Cómo crear tu propia tienda online en 2020
La forma más fácil de ganar dinero en línea es vender productos, pero en la etapa inicial tendrá que trabajar duro para crear un sitio web. Hoy en día, se ofrecen una gran cantidad de recursos y software para estos fines, por lo que incluso alguien que nunca antes se haya ocupado del comercio por Internet podrá hacer frente a la tarea. Las siguientes instrucciones paso a paso lo ayudarán a acelerar y simplificar este proceso.
Paso 1: elige un nombre para tu tienda en línea
Para que la tienda se vuelva popular y comience a generar ganancias, es necesario nombrarla correctamente, porque la frecuencia de visita del recurso y la facilidad para encontrarlo dependen del nombre. El nombre es un elemento de la imagen, por lo que debe ser memorable y atractivo.
La denominación incorrecta puede conducir a una reducción en el flujo de clientes potenciales y, por lo tanto, a la pérdida de ganancias.
Primero, debe decidir el propósito del nombre. Puede ser intrigante, misterioso, atractivo, etc. Las opciones seleccionadas deben probarse entre clientes potenciales o sus amigos, preguntándoles qué asociaciones provoca.
A falta de ideas, tiene sentido recurrir a especialistas en nombres. Idean nombres basados en las características y la historia del negocio, los prueban y ofrecen al cliente las opciones más adecuadas. Hoy en día, el mercado está sobresaturado con plataformas comerciales similares que venden electrodomésticos, ropa o cosméticos, por lo que debe destacarse de la competencia al crear un nombre original que sea único, memorable y bastante simple.
El nombre ideal debe atraer nuevos clientes al sitio y formar una imagen positiva de la empresa.
Hay una serie de características inherentes a un buen nombre de tienda:
- facilidad de lectura;
- sencillez;
- unicidad;
- memorabilidad;
- ostentación;
- la ausencia de combinaciones complejas de letras y caracteres especiales en el texto.
Paso 2: compre un nombre de dominio y alójelo en un buen host
Al descubrir cómo crear su propia tienda en línea, es imposible no tocar el tema de elegir un dominio.
La opción ideal es cuando el nombre en la línea de búsqueda duplica el nombre de la empresa, ya que los nombres de dominio estándar o complejos reducen la probabilidad de que el tráfico orgánico llegue al recurso.
Un dominio es el nombre que los usuarios recuerdan e ingresan en la barra de búsqueda, por lo que es importante que sea único y memorable, de lo contrario se corre el riesgo de que un cliente potencial se vaya a la competencia. Las características de un buen dominio son casi las mismas que el nombre:
- duplica completamente el nombre de la empresa;
- tan corto como sea posible;
- fácil de leer y escribir;
- no se vuelve más complicado en el proceso de transliteración (traducción al latín o al inglés);
- contiene un mínimo de números y caracteres especiales.
La brevedad del dominio es especialmente importante, porque las personas modernas tienen prisa constantemente y, en lugar de ingresar un nombre largo, lo más probable es que vayan a la competencia. Debe ser tan simple y breve que incluso un niño pueda ingresarlo fácilmente en el cuadro de búsqueda de una computadora o teléfono inteligente.
Después de elegir un dominio, debe encargarse del alojamiento: un lugar en la red para su sitio. Las opciones con alojamiento gratuito deben descartarse de inmediato, ya que tienen demasiadas desventajas:
- una gran cantidad de publicidad y apagarlo solo por una tarifa adicional;
- vincular el nombre de red de la tienda al dominio del proveedor, lo que reduce la confianza en el recurso;
- trabajo inestable y carga lenta del sitio debido a la congestión constante;
- nivel insuficiente de seguridad de la información, incluidos los datos personales de los clientes;
- falta de soporte técnico oportuno y compensación por pérdidas en situaciones de fuerza mayor.
Los hostings son de diferentes tipos y se diferencian entre sí por los recursos del servidor y el nivel de acceso:
- Alojamiento en la nube. El servicio físico real se divide en muchas cuentas pequeñas que se alquilan a los propietarios del sitio para uso temporal. En este caso, no será posible cambiar la configuración del servidor global, sin embargo, todos podrán administrar dicho host gracias a un conveniente panel de control gráfico proporcionado por el propietario. Esta opción es la más asequible e ideal para pequeños pisos comerciales. En el proceso de desarrollo comercial, el paquete se puede expandir al volumen requerido por una tarifa adicional.
- Servidor virtual dedicado. Adecuado para tiendas con una gran variedad de productos y alta concurrencia diaria. En esencia, es una opción económica para un servidor dedicado completo, porque el usuario no solo puede alojar un sitio en el alojamiento, sino también cambiar la configuración del software por sí mismo, tener los conocimientos y habilidades necesarios, o confiar este problema. a un autónomo que instalará un panel de control gráfico para gestionar el servidor.
- Servidor dedicado. Un servidor físico en alquiler prevé que el arrendatario realice toda la gestión del hosting de forma independiente. Dado el costo bastante alto de esta opción, vale la pena elegirla exclusivamente para grandes plataformas comerciales que se expanden constantemente.
A la hora de elegir un hosting, debes analizar:
- el costo de los servicios y planes tarifarios de varios proveedores;
- parámetros técnicos de los paquetes ofrecidos;
- Disponibilidad de soporte técnico y opciones de respaldo;
- lista de servicios incluidos en el servicio;
- la presencia de un período de prueba con un pago mínimo o la posibilidad de un reembolso;
- presencia de restricciones.
El software de ElbuzGroup ofrece a sus clientes alojamiento en la nube, mediante el cual puede expandir y escalar su negocio a cualquier tamaño, hasta un gran mercado con un millón de productos básicos.
Paso 3 - Elige un diseño para tu tienda
La apariencia del sitio es extremadamente importante. El diseño no solo debe ser atractivo en apariencia, sino también fácil de usar, inspirar confianza y deseo de realizar una compra.
Al crear una tienda en línea, el propietario de un negocio tiene dos opciones:
- elija una plantilla de diseño lista para usar para su CMS;
- solicite un diseño individual para el diseño de un diseñador profesional.
La última opción es mucho más costosa y no siempre tiene sentido elegirla, especialmente porque las plantillas modernas listas para usar se pueden adaptar a sus necesidades.
Al elegir una plantilla, hay una serie de factores a considerar:
- Adaptabilidad. La mayoría de las veces, los clientes utilizan dispositivos móviles para navegar por la web: teléfonos o tabletas, por lo que el recurso debe adaptarse a ellos, de lo contrario, la conversión será mínima. La elección de un tema compatible con dichos dispositivos amplía en gran medida el atractivo del recurso, ya que los pedidos se pueden realizar no solo desde casa, sino en cualquier lugar conveniente, casi sobre la marcha.
- Conveniencia. Todos los detalles de la interfaz deben contribuir a una interacción cómoda con ellos, desde el sistema de búsqueda y navegación hasta el carrito de compras interactivo. En muchas plantillas con un diseño bonito, la usabilidad se resiente, y este factor es mucho más importante, porque cuanto más fácil es encontrar y seleccionar un producto, más probable es que un usuario que visita accidentalmente el recurso realice una compra.
- SEO. El tema elegido debe proporcionar las máximas oportunidades para la optimización SEO del sitio para los motores de búsqueda. Para hacer esto, los creadores proporcionan a sus plantillas una funcionalidad integrada y ofrecen complementos para ampliar aún más sus capacidades.
- Personalización. En la mayoría de los casos, el propietario desea cambiar algunos parámetros por sí mismo, incluso en un diseño ideal a primera vista. Esto puede ser un esquema de color que debe ajustarse para adaptarse a la identidad corporativa, los elementos gráficos o la visualización de los bloques de contenido. Es genial si el tema tiene un panel de control incorporado, mediante el cual puede personalizar la plantilla según sus necesidades sin cambiar el código y dificultades técnicas especiales.
- Disponibilidad de soporte técnico. La imposibilidad de ponerse en contacto con los desarrolladores del tema puede imposibilitar el uso de la plantilla, por lo que la presencia de dicho servicio puede considerarse obligatoria. De lo contrario, en ausencia de habilidades técnicas, deberá resolver todos los problemas que surjan con la participación de especialistas externos, pagando cada vez por sus servicios.
- Compatibilidad. Es imperativo que el tema se muestre y funcione igualmente en los navegadores más populares, proporcionando una experiencia de usuario positiva.
- Plurilingüe. La necesidad de mostrar un sitio en varios idiomas a la vez existe no solo para las empresas que operan en el mercado global, sino también para los recursos locales, especialmente en países donde se usan dos o tres idiomas al mismo tiempo. Si falta este parámetro en la plantilla, deberá desarrollarse más.
- Visual. Un mal diseño puede conducir a altas tasas de falla. En el caso del comercio en línea, el sitio es a la vez un escaparate y una tarjeta de presentación y debe dar testimonio de la confiabilidad y profesionalidad del negocio.
El programa para automatizar el trabajo de las tiendas online de ElbuzGroup tiene 10 plantillas integradas a la vez, que se pueden adaptar fácilmente a tu negocio en pocas horas. Basta con elegir el más adecuado y puede comenzar a llenar el sitio con productos.
Paso 4 - Elija un CMS y CRM para administrar su tienda
La elección de un motor o CMS para una tienda es uno de los temas más importantes y difíciles. Hay opciones pagas y gratuitas, cada una con sus propias ventajas y desventajas.
Los principales requisitos para elegir CMS y CRM son la facilidad de gestión, un alto nivel de seguridad y estabilidad.
Todos los CMS existentes se pueden dividir en 4 grandes grupos:
- código abierto gratuito;
- comercial, o, como a menudo se les llama "en caja";
- exclusivo - escrito por estudios privados por encargo;
- autoescrito.
Es necesario elegir un buen motor desde el principio, porque cuando las ventas se estabilizan y el negocio comienza a crecer, un CMS débil no podrá hacer frente a las crecientes necesidades.
Al elegir un CMS, se recomienda prestar atención a lo siguiente:
- Plantillas de diseño disponibles. Como se mencionó anteriormente, la apariencia del sitio es muy importante, así como la adaptabilidad de los temas para su diseño, que ofrece el CMS seleccionado.
- Gestión de catálogos. La plataforma debe proporcionar la forma más sencilla y rápida de agregar productos con la capacidad de configurar los atributos necesarios, como mostrar ofertas promocionales o características adicionales. También vale la pena prestar atención a la posibilidad de mostrar los productos en una lista y la posibilidad de ordenarlos con varios filtros, ya que los usuarios suelen utilizar esta funcionalidad.
- Oportunidades de optimización. No todos los CMS tienen funciones integradas para adaptar el sitio a los requisitos de los motores de búsqueda, pero sin ellas, el propietario perderá tráfico potencial y, por lo tanto, ganancias.
- Formas de envío y pago disponibles. El cliente debe poder elegir los términos de entrega y pago, y el CMS debe brindar la posibilidad de agregar varios métodos a la vez. Por ejemplo, en las grandes ciudades, el pago en el sitio con tarjeta y la entrega por mensajería tienen más demanda, mientras que en regiones separadas es más fácil usar el reenvío por servicios postales y el pago contra reembolso.
- Disponibilidad del servicio y costo del servicio. En ausencia de un sistema de soporte propio, cualquier problema con el CMS deberá ser resuelto por el propietario, pagando por separado este servicio. Muchos desarrolladores ofrecen este servicio por una tarifa, pero al final puede costar incluso más que el propio CMS.
El programa E Trade Jumper de Elbaz tiene un CMS y un CRM incorporados gracias a los cuales puede administrar fácilmente una tienda en línea y automatizar la mayoría de los procesos de rutina. La flexibilidad y comodidad de estas herramientas, así como la posibilidad de alquilar software, hacen que el programa sea verdaderamente único y la mejor oferta del mercado.
Paso 5 - Cargue productos de proveedores al sitio
Después de todo el trabajo técnico y preparatorio, llega el momento de llenar de contenido el recurso. La información es el elemento más importante del sitio para los clientes, por lo que cuanto más detalladas sean las descripciones y características de los productos y mejores las fotos y videos del producto, más probable es que el usuario te compre.
Lanzar un recurso con la presencia de productos sin información detallada al respecto, fotos, videos y otros elementos será ineficaz. Se puede comparar con la apertura de una papelería, pero sin letrero ni publicidad, por lo que llenar el sitio de contenido es una etapa muy importante, que no debe perderse en ningún caso.
Es ideal cuando los textos para la tienda son escritos por redactores publicitarios profesionales, utilizan palabras clave para la promoción, mantienen una tasa de spam óptima y un contenido de texto mínimo, y las fotos y los videos son hechos por encargo por un fotógrafo y un camarógrafo. Sin embargo, para una tienda con 1000 o más productos, dicho llenado será demasiado costoso.
Para ahorrar dinero, primero puede completar las secciones con categorías de productos con información y luego completar las tarjetas con las posiciones más populares con contenido.
Hay varias formas de llenar el catálogo con contenido:
- Independiente. El llenado de las tarjetas está encomendado al vendedor, y si la tienda es pequeña y el presupuesto es limitado, lo hace por su cuenta. El método es conveniente con una pequeña cantidad de productos, ya que una persona no puede llenar más de 100 productos en un día laboral, e incluso 50 con alta calidad.
- Profesional. Los servicios de administrador de contenido se pueden solicitar mediante subcontratación. Al mismo tiempo, si el propio especialista busca información, hace selecciones de ventajas y características principales y crea una descripción de venta ideal para cada producto, el costo final de llenado será bastante alto, y el riesgo de errores asociados al factor humano no está excluido.
- análisis Una forma conveniente de llenar el sitio, especialmente en los casos en que necesita agregar una gran cantidad de productos. Dicho software se puede desarrollar para una tienda específica o CRM y no requiere grandes costos financieros y de tiempo. En este caso, el programa recopila información de la fuente especificada por el usuario y la transfiere a su sitio.
El software de ElbuzGroup está equipado con un analizador incorporado y no llenará el sitio peor que un administrador de contenido experimentado, y lo hará sin errores y muy rápidamente. Las listas de precios de los proveedores, las bases de datos de contenido e incluso los sitios web de la competencia directa pueden servir como fuente de información para las tarjetas de productos. Una ventaja significativa del software es el hecho de que está sincronizado con todos los CRM, y el procesamiento automático de listas de precios ayuda a controlar la disponibilidad de bienes y cambios de precios. Con la ayuda del analizador, puede agregar al sitio no solo descripciones y características de los productos, sino también fotos, ajustando la información recopilada para que se ajuste a sus necesidades con solo un par de clics. De esta forma, podrá descargar desde 2000 mercancías al día.
Paso 6: configure su tienda en línea y conecte el soporte técnico
Un sitio listo para usar con CRM instalado lleno de contenido debe configurarse correctamente. La presencia de servicios adicionales en el software utilizado ayudará a simplificar el negocio y minimizar el número de empleados contratados.
La automatización completa de la tienda en línea ofrecida por ElbuzGroup, prevé:
- Agregar productos al sitio y actualizar regularmente los precios si el proveedor los cambia.
- Trabajo conveniente con informes y otros documentos: los saldos de inventario, la disponibilidad, la rotación y otros puntos siempre estarán bajo control, y puede redactar facturas, contratos y plantillas para CP directamente desde el sistema.
- Segmentación de la base de clientes: dividir a los clientes en categorías le permite realizar envíos con ofertas personalizadas para CAS.
- Trabaje con pedidos: cuando se recibe una solicitud de un cliente, la solicitud se redirige automáticamente al proveedor, lo que le permite procesar rápidamente una gran cantidad de pedidos.
- Control del trabajo por parte del gerente: en caso de errores, se pueden rastrear y corregir rápidamente.
- La integración con los servicios de entrega le permitirá enviar pedidos rápidamente a los clientes.
- Análisis completo: estos sistemas le permiten analizar las fuentes de tráfico, las preferencias de los clientes y crear los embudos de ventas más efectivos.
Al configurar el sistema solo una vez, no tiene que preocuparse por actualizar manualmente los precios o agregar productos, todos los pedidos estarán bajo control y los informes y análisis se pueden realizar con un par de clics.
Además de configurar la tienda ya en la etapa de lanzamiento, también debe ocuparse de organizar un servicio de soporte, porque si no existe, en caso de problemas, aumentará la probabilidad de comentarios negativos de los clientes, lo que estropeará el imagen de tu negocio.
No es necesario contratar a un empleado por separado en el servicio de asistencia, ya que los servicios en la nube de terceros, incluido Elbuz, también pueden brindar soporte técnico.
Un sistema de soporte técnico de alta calidad implica:
- redireccionamientos mínimos entre consultores y departamentos;
- respuestas rápidas a las consultas;
- servicio multilingüe;
- trabajo bien coordinado incluso en condiciones de gran carga de trabajo (por ejemplo, durante las promociones).
Paso 7: obtenga ganancias y desarrolle el sitio sin distraerse con tonterías
Pensando en cómo crear una tienda online rentable y no un recurso más con fichas de productos, debes entender que el marketing es indispensable.
Para promocionar y promocionar la tienda, necesitará una optimización SEO completa. En la etapa inicial, deberá usar analizadores para monitorear los motores de búsqueda e identificar consultas clave. Además, todo el contenido del recurso deberá optimizarse para tales solicitudes y luego cargarse nuevamente en el sitio.
Hay tres formas de optimizar un sitio de manera efectiva, entre las cuales solo hay dos legales:
- Métodos oficiales: la promoción en este caso llevará mucho tiempo y será muy costosa desde el punto de vista financiero, pero se garantiza que aumentará la calificación de la tienda y definitivamente no conducirá a la imposición de filtros y sanciones en el sitio. Al utilizar los métodos de promoción de "sombrero blanco", puede utilizar las herramientas de los productos Elbuz que complementarán de manera efectiva la optimización de SEO, y el seguimiento de los precios de las tiendas en línea lo ayudará a realizar ofertas rentables para sus clientes potenciales.
- Métodos grises: en este caso, los optimizadores promocionan el sitio a través de actividades publicitarias en recursos externos y redes sociales. Al mismo tiempo, debe ser lo más cuidadoso posible para que la promoción no tenga el efecto contrario y no se perciba como spam. Los productos de ElbuzGroup en este caso también serán útiles, ya que le permitirán trabajar con el recurso de manera compleja y no resolver cada problema emergente por separado.
No tiene sentido discutir el tercer método, que implica acciones fraudulentas, ya que definitivamente no dará buenos resultados. La automatización de los procesos de rutina, incluido el llenado del sitio y el procesamiento de las listas de precios de los proveedores, ayudará al propietario a dedicar tiempo a cosas más importantes y desarrollar su negocio.
Procesamiento automático de listas de precios
Seguimiento de precios de tiendas online
- Paso 1: elige un nombre para tu tienda en línea
- Paso 2: compre un nombre de dominio y alójelo en un buen host
- Paso 3 - Elige un diseño para tu tienda
- Paso 4 - Elija un CMS y CRM para administrar su tienda
- Paso 5 - Cargue productos de proveedores al sitio
- Paso 6: configure su tienda en línea y conecte el soporte técnico
- Paso 7: obtenga ganancias y desarrolle el sitio sin distraerse con tonterías
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