Интернет магазин. Что нужно учесть при создании

Даже профессионалы признают, что создать интернет магазин не просто. В этой статье мы попробуем определить распространенные ошибки, которые возникают в процессе разработки и функционирования ресурсов для онлайн торговли. Разработка интернет магазина – это решение, которое нужно принимать, тщательно обдумав все "за" и "против". Ведь магазин этот только условно виртуальный. На практике он может приносить: как хорошую прибыль, так и ощутимые убытки. В реальной жизни открытие магазина сопряжено с целым ворохом забот и хлопот. Нужно выбрать место, составить ассортимент, наработать базу клиентов и поставщиков, наладить алгоритмы финансовых отчетностей, набрать и обучить штат сотрудников.

Создание интернет магазина в своей организационной и коммерческой части во многом похоже на открытие обычного магазина. Здесь также нужно:

проанализировать запросы рынка (целевой аудитории) и подобрать популярный ассортимент;
изучить конкурентов и методы их работы;
правильно назвать свой магазин, подобрать запоминающийся домен;
выбрать "место" для магазина (хостинг, удовлетворяющий его техническим потребностям);
разработать и реализовать рекламную стратегию.

Также не стоит забывать, что поставщики и процесс доставки, бухгалтерия и зарплата работникам в виртуальном магазине вполне реальные.

На что стоит обратить внимание при самостоятельной разработке?

Если вы решитесь на создание интернет магазина самостоятельно, то, вероятно, столкнетесь со множеством проблем: как технических, так и организационных.

Использование непроверенных скриптов, компонентов или модулей может привести к некорректной работе ресурса, серьезным сбоям. Куда в это время деваться покупателям? Правильно – к конкурентам!
Отсутствие поисковой строки делает сайт практически бесполезным для покупателя. Если же форма для поиска существует, но посетители ее не видят – это оплошность в устройстве навигации. Форма поиска должна быть выделена и размещена сверху страницы, на виду у посетителя.
Отсутствие в каталоге изображений товаров. Клиент хочет видеть то, что он хочет приобрести. Желательно со всех сторон, с 3D визуализацией. Нет изображений – нет продаж!
Некачественный текстовый контент (описания товаров, советы покупателю, обзоры). Скопированные у производителей, безграмотные, слишком скудные сведения о товарах – вредят имиджу магазина. Нужны развернутые характеристики, по возможности, с реальными отзывами.
"Вызывающий" дизайн – чрезмерная графика и другие отвлекающие элементы наносит только вред, уводят от сути, мешают поиску нужного объекта.
Сложная структура и плохая навигация мешает поиску нужного товара. Поблуждав несколько минут по страницам, покупатель уйдет на другой ресурс.
Отсутствие сведений о кампании. Уровень доверия к вам определяется вашей открытостью. Вы же не отдадите деньги первому встречному, ничего о нем не зная.
Настороженность могут вызвать нестандартные варианты оплаты.
Несвоевременная доставка, отсутствие товара на складе, отказ от гарантийного обслуживания, не предусмотренный возврат товара – все это плохие помощники в вашей работе.

Как видим, создать интернет магазин, работающий "как часы" достаточно не просто. Если вам нужен эффективный ресурс, то стоит обратиться к профессионалам. Поверьте, расходы окупятся!

Сохрани ссылку на эту статью

Сергей Берёзин

Копирайтер Elbuz

В мире виртуальных возможностей я кузнец успеха интернет-магазинов. Слова – мои инструменты, а автоматизация – мой магический кулинарный рецепт. Добро пожаловать в мою кузницу, где каждая буква – звено цепи процветания онлайн-бизнеса!