IA · Ventas
Lleva clientes y oportunidades: encuentra clientes olvidados, propone cuándo contactarlos y prepara las respuestas.
Toda tu empresa de IA todos los departamentos de tu empresa de IA
Agentes de IA para empresas: qué son y cómo trabajan en tu tienda online
Los agentes de IA son programas que completan tareas por sí mismos, en lugar de limitarse a responder. En Elbuz, empleados de IA ya listos trabajan dentro de tu tienda — Ventas, Soporte, Catálogo: ven productos, clientes y pedidos y trabajan según tus reglas, dentro de tu presupuesto.
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- IA de voz
- Presupuesto
Qué es un agente de IA y en qué se diferencia de un chatbot
Un agente de IA hace el trabajo, no se limita a contestar.
Un chatbot responde en la ventana de chat siguiendo un guion. Un agente de IA trabaja con tus datos: ve productos, clientes y pedidos, completa tareas por su cuenta — escribe a los clientes, rellena fichas de producto, programa contactos — e informa de lo que ha hecho. Todo lo que cambia datos o llega a un cliente pasa por tus reglas, por el Supervisor y por «Pulso».
En Elbuz no tienes que construir un agente desde cero: los empleados de IA ya están ahí, cada uno en su departamento. Activas el área que necesitas y marcas los límites.
Agentes de IA para empresas: tu equipo de IA
Cada trabajo de la IA lleva el nombre de un empleado: ves quién hizo qué y apagas un área con un interruptor.
IA · Soporte
Clasifica las consultas, redacta borradores y responde según la política de tu tienda — en el sistema de tickets.
IA · Catálogo
Rellena fichas de producto, cuenta los artículos sin foto, descripción o categoría y pone orden en los catálogos de referencia.
Empleado de IA de voz
Atiende llamadas y llama a los clientes por su cuenta — en tu centralita virtual.
Asistente de IA en el chat
Contesta las preguntas de los compradores en tu web a partir de tu catálogo — chatbot para tu web.
IA · Supervisor
No hace nada por sí mismo: revisa cada respuesta al cliente que la IA quiere enviar.
Encarga una tarea con tus palabras
Una tarea puntual va al chat; una regla que se repite se convierte en un proceso.
- Tarea con tus palabras«Ventas, busca clientes sin contacto y propón cuándo llamarlos»
- Trabajo en segundo planoves el progreso y el botón «Detener» lo para
- Resultado en el chatel informe llega al mismo chat
- Cambios en «Pulso»los datos solo cambian cuando tú decides
Un proceso a partir de una descripción
Una regla dicha con palabras sencillas — «si una oportunidad lleva 5 días parada, recuérdaselo al vendedor» — el Asistente de IA la convierte en un proceso del CRM: te explica qué hará el proceso y lo guarda con un clic.
Reglas «evento → condición → acción» y procesos programados — automatización de procesos.
Bajo tu control
No hay una suscripción aparte: los agentes forman parte de la tarifa de Elbuz. Los límites los pones tú, y todo lo importante te espera en «Pulso».
- Supervisorrevisión antes del envíoun correo con un descuento inventado, un precio erróneo o en otro idioma se queda en «Pulso» con el motivo
- Presupuesto diariotope de gasto por áreacuando se alcanza, el agente se detiene hasta el día siguiente
- Permisos y «Datos de quién»como con un empleadola IA solo ve los clientes de su departamento y cada área tiene su propio interruptor
- El dinero lo deciden las personasla IA no registra cobrosel reembolso o la cancelación de un pedido pagado la IA solo lo prepara como borrador
Agentes de IA: preguntas frecuentes
¿Qué son los agentes de IA?
Programas de IA que hacen un trabajo por sí mismos, no solo contestan: leen correos, chats y llamadas, encuentran lo que se ha quedado pendiente en el CRM y actúan dentro de las reglas que fijas. En Elbuz se llaman empleados de IA: Ventas, Soporte, Catálogo y Supervisor, y un empleado de IA de voz atiende las llamadas.
¿Qué diferencia hay entre un chatbot y un agente de IA?
Un chatbot responde siguiendo un guion; un agente de IA hace el trabajo por sí mismo: lee correos, chats y llamadas, encuentra lo que se ha quedado pendiente en el CRM y actúa — propone una oportunidad o un contacto, responde al cliente, modifica un pedido según las reglas de tu tienda. En Elbuz lo hacen los empleados de IA Ventas, Soporte, Catálogo y Supervisor, y un empleado de IA de voz atiende las llamadas. Cada cambio llega a «Pulso» como propuesta con su motivo.
¿Qué son los AI agents?
«AI agents» es el término inglés para los agentes de IA: programas que hacen un trabajo por sí mismos dentro de las reglas que fijas. En Elbuz son los empleados de IA Ventas, Soporte, Catálogo y Supervisor, y un empleado de IA de voz atiende las llamadas.
¿Qué agentes de IA hay para empresas?
En una tienda online los más útiles son los de ventas, soporte y catálogo, porque se ocupan de la rutina que se repite cada día y sigue reglas. En Elbuz, IA · Ventas encuentra clientes olvidados y oportunidades paradas, IA · Soporte responde las consultas de clientes, IA · Catálogo rellena fichas de producto y cuenta los artículos sin foto o sin descripción, y el empleado de IA de voz atiende las llamadas.
¿Qué hace solo un empleado de IA y qué pasa a una persona?
Por sí mismo clasifica correos, chats y llamadas, prepara contactos, oportunidades y respuestas, resuelve las consultas habituales y los cambios sencillos en pedidos dentro de tu política. A una persona pasa todo lo que tiene que ver con dinero: la cancelación de un pedido pagado o un reembolso la IA solo los prepara como borrador. Cada respuesta que la IA quiere enviar por su cuenta la revisa «IA · Supervisor».
¿Tengo que crear un agente de IA yo mismo?
No. En Elbuz los empleados de IA ya están: activas el área que necesitas y fijas los límites. Una regla nueva la describes con palabras sencillas, por ejemplo «si una oportunidad lleva 5 días parada, recuérdaselo al vendedor», y el Asistente de IA la convierte en un proceso. Una tarea puntual se la encargas a un empleado de IA directamente en el chat.
¿Cómo limito lo que hace la IA?
Cada empleado de IA tiene su departamento y sus permisos, un interruptor y un presupuesto diario: cuando se agota, se detiene hasta el día siguiente. «Datos de quién» determina qué clientes ve, y por defecto los cambios esperan tu confirmación en «Pulso»: allí los aceptas, los rechazas o los deshaces.
¿Se pueden usar agentes de IA gratis?
Los primeros 14 días en Elbuz son gratis, con saldo positivo, y al registrarte recibes 50 € de saldo. Después, los agentes de IA forman parte de la tarifa de Elbuz: no hay una suscripción aparte para ellos.
¿Cuánto cuesta un agente de IA para empresas?
No hay una suscripción aparte para los agentes de IA: forman parte de la tarifa de Elbuz. El precio para tu catálogo lo ves en Precios.
Qué más hace tu empresa de IA
14 días gratis
Ten tu propia empresa de IA
Los empleados de IA de Elbuz trabajan en todos los departamentos, desde las listas de precios hasta el soporte. 50 € de saldo al registrarte y 14 días para encargarles su primer trabajo.