Vendre sur Telegram : votre boutique en ligne dans un bot

La boutique Telegram fait partie d’Elbuz CMS : vous lancez d’abord une boutique sur la plateforme, puis vous créez un bot dans @BotFather et collez son jeton dans le module « Elbuz - Telegram Store » de l’administration de la boutique. Le module enregistre le webhook, les commandes et le bouton de menu, et le bot ouvre votre site dans Telegram comme Mini App. Catalogue, prix et stock sont les mêmes que sur le site.

Il faut une boutique sur Elbuz CMS, car le bot affiche son catalogue. Mais vous n’avez pas à commander un site à part : la boutique se crée depuis Elbuz, et la vitrine Telegram reprend le même design. En savoir plus : plateforme e-commerce Elbuz CMS.

Non, le bot de la boutique se connecte uniquement à une boutique Elbuz CMS. Si votre site tourne sur PrestaShop, WooCommerce ou un autre CMS, vous pouvez lancer à côté une boutique Elbuz CMS avec le même catalogue, et le support Elbuz transfère les données gratuitement. Listes de prix, prix et exports vers votre site actuel continuent de fonctionner. En savoir plus : Elbuz CMS.

Deux façons. Si le module a un jeton de prestataire de paiement obtenu dans @BotFather, un bouton de paiement dans Telegram apparaît sous la commande dans le bot. Sinon, l’acheteur commande et paie dans la Mini App avec les moyens de paiement connectés à votre boutique : carte, Stripe ou PayPal.

La boutique Telegram fait partie d’Elbuz CMS, et la boutique est incluse dans l’abonnement unique Elbuz : Telegram ne coûte rien de plus. Le prix dépend du nombre de produits et d’utilisateurs. Les 14 premiers jours après l’inscription sont gratuits tant que le solde est positif, avec 50 € sur votre solde. En savoir plus : prix.

Ils n’ont pas à y arriver : le bot n’a pas de catalogue à lui et affiche ce que sert votre boutique. Vous modifiez produits, prix ou stock sur le site, et le bot est à jour aussi.

Les commandes Telegram sont des commandes ordinaires de votre boutique : elles arrivent au même endroit que celles du site et sont importées dans Elbuz avec elles. Pour chaque nouvelle commande du bot ou de la Mini App, le bot écrit dans le groupe de vos gestionnaires avec le numéro, les articles, le total, la livraison, le paiement et le contact de l’acheteur, et prévient l’acheteur quand le statut change. Les questions de la commande /support vont dans le même groupe, et la réponse revient à l’acheteur dans le bot.

Oui, si vous entendez un grand catalogue de nombreux fournisseurs : Elbuz réunit leurs listes de prix dans un seul catalogue de boutique avec vos prix, et ce catalogue s’ouvre dans Telegram. Il n’y a pas de comptes séparés pour des vendeurs tiers ; le vendeur, c’est vous. En savoir plus : traitement des listes de prix fournisseurs.

Oui : un client grossiste relie le bot à son compte de la boutique et voit les prix de son groupe dans Telegram, et les commandes du bot apparaissent dans son compte. Détail et gros partagent un seul catalogue. En savoir plus : portail B2B.

Comme sur votre site : lors de la commande dans la Mini App, l’acheteur choisit parmi les modes de livraison connectés à votre boutique. La commande arrive dans Elbuz avec celles du site. En savoir plus : gestion des commandes.

Oui : ouvrez le bot depuis votre propre Telegram, parcourez le catalogue, ajoutez un produit au panier et passez une commande de test. Vous voyez exactement ce que voit un acheteur. Il n’y a pas de mode caché séparé : ne publiez pas le lien du bot avant d’avoir testé.

Non, il n’y a qu’une vitrine : Telegram affiche le même catalogue que le site. Vous pouvez seulement masquer les articles en rupture du catalogue des commandes du bot.

Le bot de la boutique ouvre la vitrine pour l’acheteur (votre site dans Telegram, le panier et les commandes) et transmet les questions /support au groupe de vos gestionnaires. Le bot de support Elbuz gère les conversations clients dans les tickets de support, où un assistant IA peut prendre en charge le premier niveau. Ce sont deux connexions distinctes.

Oui. Le module propose des envois aux abonnés du bot : un texte, une image et un bouton-lien, avec un envoi de test à vous-même et un journal d’envoi. Les acheteurs qui ont bloqué le bot sont ignorés automatiquement.