Un producto digital es lo que el comprador recibe tras pagar en forma de archivo, clave o acceso: ebook, curso online, plantilla, software, música o fotos. La ley de consumidores lo llama contenido digital: datos producidos y suministrados en formato digital. Vender productos digitales significa no tener almacén ni envíos, pero sí costes de creación, comisión de la plataforma, IVA, publicidad y obligaciones con el comprador.
De ahí sale el error más habitual: ver cada venta como beneficio limpio. Una parte del dinero se la llevan la plataforma, Hacienda y la publicidad, y lo que costó crear el producto solo se recupera a partir de cierto número de ventas. Más abajo tienes los tipos de productos digitales, cómo funciona una venta, un cálculo en euros, los canales de venta, las reglas de IVA y desistimiento en España y los primeros pasos.
Cuándo se empieza a pensar en productos digitales
Lo normal es que alguien ya tenga una habilidad, como diseño, docencia, fotografía o programación, y vea que otros venden plantillas de Canva, guías o cursos. Las primeras búsquedas son «productos digitales ejemplos» y «qué son los productos digitales», luego «cómo crear productos digitales», «negocio de productos digitales» y «qué es lo que más se vende online».
La última pregunta es la que menos ayuda: el producto que más vende otro no dice nada de la demanda del tuyo. Es más útil calcular cuántas ventas pagan la creación y comprobar si encuentras tantos compradores.
¿Qué productos digitales se pueden vender?
Los productos digitales se dividen en cinco grupos según lo que recibe el comprador: un texto, una formación, una plantilla, un programa o un archivo multimedia.
| Tipo | Ejemplos | Cómo lo recibe el comprador | En qué fijarte |
|---|---|---|---|
| Ebooks y guías | Ebooks, manuales, checklists, imprimibles | Archivo PDF o EPUB | El archivo se comparte con facilidad |
| Cursos | Videolecciones, grabaciones de webinars, retos | Acceso a una plataforma de cursos o a un grupo cerrado | Los alumnos piden soporte y actualizaciones |
| Plantillas | Plantillas para redes y Canva, hojas de cálculo, presentaciones, temas web | Archivo o enlace a una copia | Indica claramente con qué programa se abre |
| Software | Apps, plugins, juegos, claves de licencia | Clave o cuenta | Compatibilidad y actualizaciones corren de tu cuenta |
| Fotos, vídeo, música | Fotos de stock, presets, sonidos, temas musicales | Archivo con licencia | Derechos sobre todo lo que aparece en la imagen o la grabación |
Además del contenido digital, la ley distingue el servicio digital: el comprador no recibe un archivo, sino que usa un servicio, por ejemplo un almacenamiento en la nube, un editor online o una suscripción a un programa. La diferencia práctica para ti: un servicio tiene que funcionar durante todo el periodo pagado.
Cómo funciona la venta de un producto digital
La venta tiene tres pasos: pago, entrega automática y acceso durante el tiempo acordado. El más importante es la entrega automática: el comprador espera el producto justo después de pagar, no cuando tú te despiertes.
- Pago. Con tarjeta, PayPal, Bizum o transferencia, a través del checkout de la plataforma o de tu propia pasarela de pago.
- Entrega. Enlace de descarga por email o en el área de cliente, clave de licencia, invitación a un grupo cerrado. Guarda la prueba de la entrega: email enviado, registro de descargas, fecha de activación del acceso.
- Acceso. Permanente (archivo) o temporal (curso, suscripción). La duración del acceso y el número de descargas deben figurar en la ficha del producto antes del pago.
Cuánto te queda de una venta
Al precio de un producto digital réstale el IVA, la comisión de la plataforma y el gasto en publicidad por venta. Lo que queda es tuyo y tiene que recuperar lo que te costó crearlo.
Ejemplo de cálculo con cifras inventadas, no precios de mercado. Un pack de plantillas cuesta 30,25 € con IVA. Con el tipo general del 21 % la base es de 25 € y el IVA de 5,25 €. La plataforma cobra 3 € de comisión y la publicidad cuesta 10 € por venta.
- 30,25 − 5,25 − 3 − 10 = 12 € por venta, antes del impuesto sobre la renta.
- Crear el pack (diseño, revisión, tu tiempo) te cuesta 1.200 €: 1.200 ÷ 12 = 100 ventas para recuperar la inversión.
- Si el 30 % de los compradores llega sin publicidad (newsletter o blog), en cada una de esas ventas te quedan 22 € y recuperas antes lo invertido.
La conclusión: el mayor coste de un producto digital no es crearlo, sino llegar hasta el comprador. Quien tiene audiencia propia (blog, canal, lista de clientes) gana más con los mismos productos que quien paga cada venta con publicidad. El IVA incluido en el precio lo desglosas con la calculadora de IVA y el margen con la calculadora de margen.
Dónde vender productos digitales
Hay tres caminos: tienda online propia, plataforma de productos digitales y venta por mensajería o redes sociales. Cuál te conviene depende de si ya tienes audiencia.
| Canal | Ventajas | Inconvenientes | Para quién |
|---|---|---|---|
| Tienda online propia | Los clientes y sus contactos son tuyos, igual que precios y condiciones | Tráfico, entrega de archivos e impuestos corren de tu cuenta | Quien tiene audiencia o varios productos |
| Plataforma de productos digitales (Gumroad, Etsy y similares) | Ficha de producto, pago y entrega listos | Comisión, reglas de la plataforma, el cliente es de la plataforma | Primer producto y prueba de la demanda |
| Mensajería o redes sociales | Venta en la conversación, arranque rápido | Entrega y contabilidad a mano si no tienes un bot | Cursos, consultorías y grupos cerrados |
Comprueba las comisiones el día del lanzamiento en la página de precios de la plataforma. Gumroad, por ejemplo, cobra un 10 % + 0,50 $ por venta a través de tu propio enlace y un 30 % por los compradores que llegan desde su marketplace Discover: el triple, según quién haya traído al cliente. Desde el 01.01.2025 Gumroad, según su propia información, actúa ante el cliente como vendedor (merchant of record) y se encarga del IVA y de los impuestos sobre ventas; en tu tienda propia eso te toca a ti. Cómo se vende en Etsy lo explica el artículo vender en Etsy; qué plataforma de tienda te encaja, la comparativa de plataformas para tiendas online.
IVA, OSS y derecho de desistimiento en España
Al vender productos digitales a consumidores importan dos cosas: dónde pagas el IVA (en España o en el país del comprador) y qué derechos tiene el comprador según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
IVA. Los archivos descargables como plantillas, software, música o gráficos son servicios prestados por vía electrónica y tributan al tipo general del 21 % (art. 90 de la Ley del IVA). Los libros electrónicos tributan al 4 % (art. 91.Dos.1.2.º), salvo los que consisten íntegra o predominantemente en vídeo o música. Mientras tus ventas de estos servicios y tus ventas a distancia de bienes a consumidores de otros países de la UE no superen en conjunto 10.000 € sin IVA en el año anterior ni en el año en curso, aplicas el IVA español. Por encima de ese límite se aplica el IVA del país donde vive el comprador (art. 73 de la Ley del IVA). En lugar de registrarte en cada país, te acoges a la ventanilla única OSS (régimen de la Unión) y presentas por vía electrónica una declaración-liquidación por trimestre durante el mes siguiente, aunque no hayas tenido operaciones (art. 163 duovicies); en la Agencia Tributaria es el modelo 369.
Derecho de desistimiento. El consumidor que compra a distancia tiene normalmente 14 días naturales para desistir sin dar explicaciones (art. 102 de la Ley de Consumidores). Para el contenido digital que no se presta en soporte material, el desistimiento no se aplica, según el art. 103 m), cuando la ejecución ha comenzado y se cumplen tres condiciones: el consumidor dio su consentimiento previo para empezar durante el plazo de desistimiento, expresó que sabe que por ello pierde ese derecho y tú le has enviado la confirmación prevista en los artículos 98.7 o 99.2. En la práctica: dos casillas en el checkout y un email de confirmación. Si falta una, el comprador puede descargar el archivo y desistir igualmente. Para cursos y suscripciones prestados como servicio rige la letra a): el desistimiento se pierde cuando el servicio se ha ejecutado por completo, si la ejecución empezó con su consentimiento expreso.
Conformidad. Respondes de las faltas de conformidad del contenido digital que se manifiesten en los dos años siguientes al suministro (art. 120.1). Si aparecen durante el primer año, se presume que ya existían al suministrarlo (art. 121.1). Esa presunción no se aplica si demuestras que el entorno digital del comprador no es compatible con los requisitos técnicos del contenido, siempre que se lo hayas informado de forma clara antes de contratar (art. 121.3).
La consecuencia práctica: la ficha del producto forma parte del contrato. Indica antes del pago el formato del archivo, el programa necesario, la duración del acceso y el contenido exacto, y guarda la prueba de la entrega (email, registro de descargas).
Propiedad intelectual. Solo puedes vender aquello sobre lo que tienes derechos: materiales propios o ajenos con una licencia que permita la reventa. También las fuentes, fotos y música que van dentro de tu plantilla o tu curso.
Riesgos y errores
| Error | Consecuencia |
|---|---|
| Precio «como los demás», sin calcular la publicidad por venta | Cada venta da pérdidas, aunque la copia no cueste nada |
| Sin formato ni requisitos técnicos en la ficha | El comprador no abre el archivo, reclama la puesta en conformidad y la presunción juega en tu contra |
| Enviar los archivos a mano | El comprador espera horas, se queja y una parte pide que le devuelvas el dinero |
| Sin casillas de consentimiento y de conocimiento en el checkout | Tras la descarga el comprador conserva 14 días de desistimiento |
| No vigilar el límite OSS de 10.000 € | Hay que ingresar con retraso el IVA de otros países |
| Todas las ventas en una sola plataforma | Un bloqueo de la cuenta o un cambio de reglas frena las ventas, y los contactos de los clientes no los tienes |
| Fotos, fuentes o música ajenas sin licencia en el producto | Reclamación del titular de los derechos y retirada del producto |
Por dónde empezar
- Elige un producto entre lo que ya sabes hacer y describe para quién es y qué problema resuelve.
- Calcula la recuperación con la fórmula de arriba: precio, IVA, comisión, publicidad, coste de creación.
- Comprueba la demanda antes de crear: preventa o lista de espera con tu audiencia.
- Empieza en una plataforma de productos digitales si no tienes audiencia propia: pago y entrega sin configurar nada.
- Pon en orden los trámites antes de vender con regularidad: alta censal y de actividad, IVA, OSS si vendes al resto de la UE, condiciones de venta con formato, duración del acceso y reglas de desistimiento, checkout con las dos casillas.
Elbuz está pensado para tiendas con productos físicos, es decir, catálogo, proveedores, stock y pedidos, y para vender solo archivos no lo necesitas. Si además de productos digitales vendes mercancía física, Elbuz reúne en un mismo sitio su catálogo, sus precios y los pedidos.
Preguntas frecuentes
¿Qué son los productos digitales?
Productos que el comprador recibe en formato digital tras pagar: un archivo, una clave o un acceso. Ebooks, cursos online, plantillas, software, fotos y música. Los cinco grupos están en la tabla de tipos.
¿Qué ejemplos de productos digitales hay?
Un ebook en PDF, un curso en vídeo, un pack de plantillas de Canva, un plugin con clave de licencia, un pack de presets de fotografía o una biblioteca de sonidos.
¿Cómo se crea un producto digital para vender?
Parte de algo que ya sabes hacer, define para quién es, calcula cuántas ventas necesitas para recuperar lo invertido y valida la demanda con una preventa antes de producirlo entero.
¿Hay que pagar IVA por vender productos digitales?
Sí. En España el tipo general es del 21 % y los libros electrónicos tributan al 4 %. A partir de 10.000 € de ventas a consumidores de otros países de la UE se aplica el IVA del país del comprador, que se declara en la OSS.
¿Hay derecho de desistimiento en los productos digitales?
Sí, 14 días naturales, pero se pierde al empezar el suministro si el comprador dio su consentimiento previo, aceptó que perdía el derecho y recibió tu confirmación. Si el contenido no funciona o no coincide con la descripción, tiene derecho a la puesta en conformidad.
¿Dónde vender productos digitales?
En tu tienda online, en una plataforma de productos digitales como Gumroad o Etsy, o por mensajería y redes sociales. Sin audiencia es más fácil empezar en una plataforma; con audiencia, en tu tienda te queda más.
Fuentes
- Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: art. 102 (desistimiento en 14 días naturales), art. 103 a) y m) (excepciones para servicios y contenido digital), art. 120 (plazo de dos años para contenidos digitales), art. 121 (carga de la prueba), boe.es.
- Ley 37/1992 del IVA: art. 73 (límite de 10.000 €), art. 90 (tipo general del 21 %), art. 91.Dos.1.2.º (libros electrónicos al 4 %), art. 163 duovicies (régimen de la Unión, declaración trimestral), boe.es.
- Agencia Tributaria, modelo 369, régimen One Stop Shop (OSS), agenciatributaria.gob.es.
- Gumroad, comisiones 10 % + 0,50 $ y 30 % (Discover), merchant of record desde el 01.01.2025, gumroad.com/pricing.
Comprobado el 1 de noviembre de 2026. Las cifras del ejemplo de cálculo son inventadas.
