Para montar una tienda online sigues siete pasos: eliges el modelo – almacén propio, dropshipping o marketplace; te das de alta y resuelves las obligaciones de la tienda (IVA, textos legales, desistimiento, factura); eliges la plataforma; buscas proveedores y montas el catálogo; conectas pagos y envíos; consigues los primeros pedidos con un solo canal; organizas la gestión de pedidos. El orden importa: del modelo dependen el presupuesto y la plataforma.
Mucha gente empieza por la web: elige el diseño y solo después piensa de dónde sale el producto y cuánto queda de cada pedido. El dinero se va en una web donde todavía no hay nada que vender. Abajo cada paso es una respuesta corta con algo que comprobar; al final tienes el presupuesto de tres formas de empezar, calculado sobre la misma tienda de ejemplo.
Cuándo se busca cómo montar una tienda online
Normalmente ya hay una idea de producto o un mayorista conocido, y se quiere «vender por internet». Se busca «cómo montar una tienda online», «cómo abrir una tienda online» y luego «¿tengo que darme de alta como autónomo?», «¿cuánto cuesta montar una tienda online?» y «¿merece la pena?».
La pregunta «cuánto cuesta la web» no es la más importante. El software de la tienda es la partida más pequeña y más previsible. La mayor parte del dinero se va en producto, publicidad y devoluciones: la cuenta empieza por ahí.
Paso 1. Elige el modelo: almacén propio, dropshipping o marketplace
El modelo decide dos cosas: si compras el producto por adelantado y de dónde salen los clientes. Un marketplace es un canal de venta, no una forma de conseguir producto, pero mucha gente lo elige para empezar en lugar de una tienda propia, así que comparamos los tres.
| Modelo | Producto | Clientes | Para quién |
|---|---|---|---|
| Almacén propio | Compras un lote por adelantado, lo guardas y lo envías tú | De tu publicidad o del marketplace | Tienes dinero para la compra, demanda comprobada y quieres más margen |
| Dropshipping | Está en el proveedor, pagas después de vender | De tu publicidad o del marketplace | Quieres probar un nicho sin comprar stock y aceptas menos margen |
| Marketplace | Tuyo o del proveedor | Los clientes de la plataforma, desde el primer día | No quieres comprar tráfico al empezar y pagas por ello una comisión en cada venta |
El nicho lo eliges con tres criterios: el proveedor tiene el producto siempre disponible, el precio soporta publicidad y comisiones, y hay pocas devoluciones – nada de tablas de tallas complicadas ni de cosas frágiles. Cómo empezar sin almacén lo cuenta el artículo sobre dropshipping; cómo funciona la venta en un marketplace, el ejemplo de vender en eBay.
Paso 2. Date de alta y resuelve las obligaciones de la tienda
Para vender por internet de forma habitual te das de alta como autónomo en dos sitios: en Hacienda, con el modelo 036, y en la Seguridad Social, en el RETA, las dos antes de empezar o el mismo día. Si es tu primera alta, o no has estado de alta en los dos últimos años, pagas una cuota reducida de 80 € al mes durante el primer año. Los pasos, la cuota del segundo año y cuándo compensa una sociedad limitada están en abrir una tienda online como autónomo.
Antes de la primera venta compruebas también:
- Régimen de IVA. Si eres persona física y vendes al por menor, lo normal es el recargo de equivalencia: tu proveedor te cobra el IVA y un recargo (5,2 %, 1,4 % o 0,5 % según el tipo) y tú no presentas declaraciones de IVA por esas ventas (arts. 148 a 163 de la Ley 37/1992). Cómo cambia el margen: recargo de equivalencia. Si no estás en ese régimen, cada trimestre presentas el modelo 303.
- Textos legales y botón de compra. Aviso legal con tus datos (art. 10 LSSI), política de cookies con un banner que permita aceptar y rechazar (art. 22.2 LSSI), política de privacidad y condiciones de venta. El botón final dice «pedido con obligación de pago» o una fórmula equivalente sin ambigüedad (art. 98.2 TRLGDCU); «Continuar» no vale. Qué exige cada norma: requisitos legales de una tienda online.
- Desistimiento. El cliente tiene 14 días naturales desde que recibe el producto para desistir sin dar motivos (art. 102 TRLGDCU). Si falta la información, el plazo pasa a 12 meses y 14 días (art. 105). Formulario modelo y reembolso: derecho de desistimiento en la tienda online.
- Facturación. El programa con el que facturas tendrá que cumplir el Real Decreto 1007/2023: un registro por factura con huella encadenada, código QR y, en la modalidad VERI*FACTU, envío a la AEAT. Qué significa para una tienda: VERI*FACTU.
Esta sección describe España y no sustituye a una gestoría ni a un abogado.
Paso 3. Elige la plataforma: código abierto, SaaS o desarrollo a medida
Para una primera tienda el desarrollo a medida casi nunca compensa, así que la elección suele estar entre una plataforma de código abierto en tu hosting y una SaaS de pago mensual. La diferencia: quién se encarga de que la tienda funcione – tú o el proveedor.
| Opción | Qué haces tú | Qué pagas | Para quién |
|---|---|---|---|
| Código abierto (WooCommerce, PrestaShop, OpenCart) | Hosting, actualizaciones, copias de seguridad, plugins | Hosting, dominio, plugins de pago, un desarrollador cuando haga falta | Tienes a alguien técnico o una agencia y quieres libertad total sobre el código |
| SaaS de pago mensual (por ejemplo Shopify, Wix) | Productos, plantilla, ajustes | Cuota mensual, a veces una comisión por venta | Quieres empezar sin desarrollador: servidor, SSL y actualizaciones son cosa del proveedor |
| Desarrollo a medida | Especificaciones, pruebas, mantenimiento | Desarrollo y soporte continuo | Tienes una lógica que ninguna plataforma cubre |
| Redes sociales | Catálogo en Instagram o Facebook, pedidos por mensaje | Por la web, casi nada | Quieres probar la demanda antes de la tienda; los pedidos en el chat se pierden con facilidad |
Antes de pagar, prueba la plataforma en el periodo gratuito:
- sube 10–20 de tus productos y mira la ficha de producto en el móvil;
- importa el catálogo desde el archivo del proveedor (Excel, CSV, XML) – si hay que meter los productos a mano, cientos de artículos son semanas de trabajo;
- hazte un pedido de prueba con pago y envío y revisa el botón de compra y el correo de confirmación;
- comprueba si puedes conectar tu propio dominio y exportar productos y pedidos si un día quieres cambiar;
- busca los límites del plan «gratis»: número de productos, dominio propio, comisión por venta.
Cómo se crea la tienda en la práctica – plantilla, dominio, formas de pago – lo muestra la página crear una tienda online.
Paso 4. Busca proveedores y monta el catálogo
A los proveedores los buscas antes que la tienda, no después: de ellos dependen precios, stock, fotos y textos de los productos. Antes del primer pedido pregunta:
- en qué formato llega la tarifa – Excel, CSV, XML o API – y cada cuánto se actualiza;
- qué precios de mayorista o de dropshipping aplican y si hay precio recomendado o mínimo;
- si envía unidades sueltas y en cuánto tiempo;
- quién paga las devoluciones y quién responde de los defectos;
- si te factura con recargo de equivalencia, cuando estás en ese régimen (ver paso 2).
La ficha de producto necesita un nombre como lo busca la gente, fotos, precio, stock y características para los filtros. El precio lo calculas con comisión, envío e IVA, no como «coste más un 30 %»: tus números los compruebas con la calculadora de margen y el IVA con la calculadora de IVA.
Paso 5. Conecta pagos y envíos
Para empezar bastan dos o tres formas de pago y una o dos empresas de transporte. En España son habituales la tarjeta, PayPal, Bizum, la transferencia y el contra reembolso. Cada proveedor de pagos se queda una comisión por cobro: inclúyela en el precio. Cuánto cuesta y cómo funciona la liquidación lo explica el artículo sobre pasarelas de pago.
La tienda debería crear la etiqueta, mandar al cliente el número de seguimiento y mostrarte si el paquete se ha entregado. Con contra reembolso el riesgo es el paquete rechazado en la puerta; con cualquier forma de pago está la devolución, que cuesta el envío de ida y vuelta. Guarda una reserva: en el ejemplo de abajo, 100 €. Cómo calcular el peso del paquete para la tarifa lo muestra la calculadora de peso volumétrico.
Paso 6. Consigue los primeros pedidos
Empieza con un solo canal y un presupuesto de publicidad que puedas gastar en una prueba. Un marketplace trae clientes desde el primer día a cambio de comisión. Una tienda propia sin publicidad apenas recibe pedidos los primeros meses, porque el tráfico de búsqueda crece despacio: el tráfico lo compras con Google Ads o en redes sociales.
Antes de lanzar la publicidad, haz tú un pedido – desde el móvil, con pago y envío a tu casa. Así ves dónde se atasca el cliente y qué llega en el paquete. Después no cuentas clics, sino el coste por pedido:
Coste por pedido = gasto en publicidad del periodo / número de pedidos del mismo periodo.
Si es mayor que lo que te queda de un pedido, cambia el producto, el precio o el canal – no el presupuesto.
Paso 7. Organiza la gestión de pedidos
Los primeros pedidos caben en una hoja de cálculo, pero con varios al día necesitas una base de datos: estado, pago, número de seguimiento, historial del cliente. Si no, los pedidos que llegan por mensaje se pierden y los clientes que repiten no reciben atención.
Lleva ingresos y facturas desde el primer mes: la cuota de autónomo depende de tus rendimientos netos, y en el régimen general el 303 sale de esas mismas facturas, y reconstruirlas a partir de los extractos del banco cuesta más que apuntarlas cada día.
Cuánto cuesta montar una tienda online
Depende del modelo, no de la web. En el ejemplo de abajo la misma tienda empieza con 400 € en un marketplace con dropshipping y con 4620 € con web propia y almacén. La diferencia la marcan el producto comprado por adelantado y la publicidad.
Ejemplo de cálculo con cifras inventadas, no son precios de mercado. Una tienda de artículos para el hogar, pedido medio de 40 €. Contamos los gastos de los tres primeros meses, sin cuota de autónomo, textos legales ni impuestos.
| Partida | Marketplace y dropshipping | Web y dropshipping | Web y almacén propio |
|---|---|---|---|
| Producto por adelantado | 0 | 0 | 3000 |
| Plataforma, 3 meses | 0 | 120 | 120 |
| Fotos y textos de producto | 0 | 150 | 300 |
| Publicidad, 3 meses | 300 | 1000 | 1000 |
| Reserva para devoluciones | 100 | 100 | 100 |
| Embalaje | 0 | 0 | 100 |
| Total | 400 | 1370 | 4620 |
La comisión del marketplace no está en la tabla: se descuenta de cada venta, no por adelantado, así que entra en la cuenta de lo que queda de un pedido. En el marketplace gastas menos en publicidad porque los clientes los trae la plataforma – y eso es justo lo que pagas con la comisión.
La segunda pregunta: ¿cuántos pedidos al mes cubren los gastos fijos?
Pedidos al mes = gastos fijos mensuales / lo que queda de un pedido.
Para la web con dropshipping: plataforma 40 € más aplicaciones y dominio 20 € = 60 € al mes. Si de un pedido, descontados producto, comisión de pago, publicidad e impuestos, quedan 5 €, necesitas 60 / 5 = 12 pedidos al mes. El método general está en el artículo sobre el punto de equilibrio.
Dónde se pierden dinero y tiempo al empezar
- La web antes que el proveedor. El diseño está listo, pero el proveedor no da ni tarifa ni fotos – semanas paradas y el catálogo por rehacer.
- Precio «coste más margen». Faltan la comisión, el envío y el IVA – cada pedido da pérdidas, y se ve al cabo de un mes.
- Stock a mano. El proveedor se ha quedado sin producto, la tienda lo sigue mostrando: pedidos cancelados y, en el marketplace, peor valoración como vendedor.
- Obligaciones olvidadas. Sin información sobre el desistimiento el cliente tiene más de un año para devolver; sin aviso legal o con un banner de cookies sin «Rechazar» te expones a sanciones de la LSSI.
- Varios canales a la vez. El presupuesto se reparte y nadie sabe qué funciona.
- Sin reserva para devoluciones. Cada paquete devuelto se lleva el envío de ida y vuelta y la publicidad ya pagada.
Cuando las tarifas y los pedidos ya no caben en una hoja de cálculo
Cuando tienes cientos de productos y salen de las tarifas de los proveedores. Entonces, en los pasos 4 y 7, la mayor parte del tiempo se va en copiar precios y stock a la tienda y pedidos de la tienda a una hoja de cálculo.
Esa parte la hace Elbuz. Carga las tarifas de los proveedores en XLSX, CSV o XML según un calendario, convierte las filas en productos del catálogo de productos, calcula el precio de venta con tus reglas de margen, escribe las descripciones con IA y pasa productos, precios y stock a la tienda en WooCommerce, OpenCart o PrestaShop y a los feeds para Google Shopping, Meta y TikTok. Los pedidos llegan a una lista con estado y las etiquetas de UPS y FedEx se crean desde el propio pedido – ver gestión de pedidos. Al expedir la factura, Elbuz genera el registro VERI*FACTU con la huella encadenada y el QR y lo envía a la AEAT con tu certificado.
Si todavía no tienes tienda, la abres en Elbuz CMS, una tienda lista sobre el núcleo de OpenCart 3: se crea con un botón, productos, precios y stock llegan del catálogo de Elbuz y los pedidos vuelven directamente a Elbuz. Los clientes pagan con PayPal (también con Apple Pay y Google Pay), por transferencia, contra reembolso y las empresas también con factura; en el checkout ofreces envío con tarifa fija, por peso, por artículo o por zona, envío gratis a partir de un importe, recogida en tienda y entrega en oficinas de Correos y puntos InPost. El aviso legal, la información sobre el desistimiento y las condiciones de venta los creas como páginas, y el botón del checkout en español dice «Pedido con obligación de pago».
Para quién es pronto todavía: con unas decenas de productos vendidos por redes sociales no necesitas un sistema propio.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que darme de alta como autónomo para tener una tienda online?
Sí, si vendes de forma habitual: alta en Hacienda con el modelo 036 y en el RETA de la Seguridad Social, antes de empezar o el mismo día. Si es tu primera alta, el primer año pagas una cuota reducida de 80 € al mes.
¿Cuánto cuesta montar una tienda online?
Depende del modelo. En el ejemplo de cálculo la misma tienda cuesta en tres meses 400 € como marketplace con dropshipping y 4620 € como web propia con almacén; las partidas más grandes son el producto y la publicidad.
¿Qué IVA paga una tienda online de un autónomo?
Si eres persona física y vendes al por menor, normalmente estás en recargo de equivalencia: el recargo te lo cobra el proveedor y no presentas el 303 por esas ventas. En el régimen general declaras el IVA cada trimestre con el modelo 303.
¿Merece la pena montar una tienda online?
Sí, si de un pedido te queda más de lo que cuesta conseguirlo con publicidad. Compruébalo con un presupuesto pequeño y un solo canal antes de gastar en producto y diseño.
¿Cuánto cuesta mantener una tienda online al mes?
En una SaaS, la cuota más aplicaciones y dominio; en código abierto, hosting, dominio y plugins. A eso se suman publicidad, comisiones de pago y textos legales. En el ejemplo los gastos fijos de la tienda son 60 € al mes.
¿Por qué nadie compra en mi tienda online?
Casi siempre falta tráfico: una tienda nueva apenas recibe visitas desde el buscador, así que necesitas publicidad o un marketplace. Si hay visitas pero no pedidos, revisa el precio, los gastos de envío y el proceso de compra en el móvil.
Fuentes
- Ley 20/2007, del Estatuto del trabajo autónomo, art. 38 ter (cuota reducida por inicio de actividad) – boe.es; Seguridad Social, Guía práctica de trabajo autónomo (plazo de alta, cuota de 80 €) – portal.seg-social.gob.es.
- Ley 37/1992, del Impuesto sobre el Valor Añadido, arts. 148 a 163 (recargo de equivalencia) – boe.es.
- Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI): art. 10 (información general), art. 22.2 (cookies) – boe.es.
- Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU): art. 98.2 (botón «pedido con obligación de pago»), art. 102 (14 días naturales), art. 105 (ampliación de 12 meses) – boe.es.
- Real Decreto 1007/2023, Reglamento de requisitos de los sistemas informáticos de facturación – boe.es; Agencia Tributaria, Sistemas informáticos de facturación y VERI*FACTU – sede.agenciatributaria.gob.es.
Comprobado el 01.11.2026. Las cifras de la tienda son un ejemplo de cálculo. No es asesoramiento fiscal ni jurídico.
