Service client de la boutique en ligne
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Cas de garantie dans une boutique en ligne : Comment fidéliser un client et ne pas perdre sa réputation ?
Un appel d'un client insatisfait pourrait être le début de la fin... Ou une chance de redonner confiance à votre boutique en ligne. Un cas de garan...
Comment ramener les clients perdus dans une boutique en ligne
Il est parti et il semblait qu'il ne reviendrait jamais. Les clients perdus sont un cauchemar pour les propriétaires de boutiques en ligne. Chacun ...
Les secrets d'un démarchage téléphonique réussi : maîtrisez l'art de la communication
Le téléphone sonne. Il y a une nouvelle voix au téléphone. Dans quelques secondes, cette conversation décidera du sort de l’affaire. Et après? C’es...
Instructions pas à pas pour lancer un prêt dans une boutique en ligne
La première vente via une boutique en ligne est déjà une petite victoire. Mais comment pouvons-nous garantir que de telles victoires se multiplient...
Comment augmenter la conversion : un ensemble de façons de motiver les clients à s'inscrire sur votre site
Avez-vous déjà pensé qu'un simple ensemble de chiffres et de lettres pourrait être la clé de votre succès ? Imaginez... Un client potentiel visite ...
Comment devenir maître de la communication téléphonique avec les clients des boutiques en ligne
Imaginez la situation : votre téléphone sonne et à l'autre bout du fil se trouve un client potentiel de votre boutique en ligne. Quelle est votre r...
Déclencheurs de confiance : comment augmenter la confiance dans votre boutique en ligne
Comment faire de votre boutique en ligne une destination d'achat préférée des visiteurs en quelques secondes ? Imaginez que chaque clic apporte con...
Apprenez à refuser poliment les clients et à entretenir leur fidélité !
Que faire lorsqu'un client n'est pas satisfait ? Si seulement vous saviez combien d’entreprises s’effondrent à cause d’un refus inconsidéré. Mais c...
Comment attirer efficacement les clients dans votre point de retrait ?
Chaque jour, un nouveau point de retrait (POP) ouvre ses portes dans la ville, mais seuls quelques-uns d'entre eux attirent les clients. Qu’est-ce ...
Top 17 des moyens efficaces de traiter les objections des clients
"Un client m'a dit un jour que notre produit était trop cher. Mais au lieu de perdre une vente, j'ai utilisé une technique éprouvée et... C'est là ...
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