Blog Elbuz sul commercio online

Modello AIDA: le quattro fasi, gli esempi e come trovare quella che non funziona

Sales techniques · 2482

Il modello AIDA (detto anche metodo AIDA) costruisce pubblicità e vendita in quattro passaggi: Attenzione, Interesse, Desiderio, Azione. Prima la p...

Nota di credito: quando emetterla, come compilare il TD04 e entro quando

Online stores · 3

La nota di credito è il documento con cui il venditore riduce, in tutto o in parte, una fattura già emessa: per un reso, un ordine annullato, uno s...

NPS: come si calcola, esempio e standard di servizio clienti che lo fanno salire

Customer service management · 2845

Il Net Promoter Score (NPS) si calcola così: NPS = % promotori (voti 9–10) − % detrattori (voti 0–6), sulle risposte alla domanda «Quanto è probabi...

Pagamento in contrassegno: come funziona, quanto costa davvero al negozio e quando conviene un'alternativa

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Il pagamento in contrassegno è il metodo in cui il cliente paga l'ordine al corriere al momento della consegna, e il corriere poi gira l'incasso al...

POS virtuale per il tuo e-commerce: come funziona un pagamento e quanto costa davvero

E-commerce · 4661

Il POS virtuale è il servizio con cui il tuo negozio online accetta pagamenti con carta, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Satispay o addebito SEPA di...

Posizionamento marketing per un negozio online: scegli il segmento con i punteggi e scrivi la posizione in una frase

Marketing · 3133

Il posizionamento marketing è la decisione su come un cliente del segmento scelto deve vedere il tuo negozio rispetto alle alternative. Ci arrivi c...

Prodotti digitali: cosa sono, dove venderli e quanto resta da ogni vendita

E-commerce · 3718

Un prodotto digitale è ciò che il cliente riceve dopo il pagamento come file, chiave o accesso: e-book, corso online, modello, software, musica o f...

ROAS: cos'è e quanto può spendere il tuo negozio in pubblicità su Google

Marketing and advertising · 10085

Il ROAS (Return on Ad Spend) misura quanto fatturato porta ogni euro speso in pubblicità: ROAS = fatturato dalla pubblicità ÷ spesa pubblicitaria ×...

ROS indice: formula, esempio per un e-commerce e differenza con il margine

Business and finance · 2799

Il ROS (Return on Sales, redditività delle vendite) è la quota di reddito operativo sui ricavi: ROS = reddito operativo ÷ ricavi di vendita × 100. ...

Scontrino elettronico e corrispettivi nell'e-commerce: cosa serve davvero

Online stores · 2

Un negozio online che vende beni fisici e li spedisce non deve emettere scontrino né documento commerciale online, e non deve trasmettere i corrisp...

Snippet: cos'è, quali tipi esistono e come lo prepara un negozio online

SEO and Marketing · 5363

Lo snippet è il risultato di ricerca di Google che rappresenta una pagina: il link del titolo, l'indirizzo e una breve descrizione. Quando la pagin...

SPIN Selling: i quattro tipi di domande, un esempio di dialogo e il calcolo su cui si regge il metodo

Marketing and Sales · 2303

Lo SPIN Selling è un metodo di vendita in cui il venditore non parte dalla presentazione del prodotto, ma guida l'acquirente con quattro tipi di do...