Дарк стор (dark store, даркстор) — це магазин без покупців у залі: товар лежить на полицях, як у звичайному магазині, але збирають його лише працівники під онлайн-замовлення для швидкої доставки або самовивозу. Дарк стори ставлять у житлових районах, близько до покупців, щоб довозити замовлення за години чи хвилини, а не за дні.
Формат вигідний лише при щільному потоці замовлень на невеликій території: оренда в місті і кур'єр на кожне замовлення коштують дорого. Нижче — як працює дарк стор, чим він відрізняється від складу, магазину і фулфілменту, економіка одного замовлення на умовних цифрах і чи потрібен цей формат інтернет-магазину, який відправляє посилки поштою.
Коли питають, що таке дарк стор
Зазвичай людина побачила слово в новинах про доставку продуктів за 15–30 хвилин або у вакансії «збирач у даркстор». Власник інтернет-магазину приходить з іншим питанням: продажі в місті ростуть, покупці питають доставку сьогодні, і він думає, чи не винести частину товару ближче до них. Шукають «дарк стор», «dark store що це», а далі питають: «чим даркстор відрізняється від складу», «як відкрити даркстор», «скільки він заробляє».
Останнє питання найважливіше, і відповідь на нього — не про модний формат, а про кількість замовлень на день у радіусі доставки.
Як працює дарк стор
Замовлення з сайту чи застосунку одразу потрапляє збирачу, той проходить між полицями і складає товар у пакет, кур'єр везе його покупцю в межах кількох кілометрів. Покупців у залі немає, тому полиці розставлені для швидкого збирання, а не для вітрини.
- Замовлення. Покупець бачить лише товари, які є саме в цьому дарк сторі, — тому залишок має оновлюватися на сайті без затримки.
- Збирання. Збирач бере товари за списком; найходовіші стоять ближче до зони видачі.
- Кур'єр. Пішки, на велосипеді, скутері чи авто; радіус — кілька кілометрів, щоб встигнути за обіцяний час.
- Покупець. Отримує замовлення вдома або забирає сам у точці видачі.
В Україні формат запускали насамперед у доставці продуктів. Наприклад, у Києві 20 червня 2022 року запрацював сервіс надшвидкої доставки LOKO, який возить замовлення з дарксторів і вбудований у застосунок «Сільпо»; на старті зона покриття становила 1,5 км у районі Позняків.
Чим дарк стор відрізняється від складу, магазину і фулфілменту
Місцем і швидкістю: склад стоїть там, де дешевша оренда, і відправляє посилки по країні, а дарк стор — поруч із покупцями і доставляє за години. Від магазину він відрізняється тим, що покупців усередину не пускають.
| Формат | Де стоїть | Покупці всередині | Хто збирає замовлення | Доставка |
|---|---|---|---|---|
| Склад | за містом, промзона | ні | працівники складу | службою доставки, від доби |
| Дарк стор | у житловому районі | ні | збирачі | своїм кур'єром, за години або хвилини |
| Магазин | там, де ходять покупці | так | покупець сам | покупець несе сам; онлайн-замовлення — додатково |
| Фулфілмент-центр | за містом | ні | працівники оператора для багатьох продавців | службою доставки, від доби |
Схожий формат у ресторанів — дарк кітчен, кухня без залу, яка готує лише на доставку. Логіка та сама: платять за швидкість і близькість до клієнта, а не за вітрину.
Скільки заробляє дарк стор: розрахунок одного замовлення
Дарк стор окупається, коли маржа замовлень за місяць покриває оренду і зарплати; з кожного окремого замовлення лишається небагато, бо кур'єр і збирання оплачуються щоразу. Порахуйте замовлення зверху вниз.
Умовний приклад для арифметики, цифри не є цінами ринку. Середній чек 600 грн, собівартість товару 420 грн (валова маржа 30 %). На кожне замовлення: кур'єр 65 грн, збирання 20 грн, списання зіпсованого і простроченого 15 грн, пакет 5 грн.
| Рядок | Сума, грн |
|---|---|
| Чек | 600 |
| Собівартість товару | −420 |
| Кур'єр | −65 |
| Збирання | −20 |
| Списання | −15 |
| Пакет | −5 |
| Лишається на оренду, зарплати і прибуток | 75 |
З 600 грн чека на постійні витрати лишається 75 грн — 12,5 %. Кур'єр забирає майже стільки ж, скільки дарк стор заробляє на замовленні, тому середній чек і щільність замовлень важать більше за ціну оренди.
Скільки замовлень на день потрібно, щоб вийти в плюс
Поділіть постійні витрати місяця на те, що лишається з одного замовлення, — це точка беззбитковості.
У прикладі постійні витрати — 135 000 грн на місяць: оренда приміщення в житловому районі, комунальні платежі, охорона, зарплата старшого зміни. Нижче 60 замовлень на день дарк стор працює в мінус, вище — кожне замовлення додає 75 грн прибутку.
| Замовлень на день | За місяць | Маржа замовлень, грн | Постійні витрати, грн | Прибуток, грн |
|---|---|---|---|---|
| 40 | 1 200 | 90 000 | 135 000 | −45 000 |
| 60 | 1 800 | 135 000 | 135 000 | 0 |
| 100 | 3 000 | 225 000 | 135 000 | 90 000 |
На старті замовлень зазвичай менше, ніж у розрахунку, поки район не звикне замовляти, тож закладайте гроші на перші місяці в мінусі. Як рахувати маржу й прибуток з одного продажу на будь-якому каналі — у статті що таке маржинальність.
Кому з інтернет-магазинів підходить дарк стор
Небагатьом: тим, у кого багато замовлень в одному місті і покупці готові платити за доставку сьогодні. Магазину, який відправляє посилки по всій країні службою доставки, дарк стор не потрібен — достатньо складу.
| Ознака | Підходить | Не підходить |
|---|---|---|
| Географія замовлень | десятки на день в одному місті, у кількох районах | по всій країні, по кілька в місті |
| Товар | частого попиту: продукти, побутова хімія, товари для дітей і тварин, аптечний асортимент | рідкісні покупки, великі габарити, довгий вибір |
| Терміновість | покупцю важливо сьогодні | покупець спокійно чекає 1–2 дні |
| Середній чек | покриває кур'єра і збирання з запасом | менший за вартість доставки кур'єром |
| Що вже є | точка видачі, яку можна закрити для покупців | лише склад за містом |
Перший крок часто менший за повноцінний дарк стор: частина ходового товару у вже наявній точці видачі в місті і доставка кур'єром у межах району. Так видно реальний попит до того, як брати окреме приміщення. А магазину, який лише починає і не хоче тримати товар, ближче модель без складу — дропшипінг.
Ризики дарк стору
- Мало замовлень у радіусі. Оренда і зарплати однакові при 20 і при 100 замовленнях на день, тому недобір іде прямо в мінус.
- Товар, якого немає. Покупець бачить на сайті одне, а на полиці інше; заміна чи скасування б'є по повторних замовленнях.
- Списання. Продукти з коротким терміном придатності при слабкому попиті псуються швидше, ніж продаються.
- Сусіди й місто. Кур'єри біля входу і шум у житловому районі викликають скарги. Так, у січні 2022 року Амстердам призупинив відкриття нових дарксторів після скарг мешканців на шум і скупчення кур'єрів.
Коли складів кілька: окремий залишок для кожної точки
Щойно з'являється друга точка, сайт має показувати, що є саме в ній, а замовлення — резервувати товар на тому складі, звідки його зберуть. Загальний залишок «по магазину» тут уже обманює покупця.
В Elbuz складів може бути кілька: у кожного свій залишок, ціни й історія руху, проведені замовлення резервують товар, і вільний залишок видно заздалегідь. Залишки й ціни зі складів передаються в каталог і на сайт. Як завести склади, резерв і переміщення — у посібнику складський облік. Кур'єрську доставку власними силами Elbuz не замінює: це робота вашої служби доставки або сервісу кур'єрів.
Замовлення і залишки по складах в ElbuzРезерв під замовлення і вільний залишок для кожної точки
Часті запитання
Що таке дарк стор простими словами?
Це магазин, куди не пускають покупців: працівники збирають у ньому онлайн-замовлення, а кур'єри швидко везуть їх покупцям поблизу.
Чим дарк стор відрізняється від складу?
Розташуванням і швидкістю. Склад стоїть за містом і відправляє посилки службою доставки від доби, дарк стор — у житловому районі і доставляє за години або хвилини своїми кур'єрами.
Чи можна прийти в дарк стор як покупець?
Ні, у класичному дарк сторі торгового залу немає. Іноді в ньому облаштовують точку видачі, де можна забрати своє онлайн-замовлення.
Що таке дарк кітчен?
Це кухня без залу для відвідувачів, яка готує страви лише на доставку. Той самий принцип, що й у дарк стору, тільки для ресторанів.
Скільки заробляє дарк стор?
Залежить від кількості замовлень на день. Поділіть постійні витрати на те, що лишається з одного замовлення після товару, кур'єра і збирання: в умовному прикладі статті точка беззбитковості — 60 замовлень на день.
Як відкрити дарк стор?
Почніть з аналізу замовлень: скільки їх в одному місті і в яких районах. Якщо десятки на день, перевірте попит доставкою з наявної точки, порахуйте точку беззбитковості і лише потім беріть окреме приміщення.
Джерела
- dev.ua, 26.06.2022 — запуск сервісу LOKO в Києві з 20 червня 2022 року, доставка з дарксторів, зона 1,5 км у районі Позняків — dev.ua.
- DutchNews.nl, 28.01.2022 — Амстердам призупинив відкриття нових дарксторів через скарги на шум і скупчення кур'єрів — dutchnews.nl.
Перевірено 31.10.2026. Розрахунки в статті — умовні приклади для арифметики.
John Smith
О, цікава тема! Я недавно почув про Dark Stores і хотілося б дізнатися більше про них. Хтось уже намагався адаптуватися до такого формату рітейлу?