SMS masivos y email marketing para los clientes de tu tienda

Enviar ofertas, avisos y recordatorios por SMS a tus propios clientes. En Elbuz lo haces desde la base de clientes de la tienda, con tu pasarela SMS (por ejemplo, Infobip o Twilio) y solo a quienes han dado su consentimiento. El registro muestra cada envío y el motivo si el servicio lo rechazó.

Conectas tu pasarela con tres campos: servicio, clave y remitente. Después eliges los destinatarios con un filtro en «Contactos» y lanzas el envío. Con Infobip el mensaje puede ir primero a Viber y, si no llega, salir como SMS normal.

Elbuz no cobra por cada SMS: los envíos forman parte de la tarifa de Elbuz. Cada mensaje lo cobra tu pasarela SMS (por ejemplo, Infobip o Twilio) según sus propios precios; si allí se acaba el saldo, el registro de envíos lo muestra.

Un buzón de correo conectado a Elbuz y una base de contactos con consentimiento. Elige los destinatarios con un filtro en «Contactos», por grupo, fase o compras. Elbuz toma solo las direcciones con consentimiento y envía los correos él mismo, con pausas (hasta 20 correos por pasada) para no acabar en spam. Los correos salen desde el buzón que has conectado, y el informe muestra «Enviado» y «Visto» para cada destinatario.

Sí. El artículo 21.1 de la LSSI prohíbe la publicidad por correo electrónico u otro medio electrónico equivalente que el destinatario no haya solicitado o autorizado expresamente antes, y el RGPD (art. 7.1) exige poder demostrar el consentimiento. En Elbuz la ficha del contacto guarda la fecha y el origen del consentimiento y de la baja.

Solo con la excepción del artículo 21.2 de la LSSI: existe una relación contractual previa, obtuviste sus datos de forma lícita y le ofreces productos o servicios de tu empresa similares a los que contrató. Además, al recoger los datos y en cada comunicación debes darle una forma sencilla y gratuita de oponerse.

Los envíos no se pagan aparte: forman parte de la tarifa de Elbuz junto con el CRM, el catálogo y los feeds. Las tarifas empiezan en 87 € al mes y dependen del número de productos y de usuarios; un usuario está incluido en la tarifa básica. Consulta los precios.

Por Telegram sí, si tu tienda funciona con Elbuz CMS y tiene un bot de Telegram conectado: envío a los suscriptores del bot con texto, imagen y botón con enlace, envío de prueba a ti mismo y registro. Los mensajes de WhatsApp, Instagram, Messenger y Viber llegan a una sola ventana y respondes por el mismo canal.

Con una regla: cuando se crea o cambia el pedido de un cliente, Elbuz le envía un correo o un SMS con tu plantilla. El recordatorio de carrito abandonado lo envía, en la tienda con Elbuz CMS, un módulo del CMS.

Sí. Los primeros 14 días después del registro son gratis y recibes 50 € de saldo, suficiente para la primera newsletter a tu base de clientes.