Service ventes et clients l’un des services de votre entreprise IA

Serveur MCP et API pour votre boutique en ligne

Serveur MCP, c’est quoi ? Un serveur qui permet à un assistant IA de lire et de modifier les données d’un logiciel. Celui d’Elbuz donne à Claude, ChatGPT, Codex ou Cursor l’accès aux produits, clients et commandes avec les droits d’un collaborateur, et vous validez les modifications dans « Pouls ».

  • MCP
  • Claude
  • ChatGPT
  • Codex
  • Cursor
  • API v2
  • Webhooks
Le service ventes et clients d’Elbuz en coupe : données clients, commandes et produits dans un seul système auquel se connectent assistants IA et logiciels

Qu’est-ce qu’un serveur MCP ?

Serveur MCP, c’est quoi : une seule norme pour brancher tous les assistants IA à un logiciel, sans intégration spécifique pour chacun.

MCP (Model Context Protocol) est une « prise » commune par laquelle les assistants IA se branchent aux logiciels. Le serveur MCP est le côté logiciel de cette prise : il décrit à l’assistant les données et les actions disponibles, puis exécute ses demandes. L’assistant interroge le serveur MCP d’Elbuz, celui-ci répond avec les données autorisées pour un collaborateur et vous renvoie les modifications pour validation : assistant ↔ MCP ↔ Elbuz.

  1. TransportStreamable HTTP : requêtes JSON-RPC en POST
  2. Connexionclé API ou OAuth avec écran « Autoriser »
  3. 8 outilsdécrire, chercher, lire, interroger, créer, modifier, lancer une action, chercher dans l’aide
  4. Pas de suppressionl’assistant ne peut rien effacer

Comment ça fonctionne : Claude, ChatGPT et votre boutique

Serveur MCP pour boutique en ligne : votre assistant accède aux données d’Elbuz sans développement.

Claude, ChatGPT, Codex, Cursor

Claude Code, Codex et Cursor se connectent avec une clé, claude.ai et ChatGPT avec un connecteur via « Autoriser ». Ensuite, l’assistant travaille avec les données en langage courant : il trouve, calcule, propose des corrections. Quelles tâches valent la peine d’être automatisées : automatisation des workflows.

Contrôle du catalogue

Il compte, par catégorie, les produits sans photo, sans description ou sans prix. Comment rédiger celles qui manquent : fiche produit.

Ordre dans les référentiels

Il trouve les doublons d’attributs ou de fabricants et propose de fusionner chaque paire.

Textes et corrections

Il rédige les descriptions courtes des produits — chaque modification attend votre « Accepter ».

En sécurité : droits du collaborateur et « Pouls »

L’assistant ne voit que ce qui est permis à un collaborateur, et ses modifications arrivent d’abord dans « Pouls ».

  1. Clé au nom d’un collaborateurl’assistant et le logiciel ne voient que ce qui est permis à ce collaborateur
  2. « Données accessibles »limitent les clients et les documents, comme dans les fenêtres
  3. Nouvelle clé en « Lecture seule »l’écriture s’autorise à part
  4. Modifications via « Pouls »chacune arrive sous la forme « avant → après » et attend la validation ; seule la direction peut activer « Agir seul »

Ce que l’IA peut faire via MCP : produits, commandes, stocks

Quelques tâches que l’assistant réalise sur simple demande.

  1. Trouver les produits sans photopar catégorie
  2. Fusionner les doublons d’attributspaire par paire
  3. Rédiger les descriptions courtesavec votre « Accepter »
  4. Rapport sur les commandesdu jour ou de la semaine
  5. Clients sans contactla liste et les relances de demain
  6. Vérifier les stockssans modifier les données

API REST v2 pour vos intégrations

API e-commerce : votre site, votre CMS ou votre logiciel de gestion échangent produits, clients et commandes avec Elbuz.

API v2

Catalogue, listes de prix, clients, documents, affaires et agenda — avec les droits d’un collaborateur ; clé Bearer, limite de 120 requêtes par minute et par clé (MCP compris), modifications lues par curseur sans trou.

Commandes du site

POST /api/v2/orders/sync reçoit les commandes par lots de 100 au plus ; un nouvel envoi après une coupure ne crée pas de doublon (Idempotency-Key). Un module prêt à l’emploi existe pour OpenCart 3.

Webhooks

Elbuz prévient lui-même votre serveur des changements de clients, de documents et de demandes dans « Pouls » — par lots de 100 au plus, jusqu’à six tentatives si le serveur est indisponible.

Questions sur le serveur MCP et l’API

Qu’est-ce qu’un serveur MCP ?

MCP (Model Context Protocol) est une norme ouverte qui permet à un assistant IA de se connecter à un logiciel et de travailler avec ses données. Le serveur MCP est la partie côté logiciel : il indique à l’assistant quelles données et quelles actions existent, puis exécute ses demandes. Le serveur MCP d’Elbuz donne accès au catalogue, aux listes de prix, aux clients, aux documents, aux affaires et aux e-mails : vous écrivez en langage courant, l’assistant trouve, calcule et propose des modifications.

Qu’est-ce que le standard MCP ?

MCP (Model Context Protocol) est une norme ouverte publiée par Anthropic fin 2024 et reprise depuis par d’autres assistants, dont ChatGPT. Elle décrit comment un assistant IA découvre les données et les actions d’un logiciel et les utilise. Un logiciel qui expose un serveur MCP fonctionne donc avec tous les assistants compatibles, sans intégration séparée pour chacun.

Quelle différence entre une API et un serveur MCP ?

Une API est une interface pour les programmes : votre site ou votre logiciel de gestion échange des données avec Elbuz par des requêtes décrites dans la documentation. MCP est une couche pour les assistants IA : l’assistant comprend lui-même quelles données existent et ce qu’il peut en faire, et agit selon vos consignes. Dans Elbuz, les deux passent par les mêmes droits de collaborateur et le même « Pouls ».

Comment connecter Claude ou ChatGPT à ma boutique ?

Par le serveur MCP d’Elbuz. Dans claude.ai et ChatGPT, ajoutez Elbuz comme connecteur : vous vous connectez à Elbuz et cliquez sur « Autoriser » (OAuth), sans clé. Claude Code, Codex et Cursor se connectent avec une clé API créée dans Elbuz, en « Lecture seule » par défaut. L’assistant travaille alors avec les produits, clients et commandes de votre boutique, avec les droits du collaborateur.

Quels assistants IA peut-on connecter ?

Claude, ChatGPT, Codex et Cursor. Claude Code, Codex et Cursor se connectent avec une clé API ; claude.ai et ChatGPT avec un connecteur : pas besoin de clé, il suffit de se connecter à Elbuz et de cliquer sur « Autoriser » (OAuth).

L’assistant IA peut-il casser quelque chose dans la boutique ?

Pas sans votre accord. L’assistant travaille avec les droits du collaborateur au nom duquel la clé est émise, et une nouvelle clé est créée en « Lecture seule ». Si l’écriture est autorisée, chaque modification attend par défaut votre validation dans « Pouls » sous la forme « avant → après ». Seule la direction peut activer « Agir seul », et un garde-fou repasse la clé en mode validation après un trop grand nombre de modifications en une heure. Le serveur MCP n’a aucun outil de suppression.

Comment envoyer les commandes de mon site vers Elbuz par API ?

Votre site, votre CMS ou votre logiciel de gestion envoie les nouvelles commandes et leurs modifications par une requête POST /api/v2/orders/sync, par lots de 100 au plus. Les nouvelles deviennent des documents « Commande client », celles déjà chargées sont reconnues et mises à jour : pas de doublons.

Quelles sont les limites de l’API ?

120 requêtes par minute et par clé, et les requêtes de l’assistant MCP avec la même clé comptent dans cette limite. Les commandes sont reçues par lots de 100 au plus ; les webhooks arrivent par lots de 100 au plus, avec jusqu’à six tentatives de livraison si votre serveur est indisponible. Une clé ne voit et ne modifie que ce que permettent les droits de son collaborateur.

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