CRM per negozio online

• Raccolta delle richieste dei clienti - le richieste dal sito della piattaforma di trading vengono automaticamente caricate nel programma con notifiche inviate al gestore o ad altra persona autorizzata.
• Ottimizzazione del flusso di lavoro e semplificazione della gestione della documentazione: i documenti e i report richiesti possono essere preparati direttamente nel pannello di amministrazione e inviati alla controparte, inclusi modelli di preventivo, contratti, fatture e fatture.
• Segmentazione della base clienti: i dati dei clienti possono essere caricati nel programma da qualsiasi fonte, con successiva divisione in segmenti e categorie, consentendo di creare invii personalizzati, impostare parametri per vendite ripetute e aumentare la fedeltà.
• Elaborazione rapida di un gran numero di ordini: le richieste in arrivo vengono reindirizzate al fornitore ed elaborate dal robot, tenendo conto della disponibilità della posizione desiderata.
• Formazione di offerte personalizzate per gli acquirenti - analisi del pubblico di destinazione e degli acquisti precedenti del cliente, elaborazione di offerte personali sulla base delle informazioni ricevute, che aumenta significativamente il numero di richieste ripetute.
• Controllo sull'adempimento dei compiti da parte dei manager, correzione rapida degli errori: diventa possibile analizzare le attività dei dipendenti, valutare la qualità della comunicazione, identificare e correggere le omissioni in tutte le fasi della vendita e del servizio post-vendita.
• Integrazione con i servizi di consegna e pagamento: i moduli integrati delle società postali sono in grado di generare numeri di fattura per la spedizione e inviarli ai clienti, oltre ad accettare automaticamente il pagamento in modo conveniente (tramite fattura, carta, pagamento anticipato, contrassegno) .
• Analisi: il pannello di amministrazione raccoglie e consolida i dati per identificare gli articoli più venduti e redditizi, analizza le preferenze dei clienti, l'efficacia del marketing, le sorgenti di traffico, le canalizzazioni di vendita.
• Invio automatico: notifiche SMS e invii e-mail per informare i clienti sulle ultime notizie, lo stato dell'applicazione, per la pronta fornitura di altre informazioni importanti in base a un determinato programma.

E-Trade Jumper può essere integrato con qualsiasi negozio online utilizzando il modulo proprietario E-trade tunnel. Grazie ad esso si instaura un collegamento bidirezionale tra la piattaforma di trading e il sistema, necessario per scaricare dal sito liste ordini, informazioni su clienti e controparti, listini con categorie, prodotti, prezzi e descrizioni. Dopo l'elaborazione, le informazioni vengono caricate nuovamente sul sito. Il processo è completamente automatizzato, grazie al quale l'interazione con i clienti è notevolmente accelerata e semplificata. È possibile aumentare il volume di lavoro senza attirare dipendenti aggiuntivi.

Oltre alle capacità di automazione, il prodotto software dispone di un sottosistema di contabilità di magazzino integrato che consente di rifiutarsi di utilizzare software a pagamento aggiuntivo. Fornisce inoltre l'accesso ad analisi dettagliate della disponibilità degli articoli necessari e dei loro prezzi correnti. Ciò fornisce al negozio un vantaggio competitivo e ti consente di aumentare il tuo margine di profitto. Inoltre, l'automazione competente del supporto tecnico fidelizza il cliente del negozio.

L'analisi delle richieste dei clienti disponibili nel software aiuta a creare offerte complesse e ad aumentare la fattura media, oltre a generare offerte redditizie per vendite ripetute.