La descripción de una ficha de producto responde a tres preguntas: qué es y para quién, para qué sirve, y si me encaja (medidas, compatibilidad, contenido de la caja). Funciona una estructura de cinco bloques: una frase sobre el producto y el comprador, 3–5 ventajas, características técnicas en lista, contenido de la caja, cuidado y garantía. Las fórmulas FAB, PAS, AIDA y 4P son solo formas distintas de ordenar las ventajas.
Las fichas flojas rara vez fallan por el estilo, sino por las palabras vacías: "de alta calidad", "innovador", "el mejor". El comprador se las salta y luego pregunta por chat o compra en otra parte. Abajo tienes la estructura, qué fórmula usar y cuándo, cuatro textos de ejemplo, una plantilla, las reglas de Google Merchant Center, lo que la Ley de Competencia Desleal no permite poner en una descripción y cómo abordar mil productos.
Cuándo se busca "cómo hacer fichas de producto"
Normalmente cuando la tienda ha importado cientos de productos de la tarifa del proveedor y en las fichas solo hay el nombre y una tabla de datos. O cuando se prepara la primera oferta en un marketplace y el campo de descripción está vacío. Entonces se busca "fichas de producto", "descripción de producto ejemplo" y "qué poner en una ficha de producto".
La segunda duda es la longitud: cuántos caracteres debe tener una descripción. No hay una cifra fija: la descripción está terminada cuando responde a las preguntas que, si no, los compradores harían por chat. Lo vemos en el apartado sobre la longitud.
Qué poner en una ficha de producto: cinco bloques
La descripción tiene cinco bloques en este orden: de lo más importante, que lee todo el mundo, a los detalles que busca solo quien ya casi ha decidido.
- Qué es y para quién. Una o dos frases: tipo de producto, característica principal y comprador. "Taza térmica de 500 ml para quien se toma el café por el camino."
- Ventajas. 3–5 puntos, cada uno una característica más lo que le aporta al comprador. No "doble pared", sino "doble pared: el café sigue caliente fuera de casa".
- Características técnicas. Lista o tabla: medidas, peso, material, capacidad, compatibilidad. Aquí van números, no adjetivos.
- Contenido de la caja. Qué trae el paquete. Si falta, llegan devoluciones del tipo "pensaba que el cargador venía incluido".
- Cuidado y garantía. Cómo limpiar y guardar el producto; plazo de garantía y condiciones de devolución si son distintas de tus condiciones habituales.
Los bloques 1 y 2 venden. Los bloques 3–5 despejan dudas antes de que el comprador pregunte. En los marketplaces la garantía, el envío y el estado del artículo suelen tener campos propios: revisa las reglas de la plataforma antes de ponerlos en el texto (ver el apartado sobre la longitud).
Fórmulas para describir un producto: FAB, PAS, AIDA, 4P y cuándo usar cada una
La fórmula decide el orden del bloque de ventajas. Elígela según cómo eligen los compradores este producto: por características, por un problema que resolver o por emoción.
| Fórmula | Orden | Para qué productos |
|---|---|---|
| FAB | Característica → ventaja → beneficio (features, advantages, benefits) | Electrónica, herramientas, todo lo que se compara por ficha técnica |
| PAS | Problema → agitación (por qué molesta) → solución | Productos que eliminan una molestia concreta: organizadores, productos de limpieza, artículos ortopédicos |
| AIDA | Atención → interés → deseo → acción | Regalos, aficiones, novedades que nadie busca todavía por características |
| 4P | Imagen → promesa → prueba → empujón (picture, promise, prove, push) | Productos más caros en los que hay que demostrar la promesa: certificado, garantía, prueba |
La más versátil es FAB: convierte la tabla de características en ventajas y sirve para la mayoría de productos de una tienda online. La prueba es sencilla: si detrás de una característica no puedes escribir "así que…", ese punto sobra. Cómo funciona AIDA en la venta en general lo explica el artículo modelo AIDA con ejemplos.
Fichas de producto: ejemplos
Los productos de los ejemplos son inventados, igual que sus datos: sirven para mostrar la estructura. Los corchetes de la plantilla de abajo son huecos para tus datos.
Taza térmica (FAB)
Taza térmica de 500 ml para quien se lleva el café de viaje o a la oficina.
- Acero inoxidable de doble pared al vacío: la bebida se mantiene caliente mucho tiempo y por fuera no te quemas la mano.
- Tapa con cierre hermético: la taza puede ir tumbada en el bolso sin que se salga nada.
- 20 cm de alto: cabe en el portavasos del coche.
Características técnicas: capacidad 500 ml, peso 320 g, acero inoxidable, altura 20 cm. Contenido de la caja: taza, tapa. Cuidado: solo lavado a mano, no apta para microondas.
Organizador de cables (PAS)
Cargadores, auriculares y cables se enredan en la mochila cada vez, y encontrar el que buscas lleva cinco minutos. En el organizador cada cosa tiene su hueco y ves todos los cables de un vistazo.
- Seis gomas elásticas y dos bolsillos con cremallera: para cables, cargador y batería externa.
- Tejido repelente al agua: la lluvia por el camino no es problema.
Características técnicas: 24 × 16 × 5 cm, peso 150 g. Contenido de la caja: organizador.
Kit para microgreens (AIDA)
Brotes frescos en la ventana en una semana, sin tierra y sin experiencia en jardinería.
El kit trae todo lo que necesitas: bandeja, esteras en lugar de tierra y semillas de tres plantas. Esparce las semillas sobre la estera húmeda y riega una vez al día.
Un buen regalo para quien disfruta cocinando y un primer proyecto para hacer con los niños.
Contenido de la caja: bandeja, 3 esteras, 3 sobres de semillas, instrucciones. Añádelo al carrito: envío [día de envío].
Almohada ortopédica (4P)
Imagina despertarte sin el cuello rígido. La almohada viscoelástica mantiene la cabeza a la misma altura, duermas boca arriba o de lado.
La prueba son hechos, no palabras: [certificado del material], [plazo de garantía], devolución si no te convence, [condiciones de devolución].
Características técnicas: 60 × 40 × 12 cm, funda desenfundable, lavable a 30 °C.
En la fórmula 4P promete efectos sobre la salud solo si puedes demostrarlos. La Ley de Competencia Desleal considera desleal por engañoso proclamar, falsamente, que un bien o servicio puede curar enfermedades, disfunciones o malformaciones (art. 23.3 de la Ley 3/1991).
Plantilla de ficha de producto
[Tipo de producto] [característica principal] para [quién compra / para qué].
- [Característica 1]: [qué le aporta al comprador].
- [Característica 2]: [qué le aporta al comprador].
- [Característica 3]: [qué le aporta al comprador].
Características técnicas: [medidas], [peso], [material], [compatibilidad].
Contenido de la caja: [lista].
Cuidado: [indicaciones].
Qué longitud debe tener la descripción de un producto
No hay una norma fija: la descripción tiene que ser lo bastante larga para que el comprador no tenga que preguntar por chat. Para un producto sencillo bastan unas frases y una lista de datos; para electrónica, varias pantallas.
Para fijar la longitud en tu categoría, apunta las preguntas que hacen los compradores sobre este tipo de producto por chat y por teléfono, y comprueba que la descripción responde a cada una. En la primera pantalla del móvil pon los bloques 1 y 2: sigue leyendo solo quien necesita detalles.
Google Merchant Center publica sus límites en su ayuda pública:
| Atributo | Longitud máx. | Qué conviene saber |
|---|---|---|
| Título [title] | 150 caracteres | Los usuarios suelen ver como mucho los primeros 70, según la pantalla |
| Descripción [description] | 5000 caracteres | Lo más importante en los primeros 160–500; sin texto promocional como precio, envío o fechas, sin enlaces a tu tienda y sin comparaciones con otros productos |
Amazon.es y eBay.es fijan sus reglas de título y descripción en el área de vendedores y en las guías por categoría: revísalas allí antes de publicar, porque las cifras copiadas de blogs cambian más deprisa que los artículos. Para vender en Amazon tienes la página integración con Amazon; para empezar en eBay, el artículo cómo vender en eBay.
En la práctica: los primeros 160 caracteres de la descripción y los primeros 70 del título cuentan en todas partes, así que pon ahí el tipo de producto y la ventaja principal. Si el catálogo va a Google Shopping, la descripción del feed sale de la misma ficha: ver feeds de producto para Google Shopping, Meta y TikTok.
Qué no poner en una ficha de producto
| Mal | Por qué | Mejor |
|---|---|---|
| "Producto innovador de calidad" | Opinión sin dato: el comprador se la salta | "Acero de 0,8 mm, garantía comercial de 24 meses" |
| Texto del fabricante palabra por palabra | El mismo texto está en cientos de webs; nada distingue la tuya | Primer párrafo y ventajas propios; los datos técnicos pueden quedarse |
| Solo la tabla de datos | El comprador no ve qué le aportan los números | Añadir 3–5 ventajas con FAB |
| "Mejora el sueño un 67 %" | Cifra sin fuente que nadie se cree, y una afirmación de salud que tienes que demostrar | Solo lo que confirma un documento |
| Sin contenido de la caja | Lo que se espera y lo que llega no coinciden: devoluciones | Una línea "Contenido de la caja" |
Aquí la ley coincide con el sentido común: según el art. 5 de la Ley 3/1991, es desleal por engañosa cualquier conducta con información falsa, o con información veraz que por su contenido o presentación induzca o pueda inducir a error, sobre las características principales del bien, como sus beneficios, su composición, sus accesorios, su utilización o los resultados que pueden esperarse de su uso. Si la taza mantiene el calor "hasta 12 horas en condiciones ideales", di cuáles son. Lo mismo con las imágenes con texto: repite en el texto lo importante, como medidas o compatibilidad, porque los buscadores y los marketplaces no lo leen de la imagen.
Cómo escribir fichas para mil productos
Las descripciones de cientos y miles de productos salen de una plantilla rellenada con los datos del producto; una persona las revisa en lugar de empezar de cero. La diferencia de tiempo es de varias veces.
Cálculo de ejemplo con valores inventados. Una descripción a mano lleva 20 minutos. Con 1000 productos son 20 000 minutos, más de 333 horas: dos meses de trabajo de una persona. Si la plantilla da un borrador y corregirlo lleva 3 minutos, son 3000 minutos, es decir, 50 horas.
- Empieza por los productos que se venden. Las primeras cincuenta descripciones escríbelas a mano con la estructura de arriba.
- Para el resto, monta una plantilla por categoría con los campos que la ficha ya tiene: tipo, material, medidas, compatibilidad.
- Genera los borradores con la plantilla o con IA a partir de los datos del producto, pero solo de los datos de la ficha, para que el modelo no se invente nada.
- Revisa una muestra: lee unas cuantas descripciones por categoría y corrige la plantilla, no cada texto.
Google Merchant Center tiene un atributo propio para los textos generados con IA: structured_description con la indicación trained_algorithmic_media. Si envías los dos atributos, Google usa solo description.
Cuando las fichas del catálogo se crean en grandes cantidades
Si los productos llegan a cientos desde las tarifas de los proveedores y cada semana se suman nuevos, escribirlos uno a uno en el panel de la tienda ya no da abasto.
En Elbuz, el generador de textos SEO escribe descripciones cortas y largas y metaetiquetas para una categoría o para todo el catálogo: en modo fórmula a partir de los campos de la ficha, o en modo IA según tu instrucción. Antes de lanzarlo compruebas el resultado en un producto, y la opción "Aplicar solo a campos vacíos" no sobrescribe los textos escritos a mano. Las descripciones en varios idiomas están en un único catálogo de productos: más detalles en la página PIM con descripciones de producto con IA y traducciones.
Para quién no compensa: si tienes unas decenas de productos y el surtido cambia poco, escribe las descripciones a mano con la estructura de este artículo.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una ficha de producto?
La página o el bloque de una tienda online con todo lo que el comprador necesita para decidir: nombre, fotos, precio, descripción, características técnicas y condiciones. Este artículo trata de su parte de texto: la descripción.
¿Qué debe incluir la descripción de un producto?
Tipo de producto y comprador, ventajas, características técnicas en números, contenido de la caja e indicaciones de cuidado. No van opiniones vacías ("el mejor"), datos de contacto ni afirmaciones que no puedas demostrar con un documento. Detalles en el apartado de los cinco bloques.
¿Cómo escribir una ficha de producto para SEO?
Pon el tipo de producto y la característica principal en la primera frase, con las palabras que usa la gente para buscarlo, y escribe un texto propio en lugar de copiar el del fabricante. No llenes la descripción de listas de palabras clave: los primeros 160 caracteres tienen que leerse bien.
¿Qué longitud debe tener una descripción de producto?
No hay una norma fija. La descripción debe responder a las preguntas que los compradores hacen por chat; las plataformas solo fijan máximos, por ejemplo 5000 caracteres en Google Merchant Center, donde cuentan sobre todo los primeros 160–500.
¿Puedo usar la descripción del fabricante?
Los datos técnicos sí, son iguales en todas partes. El primer párrafo y las ventajas escríbelos tú: el texto del fabricante está en cientos de webs y no distingue la tuya en nada.
¿Puedo escribir las fichas de producto con IA?
Sí, si el modelo recibe los datos reales de la ficha y una persona revisa una muestra. Sin datos, la IA escribe generalidades y puede inventarse características que el producto no tiene: el responsable de la descripción sigue siendo el vendedor.
Fuentes
- Ayuda de Google Merchant Center, "Descripción [description]": 1–5000 caracteres, los primeros 160–500, contenido no permitido,
structured_descriptionytrained_algorithmic_media– support.google.com/merchants/answer/6324468. - Ayuda de Google Merchant Center, "Título [title]": 1–150 caracteres, como mucho los primeros 70 visibles – support.google.com/merchants/answer/6324415.
- Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal, art. 5 "Actos de engaño" y art. 23.3 (proclamar falsamente que un bien puede curar enfermedades) – boe.es.
Comprobado el 02.11.2026.
