Тот же дизайн
Внутри Telegram открывается сам сайт магазина на Elbuz CMS — та же тема, каталог, корзина и оформление.
Отдел сайта и маркетплейсов один из отделов вашей AI-корпорации
Телеграм-магазин: как создать магазин в Telegram
Телеграм-магазин Elbuz — ваш сайт на Elbuz CMS прямо в Telegram как Mini App: тот же дизайн, каталог и корзина, а заказы — туда же, куда и с сайта.
- Тот же дизайн
- Общий каталог
- Корзина
- Заказы в Elbuz
- Несколько языков
- Elbuz CMS
Тот же магазин, что и сайт
Вести второй каталог не нужно: витрина в Telegram — это ваш магазин на облачной платформе Elbuz CMS, с тем же дизайном, товарами и ценами.
Общий каталог
Бот не хранит каталог, а показывает то, что отдаёт ваш магазин: обновили товары, цены или наличие на сайте — обновилось и в Telegram.
Магазин в Telegram (откроется в новой вкладке, на украинском)Оплата двумя способами
Прямо в Telegram, если указан токен платёжного провайдера, или на сайте в Mini App теми способами, что подключены к магазину.
Telegram Mini App + бот
Сайт вашего магазина открывается внутри Telegram как Mini App в том же дизайне — без установки: покупатель входит автоматически через Telegram, а оформление заказа — одной кнопкой. Цвета подстраиваются под тему Telegram. Рядом работает телеграм-бот для интернет-магазина: команды /start, /shop, /catalog, /cart, /orders, /support, /settings и сообщения покупателю о статусе заказа.
Каталог товаров в Telegram
Каталог в Telegram — это каталог вашего магазина: те же категории, фото, цены и наличие, что на сайте.
Категории кнопками
Команда /catalog показывает категории кнопками прямо в чате, а категория без подкатегорий может открываться страницей сайта с фото в Mini App.
Только то, что есть
Переключатель «Скрыть товары не в наличии» оставляет в каталоге команд бота только товары с количеством больше нуля.
Ссылка на товар
После разовой настройки Mini App в @BotFather работают ссылки, которые открывают в Telegram сразу товар, категорию или корзину.
Настройка модуля (откроется в новой вкладке, на украинском)Наполнять каталог отдельно для Telegram не нужно: товары попадают на сайт из Elbuz — из прайсов поставщиков, с фото и описаниями и с ценами по вашим правилам наценки.
Как создать магазин в Telegram — 3 шага
Бот создаётся в самом Telegram, а подключается к магазину одним токеном в модуле админки.
- Бот в @BotFatherкоманда /newbot, название и адрес — в ответ придёт токен
- Токен в модуль«Elbuz - Telegram Store» в админке магазина на Elbuz CMS
- Три кнопки модуляустановить webhook, установить команды бота (/start, /shop, /catalog, /cart, /orders, /support, /settings) и установить кнопку меню, которая открывает Mini App
Пошагово — как открыть магазин в Telegram (откроется в новой вкладке, на украинском).
Заказы — туда же, куда и с сайта
Заказы из Telegram и с сайта — в одном списке: менеджеры узнают о новом сразу, а покупатель видит статус в Telegram.
Заказы — туда же, куда и с сайта
Заказы из Telegram — обычные заказы вашего магазина, поэтому попадают в Elbuz вместе с заказами сайта — программа для учёта заказов.
Статус заказа — покупателю
Покупатель получает сообщение в Telegram, когда меняется статус его заказа; в /settings он сам включает или выключает эти сообщения и меняет e-mail.
Магазин в Telegram (откроется в новой вкладке, на украинском)Новый заказ — менеджерам
О каждом заказе из бота или Mini App менеджеры узнают в группе /support: номер, товары, сумма, доставка, оплата, контакт и источник.
Уведомления менеджерам (откроется в новой вкладке, на украинском)Рассылка подписчикам бота
Текст, картинка и кнопка-ссылка для всех, кто запускал бота, — с тестовой отправкой и журналом; тех, кто заблокировал бота, рассылка пропускает.
Рассылка в Telegram (откроется в новой вкладке, на украинском)/support — вашим менеджерам
Вопрос покупателя бот пересылает в группу ваших менеджеров в Telegram, а ответ из группы возвращается покупателю.
Несколько языков
Бот говорит на языке Telegram покупателя; тексты бота и кнопки меню задаются для каждого языка.
Маркетплейс в Telegram: товары многих поставщиков
Большой каталог от многих поставщиков в одном боте — без ручного заведения товаров.
Прайсы поставщиков
Elbuz принимает прайсы ваших поставщиков, сводит одинаковые товары в одну карточку и обновляет наличие с каждым прайсом.
Обработка прайсовЦена по вашим правилам
Розничную и оптовую цену Elbuz считает по формулам наценки от закупки — для каждой категории или поставщика.
ЦенообразованиеБез своего склада
Товары поставщиков, которые работают по дропшиппингу, продаются из вашего каталога, а отправляет их поставщик.
Поставщики для дропшиппингаЭто маркетплейс вашего магазина: продаёте вы, а отдельных кабинетов для сторонних продавцов нет.
B2B и опт в Telegram
Розница и опт в одном каталоге: оптовик видит в боте цены своей группы, а заказы из бота — в своём кабинете.
Оптовикам — цены их группы
Оптовый клиент привязывает бота к своему кабинету в магазине (/settings → привязать кабинет магазина) — и в Telegram видит цены своей группы, а заказы из бота появляются в его кабинете.
Оптовая торговля (B2B)Дилерам и дропшипперам — прайс
Рядом с витриной — свежий прайс-лист с ценами группы клиента: розница, опт, дилеры или дропшипперы, файлом по ссылке, на FTP или письмом.
Прайс-лист для клиентовМагазин в Telegram для любой ниши
Витрина в Telegram — это ваш магазин на Elbuz CMS, поэтому подходит для любой ниши: от белья и одежды до деликатных товаров.
Бельё, одежда, обувь
Размеры и цвета — варианты товара: покупатель выбирает их в карточке в Mini App так же, как на сайте. Товары не в наличии можно убрать из каталога команд бота.
Деликатные товары
Покупатель выбирает и оформляет заказ в личном чате с ботом, а не в комментариях канала, и там же получает статус заказа.
Проверьте магазин до открытия
Отдельного скрытого режима нет — проверьте магазин сами, как покупатель.
- Откройте ботаиз своего Telegram, как покупатель
- Тестовый заказкаталог, корзина и оформление
- Потом — ссылкане публикуйте её, пока не проверите
Сайт на другой CMS?
Честно об условии: телеграм-магазин — часть Elbuz CMS.
Бот-магазин подключается только к магазину на Elbuz CMS. Если ваш сайт на OpenCart, WooCommerce или другой CMS, магазин на Elbuz CMS можно запустить рядом — с тем же каталогом, а перенос данных служба поддержки Elbuz берёт на себя бесплатно. Прайсы, цены и выгрузки на ваш нынешний сайт продолжают работать.
Как работает платформа — Elbuz CMS.
AI-консультант в Telegram
Витрина с /support и бот поддержки с AI — два подключения, один магазин.
Бот-магазин — это витрина и /support для ваших менеджеров. Переписку с клиентом в обращениях ведёт бот поддержки Elbuz, и первую линию там может держать тот же AI-консультант, что и на сайте. Это разные подключения.
Как подключить бота поддержки — в руководстве (откроется в новой вкладке, на украинском).
Как это выглядит
Настоящие окна Elbuz и Telegram на демонстрационных данных.
Вопросы о телеграм-магазине
Пошаговые инструкции — в справке Elbuz (на украинском).
Как создать магазин в Телеграм?
Телеграм-магазин — часть Elbuz CMS: сначала вы запускаете магазин на платформе, затем создаёте бота в @BotFather и вставляете его токен в модуль «Elbuz - Telegram Store» в админке магазина. После этого модуль регистрирует webhook, команды и кнопку меню — и бот открывает ваш сайт внутри Telegram как Mini App. Каталог, цены и наличие те же, что на сайте. Подробнее — Магазин в Telegram: как подключить бота к каталогу Elbuz.
Нужен ли сайт, чтобы продавать в Telegram?
Нужен магазин на Elbuz CMS — бот показывает именно его каталог. Но отдельно заказывать сайт не нужно: магазин создаётся из программы, а витрина в Telegram получает тот же дизайн, что и он. Подробнее — Elbuz CMS — облачная платформа для интернет-магазина.
Можно ли подключить телеграм-магазин к сайту на OpenCart или WooCommerce?
Нет, бот-магазин подключается только к магазину на Elbuz CMS. Если ваш сайт на OpenCart, WooCommerce или другой CMS, магазин на Elbuz CMS можно запустить рядом — с тем же каталогом, а перенос данных служба поддержки Elbuz берёт на себя бесплатно. Прайсы, цены и выгрузки на ваш нынешний сайт при этом продолжают работать. Подробнее — Elbuz CMS.
Можно ли принимать оплату в Telegram?
Да, двумя способами. Если в модуле указан токен платёжного провайдера из @BotFather, под заказом в боте появляется кнопка «Оплатить в Telegram». Без него покупатель оформляет и оплачивает заказ в Mini App теми способами оплаты, что подключены к вашему магазину. Подробнее — Магазин в Telegram.
Сколько стоит телеграм-магазин?
Телеграм-магазин — часть Elbuz CMS, а сам магазин входит в единый тариф Elbuz, поэтому отдельно за Telegram платить не нужно. Стоимость зависит от количества товаров и пользователей. Первые 14 дней после регистрации — бесплатно, при положительном балансе: на балансе платформы 50 €. Подробнее — цены и тариф.
Как товары с сайта попадают в Telegram?
Никак отдельно: бот не хранит каталог, а показывает то, что отдаёт ваш магазин. Обновили товары, цены или наличие на сайте — обновилось и в боте. Подробнее — Как открыть магазин в Telegram на каталоге Elbuz.
Кто видит заказы из бота?
Заказы из Telegram — это обычные заказы вашего магазина, поэтому они попадают туда же, куда и заказы сайта, вместе с импортом заказов в Elbuz. О каждом новом заказе из бота или Mini App бот сразу пишет в группу ваших менеджеров — с номером, товарами, суммой, доставкой, оплатой и контактом покупателя, а покупателю сам сообщает, когда меняется статус. Вопросы из команды /support тоже идут в эту группу, а ответ возвращается покупателю в бот. Подробнее — уведомления менеджерам о заказах.
Можно ли сделать маркетплейс в Telegram?
Да, если речь о большом каталоге от многих поставщиков: Elbuz сводит их прайсы в один каталог магазина с вашими ценами, и именно он открывается в Telegram. Отдельных кабинетов для сторонних продавцов нет — продаёте вы. Подробнее — обработка прайсов поставщиков.
Подходит ли телеграм-магазин для оптовых продаж (B2B)?
Да: оптовый клиент привязывает бота к своему кабинету в магазине и видит в Telegram цены своей группы, а заказы из бота появляются в его кабинете. Розница и опт работают в одном каталоге. Подробнее — оптовая торговля (B2B).
Как работает доставка из телеграм-магазина?
Так же, как на сайте: оформляя заказ в Mini App, покупатель выбирает те способы доставки, что подключены к вашему магазину. Заказ приходит в Elbuz вместе с заказами сайта. Подробнее — интеграция со службами доставки.
Можно ли проверить магазин до запуска?
Да: откройте бота из своего Telegram, пройдите каталог, положите товар в корзину и оформите тестовый заказ — увидите то же, что и покупатель. Отдельного скрытого режима нет, поэтому ссылку на бота лучше не публиковать, пока не проверите. Подробнее — Магазин в Telegram.
Можно ли показать в Telegram только часть товаров?
Нет, витрина одна: в Telegram тот же каталог, что и на сайте. Можно только убрать товары не в наличии из каталога команд бота. Подробнее — Магазин в Telegram.
Чем бот-магазин отличается от бота поддержки?
Бот-магазин открывает покупателю витрину — ваш сайт в Telegram, корзину и заказы, — а вопросы из /support пересылает в группу ваших менеджеров. Бот поддержки Elbuz ведёт переписку с клиентом в обращениях, и первую линию там может держать AI-консультант. Это разные подключения. Подробнее — Как подключить мессенджеры к чату поддержки.
Можно ли делать рассылку покупателям в Telegram?
Да: в модуле есть рассылка подписчикам бота — текст, картинка и кнопка-ссылка, с тестовой отправкой себе и журналом отправок. Покупателей, которые заблокировали бота, рассылка пропускает сама. Подробнее — рассылка подписчикам бота.
Что ещё делает ваш отдел сайта и маркетплейсов
Справка: каждый шаг подробно
14 дней бесплатно
Откройте свой магазин в Telegram
Отдел сайта и маркетплейсов входит в вашу AI-корпорацию вместе со всеми остальными отделами. 50 € на балансе после регистрации и 14 дней, чтобы запустить магазин на Elbuz CMS и подключить Telegram.