AI · Sprzedaż
Prowadzi klientów i transakcje: znajduje tych, o których zapomniano, proponuje kontakty i przygotowuje odpowiedzi.
Cała Twoja firma AI wszystkie działy Twojej firmy AI
Agenci AI dla biznesu: pracownicy AI Twojego sklepu internetowego
Agenci AI to programy, które same wykonują zadania, a nie tylko odpowiadają. W Elbuz gotowi pracownicy AI działają wprost w Twoim sklepie: w sprzedaży, obsłudze klienta i katalogu. Widzą produkty, klientów i zamówienia i pracują według Twoich reguł, w ustalonych limitach.
- AI · Sprzedaż
- AI · Wsparcie
- AI · Katalog
- AI · Kontroler
- Voicebot AI
- Limit dzienny
Twój zespół AI
Każda praca AI jest podpisana imieniem pracownika: widać, kto co zrobił, a cały kierunek wyłączasz jednym przełącznikiem.
AI · Wsparcie
Sortuje zgłoszenia, przygotowuje szkice i odpowiada zgodnie z polityką sklepu. Działa w systemie helpdesk.
AI · Katalog
Uzupełnia karty produktów, liczy produkty bez zdjęcia, opisu i kategorii, porządkuje słowniki.
Pracownik głosowy AI
Odbiera telefon i sam dzwoni do klientów: to voicebot AI.
Konsultant AI na czacie
Odpowiada kupującym na stronie na podstawie Twojego katalogu: czat online.
AI · Kontroler
Sam niczego nie robi: sprawdza każdą odpowiedź, którą AI chce wysłać klientowi.
Zleć zadanie słowami
Zadanie jednorazowe dajesz na czacie, a regułę, która się powtarza, zapisujesz jako proces.
- Zlecenie słowami„zleć Sprzedaży znalezienie klientów bez kontaktu i zaproponowanie kontaktów”
- Praca w tlepostęp jest widoczny, a przycisk „Stop” zatrzymuje pracę
- Podsumowanie na czacieraport przychodzi do tego samego czatu
- Zmiany w „Pulsie”dane zmieniają się dopiero po Twojej decyzji
Proces z opisu
Regułę zwykłymi słowami, na przykład „jeśli transakcja stoi 5 dni, przypomnij menedżerowi”, konsultant AI zamienia w proces CRM: wyjaśnia, co będzie robił, i zapisuje go jednym przyciskiem.
Od czego zacząć i który proces wziąć na początek, wyjaśnia artykuł automatyzacja procesów biznesowych: co to i od czego zacząć. Same reguły opisuje strona automatyzacja sklepu internetowego.
Pod Twoją kontrolą
Agenci nie mają osobnej subskrypcji: są w planie Elbuz. Limity ustalasz sam, a wszystko ważne czeka na Ciebie w „Pulsie”.
- Kontrolersprawdzenie przed wysłanieme-mail ze zmyśloną zniżką, cudzą ceną albo w złym języku zostaje w „Pulsie” z wyjaśnieniem
- Limit dziennyosobny dla każdego kierunkupo jego osiągnięciu agent zatrzymuje się do jutra
- Uprawnienia i „Czyje dane”jak u pracownikaAI widzi tylko klientów swojego działu, a kierunek wyłącza się przełącznikiem
- Pieniądze to sprawa człowiekaAI ich nie księgujezwrot albo anulowanie opłaconego zamówienia AI przygotowuje tylko jako szkic
Czym agent AI różni się od chatbota
Agent wykonuje pracę, a nie tylko odpowiada.
Chatbot odpowiada według scenariusza w oknie rozmowy. Agent AI pracuje na Twoich danych: widzi produkty, klientów i zamówienia, sam wykonuje zadania (pisze do klientów, uzupełnia karty, planuje kontakty) i składa raport. Wszystko, co zmienia dane albo trafia do klienta, przechodzi przez Twoje reguły, Kontrolera i „Puls”.
Agenci AI dla biznesu: najczęstsze pytania
Czym są agenci AI i czym różnią się od chatbota?
Agent AI to program, który sam planuje i wykonuje zadania. Chatbot odpowiada według scenariusza, a agent czyta e-maile, czaty i rozmowy, znajduje w CRM to, co pominięto, i działa: proponuje transakcję lub kontakt, odpowiada klientowi albo zmienia zamówienie zgodnie z zasadami sklepu. W Elbuz robią to pracownicy AI: Sprzedaż, Wsparcie, Katalog i Kontroler, a telefony odbiera pracownik głosowy. Każda zmiana przychodzi jako propozycja z uzasadnieniem w „Pulsie”.
Do czego agenci AI przydają się w sklepie internetowym?
Do rutyny, która powtarza się codziennie i ma jasne zasady: odpowiedzi na zgłoszenia klientów, wyszukiwanie zapomnianych klientów i transakcji bez ruchu, uzupełnianie kart produktów, liczenie produktów bez zdjęcia lub opisu. W sklepie oszczędza to przede wszystkim czas sprzedaży, obsługi klienta i pracy nad katalogiem.
Co agent AI robi sam, a co zostawia człowiekowi?
Analizuje e-maile, czaty i rozmowy, przygotowuje kontakty, transakcje i odpowiedzi, załatwia typowe zgłoszenia i proste zmiany zamówień w ramach Twojej polityki. Sprawy pieniędzy idą do człowieka: anulowanie opłaconego zamówienia lub zwrot AI przygotowuje tylko jako szkic. Każdą odpowiedź, którą AI chce wysłać samo, sprawdza AI · Kontroler.
Jak się robi agenta AI i czy muszę go tworzyć sam?
Nie musisz go tworzyć. Pracownicy AI są już w Elbuz: włączasz potrzebny kierunek i ustawiasz limity. Nową regułę opisujesz zwykłymi słowami, na przykład „jeśli transakcja nie ruszyła się od 5 dni, przypomnij menedżerowi”, a konsultant AI zamienia ją w proces. Zadanie jednorazowe zlecasz pracownikowi AI wprost na czacie.
Ile kosztuje agent AI? Czy jest za darmo?
Agenci nie mają osobnej subskrypcji: są częścią planu Elbuz, a plan Elbuz zaczyna się od ok. 380 zł miesięcznie (ok. 12,70 zł dziennie) i zależy od liczby produktów i użytkowników. Darmowego planu na stałe nie ma. Pierwsze 14 dni od rejestracji są za darmo (przy dodatnim saldzie), a po rejestracji dostajesz 50 € (ok. 220 zł) na saldo. Zobacz cennik.
Jak ograniczyć to, co robi AI?
Każdy pracownik AI ma swój dział i uprawnienia, przełącznik i limit dzienny: po jego osiągnięciu zatrzymuje się do jutra. „Czyje dane” decyduje, których klientów widzi, a zmiany domyślnie czekają na Twoją decyzję w „Pulsie”, gdzie je akceptujesz, odrzucasz lub cofasz.
Gdzie pracują Twoi pracownicy AI
14 dni za darmo
Uruchom swoją firmę AI
Pracownicy AI Elbuz działają w każdym dziale, od cenników po obsługę klienta. 50 € (ok. 220 zł) na saldzie po rejestracji i 14 dni, żeby dać im pierwszą pracę.
Zaktualizowano