KI · Vertrieb
Führt Kunden und Deals: findet vergessene Kunden, schlägt Kontaktpunkte vor und bereitet Antworten vor.
Dein ganzes KI-Unternehmen alle Abteilungen deines KI-Unternehmens
KI-Agenten für Unternehmen im Onlinehandel: KI-Mitarbeiter für Vertrieb, Support und Katalog
KI-Agenten sind Programme, die Aufgaben selbst erledigen, statt nur zu antworten. In Elbuz arbeiten fertige KI-Mitarbeiter direkt in deinem Shop — Vertrieb, Support, Katalog: Sie sehen Artikel, Kunden und Aufträge und arbeiten nach deinen Regeln im Rahmen deines Budgets.
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- KI · Katalog
- KI · Controller
- Sprach-KI
- Budget
Was ein KI-Agent ist und was ihn vom Chatbot unterscheidet
Ein KI-Agent erledigt Arbeit, statt nur zu antworten.
Ein Chatbot antwortet nach Skript im Gesprächsfenster. Ein KI-Agent arbeitet mit deinen Daten: Er sieht Artikel, Kunden und Aufträge, erledigt Aufgaben selbst — schreibt Kunden, füllt Produktkarten, plant Kontaktpunkte — und berichtet darüber. Alles, was Daten ändert oder an einen Kunden geht, läuft durch deine Regeln, den Controller und „Puls“. Wie ein solches Skript aussieht: Chatbot erstellen.
In Elbuz musst du keinen Agenten selbst bauen: Die KI-Mitarbeiter sind schon da, jeder in seiner Abteilung. Du schaltest die Richtung ein, die du brauchst, und legst die Grenzen fest.
Dein KI-Team: welche KI-Mitarbeiter es gibt
Jede Arbeit der KI trägt den Namen eines Mitarbeiters: Du siehst, wer was getan hat, und schaltest eine Richtung mit einem Schalter ab.
KI · Support
Sortiert Anfragen, schreibt Entwürfe und antwortet nach der Richtlinie deines Shops — im Ticketsystem.
KI · Katalog
Füllt Produktkarten, zählt Artikel ohne Foto, Beschreibung und Kategorie und räumt die Verzeichnisse auf.
Sprach-KI-Mitarbeiter
Nimmt Anrufe an und ruft Kunden selbst an.
KI-Berater im Chat
Beantwortet Fragen der Käufer auf deiner Website aus deinem Katalog — KI-Chatbot für den Kundenservice.
KI · Controller
Tut selbst nichts: Er prüft jede Antwort an einen Kunden, die die KI senden will.
KI-Automatisierung: gib eine Aufgabe in Worten
Eine einmalige Aufgabe gehört in den Chat, eine wiederkehrende Regel in einen Prozess. Welchen Prozess du zuerst automatisierst: Prozessautomatisierung.
- Aufgabe in Worten„Vertrieb, finde Kunden ohne Kontakt und schlag Kontaktpunkte vor“
- Arbeit im Hintergrundder Fortschritt ist sichtbar, die Schaltfläche „Stopp“ hält sie an
- Ergebnis im Chatder Bericht kommt in denselben Chat
- Änderungen in „Puls“Daten ändern sich erst nach deiner Entscheidung
Prozess aus einer Beschreibung
Eine Regel in einfachen Worten — „wenn ein Deal 5 Tage steht, erinnere den Verkäufer“ — macht der KI-Berater zu einem CRM-Prozess: Er erklärt, was der Prozess tun wird, und speichert ihn mit einem Klick. Was ein CRM-System im Onlineshop leistet: CRM Bedeutung.
Regeln „Ereignis → Bedingung → Aktion“ und Abläufe nach Zeitplan — Workflow-Automatisierung.
Unter deiner Kontrolle
Ein eigenes Abo gibt es nicht: Die Agenten gehören zum Elbuz-Tarif. Limits setzt du selbst, und alles Wichtige wartet in „Puls“ auf dich.
- ControllerPrüfung vor dem Sendeneine E-Mail mit erfundenem Rabatt, falschem Preis oder in der falschen Sprache bleibt mit Begründung in „Puls“
- TagesbudgetKostenobergrenze pro Richtungist es erreicht, pausiert der Agent bis morgen
- Rechte und „Wessen Daten“wie bei einem Mitarbeiterdie KI sieht nur die Kunden ihrer Abteilung, jede Richtung hat einen eigenen Schalter
- Geld bleibt beim MenschenDie KI bucht nichtsErstattung oder Storno eines bezahlten Auftrags bereitet die KI nur als Entwurf vor
KI-Agenten: häufige Fragen
Was sind KI-Agenten und was unterscheidet sie von einem Chatbot?
Ein Chatbot antwortet nach Skript, ein KI-Agent erledigt die Arbeit selbst: Er liest E-Mails, Chats und Anrufe, findet Versäumtes im CRM und handelt — schlägt einen Deal oder Kontaktpunkt vor, antwortet dem Kunden, ändert einen Auftrag nach den Regeln deines Shops. In Elbuz übernehmen das die KI-Mitarbeiter Vertrieb, Support, Katalog und Controller, ein Sprach-KI-Mitarbeiter nimmt Anrufe an. Jede Änderung kommt als Vorschlag mit Begründung in „Puls“.
Was ist der Unterschied zwischen KI-Agent, KI-Assistent und KI-Mitarbeiter?
Ein KI-Assistent hilft dir bei der Aufgabe, die du ihm gerade stellst. Ein KI-Agent erledigt Arbeit selbst: Er liest Daten, plant die Schritte und handelt. Ein KI-Mitarbeiter ist ein KI-Agent mit fester Rolle, der dauerhaft nach deinen Regeln arbeitet. In Elbuz sind das die fertigen KI-Mitarbeiter Vertrieb, Support, Katalog und Controller; jede Änderung kommt als Vorschlag mit Begründung in „Puls“.
Wofür sind KI-Agenten im Unternehmen gut?
Für Routine, die jeden Tag anfällt und nach Regeln läuft: Anfragen von Kunden beantworten, vergessene Kunden und hängende Deals finden, Produktkarten füllen, Artikel ohne Foto oder Beschreibung zählen. Im Onlineshop spart das vor allem Zeit in Vertrieb, Support und Katalogpflege.
Was erledigt ein KI-Mitarbeiter selbst und was gibt er an einen Menschen ab?
Selbst sortiert er E-Mails, Chats und Anrufe, bereitet Kontaktpunkte, Deals und Antworten vor, löst typische Anfragen und einfache Änderungen an Aufträgen im Rahmen deiner Richtlinie. An einen Menschen geht alles, was Geld betrifft: Storno eines bezahlten Auftrags oder Erstattung bereitet die KI nur als Entwurf vor. Jede Antwort, die die KI selbst senden will, prüft „KI · Controller“.
Muss ich einen KI-Agenten selbst erstellen?
Nein. Die KI-Mitarbeiter sind in Elbuz schon da — du schaltest die gewünschte Richtung ein und legst die Grenzen fest. Eine neue Regel beschreibst du in einfachen Worten, etwa „wenn ein Deal 5 Tage steht, erinnere den Verkäufer“, und der KI-Berater baut daraus einen Prozess. Eine einmalige Aufgabe gibst du einem KI-Mitarbeiter direkt im Chat.
Wie begrenze ich, was die KI tut?
Jeder KI-Mitarbeiter hat seine Abteilung und Rechte, einen Schalter und ein Tagesbudget: Ist das Budget erreicht, pausiert er bis morgen. „Wessen Daten“ legt fest, welche Kunden er sieht, und Änderungen warten standardmäßig in „Puls“ auf deine Bestätigung — dort nimmst du sie an, lehnst sie ab oder machst sie rückgängig.
Kann man KI-Agenten kostenlos nutzen?
Die ersten 14 Tage in Elbuz sind kostenlos, bei positivem Guthaben, und nach der Registrierung bekommst du 50 € Guthaben. Danach gehören die KI-Agenten zum Elbuz-Tarif — ein eigenes Abo für sie gibt es nicht.
Was kostet ein KI-Agent für Unternehmen?
Ein eigenes Abo für KI-Agenten gibt es nicht: Sie gehören zum Elbuz-Tarif. Den Preis für deinen Katalog siehst du unter Preise.
Was dein KI-Unternehmen noch kann
14 Tage kostenlos
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Die KI-Mitarbeiter von Elbuz arbeiten in allen Abteilungen, von Preislisten bis Support. 50 € Guthaben nach der Registrierung und 14 Tage, um ihnen die erste Arbeit zu geben.