Sklepowi internetowemu w Polsce zwykle wystarczą dwie–trzy firmy: paczkomaty InPost dla małych i średnich paczek, jedna firma kurierska (DPD, DHL lub GLS) dla dużych towarów i dostawy pod drzwi, Poczta Polska dla odległych adresów. Paczka do paczkomatu InPost kosztuje od 16,49 zł, za pobraniem — 20,17 zł, kurierem za pobraniem — 24,72 zł.
Wybieranie kuriera po nazwie to typowy błąd. Decyduje, co sprzedajesz i jak płaci klient: różnica między paczkomatem a kurierem na każdej paczce to 4,55 zł, a przy setkach paczek miesięcznie to osobna pozycja kosztów. Niżej — tabela firm, cennik InPost z oficjalnej strony, rachunek paczki za pobraniem, wybór firmy pod towar i paczki na Ukrainę. Ceny sprawdzono na stronach firm 31.10.2026.
Kiedy ludzie porównują firmy kurierskie
Zwykle to sprzedawca, który uruchamia sprzedaż: własny sklep, Allegro albo inny marketplace. Pierwsze zapytania to „firmy kurierskie w Polsce” i „najtańszy kurier”. Za nimi: „który kurier najtaniej”, „ile kosztuje wysyłka paczki 20 kg”, „DHL czy DPD” i „jak zamówić kuriera”.
Pytanie „który kurier jest najlepszy” jest postawione źle: klienci w Polsce chcą wybierać, więc sklepowi potrzebny jest nie jeden przewoźnik, tylko dobrze dobrana para. Od niej zaczniemy.
Firmy kurierskie w Polsce: tabela porównawcza
Sklepy internetowe w Polsce korzystają głównie z sześciu firm:
| Firma | Jak odbiera klient | Co warto wiedzieć |
|---|---|---|
| InPost | Paczkomat, kurier | Tysiące paczkomatów w kraju; nadanie do paczkomatu od 16,49 zł, XS — 11,49 zł w aplikacji |
| Poczta Polska (Pocztex) | Placówka, punkt, automat, kurier | Gabaryty S, M, L do 20 kg, XL i 2XL dla dużych paczek; cenę liczy kalkulator na pocztex.pl |
| DPD Polska | Kurier, punkty i automaty DPD Pickup | Nie przyjmuje przesyłek na Ukrainę, Białoruś i do Rosji |
| DHL Parcel (DHL24) | Kurier, punkty DHL POP i automaty DHL BOX | 24 000 punktów i automatów, dostawa do punktów i w soboty |
| GLS Poland | Kurier, punkty GLS, automaty | Ponad 18 000 punktów i 8 000 automatów w Polsce, punkty także w innych krajach Europy |
| ORLEN Paczka | Automaty, stacje ORLEN, punkty partnerskie | S — 13,49 zł, M — 14,49 zł, L — 15,49 zł, do 20 kg |
InPost i paczkomaty: cennik
Paczkomat to automat ze skrytkami, z którego klient odbiera paczkę kodem o dowolnej porze. Cena nadania InPost zależy od gabarytu skrytki, a nie od wagi: do 25 kg zmieści się w każdej z trzech podstawowych. Paczka 20 kg kosztuje więc tyle, ile jej gabaryt.
| Gabaryt | Maksymalne wymiary | Do paczkomatu | Kurierem |
|---|---|---|---|
| XS (tylko w aplikacji) | 4 × 23 × 40 cm, do 3 kg | 11,49 zł | 14,49 zł |
| A | 8 × 38 × 64 cm, do 25 kg | 16,49 zł | 19,49 zł |
| B | 19 × 38 × 64 cm, do 25 kg | 18,49 zł | 20,49 zł |
| C | 41 × 38 × 64 cm, do 25 kg | 20,49 zł | 25,49 zł |
Gabaryt wybieraj dokładnie: jeśli paczka nie pasuje do deklarowanego, InPost pobiera opłatę za weryfikację, a za paczkę większą niż C — znacznie wyższą. Dla sklepu cenę ustala umowa z InPost; cennik wyżej to punkt odniesienia do porównań.
Jak nadać paczkę InPost
- Utwórz przesyłkę w aplikacji InPost Mobile lub na inpost.pl: gabaryt, odbiorca, paczkomat lub adres.
- Opłać i zapakuj paczkę pod wybrany gabaryt.
- Nadaj ją w dowolnym paczkomacie, otwierając skrytkę kodem z aplikacji, w PaczkoPunkcie albo u kuriera.
- Odbiorca dostanie powiadomienie z kodem, gdy paczka będzie w automacie.
Sklep z dziesiątkami paczek dziennie nie wypełnia każdej w aplikacji: etykiety tworzy się w panelu biznesowym InPost (Manager Paczek) albo przez integrację.
Który kurier najtaniej: paczka za pobraniem w liczbach
Paczka gabarytu A za pobraniem kosztuje 20,17 zł do paczkomatu i 24,72 zł kurierem — według detalicznego cennika InPost w Managerze Paczek.
Cena paczki = stawka za gabaryt + opłata za pobranie.
| Pozycja | Paczkomat, zł | Kurier, zł |
|---|---|---|
| Stawka za gabaryt A | 16,49 | 19,49 |
| Pobranie do 5 000 zł | 3,68 | 5,23 |
| Razem | 20,17 | 24,72 |
Różnica to 4,55 zł na paczce. Przykład umowny do arytmetyki: sklep wysyła 300 paczek miesięcznie i wszystkie mogłyby iść do paczkomatu. Kurierem to 300 × 4,55 = 1 365 zł więcej co miesiąc. Dlatego paczkomat stawia się jako pierwszą opcję w koszyku, a kuriera — dla tych, którzy chcą dostawy do domu, i dla towarów, które nie mieszczą się w skrytce. Ceny innych firm porównuj na tym samym gabarycie i z tą samą opcją pobrania.
Pobranie i nieodebrane paczki
Pobranie to płatność przy odbiorze: klient płaci w paczkomacie albo kurierowi, a firma przelewa pieniądze sklepowi. W InPost to usługa dodatkowa do 5 000 zł, którą opłaca nadawca.
Ryzyko jest jedno: jeśli paczki nie odebrano, dostawa w jedną stronę jest już opłacona, a zwrot też idzie na koszt sklepu. Zanim włączysz pobranie dla wszystkich, policz, ile paczek za pobraniem u Ciebie nie jest odbieranych, i porównaj z płatnością online. Zwrot od klienta, który odstąpił od zakupu online, to osobna sprawa: w UE ma na to 14 dni, a warunki zwrotów warto opisać na stronie przed startem.
Jak wybrać firmę kurierską dla sklepu internetowego
Według towaru i adresu klienta, a nie nazwy firmy:
| Twoja sytuacja | Główna firma | Zapasowa |
|---|---|---|
| Mały towar, do 41 cm wysokości | Paczkomat InPost | ORLEN Paczka albo kurier |
| Duży lub ciężki towar | DPD, DHL lub GLS kurierem | Inna firma kurierska |
| Klienci w małych miastach i na wsi | Poczta Polska | Punkty DHL POP lub GLS |
| Wysyłka do innych krajów UE | GLS lub DHL | InPost International |
Umowy z firmami zawiera się na firmę lub JDG, do pojedynczych nadań wystarczy aplikacja. Jak dostawa wpływa na rachunek sprzedaży na Allegro — w artykule jak sprzedawać na Allegro.
Poczta Polska i Pocztex
Poczta Polska to narodowy operator pocztowy, dostawę kurierską sprzedaje pod marką Pocztex. Paczkę można doręczyć na adres, do punktu lub automatu. Gabaryty S, M i L — do 20 kg, XL — do 210 cm sumy trzech wymiarów, 2XL — do 250 cm i 30 kg. Dla sklepu poczta to klienci tam, gdzie prywatne firmy docierają rzadziej, i duże paczki.
DPD, DHL czy GLS
Firmy kurierskie wożą pod drzwi i mają własne sieci punktów i automatów: DPD Pickup, DHL POP i DHL BOX (razem 24 000 punktów), ponad 18 000 punktów GLS i 8 000 automatów. Kurier jest potrzebny dla towarów, które nie mieszczą się w skrytce paczkomatu, i dla klientów oczekujących dostawy do domu. DPD Polska daje sklepom integrację z siecią DPD Pickup, DHL24 to serwis online do etykiet i zamawiania kuriera, GLS jest wygodny przy wysyłkach i w Polsce, i do innych krajów UE. Która z nich „lepsza”, zależy od tego, która ma najwięcej punktów blisko Twoich klientów i jaką cenę da Ci w umowie.
Paczki na Ukrainę
Nie każda polska firma wozi na Ukrainę: DPD Polska wprost pisze, że takich przesyłek nie obsługuje. Do paczek między krajami używa się Nova Post — ma placówki w Polsce, wysyła na Ukrainę i z Ukrainy, przyjmuje pobranie i łączy się ze sklepami na WooCommerce, PrestaShop, Magento i Shopify.
Etykiety kurierów prosto z zamówienia
Gdy paczek jest kilkadziesiąt dziennie, etykiety z paneli firm i ręczne przepisywanie numerów do zamówień zajmują godziny. W Elbuz przesyłkę InPost, DPD, DHL Parcel, GLS, Poczty Polskiej (Pocztex), ORLEN Paczki, UPS, FedEx lub przez Apaczkę tworzysz z karty zamówienia na swojej umowie z przewoźnikiem: numer przesyłki zapisuje się w zamówieniu, a etykietę drukujesz od razu. Paczkomat lub punkt odbioru wybierasz w InPost, DPD Pickup, GLS ParcelShop, Poczcie Polskiej, ORLEN Paczce i Apaczce. Gdy zamówienie jest płatne przy odbiorze i jeszcze nieopłacone, Elbuz sam dodaje pobranie na kwotę zamówienia — u wszystkich wymienionych przewoźników poza UPS i FedEx. Kuriera po odbiór paczek DPD, GLS, Poczty Polskiej, ORLEN Paczki, UPS, FedEx i Apaczki zamawiasz z tego samego okna. Elbuz sprawdza status przesyłki u przewoźnika i zmienia według niego status zamówienia. Żeby podłączyć swoją umowę, napisz na support@elbuz.com. Jak działa obsługa zamówień — na stronie obsługa zamówień. Komu się nie przyda: przy kilku paczkach tygodniowo wystarczy aplikacja InPost.
Najczęstsze pytania
Jakie są firmy kurierskie w Polsce?
InPost z siecią paczkomatów, Poczta Polska z marką Pocztex, firmy kurierskie DPD, DHL i GLS oraz ORLEN Paczka z automatami i punktami na stacjach ORLEN. Na Ukrainę — Nova Post z placówkami w Polsce.
Który kurier najtaniej?
Przy małych paczkach zwykle paczkomat: InPost od 16,49 zł za gabaryt A, ORLEN Paczka od 13,49 zł za S (ceny detaliczne, 31.10.2026). Sklep porównuje ceny ze swojej umowy na tym samym gabarycie i z tą samą opcją pobrania.
Ile kosztuje wysyłka paczki 20 kg?
W InPost waga do 25 kg nie zmienia ceny — decyduje gabaryt: do paczkomatu 16,49 zł (A), 18,49 zł (B) lub 20,49 zł (C). U kurierów duże paczki wyceniane są też według wagi gabarytowej.
Ile kosztuje paczka InPost za pobraniem?
Gabaryt A do paczkomatu — 16,49 zł plus 3,68 zł za pobranie, razem 20,17 zł; kurierem — 19,49 zł plus 5,23 zł, razem 24,72 zł. Pobranie działa do 5 000 zł.
Jak nadać paczkę w paczkomacie?
Utwórz przesyłkę w aplikacji InPost Mobile lub na inpost.pl, opłać, zapakuj pod wybrany gabaryt i włóż do skrytki dowolnego paczkomatu, otwierając ją kodem. Odbiorca dostanie kod, gdy paczka będzie w automacie.
Jak wysłać paczkę z Polski na Ukrainę?
Przez firmę działającą w obu krajach — np. Nova Post z placówkami w Polsce. DPD Polska przesyłek na Ukrainę nie przyjmuje.
Źródła
- InPost, cenniki przesyłek — inpost.pl.
- ORLEN Paczka, ceny przesyłek — orlenpaczka.pl.
- Pocztex (Poczta Polska), gabaryty paczek — pocztex.pl.
- DPD Polska, ograniczenia przesyłek — dpd.com.
- DHL Parcel Polska — dhl24.com.pl.
- GLS Poland — gls-group.com.
- Dyrektywa 2011/83/UE o prawach konsumentów, art. 9 (14 dni na odstąpienie) — eur-lex.europa.eu.
- Nova Post w Polsce — novapost.com.
Sprawdzono 31.10.2026.
Amy
Wow, to jest naprawdę przydatne! Niedługo planuję przeprowadzić się do Polski, więc znajomość najlepszych usług pocztowych na pewno mi się przyda. Dziękujemy za udostępnienie!