Клиентский сервис интернет-магазина
Статьи раздела
Гарантийные случаи в интернет-магазине: Как удержать клиента и не потерять репутацию?
Звонок от недовольного клиента может стать началом конца... Или шансом на новую веру в ваш интернет-магазин. Гарантийный случай – это момент истины...
Как возвращать потерянных покупателей в интернет-магазин
Он ушел и, казалось, уже не вернется. Потерянные покупатели — сущий кошмар для владельцев интернет-магазинов. Каждый такой уход — это утечка прибыл...
Секреты успешных холодных звонков: Освойте искусство общения
Телефон звонит. В трубке — новый голос. Через несколько секунд этот разговор решит судьбу сделки. Что же дальше? Здесь начинается искусство холодны...
Пошаговая инструкция по запуску кредитования в интернет-магазине
Первая продажа через интернет-магазин — уже маленькая победа. Но как сделать так, чтобы таких побед было больше, а сдерживающие финансовые факторы ...
Как повысить конверсию: Набор способов мотивировать клиентов регистрироваться на вашем сайте
Вы когда-нибудь задумывались, что простой набор цифр и букв может стать ключом к вашему успеху? Только представьте... Потенциальный клиент заходит ...
Как стать мастером общения по телефону с клиентами интернет-магазина
Представьте себе ситуацию: ваш телефон зазвонил, и на другом конце линии потенциальный клиент вашего интернет-магазина. Что вы ответите? Как застав...
Триггеры доверия: Как повысить доверие к вашему интернет-магазину
Как за считанные секунды сделать ваш интернет-магазин любимым местом покупок для посетителей? Представьте, что каждый клик приносит уверенность, ка...
Научитесь вежливо отказывать клиентам и сохранять их лояльность!
Что делать, когда клиент недоволен? Знали бы вы, сколько бизнесов рушатся из-за неграмотно продуманного отказа. Но ведь можно иначе. Представьте се...
Как эффективно привлечь клиентов в вашу точку выдачи ПВЗ?
Каждый день в городе открывается новый пункт выдачи заказов (ПВЗ), но лишь немногие из них становятся магнитом для покупателей. Что же творит магию...
Топ-17 эффективных способов работы с клиентскими возражениями
"Однажды клиент сказал мне, что наш продукт слишком дорогой. Но вместо того, чтобы потерять продажу, я использовала проверенную технику и... Тут и ...
Эффективные методы работы с клиентами, боящимися интернет-покупок
Они открыли сайт, но не решаются нажать "купить"... Боятся, что товар окажется ненастоящим. Их мучает мысль о возможной потере денег. И люди не оди...
Оформление заказа: Какие плюсы у корзины и “Купить в 1 клик”?
Покупатель зашёл на сайт твоего интернет-магазина и хочет купить желанную вещь, но не знает, какой способ оплаты выбрать? Заказ через корзину или “...
Показано с 1 по 12 из 14 (всего 2 страниц)