Конфігуратор товарів

Де це у програмі

Конфігуратори

вікно «Категорії» → плитка «Налаштування віджету — Конфігуратор»

Простори

вікно «Простори конфігуратора» — набори конфігураторів під одну сторінку сайту

Перед цим

каталог має бути в Elbuz: категорії, товари, характеристики, фото й ціни

1

Вкладки картки конфігуратора

2

Групи конфігуратора

3

Категорії групи

1. Вкладки картки конфігуратора — перемикання між інформацією, налаштуваннями, структурою, сумісністю та історією чатів.
2. Групи — змістові блоки збирання ПК та порядок кроків покупця.
3. Категорії групи — конкретні кроки, прив'язані до категорій каталогу.

Картка конфігуратора поділена на вкладки: «Інформація» — назва й тексти, «Налаштування» — ціни, обмеження й помічник, «Структура» — групи й категорії, «Сумісність» — правила підбору, «Історія чатів» — діалоги покупців із помічником.

Структура: групи й категорії

Вкладка «Структура» поділена на дві панелі: ліворуч групи, праворуч категорії вибраної групи. Це кроки, які проходить покупець, і порядок, у якому вони йдуть.

Для кожної категорії задають, як покупець її проходить:

• «Обов'язковий вибір» — без цієї позиції комплект не збереться;
• «Рекомендується вибір товару» — крок не обов'язковий, але його радять пройти;
• «Множинний вибір» — можна взяти кілька позицій (наприклад, кілька планок пам'яті);
• «Вибір кількості» — покупець вказує, скільки штук;
• «Порядок» і «Активність» — місце кроку в групі й чи показувати його взагалі;
• фільтр товарів — які саме позиції категорії потрапляють у крок; відкривається значком лійки в рядку.

Значками на початку рядка категорії відкриваються ще три довідники:

«Колонки категорії»

які характеристики показувати в списку товарів кроку — щоб покупець порівнював по суті, а не по назві

«Послуги категорії»

додаткові платні послуги до цього кроку: збірка, підключення, доставка

«Статті категорії»

пояснювальні тексти всередині кроку: як вибрати, на що дивитися

Сумісність: щоб не зібрали те, що не працює

Вкладка «Сумісність» — правила, за якими вибір на одному кроці звужує вибір на іншому. Одне правило — один рядок, і в ньому шість полів.

Оператор ~ («міститься») рятує там, де значення довші за потрібне: у характеристиці плати написано «AM4, PCIe 4.0», а в процесора просто «AM4». Точна рівність тут не спрацює, входження — так.

Ціна, обмеження й чат

На вкладці налаштувань задають те, що впливає на роботу віджета цілком:

• «Поле джерело ціни» — з якого поля каталогу брати ціну. Це дозволяє показувати в конфігураторі не роздрібну ціну, а, скажімо, ціну з урахуванням знижки для збірок.
• «Обмеження виведення товарів» — умова відбору за полями каталогу, яка обмежує, які товари конфігуратор виводить. Умова зберігається своєю кнопкою «Зберегти» під нею, окремо від картки; «Очистити все» знімає її.
• «Налаштування чату AI»: «Відображати чат AI», «Навчання AI», «Макс. повідомлень у чаті», «Список частих питань», «Модель AI» і «Завдання для AI (промпт)».

Тексти віджета лежать не тут, а на вкладці «Інформація», окремо для кожної мови: «Текст після заголовка», «Привітальне повідомлення в чаті» з макросами {user_firstname}, {user_name}, {store_name} і «Текст після оформлення замовлення».

Окремий перемикач — «Навчання AI»: розширене навчання помічника на вашому каталозі. Щоб чат відповідав за товарами, для них будується пошуковий індекс — кнопка «Створити індекс для AI». Після великих змін у каталозі індекс перебудовують.

Плитка «AI-індекс товарів» (підказка «Створити індекс для AI») стоїть у вікні «Категорії», поруч із плиткою конфігуратора. Вона відкриває окреме вікно «Створити індекс для AI» з вкладками «Налаштування» і «Журнал»; побудову запускає кнопка «Запуск», після чого вікно саме перемикається на журнал. Що відбувається далі:

1

Кнопка «Запуск»

2

Прапорець «Примусова індексація всіх записів»

3

Поле «ID категорії»

4

Вкладка «Журнал»

1. Кнопка «Запуск» — запускає побудову індексу й перемикає вікно на журнал.
2. Прапорець «Примусова індексація всіх записів» — стирає індекс усіх товарів акаунта.
3. Поле «ID категорії» — додає категорію з підкатегоріями до категорій зі структури конфігуратора.
4. Вкладка «Журнал» — тут видно перебіг і підсумок побудови.

• Якщо жоден активний конфігуратор, помічник чи розумний пошук не має увімкненого «Навчання AI», побудова не починається зовсім, і в журналі нічого не з'являється. Спершу увімкніть перемикач і збережіть картку.
• Індексуються тільки активні товари з позначкою вивантаження, що лежать в активних категоріях із тією ж позначкою. Товар без назви пропускається.
• Побудова з цього вікна бере категорії зі «Структури» активних конфігураторів з увімкненим «Навчання AI», разом із підкатегоріями; категорія з поля «ID категорії» додається до них. Якщо в структурі таких конфігураторів категорій немає, індексується весь каталог, а коли заповнене «ID категорії» — лише ця категорія з підкатегоріями.
• Для кожного товару складається текст із назви, категорії, артикулу, описів і характеристик. Якщо цей текст не змінився від минулої побудови, товар пропускається і нічого не коштує; у журналі такі товари рахуються як cached.
• Змінені й нові товари надсилаються в OpenAI, і кожен записується в індекс окремо, щойно прийде відповідь. Тарифікується саме це: кожен товар, для якого прийшла відповідь, — окреме списання за кількістю токенів його тексту.
• Прапорець «Примусова індексація всіх записів» спершу стирає індекс усіх товарів облікового запису, а не лише вибраної категорії. Тоді всі товари, що потрапляють у цю побудову, надсилаються й оплачуються заново, а в решти індекс лишається порожнім до побудови, яка їх охопить.

Що побудова пройшла, видно на вкладці «Журнал»: наприкінці там з'являється рядок «Індексація завершена за ‹час›, всього записів ‹N› (‹M› cached)», а по дорозі — проміжні рядки «Оброблено записів: ‹номер› (‹усього›)» на кожному п'ятисотому товарі, якщо його довелося надсилати.

Товари надсилаються до 30 запитів одночасно; на відповідь по одному товару програма чекає до 15 секунд. Якщо за хвилину набирається 5000 запитів, побудова робить паузу й пише в журнал «Чекання до наступного запуску ‹N› сек.». Стелі за кількістю товарів у побудові немає.

Якщо побудову зупинили кнопкою-хрестиком «Зупинити» на вкладці «Журнал», програма перевіряє це перед кожним наступним товаром, пише в журнал «Операцію скасовано!» і на цьому побудову закінчує: рядка «Індексація завершена…» після зупинки немає. Виняток — зупинка вже після того, як програма перебрала всі товари й чекає останніх відповідей: тоді рядок «Індексація завершена…» все одно з'являється. Відповіді, що надійдуть уже після зупинки, в індекс не записуються. Те, що встигло записатися до зупинки, лишається в індексі. Товар, по якому відповідь не прийшла, лишається з попереднім індексом (або без індексу, якщо його ще не було чи його стерла примусова індексація). Повторний запуск без прапорця «Примусова індексація всіх записів» безпечний: уже проіндексовані товари з незмінним текстом він пропустить і не оплатить вдруге, а дозбирає решту.

Правка картки конфігуратора індекс не оновлює. Збереження картки товару оновлює індекс цього товару лише тоді, коли увімкнений розумний пошук і для нього не стоїть позначка повної переіндексації; інакше зміни в описах і характеристиках потрапляють в індекс з наступною побудовою або переіндексацією розумного пошуку.

Діалоги покупців із помічником зберігаються й доступні у вкладці «Історія чатів». Це найдешевше джерело правди про те, чого в конфігураторі не вистачає: питання, на які ШІ не зміг відповісти, показують дірки в характеристиках і в структурі.

Простори й код інтеграції

Простір — це набір конфігураторів, який ставиться на сайт одним блоком. Наприклад, простір «Збірки» з конфігураторами «Ігровий ПК», «Робоча станція», «Домашній медіацентр»: покупець вибирає збірку, а далі проходить її кроки.

У картці простору три вкладки: «Налаштування», «Список конфігураторів» — що в нього входить, і «Код інтеграції». Кнопка перегляду відкриває простір так, як його побачить покупець, — перевіряти зміни зручніше саме звідси, не чіпаючи сайт.

На вкладці «Код інтеграції» простору одне поле з кодом для вставки на сайт і блок «Налаштування JS, CSS». Окремий конфігуратор можна поставити на сайт і без простору: у його картці на вкладці «Налаштування», у блоці «Код інтеграції», код дається у двох виглядах — «Для віджету» (вставка на будь-який сайт) і «Для модуля CMS» (для сайтів, де стоїть модуль Elbuz).

Порядок налаштування

1. Переконайтеся, що каталог у Elbuz актуальний: категорії, характеристики, ціни, фото.
2. Створіть конфігуратор і опишіть його на вкладці «Інформація».
3. Складіть структуру: групи, у них категорії, для кожної — обов'язковість, множинний вибір і фільтр товарів.
4. Налаштуйте колонки категорій: покупець має бачити те, за чим вибирає.
5. Задайте правила сумісності — починайте з тих, де помилка найдорожча.
6. Перевірте ціну й обмеження виводу.
7. Зберіть конфігуратори в простір, подивіться його в перегляді.
8. Віддайте код інтеграції тому, хто веде сайт.

Чого конфігуратор не робить

• Не вигадує сумісність. Правила задаєте ви; без них покупець збере що завгодно.
• Не замінює каталог. Чого немає в каталозі Elbuz — того не буде й у конфігураторі.
• Не встановлюється на сайт сам. Потрібна вставка коду інтеграції.
• Не веде складський облік. Наявність береться з каталогу, а списання відбувається документами.

Сценарії

Без процесора й плати збірка не проходить, а пам'ять беруть кількома планками

На вкладці «Структура» для категорій процесора й материнської плати поставте «Обов'язковий вибір», а для оперативної пам'яті — «Множинний вибір» і «Вибір кількості». Комплект без процесора чи плати не збереться, а в кроці пам'яті покупець візьме кілька позицій і вкаже кількість. Чого не станеться: ці позначки не перевіряють, чи підходить пам'ять до плати, — для цього потрібне правило на вкладці «Сумісність».

Сокет у каталозі записаний то «AM4», то «Socket AM4»

На вкладці «Сумісність» додайте рядок: «Тип правила для значень» — «Порівняння», «Категорія #1» — процесори, «Атрибут #1» — сокет, «Оператор» — =, «Категорія #2» і «Атрибут #2» — материнські плати та їхній сокет, «Текст для видалення» — Socket. Слово викидається зі значень з обох боків перед порівнянням, тож обидва записи зійдуться. Чого не станеться: значення характеристик у каталозі лишаються як були — правило зберігає тільки свої поля.

Помічник у чаті має відповідати за товарами зі збірки

У картці конфігуратора увімкніть «Навчання AI» і збережіть картку, потім у вікні «Категорії» відкрийте плитку «AI-індекс товарів» і натисніть «Запуск». До індексу потраплять товари з категорій, доданих у «Структуру», разом із підкатегоріями. Чого не станеться: якщо в структурі немає жодної категорії, індексується весь каталог, а подальша правка картки конфігуратора індекс не оновлює.

Каталог оновили, індекс треба освіжити без повної оплати

У вікні «Створити індекс для AI» натисніть «Запуск», не ставлячи прапорець «Примусова індексація всіх записів». Надсилаються й оплачуються тільки товари, чий текст змінився від минулої побудови, решта в журналі рахуються як cached. Чого не станеться: з прапорцем індекс усіх товарів облікового запису спершу стирається, і кожен товар цієї побудови надсилається й оплачується заново, а товари поза нею лишаються без індексу до наступної побудови, яка їх охопить.

Розбір частих проблем

Часті питання

Чи потрібно вантажити каталог у Elbuz, щоб працював конфігуратор?

Так. Конфігуратор показує товари, характеристики, фото й ціни з каталогу Elbuz. Каталог заводять завантаженням файлу, з XML-посилання або двостороннім модулем для CMS.

Чим група відрізняється від категорії в структурі?

Група — смисловий блок збірки й порядок кроків; категорія — конкретний крок, прив'язаний до категорії каталогу. Групи впорядковують кроки, категорії дають товари.

Як зробити, щоб не можна було зібрати несумісні позиції?

Задайте правила на вкладці «Сумісність»: пара категорія-атрибут з обох боків і тип правила — порівняння, сума або діапазон. Правила спираються на значення характеристик, тому їх треба звести до одного вигляду.

Навіщо потрібні простори, якщо конфігуратор уже готовий?

Простір збирає кілька конфігураторів під одну сторінку сайту й дає код інтеграції. Якщо збірка одна, простір не обов'язковий: у картці конфігуратора, на вкладці «Налаштування», є власний код інтеграції.

Що дає навчання ШІ на каталозі?

Помічник у чаті починає відповідати за вашими товарами, а не загальними фразами. Для цього будується пошуковий індекс; після великих змін у каталозі його перебудовують.

Чи можна продавати разом зі збіркою послуги?

Так, для кожного кроку є довідник «Послуги категорії»: збірка, підключення, налаштування. Вони додаються до комплекту разом із товарами.

Суміжні теми

• Довідник атрибутів — на характеристиках тримаються правила сумісності.
• Дерево категорій — до нього прив'язані кроки конфігуратора.
• ШІ-чат для сайту — сусідній віджет із тим самим помічником.
• Завантаження каталогу — звідки в Elbuz беруться товари.
• Фото товарів — без них крок виглядає порожнім.