
• Не дає згадати того, хто не є учасником запису. Спершу автор запису додає людину в поле «Виконавець» або «Учасник» секції «Додатково», потім її можна згадати.
• Не показує змін, зроблених до 26.09.2026. Тоді історія ще не писалася.
• Не гортає вкладку «Сповіщення» вглиб. Після входу видно 30 останніх записів разом з операціями, кнопки «ще» немає.
• Не відстежує «Список справ», файли й зв'язки. В історію потрапляють лише поля самого запису.
• Не працює в презентаціях. Секції «Коментарі» у формі презентації немає.
• Не має відповідей-гілок. Стрічка пласка, «відповісти на коментар» не можна — відповідають новим коментарем зі згадкою.

Розбір частих проблем

Часті запитання

Суміжні теми

• Завдання, проєкти й нотатки — як завести запис і внести в нього учасників.
• Список записів органайзера — звідки відкривається форма з коментарями.
• Нагадування — нагадування про терміни запису, окремо від сповіщень про коментарі.
• Канбан-дошки — у дошки власна історія переміщень карток.
• Документи, таблиці й форми — ті самі коментарі й історія у їхніх формах.