Tienda en Telegram: tu tienda online dentro de un bot

La tienda en Telegram forma parte de Elbuz CMS: primero abres una tienda en la plataforma, después creas un bot en @BotFather y pegas su token en el módulo «Elbuz - Telegram Store» del panel de la tienda. El módulo registra el webhook, los comandos y el botón de menú, y el bot abre tu web en Telegram como Mini App. Catálogo, precios y stock son los mismos que en la web.

Hace falta una tienda en Elbuz CMS, porque el bot muestra su catálogo. Pero no tienes que encargar una web aparte: la tienda se crea desde Elbuz, y el escaparate de Telegram usa el mismo diseño. Más información: plataforma de ecommerce Elbuz CMS.

No, el bot de la tienda se conecta solo a una tienda Elbuz CMS. Si tu web funciona con PrestaShop, WooCommerce u otro CMS, puedes abrir al lado una tienda Elbuz CMS con el mismo catálogo, y el soporte de Elbuz traslada los datos gratis. Tarifas, precios y exportaciones a tu web actual siguen funcionando. Más información: Elbuz CMS.

Dos. Si el módulo tiene un token de proveedor de pagos obtenido en @BotFather, bajo el pedido en el bot aparece un botón para pagar en Telegram. Si no, el comprador hace el pedido y paga en la Mini App con los métodos de pago conectados a tu tienda: tarjeta, Stripe o PayPal.

La tienda en Telegram forma parte de Elbuz CMS, y la tienda está incluida en la suscripción única de Elbuz: Telegram no cuesta nada más. El precio depende del número de productos y usuarios. Los primeros 14 días tras el registro son gratis mientras el saldo sea positivo, con 50 € de saldo. Más información: precios.

No tienen que llegar: el bot no tiene catálogo propio y muestra lo que publica tu tienda. Cambias productos, precios o stock en la web, y el bot también queda actualizado.

Los pedidos de Telegram son pedidos normales de tu tienda: llegan al mismo sitio que los de la web y se importan en Elbuz junto con ellos. Por cada pedido nuevo del bot o de la Mini App, el bot escribe en el grupo de tus gestores con el número, los artículos, el total, el envío, el pago y el contacto del comprador, y avisa al comprador cuando cambia el estado. Las preguntas del comando /support van al mismo grupo, y la respuesta vuelve al comprador en el bot.

Sí, si te refieres a un gran catálogo de muchos proveedores: Elbuz reúne sus tarifas en un solo catálogo de la tienda con tus precios, y ese catálogo se abre en Telegram. No hay cuentas aparte para vendedores externos; el vendedor eres tú. Más información: procesamiento de tarifas de proveedores.

Sí: un cliente mayorista vincula el bot a su cuenta de la tienda y ve en Telegram los precios de su grupo, y los pedidos del bot aparecen en su cuenta. Minorista y mayorista comparten un solo catálogo. Más información: portal B2B.

Igual que en tu web: al hacer el pedido en la Mini App, el comprador elige entre los métodos de envío conectados a tu tienda. El pedido llega a Elbuz junto con los de la web. Más información: gestión de pedidos.

Sí: abre el bot desde tu propio Telegram, recorre el catálogo, añade un producto al carrito y haz un pedido de prueba. Ves exactamente lo que ve un comprador. No existe un modo oculto aparte: no publiques el enlace del bot antes de probar.

No, el escaparate es uno solo: Telegram muestra el mismo catálogo que la web. Solo puedes ocultar los artículos agotados del catálogo de los comandos del bot.

El bot de la tienda abre el escaparate para el comprador (tu web en Telegram, el carrito y los pedidos) y reenvía las preguntas de /support al grupo de tus gestores. El bot de soporte de Elbuz lleva las conversaciones con clientes en los tickets de soporte, donde un asistente de IA puede atender el primer nivel. Son dos conexiones distintas.

Sí. El módulo ofrece envíos a los suscriptores del bot: un texto, una imagen y un botón con enlace, con un envío de prueba a ti mismo y un registro de envíos. Los compradores que han bloqueado el bot se omiten automáticamente.