Автоматизація дропшипінгу означає, що прайс постачальника сам перетворюється на товари вашого каталогу: з вашою ціною, описом і фото. Далі ці товари самі їдуть на сайт і маркетплейси, а ціни й наявність щодня оновлюються без вашої участі. Нижче розібрано сім кроків цього ланцюжка: що на кожному робиться вручну, що бере на себе програма і як це влаштовано в Elbuz. Наприкінці є чек-лист для вибору програми для дропшипінгу і відповіді на часті запитання.
Що забирає час у дропшипера
У дропшипінгу в Україні немає складу, зате є дані постачальника, і за ними треба весь час стежити. Ручна робота щодня повторюється і росте разом із кількістю постачальників і товарів:
- Прайси. Кожен постачальник присилає файл у своєму форматі: Excel листом, посилання на таблицю, XML-фід. Його треба забрати, відкрити й розібрати.
- Картки товарів. Новинку з прайсу треба завести в каталог: назва, категорія, фото, характеристики, опис.
- Ціни. Ціна постачальника змінилася, отже треба перерахувати вашу: націнка, курс, округлення, комісія майданчика.
- Наявність. Постачальник продав останню одиницю, а у вас товар ще «в наявності». Так з'являються скасовані замовлення.
- Вивантаження. Ті самі зміни треба донести на сайт і на кожен маркетплейс.
- Замовлення. Замовлення покупців треба зібрати по постачальниках і передати кожному свій список.
У таблиці кожна ручна дія зіставлена з тим, що замість неї робить програма, і з кроком цієї статті.
| Вручну | Автоматично | Крок |
|---|---|---|
| Завантажити прайс з пошти чи сайту постачальника | Програма сама забирає файл за посиланням, з пошти, FTP або через API | 1 |
| Знайти в прайсі ціну, артикул і наявність | Колонки розпізнаються за заголовками, незнайомі розбирає AI | 2 |
| Завести новинки в каталог і не наробити дублікатів | Рядки прайсу зіставляються з каталогом, нові товари додаються з категорією | 2 |
| Перерахувати ціни | Правила націнки й округлення спрацьовують на кожному завантаженні | 3 |
| Написати описи, знайти фото й характеристики | AI заповнює порожні поля пачкою, на категорію чи весь каталог | 4 |
| Оновити товари на сайті й маркетплейсах | Шаблон вивантаження на кожен канал формує файл або оновлює сайт напряму | 5 |
| Звірити наявність і зняти те, чого немає | Розклад щодня проганяє ланцюжок «прайси → каталог → вивантаження» | 6 |
| Скласти замовлення кожному постачальнику | Замовлення покупців розкладаються по постачальниках одним пунктом меню | 7 |
Крок 1. Отримати прайс постачальника автоматично
Перший крок автоматизації — щоб файл постачальника не доводилося завантажувати руками. В Elbuz на кожного постачальника заводиться джерело, і для нього один раз обирається спосіб отримання файла:
- за посиланням: таблиця чи фід на сайті постачальника;
- з поштової скриньки: програма бере вкладення з листа за умовою, який лист рахувати прайсом;
- з FTP: файл на сервері постачальника;
- через API: напряму з сервісу постачальника. Готових інтеграцій 20, серед них BRAIN, ERC, ELKO, MTI.
Прайси підходять у форматах Excel, CSV, XML, YML і JSON. Деякі постачальники щодня викладають файл із новою датою в назві. Для них у посиланні замість дати ставиться шаблон: програма підставить сьогоднішнє число, а якщо такого файла немає, перебере до п'яти днів назад. Якщо постачальник не виклав новий файл, товари оновлюються з попереднього, а журнал джерела показує, що файл не свіжий.
Буває, що постачальник прайсу не дає зовсім, а товари є тільки на його сайті. Тоді джерелом стає парсер товарів із сайту постачальника: він збирає назви, ціни, наявність, фото й характеристики зі сторінок каталогу й оновлює їх за розкладом. Налаштування описано в довідці: парсер сайту.
Постачальника ще немає? У програмі є каталог на 2 324 українські компанії, і фільтр «Дропшипінг» лишає в ньому тих, хто відправляє поштучно. Знайдений постачальник заводиться в контакти одним натисканням. Як це працює разом із прайсами й замовленнями, описано на сторінці дропшипінг з Elbuz.
Покроково: способи отримувати прайс від постачальника і як завантажити прайс постачальника.
Крок 2. Перетворити прайс на товари каталогу
Файл постачальника ще не є товарами вашого магазину. У нього свої назви колонок, свої назви товарів і свої категорії. На цьому кроці програма робить три речі.
Розбирає колонки. Elbuz звіряє заголовки файла зі словником і сам показує, де назва, ціна, артикул і наявність. Колонки, яких словник не впізнав, і теги XML-фіда розбирає AI. Розмітку ви перевіряєте один раз, на першому файлі. Якщо постачальник потім переставить стовпці, програма помітить зсув і запропонує нові адреси колонок.
Зіставляє рядки прайсу з каталогом. Під час кожного завантаження програма шукає кожному рядку пару у вашому каталозі. Спершу повертаються пари, які ви вже підтвердили, далі йде збіг за артикулом виробника, потім за повною назвою. Рядки, яким пари не знайшлося, бере AI-зіставлення: модель звіряє код моделі в назві, артикул, колір, обсяг і розмір і пише, чим товари схожі та чим різняться. Звіт ділить пари на «Точні», «Схожі», «Імовірні» і «Не знайдено». В автоматичному режимі пари вище порогу впевненості застосовуються після кожного імпорту самі. Ручні пари новий файл не стирає, тому дублікати не множаться.
Додає новинки. Рядки «Не знайдено» з категорією додаються в каталог однією кнопкою. Фото з прайсу переносяться в картку, до 31 фото з рядка, і повторне завантаження їх не дублює.
Докладніше — на сторінці обробка прайсів постачальників і в довідці як зіставити товари прайсу з каталогом через AI.
Крок 3. Поставити націнку за правилами
Дропшипер заробляє на різниці між ціною постачальника і своєю. Перераховувати її руками після кожного прайсу не доведеться, якщо політику описати правилами. В Elbuz правило може:
- додати відсоток, помножити на коефіцієнт або додати чи відняти суму;
- перевести ціну за курсом валют, якщо постачальник рахує в доларах чи євро;
- додати вартість доставки, взяту з категорії або з картки постачальника;
- взяти іншу ціну з прайсу, наприклад РРЦ, і поставити її ціною продажу.
Правила задаються для окремого прайсу, категорії чи виробника. Є й загальні правила за категоріями, які діють у всіх прайсах одразу. Для товарів різної ціни є драбина порогів: на дешевий товар — більший відсоток, на дорогий — менший. Після всіх правил ціна округлюється. Налаштування «Не опускати ціну нижче закупівлі + N %» не дає ціні впасти нижче вашого порогу.
Ціни перераховуються на кожному завантаженні прайсу. З чого склалася ціна конкретного товару, видно у вікні «Історія націнки товару»: там покроково показано, яке правило спрацювало.
Якщо на кожному маркетплейсі ціна має покривати його комісію, множник ставиться в шаблоні вивантаження цього майданчика. Наприклад, для майданчика з комісією 15 % у тег ціни пишуть [[ROUND({Товар БК: Ціна} * 1.15, 0)]]. Каталог і сайт при цьому лишаються з базовою ціною.
Скільки ставити і як урахувати РРЦ, розібрано в статті націнка в дропшипінгу. Як налаштувати правила, описано на сторінці націнка й ціноутворення і в довідці правила ціноутворення.
Крок 4. Додати контент: фото, характеристики й описи через AI
У прайсі постачальника зазвичай є назва, ціна, артикул і, якщо пощастить, кілька фото. На маркетплейсі з такою карткою товар не пройде модерацію, а на сайті не знайдеться в пошуку. Крім того, той самий товар з тим самим описом продають інші дропшипери цього постачальника. Elbuz доповнює картку трьома інструментами.
- Характеристики й фото з інтернету. Програма знаходить товар на сайтах-джерелах, AI перевіряє, що це саме він, і переносить у картку характеристики й фото. Кожна знахідка отримує бал якості, і гірша за поріг у картку не потрапляє. Пошук можна обмежити білим списком сайтів, наприклад сайтами виробників. Після кожного оновлення каталогу фоновий пошук сам бере нові товари без опису.
- Описи й мета-теги. Генератор пише повні й короткі описи, Title, Description і H1, а також FAQ для карток. Він працює пачкою, на категорію чи весь каталог. За замовчуванням увімкнено «Оновлювати тільки порожні», тож написане руками лишається.
- Нові фото. Коли знімки постачальника однакові в усіх продавців, AI Media Studio бере наявне фото як зразок і робить нові знімки, банер і коротке відео товару. AI також прибирає логотипи виробника й ставить домен вашого магазину.
Заповнюються тільки порожні поля, тож значення, які ви ввели самі, не затираються. Щоб наступний прайс не перезаписав ваші фото чи характеристики, у картці ставлять прапорці «Не оновлювати фото» і «Не оновлювати атрибути».
Докладніше — на сторінках наповнення сайту товарами і AI-описи товарів. Налаштування прогону описано в довідці як автоматично заповнити характеристики й фото товарів через AI.
Крок 5. Вивантажити на сайт і маркетплейси з одного каталогу
Товари з цінами й контентом лежать у базовому каталозі. Звідти вони їдуть у кожен канал продажу через шаблон вивантаження. Шаблон один раз визначає, куди вивантажувати, у якому форматі і які товари. Далі свіжі ціни й наявність їдуть кнопкою або за розкладом.
- Маркетплейси. Rozetka, Prom, Епіцентр, Allegro, eMAG, Google Merchant та інші майданчики, у форматах XML, YML, XLSX і CSV. Майданчик забирає файл за постійним посиланням, і кожен прогін кладе за ним новий файл.
- Свій сайт. Магазин на Elbuz CMS отримує товари напряму. Сайт на OpenCart, WooCommerce чи іншій CMS оновлюється через Elbuz Tunnel: модуль на хостингу переносить товари, ціни й залишки прямо в базу сайту, без файла. Інший варіант — фід, який сайт забирає за посиланням.
- Telegram. Той самий магазин Elbuz CMS відкривається як магазин у Telegram.
У кожного шаблону свій відбір товарів, тож на маркетплейс можна віддавати лише ті категорії, які там дозволено продавати. Буває, що нічний прогін зламав каталог. Тоді стоп-правила не дадуть вивантажити обвал наявності, і на посиланні лишиться минулий файл. Якщо якогось товару немає у файлі, кнопка «Перевірити» назве причину на конкретному товарі.
Як влаштовані фіди для кожного майданчика, пояснено на сторінці вивантаження товарів на маркетплейси. Налаштування — у довідці як налаштувати вивантаження товарів на маркетплейс і сайт.
Крок 6. Щоденне оновлення цін і наявності
Найбільше грошей дропшипер втрачає на неактуальності, а не на націнці: продав товар, якого вже немає, або за старою ціною, нижчою за нову закупівлю. Синхронізацію цін і наявності з постачальником робить розклад.
Один нічний прогін. Розклад завантажує всі прайси, потім оновлює каталог і формує вивантаження. Для постачальника, який оновлює прайс кілька разів на день, у його джерела ставиться власний розклад на потрібні години. Довгі операції програма доробляє у фоні, а журнал показує, чи був прогін і чому його пропущено.
Наявність у ваших статусах. Позначення постачальників на зразок «+», «***», «>3 шт» чи порожньої клітинки програма зводить до вашого короткого списку статусів: «В наявності», «Під замовлення», «Немає на складі». Написання, дописане до статусу один раз, діє в усіх прайсах.
Товар зник із прайсу. Elbuz сам ставить йому «Немає» і нульову кількість. За вашими налаштуваннями такий товар знімається з вітрини й повертається, щойно знову з'явиться в прайсі.
Захист від помилки постачальника. Стоп-правила звіряють новий файл із попереднім. Обрізаний або порожній файл не пройде, і в прайсі лишаться вчорашні дані. Не пройдуть і ціни в чужій валюті. Товари, ціна яких змінилася в рази, журнал покаже окремо з прикладами «було → стало». У кожного постачальника є бал здоров'я від 0 до 100 за прогонами останніх 90 днів, тож одразу видно, на кого не можна покладатися.
Буває, що з постачальником домовлено про окрему ціну на товар. Прапорець «Фіксована ціна» в картці тримає цю ціну, а кількість і наявність і далі приходять із прайсу.
Довідка: автоматичний запуск за розкладом, статуси наявності, що стається з товаром, якого немає в прайсах, стоп-правила прайсу. Якщо частина товару лежить на вашому складі, залишки ведуться окремо, про це сторінка облік залишків.
Крок 7. Замовлення покупця → замовлення постачальнику
Останній крок ланцюжка — передати продаж постачальнику. Замовлення з сайту й маркетплейсів Rozetka, Prom, Епіцентр, Allegro та інших приходять в Elbuz в один список. Далі:
- ви відмічаєте замовлення покупців за день і обираєте «Копіювати в» → «Замовлення постачальнику»;
- позиції розкладаються по постачальниках за карткою товару, по документу на кожного, із закупівельними цінами;
- однакові товари з різних замовлень складаються в один рядок, а в примітці видно номери замовлень покупців;
- товари, у яких не вказано постачальника, збираються в окремий документ і не губляться.
Сам документ нікуди не відправляється автоматично. Його друкують або надсилають постачальнику листом прямо з картки документа. Накладну Нової пошти виписують із картки замовлення покупця, і номер сам лягає в замовлення.
Покроково: як зібрати замовлення постачальникам із замовлень покупців. Як ведуться замовлення, клієнти й доставка, описано на сторінках CRM для інтернет-магазину, облік замовлень і інтеграція зі службами доставки.
Кілька постачальників в одному каталозі
Коли асортимент росте, той самий товар з'являється в прайсах кількох постачальників. Вести його кількома картками не треба: рядки різних прайсів зіставляються з одним товаром каталогу. На кожному оновленні каталогу програма обирає одну ціну за вашим правилом.
- Мінімальна, середня чи максимальна ціна серед пропозицій.
- Пріоритет постачальника. Порівнюється ціна, помножена на коефіцієнт постачальника. У кого коефіцієнт менший, той виграє, навіть коли трохи дорожчий.
- Наявність важливіша за ціну. Якщо статусу «В наявності» дати вищий пріоритет, ціна береться в того, у кого товар є, а не в дешевшого, але під замовлення.
- Ціни конкурентів, завантажені поруч, у каталог не йдуть, поки ви цього не дозволите.
Так товар лишається на вітрині, поки він є хоча б в одного постачальника, а ціна йде за тим, у кого купувати вигідніше. Докладніше: чия ціна потрапить у каталог, коли товар є в кількох постачальників і вибір найкращої ціни з кількох постачальників.
Що перевірити, обираючи програму для дропшипінгу
Програмою для дропшипінгу називають і модуль імпорту для сайту, і CRM, і окремий парсер. Кожна з них закриває один-два кроки з семи. Перевіряйте будь-яку систему на прайсі свого постачальника за цим списком:
Програма для дропшипінгу: що має працювати без вас
Окремо порахуйте ціну на рік з усіма модулями, а не стартовий тариф. В Elbuz усі сім кроків входять в один тариф, вартість якого залежить від кількості товарів і користувачів. Після реєстрації 14 днів можна працювати безкоштовно. Розрахунок — на сторінці тарифів Elbuz.
Часті запитання
Як часто оновлюються ціни й наявність від постачальника?
Так часто, як ви поставите в розкладі. Зазвичай раз на ніч запускають ланцюжок «прайси → каталог → вивантаження». Для постачальника, який оновлює прайс кілька разів на день, у його джерела ставиться власний розклад на потрібні години. Свіжіше за файл постачальника дані не будуть: якщо нового файла немає, програма працює з попереднім і позначає це в журналі.
Що робити, якщо постачальник дає прайс в Excel, а не XML?
Нічого особливого: Excel, CSV, XML, YML і JSON обробляються однаково. Колонки розпізнаються за заголовками, а ті, яких програма не впізнала, розбирає AI. Якщо прайсу немає зовсім, товари збирає парсер із сайту постачальника.
Чи можна працювати з кількома постачальниками одночасно?
Так, кількість постачальників і прайсів не обмежена. Той самий товар з різних прайсів зіставляється з однією карткою каталогу, і на кожному оновленні програма обирає ціну за вашим правилом. Можна брати мінімальну, середню чи максимальну, з урахуванням пріоритету постачальника й наявності.
Як не продати товар, якого вже немає?
Оновлюйте наявність за розкладом і ввімкніть зняття з вітрини товарів, яких не стало в прайсах. Товар без пропозицій отримує «Немає» і нульову кількість, а коли постачальник поверне його в прайс, товар повернеться на вітрину. Стоп-правила не дадуть обрізаному файлу постачальника обнулити наявність усього каталогу.
Чи працює це з моїм сайтом на іншій CMS?
Так. Сайт на Elbuz CMS отримує товари напряму. На сайт на OpenCart, WooCommerce чи іншій CMS товари, ціни й залишки переносить Elbuz Tunnel прямо в базу сайту; можна й фідом за посиланням. Маркетплейси отримують свої файли за постійним посиланням.
Чи можна автоматично передавати замовлення постачальнику?
Замовлення постачальникам збираються автоматично: відмічені замовлення покупців розкладаються по постачальниках одним пунктом меню, однакові товари складаються в один рядок. Готовий документ ви надсилаєте постачальнику листом з картки документа або друкуєте. Сам, без вашої дії, він не відправляється.
