Утиліти AI в чаті: що прикріпити й що написати

Скріпка й мікрофон

Під полем вводу консультанта дві кнопки: скріпка «Прикріпити фото або аудіо» і мікрофон «Записати голос (натисніть ще раз, щоб завершити)».

1

Підказка про утиліти

2

Прикріплений файл

3

Скріпка

4

Мікрофон

1. Рядок «Утиліти» на стартовому екрані — що вміє консультант із файлами й текстом.
2. Прикріплений файл: назва і хрестик, щоб прибрати. Поки йде завантаження — крутиться значок.
3. Скріпка: картинка jpg, png, gif, webp до 10 МБ або аудіо mp3, m4a, ogg, wav, webm, flac, mp4 до 25 МБ.
4. Мікрофон: натиснули — пішов запис, натиснули ще раз — голос став повідомленням.

• Картинки: jpg, png, gif, webp — до 10 МБ.
• Аудіо: mp3, m4a, ogg, wav, webm, flac, mp4 — до 25 МБ.
• Формат програма визначає за вмістом файлу, а не за розширенням.
• Скріпкою додається один файл за раз; натисніть ще раз — додасте наступний.
• Над полем з'являється назва файлу з хрестиком; поки файл вантажиться, відправити повідомлення не можна — «Файл ще завантажується…».
• Прикріплені файли доступні лише вам; файли старші за добу видаляються, коли ви прикріплюєте наступний.

Мікрофон. Натисніть — з'явиться «Іде запис… Натисніть на мікрофон ще раз, щоб завершити.»; натисніть ще раз — запис стане голосовим повідомленням. Перед відповіддю голос розшифровується в текст, і консультант відповідає на сказане, а під вашою реплікою дрібно видно, що він почув. Ліміту за тривалістю немає, обмеження лише 25 МБ файлу. Браузер не дав доступу до мікрофона — «Мікрофон недоступний: дозвольте доступ до нього в браузері.».

Файл без тексту: кнопки намірів

Якщо відправити файл без жодного слова, консультант не витрачає виклик AI, а питає «Що зробити з файлом?» і пропонує кнопки:

1

Файл без тексту

2

Безкоштовне питання

3

Кнопки намірів

1. Відправили файл без тексту — консультант не витрачає виклик AI, а питає, що зробити.
2. «Що зробити з файлом?» — це питання безкоштовне.
3. Для картинки — пояснити скріншот, розпізнати текст, описати товар; для аудіо — виконати сказане або розшифрувати дослівно.

• для картинки — «Пояснити, що на скріншоті, і допомогти з цим екраном», «Розпізнати текст», «Описати товар на фото»;
• для аудіо — «Виконати те, що я сказав» (аудіо стає голосовою командою) і «Розшифрувати дослівно».

Кнопка — це те саме, що написати її текст самому; «Виконати те, що я сказав» відправляє саме аудіо як голосову репліку.

Готові фрази

Фото → опис і текст

Картинку з запитанням консультант читає сам, як зображення, — окремої утиліти «картинка → текст» у чаті немає. Правило для нього: скриншот — пояснити екран і допомогти; фото товару — відповісти на запитання; дослівно розпізнавати текст чи описувати товар — коли саме це просять.

1

Запит і фото

2

Опис для картки

3

Лише те, що видно

1. Фото з текстом запиту: що саме потрібно.
2. 2–3 речення для картки товару.
3. Характеристики — лише ті, що видно на фото; точних технічних даних AI з фото не вигадує.

Характеристики AI бере лише з того, що видно на фото: колір, форму, комплектацію. Модель, ємність батареї й інші технічні дані з картинки не визначити, і AI їх не вигадує — пише, що точних характеристик із фото не встановити.

Голос і аудіо → текст

Розшифровка — модель розпізнавання мовлення, мова визначається автоматично. Два режими:

• голосове повідомлення (мікрофон або «Виконати те, що я сказав») — сказане стає вашою реплікою, і консультант виконує її, як написану;
• дослівна розшифровка («розшифруй дослівно», «що тут кажуть», «зроби текст») — повний текст запису, наприклад дзвінка клієнта.

Відео з файлу (mp4, webm) приймається як аудіо: розшифровується звук.

YouTube → текст

Дайте посилання на youtube.com або youtu.be — консультант бере субтитри ролика і за замовчуванням вичитує їх AI в читабельний текст; попросите конспект — скоротить. Звук відео не розпізнається: у ролика без субтитрів буде «Не вдалося отримати субтитри відео: у ролика немає субтитрів або YouTube їх не віддав. Спробуйте інше відео або пізніше.». Посилання на інші сайти — «Потрібне посилання на відео youtube.com або youtu.be.».

Резюме, переклад, стиль

Скоротити, розписати детальніше, виправити помилки й покращити стиль, змінити тон («діловий», «дружній») і перекласти — одна утиліта. Мови перекладу: англійська, українська, російська, польська, німецька, французька, італійська, іспанська; без указаної мови — мовою інтерфейсу. Результат утиліти, який бачить консультант, обмежений 20 000 символів — дуже довгий текст краще ділити на частини.

Текст із редактора: покращити, скоротити, перекласти

Текст статті, слайда презентації чи відповіді на лист не треба копіювати в чат. Виділіть його в редакторі й натисніть кнопку «Інструменти AI» в панелі редактора (у листі — чарівна паличка «AI-дії») або клацніть по виділеному правою кнопкою. У меню — ваші операції з «Шаблонів AI» («Корекція та покращення стилю тексту», «Короткий огляд змісту», «Переклад тексту іншою мовою» тощо), пункт «Інші інструменти — у чаті AI-консультанта» і сам список «Шаблони AI».

1

Інструменти AI

2

Шаблон операції

3

Інші інструменти — у чаті

4

Шаблони AI

1. Кнопка в панелі редактора; у вікні відповіді на лист вона зветься «AI-дії».
2. Ваші шаблони: виділений текст піде в чат консультанта з цією операцією.
3. Відкриває чат консультанта без тексту — для задач, яких немає в меню.
4. Список шаблонів: тут додають і правлять свої операції.

Після вибору операції відкривається цей чат: першим рядком — назва операції, далі ваш текст (без виділення — весь текст поля). Консультант відповідає лише готовим текстом, без вступів і пояснень, а під відповіддю з'являється кнопка «Вставити в редактор»: вона заміняє виділений фрагмент, а якщо виділення не було — весь текст поля. Зберігаєте статтю чи надсилаєте лист ви самі.

1

Готовий текст

2

Вставити в редактор

3

Текст у редакторі

1. Консультант повертає лише готовий текст — без вступів і пояснень.
2. Заміняє виділене в редакторі (без виділення — весь текст поля).
3. Результат уже на місці; збережіть статтю як завжди.

Виправлення й скорочення приходять мовою самого тексту, у листі — мовою листа. Шаблон перекладу в статті перекладає мовою інтерфейсу; іншою мовою — напишіть у чаті «переклади англійською: …». Свої операції, мова результату й розбір проблем — у статті «Інструменти AI в редакторі».

Картинка за описом

«Намалюй банер / згенеруй картинку / ілюстрацію: …» — картинка 1024×1024, середня якість; опис до 2000 символів. Картинка з'являється в чаті й зберігається у ваших файлах. Розмір і якість у чаті не вибираються.

Озвучення тексту

«Озвуч цей текст: …» — до 4000 символів за раз, довше — «Для озвучки — до 4000 символів за раз.». Результат — mp3 із посиланням «Слухати аудіо», файл зберігається у ваших файлах.

1

Текст до 4000 символів

2

Посилання на mp3

1. «Озвуч цей текст: …» — до 4000 символів за раз.
2. «Слухати аудіо» відкриває mp3; файл зберігається у ваших файлах.

Скільки коштує

До цін утиліт додається сама відповідь консультанта — за тарифом автоматики CRM, звичайна відповідь близько $0,05 (від $0,02 до $0,07). Озвучення короткої фрази, наприклад, коштує $0,01 мінімуму плюс відповідь консультанта. Витрати видно в журналі списань балансу.

Ті самі утиліти в агентів і процесах

AI-співробітники й блок «AI-агент» у процесах мають чотири утиліти без вкладень: «Резюме, переклад, стиль тексту», «Текст відео YouTube», «Картинка за описом», «Озвучення тексту». Розшифровки голосу там немає — вкладення є лише в чаті. Вмикаються вони в налаштуваннях агента → інструменти; детально — AI-співробітники.

Окремого вікна «AI помічник» більше немає: його інструменти тепер у цьому чаті, а операції над виділеним текстом — у кнопці «Інструменти AI» редактора статті, презентації й відповіді на лист (текст із редактора).

Чого утиліти не роблять

• Не приймають PDF, Excel і документи. Лише картинки й аудіо: «Можна прикріпити картинку (jpg, png, gif, webp) або аудіо (mp3, m4a, ogg, wav, webm, flac, mp4).».
• Не розпізнають звук відео з YouTube. Лише субтитри.
• Не працюють у демо-версії. Сам консультант відповідає, але утиліти й навіть прикріплення файлів недоступні: «Функції AI недоступні в демо-версії: вони використовують платні сторонні AI-сервіси та доступні лише на платній підписці.».
• Не тримають вкладення довго. Файли старші за добу видаляються при наступному прикріпленні; для аудіо тоді буде «Вкладення не знайдено: прикріпіть файл ще раз.» — прикріпіть знову.
• Не вибирають розмір картинки. Завжди 1024×1024.

Розбір частих проблем

Часті питання

Чи можна прикріпити PDF чи Excel?

Ні. Консультант приймає лише картинки (jpg, png, gif, webp до 10 МБ) і аудіо (mp3, m4a, ogg, wav, webm, flac, mp4 до 25 МБ).

Як надиктувати повідомлення голосом?

Натисніть мікрофон, говоріть, натисніть ще раз. Голос розшифрується, і консультант відповість на сказане.

Чому не виходить текст із відео YouTube?

Консультант бере субтитри ролика. Немає субтитрів — тексту не буде: звук відео з YouTube не розпізнається.

Скільки коштує картинка?

Собівартість генерації × 3, але не менше $0,05 за картинку, плюс відповідь консультанта.

Де зберігаються згенеровані картинки й аудіо?

У ваших файлах; у чаті — посилання на них. Прикріплені вами файли зберігаються лише добу.

Чому в демо утиліти не працюють?

Вони використовують платні сторонні AI-сервіси й доступні лише на платній підписці. Сам консультант у демо відповідає, але файли прикріпити не можна.

Як покращити чи перекласти текст статті, не копіюючи його в чат?

Виділіть текст у редакторі, натисніть «Інструменти AI» (у листі — «AI-дії») й оберіть операцію. Текст піде в чат консультанта, а кнопка «Вставити в редактор» під відповіддю поставить результат на місце виділеного; без виділення замінюється весь текст поля.

Суміжні теми

• AI-консультант: що йому писати — інші фрази.
• AI-співробітники — утиліти в інструментах агентів.
• Інструменти AI в редакторі — операції над виділеним текстом і «Вставити в редактор».