Desde la ficha del pedido
«Crear etiqueta de envío» registra el envío con tu contrato, el número de seguimiento entra solo en el pedido y la etiqueta la imprimes en PDF.
Departamento de pedidos y almacén uno de los departamentos de tu empresa de IA
Software de envíos multitransportista para tiendas online: etiquetas de envío desde el propio pedido
El software de envíos de Elbuz crea la etiqueta desde la ficha del pedido con tu contrato con el transportista, el número de seguimiento entra solo en el pedido y el estado del envío actualiza el pedido.
- UPS
- FedEx
- InPost
- DHL24
- DPD Polska
- GLS Polska
- Poczta Polska
- ORLEN Paczka
- Apaczka
Conexión: las credenciales de tu transportista
Envías con tu propio contrato: las credenciales de la API las sacas del área de clientes del transportista y las introduces una sola vez en Elbuz.
- Acceso a la APIen el área de clientes o el portal para desarrolladores del transportista, por ejemplo UPS o FedEx
- Servicio en Elbuzcredenciales, remitente y país de origen (ES, IT, DE, FR, AT …), una sola vez
- Etiqueta«Crear etiqueta de envío» en la sección «Envío» del pedido
Etiquetas de envío masivas o de una en una
La etiqueta se crea donde tu equipo ya trabaja con el pedido.
Para muchos pedidos
Marcas los pedidos en la lista y «Crear etiqueta de envío» genera los envíos de todos ellos.
Destinatario desde el pedido
Nombre, dirección y país del destinatario salen del pedido; el país todavía puedes corregirlo en el formulario de la etiqueta.
Qué pasa después con el pedido: gestión de pedidos.
Seguimiento del envío automático en el pedido
Seguimiento de envíos sin entrar en el portal del transportista.
Elbuz consulta al transportista en qué punto está el envío, y sus estados pasan a ser tus estados de pedido, envío y pago. Cuando el paquete se entrega, el pedido se actualiza y el cliente recibe un mensaje. Si el cliente pregunta «¿Dónde está mi pedido?», la IA del servicio de atención al cliente responde con el estado actual y el número de seguimiento.
Plataforma multitransportista: qué transportistas están conectados
UPS y FedEx para enviar desde cualquier país de la UE, España incluida, y los servicios polacos para quien envía desde Polonia.
| Servicio | Envío desde | Desde Elbuz |
|---|---|---|
| UPS | cualquier país de la UE | etiqueta, estado del envío, anulación, recogida, con tu contrato |
| FedEx | cualquier país de la UE | etiqueta, estado del envío, anulación, recogida, con tu contrato |
| InPost | Polonia | etiqueta y estado del envío con tu contrato |
| DHL (DHL24 Polonia), DPD Polska, GLS Polska | Polonia | etiqueta y estado del envío con tu contrato |
| Poczta Polska (Pocztex), ORLEN Paczka | Polonia | etiqueta y estado del envío con tu contrato |
| Apaczka.pl (InPost, DPD, DHL, UPS, FedEx, GLS, Poczta Polska, ORLEN Paczka) | Polonia | todo con un solo contrato con Apaczka |
| Wysyłam z Allegro | Polonia | etiqueta para los pedidos de Allegro a través de Allegro |
| Otros transportistas | cualquier país | el número de seguimiento del portal del transportista lo anotas en el pedido |
Con todos los servicios conectados y con Apaczka, el estado del envío actualiza el pedido solo. UPS y FedEx envían dentro de la UE; los datos aduaneros de los envíos fuera de la UE Elbuz no los transmite.
Puntos de recogida en Polonia y oficinas de Correos
Con InPost, ORLEN Paczka y GLS eliges la taquilla o el punto de recogida del destinatario directamente en el formulario de la etiqueta.
- InPostPoloniaeliges la ciudad y luego la taquilla o el punto de la lista
- ORLEN Paczka, GLSPoloniala misma elección para los puntos ORLEN Paczka y los GLS ParcelShop
- CorreosEspañaen la tienda con Elbuz CMS el comprador elige en el checkout una oficina de Correos o un punto InPost para una dirección en España
El envío a una oficina de Correos lo creas en tu cuenta de Correos y anotas el número de seguimiento en el pedido.
Tienda en WooCommerce, PrestaShop, OpenCart u otro CMS
No tienes que cambiar de plataforma.
Las etiquetas de envío las creas en Elbuz para los pedidos de cualquier web y de los marketplaces: los pedidos llegan a una sola lista, y la web y el marketplace siguen siendo tuyos. Una tienda OpenCart se conecta con el módulo Elbuz Tunnel; cualquier otra web envía los pedidos por la API de Elbuz.
Cómo llegan los pedidos a Elbuz: gestión de pedidos; peso volumétrico de un paquete con el divisor de tu transportista: calculadora de peso volumétrico.
Software de envíos multitransportista: preguntas frecuentes
¿Qué es un software multitransportista?
Un software de envíos que trabaja con varios transportistas desde una sola ventana: crea las etiquetas de envío a partir de los pedidos, guarda el número de seguimiento en el pedido y sigue el estado del envío sin entrar en el portal de cada transportista. En Elbuz forma parte de la gestión de pedidos: etiqueta, estado y mensaje al cliente van ligados al pedido.
¿Cómo se crea una etiqueta de envío?
En la ficha del pedido, sección «Envío», con «Crear etiqueta de envío»: Elbuz registra el envío con tu contrato, el número de seguimiento entra en el pedido y la etiqueta la imprimes en PDF. Para varios pedidos, los marcas en la lista y eliges «Crear etiqueta de envío».
¿Qué transportistas están conectados?
UPS y FedEx para enviar desde cualquier país de la UE, España incluida, con tu propio contrato. Para enviar desde Polonia: InPost, DHL24, DPD Polska, GLS Polska, Poczta Polska (Pocztex), ORLEN Paczka, el agregador Apaczka.pl con un solo contrato y «Wysyłam z Allegro» para los pedidos de Allegro. Con otros transportistas anotas en el pedido el número de seguimiento de su portal.
¿Necesito contrato propio con UPS o FedEx?
Sí. Envías con tus condiciones: las credenciales de la API las obtienes en el portal para desarrolladores de UPS o FedEx y las introduces una vez en Elbuz junto con el remitente y el país de origen.
¿Puedo enviar desde España?
Sí, con UPS y FedEx: el país de origen lo eliges en los ajustes del servicio (ES, IT, DE, FR, AT …) y el país de destino sale del pedido. Los datos aduaneros de los envíos fuera de la UE Elbuz no los transmite.
¿El comprador puede elegir una oficina de Correos o un punto InPost?
Sí, en la tienda con Elbuz CMS: para una dirección en España, el checkout ofrece oficinas de Correos y puntos InPost. El envío a Correos lo creas en tu cuenta de Correos y anotas el número de seguimiento en el pedido.
¿Se actualiza el estado del pedido mientras el paquete viaja?
Sí. Elbuz consulta por sí mismo al transportista y pone tu estado de pedido, envío y pago, una vez que has asociado los códigos del servicio a tus estados. El cliente puede saber automáticamente que el paquete se ha entregado o que vuelve.
¿Hace falta un programador para la conexión?
No. Las conexiones vienen integradas en Elbuz: introduces las credenciales en el servicio y desde ese momento las etiquetas y los estados de envío funcionan sin código.
Qué más hace tu departamento de pedidos y almacén
14 días gratis
Conecta tu transportista
El departamento de pedidos y almacén entra en tu empresa de IA junto con todos los demás departamentos. 50 € de saldo tras el registro y 14 días para crear tus primeras etiquetas de envío.