AI · Продажи
Ведёт клиентов и сделки: находит, о ком забыли, предлагает касания и готовит ответы.
AI-сотрудники (откроется в новой вкладке)Вся AI-корпорация один из отделов вашей AI-корпорации
AI-агенты для бизнеса: AI-сотрудники вашего интернет-магазина
Готовые AI-сотрудники внутри магазина — Продажи, Поддержка, Каталог: видят товары, клиентов и заказы и работают по вашим правилам в пределах бюджета.
- AI · Продажи
- AI · Поддержка
- AI · Каталог
- AI · Контролёр
- Голосовой AI
- Бюджет
Ваша AI-команда
Каждая работа AI подписана именем сотрудника: видно, кто что сделал, а направление выключается одним переключателем.
AI · Поддержка
Разбирает обращения, готовит черновики и отвечает по политике магазина — helpdesk.
AI · Каталог
Наполняет карточки, считает товары без фото, описания и категории, наводит порядок в справочниках.
Голосовой AI-сотрудник
Берёт трубку и сам звонит клиентам — голосовой бот.
AI-консультант в чате
Отвечает покупателям на сайте из вашего каталога — онлайн-чат.
AI · Контролёр
Ничего не делает сам — проверяет каждый ответ клиенту, который AI собирается отправить.
Контролёр (откроется в новой вкладке)
Поручите задачу словами
Разовая задача — в чат, повторяющееся правило — в процесс.
- Поручение словами«поручи Продажам найти клиентов без касания и предложить касания»
- Работа в фонепрогресс виден, остановить можно кнопкой «Стоп»
- Итог в чатеотчёт приходит в тот же чат
- Изменения — в «Пульсе»данные меняются только после вашего решения
Готовые поручения — в руководстве (откроется в новой вкладке).
Процесс по описанию
Правило обычными словами — «если сделка стоит 5 дней, напомни менеджеру» — AI-консультант превращает в процесс CRM: объясняет, что он будет делать, и сохраняет одной кнопкой.
Как описать правило — процесс словами (откроется в новой вкладке).
Под контролем
Отдельной подписки нет — агенты входят в тариф Elbuz. Лимиты задаёте сами, а всё важное ждёт вас в «Пульсе».
- Контролёрпроверка перед отправкойписьмо с выдуманной скидкой, чужой ценой или не на том языке остаётся в «Пульсе» с объяснением
- Дневной бюджетпотолок расходов на направлениедостигнут — агент останавливается до завтра
- Права и «Чьи данные»как у сотрудникаAI видит только клиентов своего отдела, направление выключается переключателем
- Деньги — человекуAI не проводитвозврат или отмену оплаченного AI готовит только черновиком
Чем AI-агент отличается от чат-бота
Агент делает работу, а не только отвечает.
Чат-бот отвечает по сценарию в окне разговора. AI-агент работает с вашими данными: видит товары, клиентов и заказы, сам выполняет задачи — пишет клиентам, наполняет карточки, ставит касания — и отчитывается, а всё, что меняет данные или уходит клиенту, проходит через ваши правила, Контролёр и «Пульс».
Вопросы об AI-агентах
Пошаговые инструкции — в справке Elbuz.
Что такое AI-агенты и чем они отличаются от чат-бота?
Чат-бот отвечает по сценарию, а AI-агент сам выполняет работу: читает письма, чаты и звонки, находит пропущенное в CRM и действует — предлагает сделку или касание, отвечает клиенту, меняет заказ по правилам магазина. В Elbuz эту работу ведут AI-сотрудники «Продажи», «Поддержка», «Каталог» и «Контролёр», а голосовой AI-сотрудник берёт трубку. Каждое изменение приходит предложением с объяснением в «Пульс». Подробнее — Как AI ведёт вашу CRM.
Что AI-сотрудник делает сам, а что передаёт человеку?
Сам — разбирает письма, чаты и звонки, готовит касания, сделки и ответы, решает типовые обращения и простые действия с заказами в пределах вашей политики. Человеку — всё, что касается денег: отмену оплаченного заказа или возврат AI готовит черновиком, а не проводит. Каждый ответ клиенту, который AI собирается отправить сам, проверяет «AI · Контролёр» и не пропускает письмо с выдуманной скидкой, чужой ценой или не на том языке. Подробнее — AI-сотрудники.
Нужно ли создавать AI-агента самому?
Нет: AI-сотрудники уже есть в Elbuz и подписывают работу, которая работает из коробки, — вам остаётся включить нужное направление и задать границы. Новое правило можно описать обычными словами, например «если сделка стоит 5 дней — напомни менеджеру», и AI-консультант сам соберёт процесс, а разовую задачу — поручить AI-сотруднику прямо из чата. Подробнее — Создать процесс словами.
Как ограничить, что делает AI?
У каждого AI-сотрудника свой отдел и права, выключатель и дневной бюджет: дошёл до бюджета — останавливается до завтра. «Чьи данные» задаёт, каких клиентов он видит, а изменения по умолчанию ждут вашего подтверждения в «Пульсе», где их можно принять, отклонить или отменить. Для автономных ответов действуют ваша политика магазина и проверка Контролёра. Подробнее — AI-сотрудники: как управлять.
Сколько стоит AI-агент для бизнеса?
Отдельной подписки на AI-агентов нет: они входят в тариф Elbuz. Первые 14 дней — бесплатно, при положительном балансе: на балансе после регистрации 50 €. Подробнее — цены и тариф.
Что ещё умеет ваша AI-корпорация
Справка: каждый шаг подробно
14 дней бесплатно
Получите свою AI-корпорацию
AI-сотрудники Elbuz работают во всех отделах — от прайсов до поддержки. 50 € на балансе после регистрации и 14 дней, чтобы поручить им первую работу. Своего ассистента подключайте через MCP.