Формат роботи
У картці вашої компанії є поле «Формат роботи». Від нього залежать стадії клієнтів, ланцюжок статусів замовлення, чи потрібна дошка угод і які етапи на ній, на що «Пульс» пропонує завести угоду й про що AI питає клієнтів. Тут — що змінює кожен формат, як програма застосовує набір, не чіпаючи вашого, і як працювати в кожному з чотирьох.
Статті розділу
- Інтернет-магазин і точка видачі: продаж іде замовленням
Як Elbuz веде продаж інтернет-магазину й магазину з точкою видачі: статуси замовлення по кроках, оплата й доставка окремо, нагадування «Пульсу» і коли вмикати угоди.
- Опт: запит, КП, договір, відвантаження партіями
Формат «Опт» в Elbuz: етапи угоди від запиту до відвантаження, конвеєр замовлення з узгодженням і збиранням, клієнт з першого відвантаження, «Сплячий» через 120 днів.
- Послуги: угоди, оплата, продовження
Формат «Послуги» в Elbuz: етапи угоди від заявки до оплати, клієнт з першого оплаченого рахунку, «Сплячий» за інтервалом оплат і нагадування про продовження.
- Стадія клієнта і етапи угоди: в чому різниця
Стадія клієнта — де людина в стосунках з вами, етап угоди — де один продаж. Що Elbuz рахує сам з покупок, що ставить менеджер і як це читає AI.
- Формат роботи: що він змінює в Elbuz
Формат роботи компанії в Elbuz — інтернет-магазин, точка видачі, послуги чи опт — задає стадії клієнтів, статуси замовлення, дошку угод і поведінку AI.