¿Puedo abrir una tienda online nueva en un día?
Sí, en una tienda típica con varios miles de productos. En tu cuenta se activan una web en Elbuz CMS con un diseño listo, el catálogo, las listas de precios de proveedores, el pago, el envío y los marketplaces, y el sistema rellena productos y precios por su cuenta o junto con un agente de IA en el chat.
¿Cómo traslado mi tienda actual a Elbuz?
Tu tienda no se cierra. Elbuz se conecta a tu web mediante API, feeds o Elbuz Tunnel, trae tus productos, conecta proveedores y marketplaces, y los departamentos se activan uno tras otro. Puedes conservar tu propia web o pasarte a Elbuz CMS.
¿Tengo que cambiarme a Elbuz CMS para usar Elbuz?
No. Elbuz CMS es una plataforma de e-commerce con todo integrado, pero puedes conservar tu propia plataforma. Elbuz funciona con cualquier web (WooCommerce, OpenCart, PrestaShop, desarrollo propio y otras) mediante API, feeds o Elbuz Tunnel, directamente con la base de datos de la tienda. Elbuz CMS es una opción propia para cuando quieres tienda y automatización en una sola solución.
¿Puedo crear una tienda online gratis?
Sí. Al registrarte recibes 14 días gratis y 50 € de saldo, y puedes exportar 100 productos a un archivo o a tu web.
¿Qué necesito para abrir una tienda online en Elbuz?
Una lista de productos o listas de precios de proveedores, una actividad registrada con una forma de aceptar pagos y un día para la configuración. La web, el diseño, el pago y el envío los activas en Elbuz con interruptores.
¿Cuánto cuesta una tienda online en Elbuz?
Un precio para todos los departamentos, sin contrato anual: cada día se descuenta una pequeña cantidad de tu saldo. El precio depende del número de productos, y se cuenta la lista más grande: tus productos o los productos de las listas de precios de proveedores. Hasta 5.000 productos: 2,89 € al día; por encima, 2,89 € más 0,000058 € por producto y día. Por ejemplo, 20.000 productos cuestan unos 121,50 € al mes. Cada usuario adicional después del primero cuesta 0,83 € al día. La búsqueda inteligente está incluida en la tarifa y, por el chat con IA, solo pagas los tokens de IA, normalmente unos céntimos al día. Tu importe lo calculas con la calculadora .
¿Elbuz sustituye a un CRM para mi tienda online?
Sí, el CRM está integrado: clientes, pedidos, correo, llamadas e historial de compras en una sola ficha. Los precios de proveedores, el almacén y los marketplaces están justo al lado, así que no necesitas un CRM aparte. Más información: cómo funciona el CRM de Elbuz.
¿Qué hacen los agentes de IA en una tienda online?
Se encargan de la rutina diaria: actualizan precios a partir de las listas de precios de proveedores, escriben descripciones de productos nuevos, responden a los clientes en el chat y te recuerdan a los clientes que llevan tiempo sin comprar. Las decisiones importantes siguen siendo tuyas. Todos los roles los encuentras en «El equipo de tu empresa».
¿Y si la IA se equivoca?
La IA no hace nada importante por sí sola. Las asignaciones de productos de una lista de precios solo se aplican tras tu confirmación, los precios siguen tus reglas y el controlador te trae todo lo que supera tus límites. Cada cambio queda en el registro y en el historial de precios, así que es fácil de encontrar y corregir.
¿De quién es la empresa?
Tuya. Trabaja con tu tienda y tus datos: los datos de la tienda y de los clientes son tuyos, y Elbuz, como plataforma, los procesa solo para hacer tu trabajo. Tú decides qué departamentos activas, qué se publica y qué se cambia: la IA no cambia nada importante sin tu «Sí».
¿Puedo desactivar la automatización?
Sí. Cada departamento se puede activar y desactivar por separado, y puedes pausar el calendario en cualquier momento. Si quieres, actualizas los precios o respondes a los clientes a mano y dejas el resto a tus departamentos.
¿Cómo me cambio sin perder el tráfico de Google?
Si conservas tu propia web, Elbuz solo actualiza los datos en ella y las URL de las páginas no cambian. Si te cambias a una web o a un dominio nuevo, una parte del tráfico baja temporalmente, como pasó con Tehnomart. Para perder lo menos posible, habla con nosotros de las redirecciones desde las URL antiguas antes del lanzamiento.
¿Quién es responsable de mis datos?
Los datos de tu tienda y de tus clientes son tuyos, y Elbuz los procesa solo para hacer tu trabajo. Las bases de datos están en servidores de la UE (Alemania, Finlandia), Elbuz hace copias de seguridad y conserva las siete últimas. Los accesos de los empleados los defines tú.
No soy un profesional de la tecnología. ¿Me las arreglaré?
Sí. Elbuz funciona en tu navegador, sin instalación. La tienda la montas con interruptores, un asistente de IA en el chat lo configura todo contigo y el soporte (personas reales) responde de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (GMT+2), en support@elbuz.com.
¿Tengo que instalar algo?
No. Elbuz funciona en tu navegador: las listas de precios, los productos, los clientes y las exportaciones se procesan según un calendario en los servidores de Elbuz, incluso con tu ordenador apagado.
¿Con qué marketplaces trabaja Elbuz?
Amazon, eBay, Kaufland, Allegro, eMAG, Etsy y TikTok Shop: catálogo e importación de pedidos. Feeds de productos para Google Shopping, Meta (Facebook e Instagram), TikTok, ChatGPT y otros canales. En total, más de 200 marketplaces y sistemas, además de tu propia web mediante Elbuz Tunnel.
¿Puedo conectar Claude o ChatGPT con mis datos de Elbuz?
Sí. Mediante MCP y API v2, los asistentes de IA Claude, ChatGPT, Codex y Cursor trabajan con tus productos, pedidos y clientes, pero solo donde tú lo permites.