Kundenservice im Online-Shop
Rubrik Artikel
Garantiefälle in einem Online-Shop: Wie kann man einen Kunden binden, ohne seinen Ruf zu verlieren?
Ein Anruf eines unzufriedenen Kunden könnte der Anfang vom Ende sein ... oder eine Chance für neues Vertrauen in Ihren Online-Shop. Ein Garantiefal...
Warum werden Online-Shops mit Abonnementversand immer beliebter?
Haben Sie sich jemals gefragt, wie Abonnementdienste Ihre Handelsweise verändern können? Ich war selbst überrascht, als ich dieses neue Universum e...
So bringen Sie verlorene Kunden zurück in einen Online-Shop
Er ging und es schien, als würde er nie zurückkehren. Verlorene Kunden sind ein Albtraum für Online-Shop-Betreiber. Jeder solche Abgang ist mit Gew...
Geheimnisse erfolgreicher Kaltakquise: Meistern Sie die Kunst der Kommunikation
Das Telefon klingelt. Es gibt eine neue Stimme am Telefon. In wenigen Sekunden wird dieses Gespräch über das Schicksal des Deals entscheiden. Was k...
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Starten der Kreditvergabe in einem Online-Shop
Der erste Verkauf über einen Online-Shop ist bereits ein kleiner Sieg. Aber wie können wir sicherstellen, dass es mehr solcher Siege gibt und dass ...
So steigern Sie die Konversion: Eine Reihe von Möglichkeiten, Kunden zu motivieren, sich auf Ihrer Website zu registrieren
Haben Sie jemals gedacht, dass ein einfacher Satz aus Zahlen und Buchstaben der Schlüssel zu Ihrem Erfolg sein könnte? Stellen Sie sich vor: Ein po...
So werden Sie ein Meister der telefonischen Kommunikation mit Online-Shop-Kunden
Stellen Sie sich die Situation vor: Ihr Telefon klingelt und am anderen Ende der Leitung sitzt ein potenzieller Kunde Ihres Online-Shops. Wie laute...
Vertrauensauslöser: So erhöhen Sie das Vertrauen in Ihren Online-Shop
Wie machen Sie Ihren Online-Shop in Sekundenschnelle zu einem beliebten Einkaufsziel für Besucher? Stellen Sie sich vor, dass jeder Klick Vertrauen...
Lernen Sie, Kunden höflich abzulehnen und ihre Loyalität aufrechtzuerhalten!
Was tun, wenn ein Kunde unzufrieden ist? Wenn Sie nur wüssten, wie viele Unternehmen aufgrund einer schlecht durchdachten Weigerung zusammenbrechen...
Wie locken Sie Kunden effektiv zu Ihrem Abholpunkt?
Jeden Tag eröffnet ein neuer Pick-up Point (POP) in der Stadt, doch nur wenige davon werden zum Kundenmagneten. Was macht die Magie möglich? Das Er...
„Leckerer Preis“ ist das Geheimnis, das Ihrem Online-Shop hilft, Kunden anzulocken!
Wie können Sie mit den richtigen Preismarketingstrategien Kunden für Ihren Online-Shop gewinnen? Ich selbst bin diesen dornigen Weg gegangen und ha...
Die 17 effektivsten Möglichkeiten, mit Kundeneinwänden umzugehen
„Ein Kunde sagte mir einmal, dass unser Produkt zu teuer sei. Aber anstatt einen Verkauf zu verlieren, habe ich eine bewährte Technik angewendet un...
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