Розмова з підтримкою — замість читати: навіщо це потрібно, що налаштувати і що ви отримаєте.
Магазин в Elbuz — це окрема вітрина: свій набір товарів, категорій і цін, який їде на конкретний сайт. Поки магазин один, думати про нього не треба зовсім: програма навіть не заводить зв'язків «товар — магазин», і це нормальний стан, а не поломка. Коли в акаунті кілька магазинів, вмикається інша логіка, а разом з нею приходить питання, з яким найчастіше звертаються в підтримку: товар є в каталозі, а на сайті його немає.
Довідник магазинів невеликий — сітка, дві кнопки й одна масова операція. Складне не в ньому, а в тому, звідки береться склад магазину: наповнюється він і руками, і сам, а спорожнити його може вісім різних дій. Нижче — і те, і те, і ланцюжок перевірок для випадку, коли товар зник із сайту.
- Вікно
- «Магазини»
- Право доступу
- доступ до вікна; кнопки «Додати» і «Видалити» та пункт «Розкласти товари по магазинах» вмикаються трьома окремими правами на блоки
- Підготувати
- рішення, за чим ділиться асортимент — за категоріями каталогу чи за постачальниками: від цього залежить, як збиратиметься склад магазину
Що таке магазин і що до нього прив'язується
Один рядок довідника — один магазин. У самому рядку зберігається небагато: назва, опис, посилання на сайт, адреса з координатами, порядок і три прапорці — «Активність», «Основний» і «Вивантаження на сайт».
Уся суть магазину — не в цих полях, а в тому, що до нього віднесено. Прив'язуються п'ять видів записів:
- товари — і разом з ними своя ціна, РРЦ, собівартість, статус наявності й кількість саме для цього магазину;
- категорії — правляться в картці категорії, блок «Магазини»;
- контрагенти — правляться в картці контрагента;
- виробники — дописуються програмою в усі активні магазини й вручну не правляться ніде;
- статті — заповнюються автоматично, окремого екрана для них немає.
Склад теж належить магазину, але це окрема тема — тут про неї нічого не знадобиться.
При одному активному магазині програма не пише зв'язків узагалі. Це не оптимізація й не збіг: у кожному місці, де зв'язок міг би з'явитися — створення категорії, виробника, контрагента, завантаження прайсу, імпорт файлу, пакетне додавання товарів через API, — стоїть одна й та сама умова «магазинів більше одного».
Тому в акаунті з однією вітриною порожній навіть при каталозі на сто тисяч позицій — і це правильний стан. Відбір за магазином при цьому теж ніде не застосовується, тож усе працює так, ніби магазинів не існує.
Із цього випливає найдешевша пастка теми: якщо магазин у вас один і ви оберете його в шаблоні вивантаження, файл вийде порожнім. Не тому, що щось зламалося, а тому, що склад магазину порожній і відбирати нема чого.
Де це у програмі
- Меню
- Довідники → Базовий каталог товарів → Магазини
- Робочий стіл
- ярлик «Магазини»
- Зі списку документів
- бургер → заголовок «Довідники» → пункт «Магазини»
Пошук Ctrl + K вікно не знайде: він шукає товари, контрагентів і документи, але не вікна програми.
1
Кнопка «Додати»2
Колонка «Основний»3
Колонка «Вивантаження на сайт»- Кнопка «Додати» — додає новий магазин і копіює в нього весь каталог тенанта.
- Колонка «Основний» — позначає магазин, що використовується за замовчуванням.
- Колонка «Вивантаження на сайт» — вмикає передачу товарів цього магазину на сайт.
Вікно «Магазини»: що в ньому можна
Вікно — це сітка з дванадцяти колонок і панель із двох кнопок та бургера. Окремої картки магазину в довіднику немає: усе правиться прямо в комірках подвійним клацанням, і зміна зберігається одразу, без кнопки «Зберегти». Сторінка — 25 рядків, є сортування й рядок фільтрів.
Колонки: «Активність», «Основний», «Назва магазину», «Опис», «Посилання на сайт», «Вивантаження на сайт», «Широта», «Довгота», «Адреса», «Порядок», ID і UUID. Останні дві тільки читаються.
Права тут роздаються трьома окремими блоками — «Кнопка "Додати магазин"», «Кнопка "Видалити магазин"» і «Операція "Розкласти товари по магазинах"», — і закривають вони не лише кнопки: без права на вікно «Магазини» жоден із маршрутів довідника не спрацює, ні список, ні створення, ні розкладка.
Створення магазину
Кнопка «Додати» вставляє рядок угорі сітки, одразу ставить курсор у «Назва магазину» й підставляє тимчасове ім'я на кшталт «Новий магазин #3». З форми береться тільки назва: «Активність» і «Вивантаження на сайт» новий магазин отримує ввімкненими, «Основний» — ні.
Новий магазин створюється не порожнім, а з повною копією каталогу. У момент створення програма п'ятьма запитами підряд переносить у нього всі товари, всі категорії, всіх контрагентів, усіх виробників і всі статті акаунта. На демонстраційній базі зі 126 934 товарами це 144 375 рядків одним синхронним кроком, без транзакції — вікно в цей час просто чекає, індикатора прогресу немає.
Тобто одразу після створення другий магазин містить рівно те саме, що й перший. Далі його склад або звужують руками, або перезбирають — за категоріями чи за постачальниками, як описано нижче.
«Основний»
у програмі завжди один. Щойно ви ставите галочку «Основний» комусь одному, з усіх інших магазинів вона знімається — без питання й без підтвердження. Це важливо не косметично: ціна, наявність і кількість основного магазину — це ті самі поля, що показуються в колонках базового каталогу.
Видалення
Кнопка «Видалити» показує список того, що буде видалено, з номерами й назвами. Далі два випадки, коли програма відмовить:
- магазин позначений як «Основний» — спершу зробіть основним інший;
- магазин має
ID= 1 — цей рядок не видаляється ніколи, незалежно від прапорців.
В усіх інших випадках магазин зникає разом із усіма своїми зв'язками: товарами, категоріями, контрагентами, виробниками й статтями. А зв'язок товару з магазином — це ще й ціна, РРЦ, собівартість і залишок по цьому магазину. Кошика немає, скасувати видалення нічим.
Бургер
Іконка з трьох смужок, підказка «Додаткові операції». Усередині три пункти: «Оновити», «Скасувати фільтр» і «Розкласти товари по магазинах» — головна операція вікна, розібрана нижче.
1
Пункт «Розкласти товари по магазинах»- Пункт «Розкласти товари по магазинах» — масова пересборка складу магазинів по всьому каталогу; ховається в цьому меню.
Як товар потрапляє до магазину
Спершу умова, яка скасовує все інше. Якщо ваш сайт підключений тунелем Elbuz і присилає свої магазини, джерелом істини стає сайт. Таке завантаження заводить і оновлює самі магазини в довіднику: назву, посилання, активність, порядок, опис, зображення й координати воно бере з сайту. А в товарів, для яких сайт прислав склад, спершу знімаються всі магазини, потім записуються надіслані; якщо активних магазинів більше одного, до них дописується ще й основний.
Ручні галочки в Elbuz переживають оновлення базового каталогу, але не переживають завантаження даних із сайту: у товарів, по яких сайт щось прислав, склад перезаписується цілком. Товари, по яких сайт складу не прислав, свої магазини зберігають, а якщо сайт не присилає магазинів узагалі — ні довідник, ні склад завантаження не чіпає.
Висновок один: коли магазини приїжджають із сайту, розподіляйте асортимент на боці сайту — в Elbuz ця робота не втримається.
Усім іншим склад магазинів задають в Elbuz — руками або автоматично.
Картка товару, блок «Магазини»
У блоці перелічені всі магазини довідника, у кожного — прапорець «Відображати товар» і колонки «Ціна», «Ціна РРЦ», «Ціна собівартість», «Наявність», «Кількість».
- Поставили прапорець — товар входить до магазину, а введені ціна, наявність і кількість зберігаються саме для цього магазину.
- Зняли прапорець — рядок видаляється цілком, разом із ціною й залишком по цьому магазину. Повернути їх потім можна лише вручну.
- Правите рядок основного магазину — ті самі ціна, наявність і кількість записуються ще й у сам товар, тобто змінюють те, що видно в колонках базового каталогу.
Працює це й у зворотний бік: коли ви зберігаєте картку товару, ціна й кількість із неї переписуються в рядок основного магазину. Решти магазинів це не стосується — їхні ціни живуть окремо.
Дві особливості цього блоку, на яких спотикаються. Проти магазину, до якого товар не входить, у колонці «Наявність» стоїть «Немає на складі» — це заглушка для відсутнього рядка, а не стан товару. І ще: собівартість за магазином задається саме тут — колонка «Ціна собівартість» у цьому блоці зберігається, а поле «Собівартість» у самій картці товару лише для читання, бо приходить із прайсу чи специфікації.
1
Відображати товар2
Наявність- Відображати товар — прапорець, яким товар відносять до конкретного магазину.
- Наявність — статус і кількість тут свої для кожного магазину.
Картка категорії, блок «Магазини»
Той самий принцип для категорій: прапорці активних магазинів. Блок показується, тільки коли активних магазинів два і більше — при одному вибирати нема з чого, і програма його не малює зовсім. Тому, поки вітрина у вас одна, шукати цей блок у картці категорії марно: він з'явиться сам, щойно ви заведете другий активний магазин.
Усередині — простий список: усі активні магазини, першим основний, навпроти кожного прапорець і назва. Знятий магазин прибирає категорію з його дерева й з вивантажень, налаштованих на цей магазин; сама категорія та її товари лишаються на місці. Подробиці — у статті про дерево категорій.
Важливо не переплутати: це прив'язка категорії. Товари всередині неї до магазину від цього не потрапляють — їх розкладає наступна операція.
«Розкласти товари по магазинах»
Єдина масова операція вікна й основний спосіб зібрати склад магазинів, коли товарів тисячі. Логіка одна: товар іде за своїми категоріями.
Пункт бургера спершу робить предрозрахунок — питає в сервера, скільки зв'язків додасться і скільки знімється, — і лише потім показує підтвердження з дослівним описом того, що станеться:
Розрахунок: буде додано звʼязків — ‹скільки›, знято — ‹скільки›.
Товар буде віднесено до тих магазинів, до яких входять його категорії. Склад магазинів у товарів перезбирається: зайві звʼязки знімаються, відсутні додаються. Звʼязки, де задано ціну, собівартість або залишок за магазином, зберігаються — вони містять дані.
Тобто масштаб операції видно до її запуску, а не після. Кнопка підтвердження називається «Розкласти». Далі програма робить три речі:
- додає зв'язок для кожної пари «товар — магазин», де хоча б одна категорія товару входить до цього магазину, а зв'язку ще немає;
- знімає зайві зв'язки — але тільки порожні: ті, де ціна, РРЦ, собівартість, кількість і статус наявності нульові;
- не чіпає товари без категорій — у них немає джерела складу, і брати його нема звідки.
Вимкнені магазини операція не бачить зовсім: вона працює тільки з активними. Якщо другий магазин у вас поки вимкнений, кнопка його ані наповнить, ані почистить.
Результат приходить числами: «Готово. Додано звʼязків: ‹скільки›, знято: ‹скільки›.» Якщо серед зайвих трапилися непорожні зв'язки, додається другий рядок — «Збережено звʼязків із цінами або залишками: ‹скільки› — їхній склад правте в картці товару.» Тобто дані операція не втрачає ніколи: зв'язок із заповненою ціною чи залишком вона лишає на місці й повідомляє про це.
Порядок має значення: спершу розкладіть по магазинах категорії, і лише потім натискайте кнопку. Якщо жодна категорія до жодного магазину не віднесена, відповідь буде «Готово. Додано звʼязків: 0, знято: 0.» — операція відпрацювала, просто збирати склад їй не було з чого.
Операція синхронна й без обмеження за розміром: на великих каталогах вона йде хвилинами, поки висить синій напис «Зачекайте...». Порядок цифр такий: на акаунті з кількома десятками магазинів і повним каталогом одне натискання створило б понад 4,3 мільйона зв'язків — саме тому предрозрахунок і показують заздалегідь. Запускайте її тоді, коли можете зачекати.
Після виконання програма лишає рядок у журналі роботи з тим самим числом доданих і знятих зв'язків — операція необратима, і слід у журналі єдиний спосіб згадати, коли її запускали.
Автоматичні шляхи
П'ять випадків, коли зв'язок з'являється без вашої участі (і всі вони мовчать, поки активний магазин один). Два перші — масові: саме ними склад магазину набивають ті, у кого магазинів багато.
- Постачальник, віднесений до магазину. У картці контрагента є секція «Магазини», а всередині неї — перелік магазинів із колонками «Активність» і «Назва магазину». Кожне оновлення базового каталогу заводить у такий магазин усі товари, по яких у його постачальників є рядок прайсу з ціною або залишком, і одразу записує їм ціну, РРЦ, собівартість, статус наявності й кількість за цим магазином. Так вітрини діляться за постачальником, а не за каталогом.
- Магазин, заданий джерелу прайсу. Поле «Прив'язка товарів до магазину» в картці джерела, секція «Нові товари», за замовчуванням
---. Попри назву секції, магазин проставляється всім рядкам цього прайсу, і при кожному оновленні каталогу до магазину потрапляють усі зіставлені товари цього постачальника, у яких є ціна, — не тільки нові. - Нова категорія. Створена всередині гілки конкретного магазину — потрапляє тільки до нього; створена деінде — до всіх активних магазинів, основний включно. Руками нічого доводити не треба. Виняток один: коли активний магазин у системі один, зв'язків програма не пише взагалі — вони там ні до чого.
- Новий виробник і новий контрагент. Дописуються в усі активні магазини.
- Новий товар з імпорту файлів або каналу за API. Імпорт кладе товар у магазин свого джерела; канали (Rozetka, Shopify, eBay, Amazon та інші) — у магазин з
ID= 1, і тільки Хорошоп — в основний.
1
Колонка «Активність»2
Колонка «Назва магазину»- Колонка «Активність» — позначка, що постачальник входить до складу магазину.
- Колонка «Назва магазину» — перелік вітрин, до яких віднесено цього постачальника.
Понад це є ще одне налаштування, яке змінює правило для всіх завантажень одразу: «Склад магазинів у нових товарів — за категоріями» у Кабінет → Налаштування системи → Каталог → «Правила обробки даних». За замовчуванням вимкнене. Опис у самій програмі: «Новий товар із прайс-листа чи імпорту потрапляє до тих магазинів, до яких віднесено його категорії.»
Увімкнене, воно після кожного завантаження проганяє ту саму розкладку за категоріями, але тільки по товарах цього завантаження й тільки на додавання: зайвого не знімає, магазин джерела зберігає. Потрібне воно тоді, коли ваші магазини діляться структурою каталогу, а не постачальником.
1
Режим кількох магазинів2
Склад магазинів у нових товарів — за категоріями- Режим кількох магазинів — вимкнено за замовчуванням; вмикають, коли ведуть кілька вітрин.
- Склад магазинів у нових товарів — за категоріями — вимкнено за замовчуванням; визначає, як новий товар потрапляє до магазинів.
Як товар випадає з магазину
Зворотний бік того самого списку. Вісім причин, і жодна з них не показує попередження про масштаб:
| Що сталося | Що саме прибирається |
|---|---|
| Знято прапорець «Відображати товар» у картці товару | Один товар з одного магазину, разом із його ціною й залишком по магазину |
| Кнопка «Розкласти товари по магазинах» | Тільки порожні зайві зв'язки; ті, де є ціна або залишок, лишаються |
| Видалено магазин | Усі зв'язки цього магазину: товари, категорії, контрагенти, виробники, статті |
| Видалено категорію або гілку дерева | Товари, для яких ця категорія основна, видаляються цілком — разом з усіма своїми магазинами, цінами й залишками. Товари, що лежать у категорії додатковим зв'язком, лишаються. Сама категорія при цьому зникає з усіх магазинів |
| Видалено товар — поштучно або пакетно | Усі магазини цього товару |
| Завантаження даних із сайту тунелем | Усі магазини товару, далі повертаються надіслані сайтом плюс основний |
| Імпорт CommerceML, YML або Prom | Магазини товарів, які імпорт позначив видаленими |
| «Перевірка цілісності БД» | Зв'язки товарів і магазинів, яких уже не існує |
А ось чого в цьому списку немає, хоча багато хто цього очікує: зв'язків із магазинами не видаляє. Якщо товар втратив зв'язок із поставкою, рядок лишається на місці — програма обнуляє ціну й залишок і ставить статус «немає в наявності». Товар при цьому зі складу магазину не зникає, і повертати його руками не доведеться.
Але для магазинів, які збираються за постачальником, це і є найчастіша причина зникнення товару з вітрини: постачальник перестав давати рядок із ціною — товар лишився в магазині зі статусом «немає в наявності», і у вивантаження з галочкою «Лише в наявності в цьому магазині» він більше не піде.
Товар є в каталозі, а на сайті його немає
Найчастіше звернення на цю тему. Перевірки нижче йдуть у тому порядку, у якому їх робить сама програма, — проходьте зверху вниз і зупиняйтеся на першій, яка не виконується.
Перші чотири перевірки однакові для будь-якого вивантаження. Три останні залежать від того, куди воно йде: у файл (YML, Prom, CommerceML, Excel), у канал за API чи на власний сайт тунелем. Тип видно в самому шаблоні вивантаження.
- Чи обрано магазин у налаштуваннях вивантаження? За відбір відповідає — поле «Магазин», за замовчуванням «Усі магазини». Поки магазин не обраний, відбору за магазином немає взагалі — і жодна з наступних перевірок не виконується. Обраний магазин у будь-якому типі вивантаження вмикає одну обов'язкову умову: товар має входити до складу цього магазину. Ще дві умови — за категорією і за виробником — працюють не скрізь, про них у пунктах 5 і 6.
- Чи не порожній склад цього магазину? Прогін пише про це окремий рядок у журналі. Порожній склад — червоним: «Магазин «‹назва›» обрано в налаштуваннях, але до нього не віднесено жодного товару — вивантажувати нічого…» Непорожній — звичайним: «Відбір за магазином «‹назва›»: до нього віднесено ‹скільки› товарів із ‹скільки› у каталозі.» Другий рядок теж варто читати: якщо віднесено помітно менше, ніж ви очікували, склад зібраний не повністю.
- Чи входить сам товар до цього магазину? Картка товару → блок «Магазини» → прапорець «Відображати товар». Те саме можна побачити з іншого боку: увімкнути режим кількох магазинів і клацнути в дереві вузол магазину — сітка покаже його склад.
Якщо товару там немає, наступне питання — чим ваш склад магазину взагалі наповнюється, бо лікування в трьох випадках різне. Категоріями — тоді розставте категорії й натисніть «Розкласти товари по магазинах». Постачальником — тоді дивіться не картку товару, а картку контрагента: чи відмічений постачальник у цьому магазині і чи є в нього рядок прайсу з ціною на цей товар. Сайтом через тунель — тоді склад правиться на боці сайту, а галочка в Elbuz не втримається. Одному товару галочку поставити можна завжди, але якщо товарів тисячі, спершу з'ясуйте, який із трьох механізмів у вас працює.
- Чи не увімкнена галочка «Лише в наявності в цьому магазині»? Вона є в тому ж шаблоні вивантаження й пропускає лише ті товари, у яких за цим магазином заданий додатний залишок або статус «В наявності». Наявність по магазину зберігається окремо від наявності товару, тому звичайними умовами відбору цього не задати — звідси й окрема галочка.
- Чи входить до магазину категорія товару? Стосується двох типів вивантаження. У каналі за API (Rozetka, Хорошоп, Shopify та інші) категорія, не віднесена до магазину, забирає товар разом із собою — товар просто не потрапляє у вибірку. У тунелі Elbuz товар лишається, але сама категорія на сайт не поїде, і показатися йому там не буде де. У файлових вивантаженнях — YML, Prom, CommerceML, Excel — відбору за категорією немає взагалі, і ця перевірка вам нічого не дасть. Правиться в картці категорії, блок «Магазини».
- Чи входить до магазину виробник товару? Стосується тільки тунеля й тільки самого довідника виробників: виробник, не віднесений до магазину, на сайт не передається. Товар із вивантаження при цьому не випадає — цю перевірку робіть тоді, коли на сайті зникли бренди, а не товари. Складу виробників, до речі, не править ніхто: він заповнюється сам при створенні виробника і при створенні магазину.
- Чи стоїть у магазину «Вивантаження на сайт»? Теж тільки про тунель: на сайт ідуть лише активні магазини з цим прапорцем.
Якщо всі сім перевірок пройдені, а товару на сайті немає, — далі вже не про магазини: активність товару, мова опису, категорії шаблона, склад, правила відбору й стоп-правила розібрані у статті про шаблони вивантаження.
Порожній склад магазину — стан набагато частіший, ніж здається. Тому перше, що варто перевірити при виборі магазину у вивантаженні, — чи є в ньому взагалі щось.
Передпольотне зведення тут не допоможе: воно рахує товари за умовами шаблона без урахування магазину й покаже повне число каталогу. Єдиний чесний сигнал — той самий червоний рядок у журналі, і з'являється він уже після запуску.
Режим кількох магазинів
вмикається в Кабінет → Налаштування системи → Каталог → «Правила обробки даних», перемикач «Режим кількох магазинів». За замовчуванням він вимкнений, і підказка в самій програмі каже прямо: «За одного магазину лише ускладнює інтерфейс.»
Що змінюється, коли він увімкнений:
- верхнім рівнем дерева категорій стають самі магазини — тільки активні;
- категорії лягають під свій магазин;
- клацання по вузлу магазину або по будь-якій категорії всередині його гілки показує в сітці лише товари цього магазину.
Що не змінюється й за магазином не фільтрується:
- корінь дерева — там як були всі товари акаунта, так і лишаються;
- ціна, наявність і кількість у колонках базового каталогу — це поля самого товару, тобто дані основного магазину, а не того, який ви обрали в дереві;
- контрагенти, документи, прайс-листи й довідники — відбору за магазином у їхніх вікнах немає;
- матриць по магазинах у базовому каталозі немає: є по складах, атрибутах і постачальниках.
Виглядає це так: у корені дерева замість звичних кореневих категорій стоять рядки магазинів, у кожного всередині своя структура категорій, а категорія, віднесена до двох магазинів, показується в обох гілках. Клацнули по магазину — бачите весь його склад; клацнули по категорії всередині гілки — тільки її товари в цьому магазині.
Окремого перемикача магазину в інтерфейсі теж немає — вибір магазину живе тільки в дереві категорій і тільки в цьому режимі.
Що налаштовується в магазині, а що глобально
У самому магазині — рівно те, що видно в сітці: назва, опис, «Посилання на сайт», адреса, широта, довгота, порядок і три прапорці. Ні валюти, ні мови, ні шаблона вітрини, ні налаштувань SEO магазин не зберігає.
Глобально, одним значенням на весь акаунт, налаштовуються три речі:
- «Режим кількох магазинів» — вимкнено за замовчуванням;
- «Склад магазинів у нових товарів — за категоріями» — вимкнено за замовчуванням;
- як поводяться залишки по магазинах, коли йде , — це розділ «Магазини» в налаштуваннях оновлення базового каталогу.
А ціна, РРЦ, собівартість, статус наявності й кількість — своє в кожного магазину, і живуть вони в картці товару, блок «Магазини».
Чого магазини не роблять
- Не розкладають товари без категорій. Кнопка «Розкласти товари по магазинах» бере склад із категорій товару. Немає категорій — немає джерела, і такий товар операція просто пропускає.
- Не зіставляють магазин за назвою з файлу постачальника. Механізм є: якщо у прайсі заповнена колонка з назвою магазину, програма шукає магазин із точно такою назвою. Збіг вимагає, щоб назва в прайсі дорівнювала назві магазину точно, тому розраховувати на цей шлях не варто.
- Не показують, у скількох магазинах стоїть товар. Ні колонки, ні матриці по магазинах у базовому каталозі немає. Побачити склад можна двома способами: картка товару або дерево в режимі кількох магазинів.
- Не попереджають перед порожнім вивантаженням. Магазин із порожнім складом обирається в шаблоні без жодного зауваження, і дізнаєтесь ви про це з журналу вже після прогону.
- Не зберігають налаштувань вітрини. Магазин — це список товарів і кілька полів, а не сайт: валюта, мова, оформлення й SEO налаштовуються не тут.
- Не мають кошика. Видалений магазин разом зі складом, цінами й залишками по ньому не відновлюється.
Розбір частих проблем
| Що ви бачите | Чому так | Що зробити |
|---|---|---|
| «Помилка видалення» | Видаляють основний магазин або магазин з ID = 1. Причину програма не називає |
Зробити основним інший магазин і повторити; рядок з ID = 1 не видаляється ніколи (видалення) |
| «Виберіть запис!» | Натиснули «Видалити», не виділивши рядок | Клацнути по рядку магазину й повторити |
| «Готово. Додано звʼязків: 0, знято: 0.» | Жодна категорія не віднесена до жодного активного магазину | Розставити прапорці в картках категорій, блок «Магазини», і натиснути кнопку ще раз (розкласти товари) |
| «Збережено звʼязків із цінами або залишками: ‹скільки› — їхній склад правте в картці товару.» | Зайві зв'язки із заповненою ціною чи залишком операція не знімає: у них лежать дані | Зняти вручну: картка товару → блок «Магазини» → прапорець «Відображати товар» (картка товару) |
| «Магазин «‹назва›» обрано в налаштуваннях, але до нього не віднесено жодного товару — вивантажувати нічого…» | У шаблоні вивантаження обраний магазин із порожнім складом | Або повернути «Усі магазини», або наповнити склад кнопкою «Розкласти товари по магазинах» (ланцюжок перевірок) |
| «Відбір за магазином «‹назва›»: до нього віднесено ‹скільки› товарів із ‹скільки› у каталозі.» | Відбір працює, але склад магазину зібраний не повністю | Порівняти числа з очікуваними й дозібрати склад по категоріях (розкласти товари) |
| Під вузлом магазину в дереві сітка порожня, хоча товари в каталозі є | До цього магазину не віднесено жодного товару — режим кількох магазинів показує саме склад | Прапорець у картці товару або кнопка «Розкласти товари по магазинах» (розкласти товари) |
| У картці товару проти магазину написано «Немає на складі», хоча товар у наявності | Рядка для цього магазину немає зовсім, і в колонці показується заглушка | Поставити прапорець «Відображати товар» і задати наявність по магазину (картка товару) |
| Треба задати собівартість, а поле «Собівартість» у картці товару не редагується | У самій картці це поле для читання: значення приходить із прайс-листа або зі складу набору | Задавати собівартість у блоці «Магазини» картки товару — колонка «Ціна собівартість» там зберігається (картка товару) |
| «Зачекайте...» висить довго | Розкладка товарів по магазинах іде одним синхронним запитом і на великому каталозі триває хвилини | Дочекатися відповіді з числами; вікно не закривати (розкласти товари) |
| Розставлені вручну магазини зникли після завантаження з сайту | Завантаження тунелем знімає всі магазини товару й повертає склад за даними сайту | Розподіляти асортимент на боці сайту — в Elbuz ці галочки не втримаються (умова про тунель) |
Що зробити
Другий магазин по кроках
Останній пункт не формальність: до запуску програма не перевіряє, чи є в обраному магазині хоч один товар, і порожній файл ви побачите раніше, ніж попередження.
Часті запитання
У мене один магазин. Чи треба щось налаштовувати?
Ні. При одному активному магазині програма не заводить зв'язків «товар — магазин» узагалі, і відбір за магазином ніде не застосовується. Порожній склад магазину в такому акаунті — нормальний стан. Єдине, чого робити не варто, — обирати цей єдиний магазин у шаблоні вивантаження: склад порожній, і файл вийде порожнім.
Вивантаження вийшло порожнім, хоча магазин обраний. Чому?
Тому що до обраного магазину не віднесено жодного товару. У журналі прогону про це є окремий рядок червоним. Стан набагато частіший, ніж здається. Або поверніть у шаблоні «Усі магазини», або наповніть склад кнопкою «Розкласти товари по магазинах».
Що робить кнопка «Розкласти товари по магазинах»?
Перезбирає склад магазинів у товарів за їхніми категоріями: додає зв'язок скрізь, де категорія товару входить до магазину, і знімає зайві. Знімає тільки порожні зв'язки — ті, де ціна, РРЦ, собівартість, кількість і статус наявності нульові; зв'язок із заповненими даними лишається, і про це приходить окреме повідомлення. Товари без категорій операція не чіпає взагалі.
Чи можна видалити магазин і повернути його назад?
Повернути не можна: кошика немає, і разом із магазином зникають усі його зв'язки з товарами, категоріями, контрагентами, виробниками й статтями, а в зв'язках товарів лежать ще й ціна, РРЦ, собівартість і залишок по цьому магазину. Магазин з ID = 1 не видаляється взагалі, а основний — поки не зробите основним інший.
Товар є в каталозі, а на сайті його немає. Із чого почати?
З перевірки, чи обраний магазин у шаблоні вивантаження. Якщо не обраний — справа не в магазинах. Якщо обраний, далі по порядку: чи не порожній склад цього магазину, чи входить до нього сам товар і чи не увімкнена галочка «Лише в наявності в цьому магазині». Ці три перевірки працюють для будь-якого вивантаження. Відбір за категорією діє тільки в каналах за API і в тунелі, а склад виробників на сам товар не впливає ніде — він вирішує лише, чи поїдуть бренди на сайт.
Магазини в нас діляться за постачальниками. Кнопка «Розкласти товари по магазинах» допоможе?
Ні, вона збирає склад тільки за категоріями, а якщо категорії до магазинів не віднесені, відповість «Готово. Додано звʼязків: 0, знято: 0.» Поділ за постачальником працює інакше й сам: відмітьте потрібні магазини в картці контрагента, секція «Магазини», і кожне оновлення базового каталогу заведе в ці магазини всі товари, по яких у постачальника є рядок прайсу з ціною або залишком. Того самого ефекту дає поле «Прив'язка товарів до магазину» в картці джерела прайсу.
Що станеться з ручними галочками, якщо сайт підключений тунелем?
Вони не втримаються. Кожне завантаження даних із сайту знімає з товару всі магазини й повертає ті, які прислав сайт, плюс основний. Так задумано: у цій зв'язці джерелом істини є сайт. Оновлення базового каталогу, на відміну від цього, зв'язків не видаляє — воно лише обнуляє ціну й залишок і ставить «немає в наявності».
Суміжні теми
- Обліковий запис і адміністрування — розділ керівництва, до якого належить ця стаття.
- Шаблони вивантаження — поле «Магазин», галочка «Лише в наявності в цьому магазині» та решта умов відбору.
- Дерево категорій — блок «Магазини» в картці категорії.
- Картка товару — блок «Магазини» з цінами й залишками по кожному магазину.
- Оновлення базового каталогу — розділ «Магазини» в його налаштуваннях.

