Elbuz дає налаштувати, що покупець побачить у видачі: ваші синоніми, відсутні товари в кінці списку чи без них — і перевірити результат на вкладці «Перевірка пошуку» ще до встановлення віджета.
Коли це знадобиться:
- Покупці називають товар своїми словами — рядок у полі «Синоніми» знаходить товари з обома словами, без перебудови індексу.
- Відсутні товари заважають знайти те, що можна купити — пошук ховає їх або ставить у кінець списку.
- Треба знати, що знайде пошук, до запуску на сайті — вкладка «Перевірка пошуку» показує ту саму видачу.
- Потрібна підказка «Можливо, ви мали на увазі:» — AI-перевірка орфографії вмикається галочкою; вона платна.
З чого почати: перевірте ходові запити на вкладці «Перевірка пошуку».
Що можна налаштувати у видачі
- Синоніми — ваш словник для слів, яких пошук не розуміє сам.
- Наявність — відсутні товари не показуються або йдуть у кінець списку.
- Атрибути, голос і мови — пошук за характеристиками, голосовий пошук, пошук по всіх мовах каталогу.
- AI-перевірка орфографії й уточнювальні підказки — платні, вимкнені, доки ви їх не ввімкнете.
- Порядок правил — що переважає, коли ввімкнено кілька.
- Перевірка видачі — той самий результат, що побачить покупець, без віджета на сайті.
Де це і хто має доступ
- Меню
- Довідники → Категорії → плитка «Налаштування віджету - Розумний пошук»
- Право доступу
- вікно «Віджет розумного пошуку товарів» у «Правах груп»
- Підготувати
- увімкнений розумний пошук і побудований пошуковий індекс
Синоніми, голосовий пошук, пошук за атрибутами й чат — на вкладці «Налаштування»; наявність — на «Обмеження»; пошук по всіх мовах і AI-галочки — на «Вигляд»; перевірка — на «Перевірка пошуку».
Що вмикається в картці і що це дає
| Можливість | Що дає |
|---|---|
| Виправлення помилок покупців | працює завжди, без перемикача й без оплати: неправильна розкладка («ыфьыгтп» → Samsung), бренди кирилицею («асус» → ASUS), друкарські помилки, розмовні слова й жаргон («бп 750», «винт 2 тб»), моделі без пробілів, номер моделі без назви («5070»), залипла клавіша, інші форми слова — українська й російська морфологія підтримуються повністю («мишки», «мишку» знаходять «миша»). Докладно — як пошук розуміє помилки. Як це виглядає поряд з іншим сервісом — порівняння з MultiSearch |
| Перевіряти орфографію пошукових запитів через AI | підказка «Можливо, ви мали на увазі:», коли вбудовані виправлення не дали повного збігу. Вимкнено, доки ви не ввімкнете; платно — див. які налаштування платні |
| Синоніми | ваш словник відповідностей у форматі слово1;слово2 для слів, яких пошук не розуміє сам: назви під вашу нішу, скорочення, жаргон покупців |
| Пошук за атрибутами | шукає за характеристиками й показує фільтри підбору за ними |
| Голосовий пошук | запит диктують у мікрофон |
| Відображати чат AI | AI-помічник у вікні пошуку: бачить запит і сам пропонує допомогу — див. AI-помічник у вікні пошуку |
| Показувати уточнюючі підказки (чипи) над результатами через AI | чипи над результатами: AI пропонує звузити запит. Вимкнено, доки ви не ввімкнете; платно — див. які налаштування платні |
| Пошук по всіх мовах | запит шукається в усіх мовах каталогу, а не тільки в поточній; товар показується мовою вітрини, навіть якщо слова запиту збіглися в іншій мові |
| Тільки в наявності | відсутні товари взагалі не показуються |
| Спочатку в наявності | відсутні не ховаються, але йдуть у кінець списку |
«Спочатку в наявності» діє всередині вже знайдених товарів і може змінити, який із них стоїть першим. Приклад із порівняння з MultiSearch: на запит «iphone 16 pro 256» першим стоїть iPhone 16 Pro Max, бо він є в наявності, а iPhone 16 Pro — ні.
«Тільки в наявності» й «Спочатку в наявності» — різні стратегії, і вибір між ними видно по аналітиці. Якщо запитів багато, а конверсія низька, покупці часто натрапляють на «немає в наявності»: тоді допомагає перший варіант. Якщо асортимент вузький, краще другий — інакше пошук виглядатиме порожнім.
Що буде, коли ввімкнено кілька правил разом
- «Тільки в наявності» і «Спочатку в наявності» разом. Виграє перше: відсутні товари відсікаються ще до сортування, тож друге правило нічого не змінює. «В наявності» означає статус наявності, позначений у довіднику статусів як «є в наявності»; список таких статусів передається сервісу під час збереження картки віджета.
- «Спочатку в наявності» і сортування покупця. Коли покупець сортує за ціною чи іншим полем, правило не вимикається: вибране сортування діє вже всередині груп «в наявності» і «немає в наявності».
- Синоніми. Рядок
слово;замінане замінює запит, а розширює його: знайдуться товари і з першим словом, і з другим. Можна писати фрази з кількох слів. Змінений словник починає діяти після збереження картки віджета, без перебудови індексу. - Синоніми й вбудовані виправлення. Ваші синоніми важливіші за словники пошуку: якщо для слова записано своє значення, діє воно. Синоніми діють на кожен запит, а виправлення розкладки й друкарської помилки вмикаються тільки тоді, коли за введеним не знайшлося нічого.
- Вбудовані виправлення й AI-виправлення орфографії. Якщо перевірку через AI ввімкнено, вона запитується паралельно для запитів від трьох символів. Підказку «Можливо, ви мали на увазі:» покупець бачить, як правило, при неповному збігу — коли не допомогли ні введене, ні вбудовані виправлення. Якщо не знайшлося нічого взагалі, віджет сам повторює пошук за варіантом від AI й підставляє його в рядок.
- Дія або результат
- Розвилка: далі шлях залежить від відповіді
Як перевірити видачу без віджета на сайті
На вкладці «Перевірка пошуку» картки віджета вводять запит і бачать ту саму видачу, яку отримає покупець. Віджет на сайт для цього ставити не треба, але пошук має бути ввімкнений, а індекс — побудований; інакше вкладка покаже «Пошук вимкнено або індекс ще не побудовано».
1
Запит2
Мова3
Крок пошуку4
Слова запиту у видачі5
повний збіг- Запит так, як набрав би покупець, разом із помилками.
- Мова вітрини: товари шукаються саме нею.
- Яким кроком пошук дійшов до результату: зелений — повний збіг.
- Без підсвітки — слово знайдено через словник: «самсунг» → Samsung.
- Усі слова запиту є в назві, категорії чи артикулі.
Що означає кожен крок, чому слово запиту може бути без підсвітки і як за цим знайти слабкі місця каталогу — у статті Як розумний пошук розуміє помилки покупців.
Які налаштування пошуку платні
Сам пошук входить у тариф Elbuz: кількість пошуків на сайті не рахується й не оплачується. Платні ті можливості, які звертаються до AI-моделі, — обидві вимкнені, доки ви їх не ввімкнете на вкладці «Вигляд».
Одиниця обліку — токени, тобто обсяг тексту, відправленого моделі й отриманого від неї. Вбудовані виправлення — розкладка, друкарські помилки, бренди кирилицею, розмовні слова, моделі без пробілів — до AI під час пошуку не звертаються й нічого не коштують.
| Що | Коли витрачає |
|---|---|
| Перевіряти орфографію пошукових запитів через AI | вимкнено, доки ви не ввімкнете в картці віджета. Витрачає на кожен новий запит від трьох символів; запит, який уже перевірявся тією самою мовою, береться зі збереженого результату без звернення до моделі. Запити з самих цифр і розділових знаків не перевіряються |
| Уточнювальні підказки | вимкнено, доки ви не ввімкнете в картці віджета. Витрачає на запит, за яким щось знайшлося і для якого тією самою мовою підказки ще не будувалися; запит без результатів підказок не отримує й не витрачає |
Витрати пошуку на сайті збираються за сайтом і моделлю та списуються з балансу акаунта окремим рядком з описом на кшталт «LLM модель: spell_check (кількість ops, тисячі tokens)». Списання не перевіряє залишок: сума знімається й тоді, коли на балансі вже нуль.
Сценарії
Перемикачі нижче — у картці віджета розумного пошуку.
Покупці пишуть із помилками й своїми словами, і пошук повертає порожньо
Що зробити. У вікні «Аналітика розумного пошуку» відкрийте вкладку «Аналіз запитів» і випишіть запити без результатів. Перевірте кожен на вкладці «Перевірка пошуку». Ті, що й далі дають червоний крок, але означають ваш товар іншим словом, внесіть у поле «Синоніми» рядками слово1;слово2 і збережіть картку.
Що вийде. Неправильну розкладку, друкарські помилки, бренди кирилицею й розмовні назви категорій пошук уже розбирає сам — такі запити на вкладці перевірки покажуть зелений крок, і синонім для них не потрібен. Для решти діє ваш словник: після збереження, без перебудови індексу, запит із першим словом рядка шукає і його, і друге слово. У зворотний бік рядок не діє.
Чого не буде. Синонім не підміняє запит, тож товари з першим словом із пошуку не зникнуть. Товар, якого немає в каталозі, не знайдеться ні за яким написанням.
Покупці описують, для чого їм товар, а в назвах таких слів немає
Що зробити. Внесіть у «Синоніми» рядки, які з'єднують слова покупців зі словами з назв: для миття вікон;мийка вікон. Перевірте запит на вкладці «Перевірка пошуку».
Що вийде. Запит, у якому є фраза з першої частини рядка, знайде й товари зі словом із другої частини.
Чого не буде. Змістового пошуку «за описом» без збігу слів пошук не робить: перемикачі «Навчання AI» й «Гібридний пошук AI + текст» з картки прибрано, векторний пошук вимкнено.
Треба переконатися, що пошук знаходить товари, ще до встановлення віджета на сайт
Що зробити. Увімкніть розумний пошук, натисніть «Створити пошуковий індекс» і відкрийте вкладку «Перевірка пошуку». Перевірте назви ходових товарів і ті самі запити з помилками, кирилицею, без пробілів.
Що вийде. Вкладка показує ту саму видачу, що й віджет на сайті, з кроком, яким знайдено результат.
Чого не буде. Вигляду віджета на вашому сайті вкладка не показує — для цього кнопка «Відкрити демо сайт».
Відсутні товари заважають покупцям знайти те, що можна купити
Що зробити. У нового віджета обидві галочки вже ввімкнені, і діє перша. Широкий асортимент — залиште «Виконувати пошук тільки за товарами, які є в наявності». Вузький — зніміть її і залиште «Показувати товари в наявності першими (відсутні — у кінці списку)».
Що вийде. Перший перемикач прибирає відсутні товари з результатів. Другий лишає їх, але ставить після тих, що в наявності; сортування, яке вибере покупець, діє всередині кожної з двох груп.
Чого не буде. Увімкнені разом, перемикачі не складаються: відсутні товари відсікаються до сортування, і другий нічого не змінює.
Що робити, коли пошук знаходить не те
| Що ви бачите | Чому так | Що зробити |
|---|---|---|
| Незрозуміло, чому за запитом покупця знайшлося не те | пошук дійшов до результату неповним збігом | перевірити запит на вкладці «Перевірка пошуку» й подивитися крок; червоний — додати синонім або виправити назву товару |
| На вкладці «Перевірка пошуку» «Знайдено 0», хоча товар є | у полі «Мова» вибрано не ту мову вітрини | вибрати мову, якою названо товари |
| Пошук знаходить відсутні товари | знято «Тільки в наявності», діє лише «Спочатку в наявності» | на вкладці «Обмеження» поставити «Виконувати пошук тільки за товарами, які є в наявності», якщо відсутні не потрібні зовсім |
Часті запитання
Навіщо синоніми, якщо пошук сам розуміє помилки?
Пошук сам розбирає неправильну розкладку, друкарські помилки, бренди кирилицею й розмовні назви категорій. Синоніми потрібні для решти: назв під вашу нішу, скорочень, слів, яких немає ні в назвах товарів, ні в назвах категорій. Формат простий: слово1;слово2.
Як зробити, щоб пошук не показував товари, яких немає в наявності?
На вкладці «Обмеження» поставте «Виконувати пошук тільки за товарами, які є в наявності» — у нового віджета вона вже стоїть. Щоб відсутні лишалися, але йшли вниз, зніміть її й залиште «Показувати товари в наявності першими (відсутні — у кінці списку)».
Чому покупці не бачать підказки «Можливо, ви мали на увазі:»?
Перевірка орфографії через AI вимкнена, доки ви не поставите галочку «Перевіряти орфографію пошукових запитів через AI» на вкладці «Вигляд». І навіть увімкнена, підказка з'являється, коли вбудовані виправлення не дали повного збігу.
Як показати чипи над результатами?
Поставте галочку «Показувати уточнюючі підказки (чипи) над результатами через AI» на вкладці «Вигляд»: за замовчуванням вона знята. Чипи будуються лише для запитів, за якими щось знайшлося, і витрачають токени.
Чи треба перебудовувати індекс після зміни синонімів?
Ні. Змінений словник синонімів починає діяти після збереження картки віджета.
Суміжні теми
- Якщо потрібна загальна картина — розумний пошук на сайті: що він уміє і з чого почати.
- Якщо треба зрозуміти, які помилки пошук виправляє сам, — як розумний пошук розуміє помилки покупців.
- Якщо шукаєте, які запити закрити синонімами, — аналітика пошуку, вкладка «Аналіз запитів».
- Якщо після зміни налаштувань пошук показує старі товари — як оновлювати пошуковий індекс.