Automazione dei processi aziendali e workflow per negozi online

Workflow automation significa che le attività ripetitive si svolgono da sole secondo regole fisse, senza che nessuno debba avviarle. In Elbuz una regola è fatta di evento, condizione e azione, e più operazioni si possono collegare in un processo pianificato.

Quasi tutta la routine quotidiana: caricare i listini dei fornitori e aggiornare i prezzi, esportare i prodotti sul negozio e sui marketplace, inviare e-mail e SMS ai clienti quando cambia un ordine, creare documenti e attività, interrogare servizi esterni. In più, ogni giorno lavorano i processi CRM pronti: cercano trattative ferme, contatti scaduti, clienti senza responsabile e acquirenti inattivi e lasciano le proposte in «Polso».

No. Una regola ha tre parti — evento, condizione e azione — e si crea nell'editor senza codice. Un processo puoi anche descriverlo a parole al Consulente AI, ad esempio «se una trattativa è ferma da 5 giorni, ricordalo al venditore»: lo costruisce lui, tu leggi la spiegazione e confermi.

Undici comandi: inviare un'e-mail o un SMS, assegnare un'attività, creare o modificare un contatto, un documento o un'organizzazione, interrogare un servizio esterno con una richiesta HTTP e avviare un processo. I valori dei campi li imposti fissi oppure con una formula che il programma calcola per ogni record.

Attivala prima con una condizione stretta su un solo documento e guarda il «Registro operazioni»: lì trovi ogni comando eseguito e il motivo, se qualcosa non è andato. Lo «Schema delle regole» segnala le regole senza condizione, senza azioni o con un possibile ciclo — così vedi l'errore prima che la regola scriva centinaia di e-mail.

Quelli che ogni giorno ti portano via più tempo: di solito i listini dei fornitori e l'aggiornamento dei prezzi sul negozio e sui marketplace. Una catena «listini → catalogo → esportazione» pianificata ti toglie del tutto questo lavoro. Poi vengono i messaggi di stato ai clienti e i processi CRM pronti. Il trasferimento dei tuoi dati da un altro programma o dal tuo sito lo fa gratuitamente l'assistenza Elbuz.

I termini si sovrappongono: l'automazione dei processi aziendali riguarda di solito un intero processo, la workflow automation i singoli passaggi al suo interno. In Elbuz sono le regole sui singoli eventi e i processi che collegano più passaggi secondo una pianificazione.