Ваш SMS-сервис
TurboSMS, AlphaSMS, eSputnik, SendPulse, Kyivstar Business, Infobip или Twilio: сервис, ключ и отправитель — один раз, дальше SMS уходят сами.
Подключение SMS (откроется в новой вкладке, на украинском)Отдел продаж и клиентов один из отделов вашей AI-корпорации
Email, SMS и Telegram-рассылки по базе клиентов
Отправляйте письма, SMS и сообщения в Telegram прямо из базы клиентов Elbuz: отбираете получателей фильтром, запускаете и видите, кто прочитал.
- SMS
- Viber
- Telegram
- TurboSMS
- AlphaSMS
- Триггеры
Email-рассылка по своей базе клиентов
Рассылки для интернет-магазина без стороннего сервиса: программа собирает адреса с согласием и отправляет письма сама.
- Фильтр в «Контактах»по покупкам, сумме, городу или группе
- Только с согласиембез дублей; отписка — кнопкой Gmail и Yahoo или ссылкой в шаблоне письма — снимает согласие
- Очередь с паузамидо 20 писем за проход — чтобы не попасть в спам
- Отчёт«Отправлено» и «Просмотрено» по каждому получателю
Пошагово — email-рассылка по базе клиентов (откроется в новой вкладке, на украинском).
SMS- и Viber-рассылка через ваш сервис
SMS из процессов и заказов — через сервис, с которым вы уже работаете.
Сначала Viber
Через TurboSMS, AlphaSMS, eSputnik, Kyivstar Business и Infobip сообщение может уходить сначала в Viber, а недоставленное — обычным SMS.
Журнал отправок
Каждая попытка и ответ сервиса: нет денег, неверное альфа-имя, нет телефона.
Массовая рассылка в Telegram-боте
Рассылка там, где покупатель уже покупает.
Покупателям вашего телеграм-магазина — текст, картинка и кнопка-ссылка всем, кто запускал бота, с тестовой отправкой и журналом. Тех, кто заблокировал бота, рассылка пропускает.
Триггерные письма и SMS
Сообщения, которые уходят сами — по событию, а не по расписанию.
После заказа
Письмо-подтверждение или SMS с номером, как только изменился статус.
Товары в корзине
Напоминания покупателям, которые оставили товары в корзине, отправляет сам магазин на Elbuz CMS — модулем CMS.
Спящий клиент
Персональные письма тем, кто давно не покупал, — предложением в «Пульсе».
Как настроить — автоматизация бизнес-процессов.
Вопросы о рассылках
Пошаговые инструкции — в справке Elbuz (на украинском).
Как сделать email-рассылку по базе клиентов?
Прямо в Elbuz, без стороннего сервиса: отберите людей фильтром в «Контактах» — по группе, стадии, покупкам, — и программа соберёт адреса с согласием на рассылку и отправит письма сама, с паузами, чтобы не попасть в спам. Письма уходят с вашего подключённого ящика. Подробнее — Как сделать email-рассылку по базе клиентов.
Как сделать SMS-рассылку и какие сервисы можно подключить?
Подключите свой SMS-сервис: TurboSMS, AlphaSMS, eSputnik, SendPulse, Kyivstar Business, Infobip или Twilio — это три поля: сервис, ключ и отправитель. SMS-рассылка по базе идёт той же очередью, что и email: отбираете клиентов фильтром в «Контактах», пишете текст и запускаете. Журнал показывает каждую отправку и причину, если сервис отказал. Подробнее — Как отправлять SMS клиентам.
Можно ли сделать рассылку в Viber?
Да, через SMS-сервис: TurboSMS, AlphaSMS, eSputnik, Kyivstar Business и Infobip умеют отправлять сообщение сначала в Viber, а если оно не доставлено — обычным SMS. Текст тот же, что и в SMS, а отправителя Viber регистрирует сам сервис. Подробнее — Как отправлять сначала Viber, потом SMS.
Можно ли рассылать сообщения покупателям в Telegram?
Да, если магазин на Elbuz CMS и подключён Telegram-бот: рассылка подписчикам бота — текст, картинка и кнопка-ссылка, с тестовой отправкой себе и журналом. Кто заблокировал бота, тому рассылка не уходит. Подробнее — рассылка подписчикам бота.
Как сделать, чтобы письмо ушло само после заказа?
Правилом: на событие «Документ: добавление» с условием «Заказ покупателя» или на изменение заказа Elbuz сам отправляет клиенту письмо или SMS по вашему шаблону. Напоминание о брошенной корзине в магазине на Elbuz CMS отправляет модуль CMS. Подробнее — Какие действия выполняет правило.
Как клиент отписывается от рассылки?
Кнопкой отписки, которую Gmail и Yahoo сами показывают в письмах рассылки Elbuz, или по ссылке отписки, которую вы ставите в шаблон письма. После отписки программа снимает согласие, и следующие рассылки этого клиента обходят. Согласие — переключатель в секции «Маркетинг» карточки контакта. Подробнее — Как дать клиенту отписаться.
Что ещё делает ваш отдел продаж и клиентов
Справка: каждый шаг подробно
14 дней бесплатно
Запустите первую рассылку по своей базе
Отдел продаж и клиентов входит в вашу AI-корпорацию вместе со всеми остальными отделами. 50 € на балансе после регистрации и 14 дней, чтобы отправить первую рассылку.
Обновлено