Comment créer votre propre boutique en ligne en 2020
Le moyen le plus simple de gagner de l'argent en ligne est de vendre des biens, mais au début, vous devrez travailler dur pour créer un site Web. Aujourd'hui, de nombreuses ressources et logiciels sont proposés à ces fins, de sorte que même quelqu'un qui n'a jamais traité de commerce sur Internet auparavant fera face à la tâche. Les instructions étape par étape suivantes vous aideront à accélérer et à simplifier ce processus.
Étape 1 - Choisissez un nom pour votre boutique en ligne
Pour que le magasin devienne populaire et commence à générer des bénéfices, il est nécessaire de le nommer correctement, car la fréquence de visite de la ressource et la facilité de la trouver dépendent du nom. Le nom est un élément de l'image, il doit donc être mémorable et attrayant.
Une dénomination incorrecte peut entraîner une réduction du flux de clients potentiels, et donc un manque à gagner.
Tout d'abord, vous devez décider du but du nom. Cela peut être intrigant, mystérieux, attrayant, etc. Les options sélectionnées doivent être testées auprès de clients potentiels ou de vos amis, en leur demandant quelles associations cela provoque.
A défaut d'idées, il est logique de se tourner vers des spécialistes du naming. Ils proposent des noms basés sur les caractéristiques et l'histoire de l'entreprise, les testent et proposent au client les options les plus appropriées. Aujourd'hui, le marché est sursaturé avec des plateformes de trading similaires vendant des appareils électroménagers, des vêtements ou des cosmétiques, vous devez donc vous démarquer de la concurrence en proposant un nom original qui sera unique, mémorable et assez simple.
Le nom idéal doit attirer de nouveaux clients sur le site et donner une image positive de l'entreprise.
Il existe un certain nombre de caractéristiques inhérentes à un bon nom de magasin :
- facilité de lecture;
- simplicité;
- unicité;
- mémorabilité ;
- ostentation ;
- l'absence de combinaisons de lettres complexes et de caractères spéciaux dans le texte.
Étape 2 - Acheter un nom de domaine et l'héberger sur un bon hébergeur
Lorsque vous cherchez à créer votre propre boutique en ligne, il est impossible de ne pas aborder le sujet du choix d'un domaine.
L'option idéale est lorsque le nom dans la ligne de recherche duplique le nom de l'entreprise, car les noms de domaine standard ou complexes réduisent la probabilité de trafic organique vers la ressource.
Un domaine est le nom dont les utilisateurs se souviennent et entrent dans la barre de recherche, il est donc important qu'il soit unique et mémorable, sinon il y a un risque qu'un client potentiel aille chez des concurrents. Les caractéristiques d'un bon domaine sont presque les mêmes que le nom :
- duplique complètement le nom de l'entreprise ;
- le plus court possible ;
- facile à lire et à écrire;
- ne se complique pas dans le processus de translittération (traduction en latin ou en anglais) ;
- contient un minimum de chiffres et de caractères spéciaux.
La brièveté du domaine est particulièrement importante, car les gens modernes sont constamment pressés et au lieu d'entrer un nom long, ils iront très probablement chez des concurrents. Il doit être si simple et court que même un enfant peut facilement le saisir dans le champ de recherche d'un ordinateur ou d'un smartphone.
Après avoir choisi un domaine, vous devez vous occuper de l'hébergement - une place sur le réseau pour votre site. Les options avec hébergement gratuit doivent être rejetées immédiatement, car elles présentent trop d'inconvénients :
- une abondance de publicité et de la désactiver uniquement moyennant des frais supplémentaires ;
- lier le nom de réseau du magasin au domaine du fournisseur, ce qui réduit la confiance dans la ressource ;
- travail instable et chargement lent du site en raison d'un encombrement constant;
- niveau insuffisant de sécurité des informations, y compris les données personnelles des clients ;
- manque d'assistance technique rapide et de compensation pour les pertes en cas de force majeure.
Les hébergements sont de différents types et diffèrent les uns des autres par les ressources du serveur et le niveau d'accès :
- Hébergement en nuage. Le service physique réel est divisé en plusieurs petits comptes qui sont loués aux propriétaires de sites pour une utilisation temporaire. Dans ce cas, il ne sera pas possible de modifier les paramètres globaux du serveur, cependant, tout le monde pourra gérer un tel hôte grâce à un panneau de contrôle graphique pratique émis par le propriétaire. Cette option est la plus abordable et idéale pour les petites salles de marché. Dans le processus de développement commercial, le forfait peut être étendu au volume requis moyennant des frais supplémentaires.
- Serveur dédié virtuel. Convient aux magasins avec un large assortiment de produits et une fréquentation quotidienne élevée. À la base, il s'agit d'une option budgétaire pour un serveur dédié à part entière, car l'utilisateur peut non seulement héberger un site sur l'hébergement, mais également modifier lui-même la configuration logicielle, en ayant les connaissances et les compétences nécessaires, ou confier ce problème. à un pigiste qui installera un panneau de contrôle graphique pour gérer le serveur.
- Serveur dédié. Un serveur physique à louer prévoit que le locataire effectuera toute la gestion de l'hébergement en toute autonomie. Compte tenu du coût assez élevé de cette option, il vaut la peine de la choisir exclusivement pour les grandes plateformes de trading en constante expansion.
Lors du choix d'un hébergement, vous devez analyser :
- le coût des services et plans tarifaires de plusieurs fournisseurs ;
- paramètres techniques des forfaits proposés ;
- Disponibilité du support technique et des options de sauvegarde ;
- liste des services inclus dans le service;
- la présence d'une période d'essai avec un paiement minimum ou la possibilité d'un remboursement ;
- présence de contraintes.
Le logiciel d'ElbuzGroup propose à ses clients un hébergement cloud, grâce auquel vous pouvez développer et faire évoluer votre entreprise à n'importe quelle taille, jusqu'à un grand marché avec un million d'articles de base.
Étape 3 - Choisissez un design pour votre magasin
L'apparence du site est extrêmement importante. Le design doit être non seulement attrayant en apparence, mais également convivial, inspirer la confiance et le désir de faire un achat.
Lors de la création d'une boutique en ligne, un propriétaire d'entreprise a deux options :
- choisissez un modèle de conception prêt à l'emploi pour votre CMS ;
- commandez une disposition individuelle pour la mise en page auprès d'un designer professionnel.
Cette dernière option est beaucoup plus chère et il n'est pas toujours judicieux de la choisir, d'autant plus que les modèles prêts à l'emploi modernes peuvent être adaptés à vos besoins.
Lors du choix d'un modèle, il y a un certain nombre de facteurs à considérer :
- Adaptabilité. Le plus souvent, les clients utilisent des appareils mobiles pour surfer sur le Web - téléphones ou tablettes, la ressource doit donc être adaptée pour eux, sinon la conversion sera minime. Le choix d'un thème compatible avec de tels appareils augmente considérablement l'attractivité de la ressource, car les commandes peuvent être passées non seulement à domicile, mais dans n'importe quel endroit pratique, presque en déplacement.
- Commodité. Tous les détails de l'interface doivent contribuer à une interaction confortable avec eux, du système de recherche et de navigation au panier interactif. Dans de nombreux modèles avec un beau design, la convivialité en souffre, et ce facteur est beaucoup plus important, car plus il est facile de trouver et de sélectionner un produit, plus il est probable qu'un utilisateur qui visite accidentellement la ressource fasse un achat.
- référencement. Le thème choisi doit offrir un maximum de possibilités d'optimisation SEO du site pour les moteurs de recherche. Pour ce faire, les créateurs fournissent à leurs modèles des fonctionnalités intégrées et proposent des plugins pour étendre encore ses capacités.
- Personnalisation. Dans la plupart des cas, le propriétaire souhaite modifier lui-même certains paramètres, même dans une conception idéale à première vue. Il peut s'agir d'un jeu de couleurs qui doit être ajusté pour s'adapter à l'identité de l'entreprise, aux éléments graphiques ou à l'affichage des blocs de contenu. C'est génial si le thème a un panneau de contrôle intégré, à l'aide duquel vous pouvez personnaliser le modèle selon vos besoins sans changer le code et sans difficultés techniques particulières.
- Disponibilité du support technique. L'impossibilité de contacter les développeurs de thèmes peut rendre l'utilisation du modèle impossible, de sorte que la présence d'un tel service peut être considérée comme obligatoire. Sinon, en l'absence de compétences techniques, vous devrez résoudre tous les problèmes qui se posent avec l'intervention de spécialistes tiers, en payant à chaque fois leurs services.
- Compatibilité. Il est impératif que le thème soit affiché et fonctionne de la même manière sur la plupart des navigateurs populaires, offrant une expérience utilisateur positive.
- Multilingue. La nécessité d'afficher un site en plusieurs langues à la fois existe non seulement pour les entreprises opérant sur le marché mondial, mais aussi pour les ressources locales, en particulier dans les pays où deux ou trois langues sont utilisées en même temps. Si ce paramètre manque dans le modèle, il devra être développé davantage.
- Visuel. Une mauvaise conception peut entraîner des taux d'échec élevés. Dans le cas du commerce en ligne, le site est à la fois une vitrine et une carte de visite, il doit témoigner du sérieux et du professionnalisme de l'entreprise.
Le programme d'automatisation du travail des magasins en ligne d'ElbuzGroup dispose de 10 modèles intégrés à la fois, qui peuvent être facilement adaptés à votre entreprise en quelques heures. Il suffit de choisir celui qui convient le mieux et vous pouvez commencer à remplir le site de marchandises.
Étape 4 - Choisissez un CMS et un CRM pour gérer votre boutique
Le choix d'un moteur ou d'un CMS pour un magasin est l'une des questions les plus importantes et les plus difficiles. Il existe des options payantes et gratuites, chacune avec ses propres avantages et inconvénients.
Les principales exigences pour choisir un CMS et un CRM sont la facilité de gestion, un haut niveau de sécurité et de stabilité.
Tous les CMS existants peuvent être divisés en 4 grands groupes :
- source ouverte gratuite ;
- commercial, ou, comme on les appelle souvent "en boîte" ;
- exclusif - écrit par des studios privés sur commande;
- auto-écrit.
Il est nécessaire de choisir un bon moteur dès le début, car lorsque les ventes se stabilisent et que l'entreprise commence à se développer, un CMS faible ne pourra pas faire face à l'augmentation des besoins.
Lors du choix d'un CMS, il est recommandé de prêter attention aux points suivants :
- Modèles de conception disponibles. Comme mentionné plus haut, l'apparence du site est très importante, ainsi que l'adaptabilité des thèmes pour sa conception, proposés par le CMS sélectionné.
- Gestion du catalogue. La plate-forme doit fournir le moyen le plus simple et le plus rapide d'ajouter des produits avec la possibilité de configurer les attributs nécessaires, tels que l'affichage d'offres promotionnelles ou de caractéristiques supplémentaires. Il convient également de prêter attention à la possibilité d'afficher les produits dans une liste et à la possibilité de les trier avec différents filtres, car les utilisateurs utilisent souvent cette fonctionnalité.
- Possibilités d'optimisation. Tous les CMS n'ont pas de fonctions intégrées pour adapter le site aux exigences des moteurs de recherche, mais sans elles, le propriétaire perdra du trafic potentiel, et donc du profit.
- Modes de livraison et de paiement disponibles. Le client doit avoir le choix concernant les conditions de livraison et de paiement, et le CMS doit prévoir la possibilité d'ajouter plusieurs méthodes à la fois. Par exemple, dans les grandes villes, le paiement sur le site par carte et la livraison par coursier sont plus demandés, tandis que dans les régions séparées, il est plus facile d'utiliser l'expédition par les services postaux et le paiement à la livraison.
- Disponibilité du service et coût du service. En l'absence de son propre système de support, tout problème avec le CMS devra être résolu par le propriétaire, en payant séparément pour ce service. De nombreux développeurs proposent ce service moyennant des frais, mais au final, cela peut coûter encore plus cher que le CMS lui-même.
Le programme E Trade Jumper d'Elbaz dispose d'un CMS et d'un CRM intégrés grâce auxquels vous pouvez facilement gérer une boutique en ligne et automatiser la plupart des processus de routine. La flexibilité et la commodité de ces outils, ainsi que la possibilité de louer des logiciels, rendent le programme vraiment unique et la meilleure offre sur le marché.
Étape 5 - Téléchargez les produits des fournisseurs sur le site
Après tout le travail technique et préparatoire, vient le moment de remplir la ressource de contenu. Ce sont les informations qui sont l'élément le plus important du site pour les clients, donc plus les descriptions et les caractéristiques des produits sont détaillées et meilleures sont les photos et vidéos du produit, plus l'utilisateur est susceptible de faire un achat chez vous.
Lancer une ressource avec la présence de produits sans informations détaillées à ce sujet, photos, vidéos et autres éléments sera inefficace. Cela peut être comparé à l'ouverture d'un magasin fixe, mais sans enseigne ni publicité, donc remplir le site de contenu est une étape très importante, qu'il ne faut en aucun cas manquer.
C'est idéal lorsque les textes pour le magasin sont rédigés par des rédacteurs professionnels, en utilisant des mots-clés pour la promotion, en maintenant un taux de spam optimal et un contenu textuel minimal, et que les photos et vidéos sont réalisées sur commande par un photographe et un caméraman. Cependant, pour un magasin de 1000 produits ou plus, un tel remplissage sera trop coûteux.
Afin d'économiser de l'argent, vous pouvez d'abord remplir les sections avec des catégories de produits avec des informations, puis remplir les cartes avec les positions les plus populaires avec du contenu.
Il existe plusieurs façons de remplir le catalogue avec du contenu :
- Indépendant. Remplir les cartes est confié au vendeur, et si le magasin est petit et que le budget est limité, il le fait lui-même. La méthode est appropriée avec un petit nombre de marchandises, car une personne ne peut pas remplir plus de 100 marchandises en une journée de travail, et même 50 de haute qualité.
- Professionnel. Les services de gestionnaire de contenu peuvent être commandés en sous-traitance. Dans le même temps, si un spécialiste recherche lui-même des informations, sélectionne les avantages et les principales caractéristiques et crée une description de vente idéale pour chaque produit, le coût final de remplissage sera assez élevé et le risque d'erreurs lié au facteur humain n'est pas exclu.
- Analyse. Un moyen pratique de remplir le site, en particulier dans les cas où vous devez ajouter un grand nombre de produits. Un tel logiciel peut être développé pour un magasin ou un CRM spécifique et ne nécessite pas de coûts financiers et de temps importants. Dans ce cas, le programme collecte des informations à partir de la source spécifiée par l'utilisateur et les transfère sur votre site.
Le logiciel d'ElbuzGroup est équipé d'un analyseur intégré et remplira le site pas pire qu'un gestionnaire de contenu expérimenté, et il le fera sans erreurs et très rapidement. Les listes de prix des fournisseurs, les bases de données de contenu et même les sites Web des concurrents directs peuvent servir de source d'informations pour les fiches produits. Un avantage significatif du logiciel est le fait qu'il est synchronisé avec tous les CRM, et le traitement automatique des listes de prix permet de contrôler la disponibilité des marchandises et les changements de prix. Avec l'aide de l'analyseur, vous pouvez ajouter au site non seulement des descriptions et des caractéristiques des marchandises, mais également des photos, en ajustant les informations collectées en fonction de vos besoins en quelques clics seulement. De cette façon, vous pouvez décharger à partir de 2000 marchandises par jour.
Étape 6 - Configurez votre boutique en ligne et connectez le support technique
Un site prêt à l'emploi avec CRM installé rempli de contenu doit être correctement configuré. La présence de services supplémentaires dans le logiciel utilisé contribuera à simplifier les affaires et à minimiser le nombre d'employés embauchés.
L'automatisation complète de la boutique en ligne proposée par ElbuzGroup, prévoit :
- Ajout de produits sur le site et mise à jour régulière des prix s'ils sont modifiés par le fournisseur.
- Travail pratique avec les rapports et autres documents - les soldes des stocks, la disponibilité, le chiffre d'affaires et d'autres points seront toujours sous contrôle, et vous pouvez établir des factures, des contrats et des modèles pour CP directement à partir du système.
- Segmentation de la clientèle - diviser les clients en catégories permet de faire des mailings avec des offres personnalisées pour CAS.
- Travailler avec les commandes - lorsqu'une demande est reçue d'un client, la demande est automatiquement redirigée vers le fournisseur, ce qui vous permet de traiter rapidement un grand nombre de commandes.
- Contrôle du travail par le responsable - en cas d'erreurs, elles peuvent être rapidement suivies et corrigées.
- L'intégration avec les services de livraison - vous permettra d'envoyer rapidement des commandes aux clients.
- Analyses complètes - ces systèmes vous permettent d'analyser les sources de trafic, les préférences des clients et de créer les entonnoirs de vente les plus efficaces.
En configurant le système une seule fois, vous n'avez pas à vous soucier de la mise à jour manuelle des prix ou de l'ajout de produits, toutes les commandes seront sous contrôle, et les rapports et analyses peuvent être effectués en quelques clics.
En plus de mettre en place le magasin déjà au stade du lancement, vous devez également veiller à organiser un service d'assistance, car s'il n'existe pas, en cas de problème, la probabilité de commentaires négatifs de la part des clients augmentera, ce qui gâchera le l'image de votre entreprise.
Il n'est pas nécessaire d'embaucher un employé distinct dans le service d'assistance, car des services cloud tiers, y compris Elbuz, peuvent également fournir un support technique.
Un système de support technique de haute qualité implique :
- minimum de redirections entre consultants et départements ;
- des réponses rapides aux demandes de renseignements;
- service multilingue;
- travail bien coordonné même dans des conditions de forte charge de travail (par exemple, lors de promotions).
Étape 7 - Réalisez des bénéfices et développez le site sans vous laisser distraire par des bagatelles
En pensant à la façon de créer une boutique en ligne rentable et pas seulement une autre ressource avec des cartes de produits, vous devez comprendre que le marketing est indispensable.
Pour promouvoir et promouvoir le magasin, vous aurez besoin d'une optimisation SEO à part entière. Au stade initial, vous devrez utiliser des analyseurs pour surveiller les moteurs de recherche et identifier les requêtes clés. De plus, tout le contenu de la ressource devra être optimisé pour de telles demandes, puis téléchargé à nouveau sur le site.
Il existe trois manières d'optimiser efficacement un site, parmi lesquelles il n'y en a que deux légales :
- Méthodes officielles - la promotion dans ce cas prendra beaucoup de temps et sera très coûteuse d'un point de vue financier, mais elle est garantie d'augmenter la cote du magasin et n'entraînera certainement pas l'imposition de filtres et de pénalités sur le site. Lorsque vous utilisez des méthodes de promotion « chapeau blanc », vous pouvez utiliser les outils des produits Elbuz qui compléteront efficacement l'optimisation SEO, et surveiller les prix des magasins en ligne vous aidera à faire des offres rentables à vos clients potentiels.
- Méthodes grises - dans ce cas, les optimiseurs font la promotion du site par le biais d'activités publicitaires sur des ressources externes et des réseaux sociaux. Dans le même temps, vous devez être aussi prudent que possible afin que la promotion n'ait pas l'effet inverse et ne soit pas perçue comme du spam. Les produits d'ElbuzGroup dans ce cas seront également utiles, car ils vous permettront de travailler avec la ressource de manière complexe et de ne pas résoudre chaque problème émergent séparément.
Il est inutile de discuter de la troisième méthode, qui implique des actions frauduleuses, car elle ne conduira certainement pas à de bons résultats. L'automatisation des processus de routine, y compris le remplissage du site et le traitement des listes de prix des fournisseurs, aidera le propriétaire à consacrer du temps à des choses plus importantes et à développer son entreprise.
Traitement automatique des listes de prix
- Étape 1 - Choisissez un nom pour votre boutique en ligne
- Étape 2 - Acheter un nom de domaine et l'héberger sur un bon hébergeur
- Étape 3 - Choisissez un design pour votre magasin
- Étape 4 - Choisissez un CMS et un CRM pour gérer votre boutique
- Étape 5 - Téléchargez les produits des fournisseurs sur le site
- Étape 6 - Configurez votre boutique en ligne et connectez le support technique
- Étape 7 - Réalisez des bénéfices et développez le site sans vous laisser distraire par des bagatelles
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