Интернет магазин. Что нужно учесть при создании

Даже профессионалы признают, что создать интернет магазин не просто. В этой статье мы попробуем определить распространенные ошибки, которые возникают в процессе разработки и функционирования ресурсов для онлайн торговли.Разработка интернет магазина – это решение, которое нужно принимать, тщательно обдумав все "за" и "против". Ведь магазин этот только условно виртуальный. На практике он может приносить: как хорошую прибыль, так и ощутимые убытки.В реальной жизни открытие магазина сопряжено с целым ворохом забот и хлопот. Нужно выбрать место, составить ассортимент, наработать базу клиентов и поставщиков, наладить алгоритмы финансовых отчетностей, набрать и обучить штат сотрудников.

Создание интернет магазина в своей организационной и коммерческой части во многом похоже на открытие обычного магазина. Здесь также нужно: 

  • проанализировать запросы рынка (целевой аудитории) и подобрать популярный ассортимент;
  • изучить конкурентов и методы их работы;
  • правильно назвать свой магазин, подобрать запоминающийся домен;
  • выбрать "место" для магазина (хостинг, удовлетворяющий его техническим потребностям);
  • разработать и реализовать рекламную стратегию.

Также не стоит забывать, что поставщики и процесс доставки, бухгалтерия и зарплата работникам в виртуальном магазине вполне реальные.

На что стоит обратить внимание при самостоятельной разработке?

Если вы решитесь на создание интернет магазина самостоятельно, то, вероятно, столкнетесь со множеством проблем: как технических, так и организационных.

  • Использование непроверенных скриптов, компонентов или модулей может привести к некорректной работе ресурса, серьезным сбоям. Куда в это время деваться покупателям? Правильно – к конкурентам!
  • Отсутствие поисковой строки делает сайт практически бесполезным для покупателя. Если же форма для поиска существует, но посетители ее не видят – это оплошность в устройстве навигации. Форма поиска должна быть выделена и размещена сверху страницы, на виду у посетителя.
  • Отсутствие в каталоге изображений товаров. Клиент хочет видеть то, что он хочет приобрести. Желательно со всех сторон, с 3D визуализацией. Нет изображений – нет продаж!
  • Некачественный текстовый контент (описания товаров, советы покупателю, обзоры). Скопированные у производителей, безграмотные, слишком скудные сведения о товарах – вредят имиджу магазина. Нужны развернутые характеристики, по возможности, с реальными отзывами.
  • "Вызывающий" дизайн – чрезмерная графика и другие отвлекающие элементы наносит только вред, уводят от сути, мешают поиску нужного объекта.
  • Сложная структура и плохая навигация мешает поиску нужного товара. Поблуждав несколько минут по страницам, покупатель уйдет на другой ресурс.
  • Отсутствие сведений о кампании. Уровень доверия к вам определяется вашей открытостью. Вы же не отдадите деньги первому встречному, ничего о нем не зная.
  • Настороженность могут вызвать нестандартные варианты оплаты.
  • Несвоевременная доставка, отсутствие товара на складе, отказ от гарантийного обслуживания, не предусмотренный возврат товара – все это плохие помощники в вашей работе.


Как видим, создать интернет магазин, работающий "как часы" достаточно не просто. Если вам нужен эффективный ресурс, то стоит обратиться к профессионалам. Поверьте, расходы окупятся!


Далее