Той самий дизайн
Усередині Telegram відкривається сам сайт магазину на Elbuz CMS — та сама тема, каталог, кошик і оформлення.
Відділ сайту й маркетплейсів один із відділів вашої AI-корпорації
Телеграм-магазин: як створити магазин у Telegram
Телеграм-магазин Elbuz — ваш сайт на Elbuz CMS прямо в Telegram як Mini App: той самий дизайн, каталог і кошик, а замовлення — туди ж, що й з сайту.
- Той самий дизайн
- Спільний каталог
- Кошик
- Замовлення в Elbuz
- Кілька мов
- Elbuz CMS
Той самий магазин, що й сайт
Каталог вести не треба: Telegram-вітрина — це ваш магазин на хмарній платформі Elbuz CMS, з тим самим дизайном, товарами й цінами.
Спільний каталог
Бот не зберігає каталог, а показує те, що віддає ваш магазин: оновили товари, ціни чи наявність на сайті — оновилося й у Telegram.
Магазин у Telegram (відкривається в новій вкладці)Оплата двома способами
Прямо в Telegram, якщо вказано токен платіжного провайдера, або на сайті в Mini App тими способами, що підключені до магазину.
Telegram Mini App + бот
Ваш сайт магазину відкривається всередині Telegram як Mini App у тому ж дизайні — без встановлення: покупець входить автоматично через Telegram, а оформлення замовлення — однією кнопкою. Кольори підлаштовуються під тему Telegram. Поруч працює телеграм-бот для інтернет-магазину: команди /start, /shop, /catalog, /cart, /orders, /support, /settings і повідомлення покупцю про статус замовлення.
Каталог товарів у Telegram
Каталог у Telegram — це каталог вашого магазину: ті самі категорії, фото, ціни й наявність, що на сайті.
Категорії кнопками
Команда /catalog показує категорії кнопками просто в чаті, а категорія без підкатегорій може відкриватися сторінкою сайту з фото в Mini App.
Тільки те, що є
Перемикач «Приховати товари не в наявності» лишає в каталозі команд бота лише товари з кількістю більше нуля.
Посилання на товар
Після одноразового налаштування Mini App у @BotFather працюють посилання, що відкривають у Telegram одразу товар, категорію чи кошик.
Налаштування модуля (відкривається в новій вкладці)Наповнювати каталог окремо для Telegram не треба: товари потрапляють на сайт з Elbuz — з прайсів постачальників, з фото й описами та з цінами за вашими правилами націнки.
Як створити магазин у Telegram — 3 кроки
Бот створюється в самому Telegram, а підключається до магазину одним токеном у модулі адмінки.
- Бот у @BotFatherкоманда /newbot, назва й адреса — у відповідь прийде токен
- Токен у модуль«Elbuz - Telegram Store» в адмінці магазину на Elbuz CMS
- Три кнопки модуля«Встановити Webhook», «Встановити команди бота» (/start, /shop, /catalog, /cart, /orders, /support, /settings) і «Встановити кнопку меню», що відкриває Mini App
Покроково — як відкрити магазин у Telegram (відкривається в новій вкладці).
Замовлення — туди ж, куди й з сайту
Замовлення з Telegram і з сайту — в одному списку: менеджери дізнаються про нове одразу, а покупець бачить статус у Telegram.
Замовлення — туди ж, куди й з сайту
Замовлення з Telegram — звичайні замовлення вашого магазину, тож потрапляють в Elbuz разом із замовленнями сайту — програма для обліку замовлень.
Статус замовлення — покупцю
Покупець отримує повідомлення в Telegram, коли змінюється статус його замовлення; у /settings він сам вмикає чи вимикає ці повідомлення й змінює e-mail.
Магазин у Telegram (відкривається в новій вкладці)Нове замовлення — менеджерам
Про кожне замовлення з бота чи Mini App менеджери дізнаються в групі /support: номер, товари, сума, доставка, оплата, контакт і джерело.
Сповіщення менеджерам (відкривається в новій вкладці)Розсилка підписникам бота
Текст, картинка й кнопка-посилання для всіх, хто запускав бота, — з тестовою відправкою й журналом; тих, хто заблокував бота, розсилка пропускає.
Розсилка в Telegram (відкривається в новій вкладці)/support — вашим менеджерам
Питання покупця бот пересилає в групу ваших менеджерів у Telegram, а відповідь із групи повертається покупцеві.
Кілька мов
Бот говорить мовою Telegram покупця; тексти бота й кнопки меню задаються для кожної мови.
Маркетплейс у Telegram: товари багатьох постачальників
Великий каталог від багатьох постачальників в одному боті — без ручного заведення товарів.
Прайси постачальників
Elbuz приймає прайси ваших постачальників, зводить однакові товари в одну картку й оновлює наявність з кожним прайсом.
Обробка прайсівЦіна за вашими правилами
Роздрібну й оптову ціну Elbuz рахує за формулами націнки від закупівлі — для кожної категорії чи постачальника.
ЦіноутворенняБез власного складу
Товари постачальників, що працюють по дропшипінгу, продаються з вашого каталогу, а відправляє їх постачальник.
Постачальники для дропшипінгуЦе маркетплейс вашого магазину: продаєте ви, а окремих кабінетів для сторонніх продавців немає.
B2B і опт у Telegram
Роздріб і опт в одному каталозі: оптовик бачить у боті ціни своєї групи, а замовлення з бота — у своєму кабінеті.
Оптовикам — ціни їхньої групи
Оптовий клієнт прив'язує бота до свого кабінету в магазині (/settings → «Прив'язати кабінет магазину») — і в Telegram бачить ціни своєї групи, а замовлення з бота з'являються в його кабінеті.
Оптова торгівля (B2B)Дилерам і дропшиперам — прайс
Поруч із вітриною — свіжий прайс-лист із цінами групи клієнта: роздріб, опт, дилери чи дропшипери, файлом за посиланням, на FTP або листом.
Прайс-лист для клієнтівМагазин у Telegram для будь-якої ніші
Telegram-вітрина — це ваш магазин на Elbuz CMS, тож підходить для будь-якої ніші: від білизни й одягу до делікатних товарів.
Білизна, одяг, взуття
Розміри й кольори — варіанти товару: покупець обирає їх у картці в Mini App так само, як на сайті. Товари не в наявності можна прибрати з каталогу команд бота.
Делікатні товари
Покупець вибирає й оформлює замовлення в особистому чаті з ботом, а не в коментарях каналу, і там само отримує статус замовлення.
Перевірте магазин до відкриття
Окремого прихованого режиму немає — перевірте магазин самі, як покупець.
- Відкрийте ботазі свого Telegram, як покупець
- Тестове замовленнякаталог, кошик і оформлення
- Потім — посиланняне публікуйте його, доки не перевірите
Сайт на іншій CMS?
Чесно про умову: Telegram-магазин — частина Elbuz CMS.
Бот-магазин підключається тільки до магазину на Elbuz CMS. Якщо ваш сайт на OpenCart, WooCommerce чи іншій CMS, магазин на Elbuz CMS можна запустити поруч — з тим самим каталогом, а перенесення даних служба підтримки Elbuz бере на себе безкоштовно. Прайси, ціни й вивантаження на ваш нинішній сайт продовжують працювати.
Як працює платформа — Elbuz CMS.
AI-консультант у Telegram
Вітрина з /support і бот підтримки з AI — два підключення, один магазин.
Бот-магазин — це вітрина і /support для ваших менеджерів. Листування з клієнтом у зверненнях веде бот підтримки Elbuz, і першу лінію там може тримати той самий AI-консультант, що й на сайті. Це різні підключення.
Як підключити бота підтримки — у керівництві (відкривається в новій вкладці).
Як це виглядає
Справжні вікна Elbuz і Telegram на демонстраційних даних.
Питання про телеграм-магазин
Покрокові інструкції — у довідці Elbuz.
Як створити магазин у Telegram?
Телеграм-магазин — частина Elbuz CMS: спершу ви запускаєте магазин на платформі, а потім створюєте бота в @BotFather і вставляєте його токен у модуль «Elbuz - Telegram Store» в адмінці магазину. Після цього модуль реєструє webhook, команди й кнопку меню — і бот відкриває ваш сайт усередині Telegram як Mini App. Каталог, ціни й наявність ті самі, що на сайті. Докладніше — Магазин у Telegram: як підключити бота до каталогу Elbuz.
Чи потрібен сайт, щоб продавати в Telegram?
Потрібен магазин на Elbuz CMS — бот показує саме його каталог. Але окремо замовляти сайт не треба: магазин створюється з програми, а Telegram-вітрина отримує той самий дизайн, що й він. Докладніше — Elbuz CMS — хмарна платформа для інтернет-магазину.
Чи можна підключити Telegram-магазин до сайту на OpenCart чи WooCommerce?
Ні, бот-магазин підключається тільки до магазину на Elbuz CMS. Якщо ваш сайт на OpenCart, WooCommerce чи іншій CMS, магазин на Elbuz CMS можна запустити поруч — з тим самим каталогом, а перенесення даних служба підтримки Elbuz бере на себе безкоштовно. Прайси, ціни й вивантаження на ваш нинішній сайт при цьому продовжують працювати. Докладніше — Elbuz CMS.
Чи можна приймати оплату в Telegram?
Так, двома способами. Якщо в модулі вказано токен платіжного провайдера з @BotFather, під замовленням у боті зʼявляється кнопка «Оплатити в Telegram». Без нього покупець оформлює й оплачує замовлення в Mini App тими способами оплати, що підключені до вашого магазину. Докладніше — Магазин у Telegram.
Скільки коштує телеграм-магазин?
Telegram-магазин — частина Elbuz CMS, а сам магазин входить в єдиний тариф Elbuz, тож окремо за Telegram платити не потрібно. Вартість залежить від кількості товарів і користувачів. Перші 14 днів після реєстрації — безкоштовно, за позитивного балансу: на балансі платформи 50 €. Докладніше — ціни й тариф.
Як товари з сайту потрапляють у Telegram?
Ніяк окремо: бот не зберігає каталог, а показує те, що віддає ваш магазин. Оновили товари, ціни чи наявність на сайті — оновилося й у боті. Докладніше — Як відкрити магазин у Telegram на каталозі Elbuz.
Хто бачить замовлення з бота?
Замовлення з Telegram — це звичайні замовлення вашого магазину, тож вони потрапляють туди ж, куди й замовлення сайту, разом з імпортом замовлень в Elbuz. Про кожне нове замовлення з бота чи Mini App бот одразу пише в групу ваших менеджерів — з номером, товарами, сумою, доставкою, оплатою й контактом покупця, а покупцеві сам повідомляє, коли змінюється статус. Питання з команди /support теж ідуть у цю групу, а відповідь повертається покупцеві в бот. Докладніше — сповіщення менеджерам про замовлення.
Чи можна зробити маркетплейс у Telegram?
Так, якщо йдеться про великий каталог від багатьох постачальників: Elbuz зводить їхні прайси в один каталог магазину з вашими цінами, і саме він відкривається в Telegram. Окремих кабінетів для сторонніх продавців немає — продаєте ви. Докладніше — обробка прайсів постачальників.
Чи підходить телеграм-магазин для оптових продажів (B2B)?
Так: оптовий клієнт привʼязує бота до свого кабінету в магазині й бачить у Telegram ціни своєї групи, а замовлення з бота зʼявляються в його кабінеті. Роздріб і опт працюють в одному каталозі. Докладніше — оптова торгівля (B2B).
Як працює доставка з телеграм-магазину?
Так само, як на сайті: оформлюючи замовлення в Mini App, покупець обирає ті способи доставки, що підключені до вашого магазину. Замовлення приходить в Elbuz разом із замовленнями сайту. Докладніше — інтеграція зі службами доставки.
Чи можна перевірити магазин до запуску?
Так: відкрийте бота зі свого Telegram, пройдіть каталог, покладіть товар у кошик і оформіть тестове замовлення — побачите те саме, що й покупець. Окремого прихованого режиму немає, тож посилання на бота краще не публікувати, доки не перевірите. Докладніше — Магазин у Telegram.
Чи можна показати в Telegram лише частину товарів?
Ні, вітрина одна: у Telegram той самий каталог, що й на сайті. Можна лише прибрати товари не в наявності з каталогу команд бота. Докладніше — Магазин у Telegram.
Чим бот-магазин відрізняється від бота підтримки?
Бот-магазин відкриває покупцеві вітрину — ваш сайт у Telegram, кошик і замовлення, — а питання з /support пересилає в групу ваших менеджерів. Бот підтримки Elbuz веде листування з клієнтом у зверненнях, і першу лінію там може тримати AI-консультант. Це різні підключення. Докладніше — Як підключити месенджери до чату підтримки.
Чи можна робити розсилку покупцям у Telegram?
Так: у модулі є розсилка підписникам бота — текст, картинка й кнопка-посилання, з тестовою відправкою собі й журналом надсилань. Покупців, які заблокували бота, розсилка пропускає сама. Докладніше — розсилка підписникам бота.
Що ще робить ваш відділ сайту й маркетплейсів
Довідка: кожен крок докладно
14 днів безкоштовно
Відкрийте свій магазин у Telegram
Відділ сайту й маркетплейсів входить у вашу AI-корпорацію разом з усіма іншими відділами. 50 € на балансі після реєстрації й 14 днів, щоб запустити магазин на Elbuz CMS і підключити Telegram.