Iscritto e-mail inattivo?

Come recuperare abbonati email inattivi

Quando ho riscontrato per la prima volta il problema degli abbonati inattivi, una domanda scottante si stava formando in me: "Come è successo?" All'inizio c'era solo sorpresa, poi un leggero panico. Ricordo il momento in cui ho deciso di controllare la mia base. Si è scoperto che quasi il 40% degli abbonati non ha aperto le lettere per più di tre mesi! Ma era un peccato perderli. Le emozioni ribollivano e dentro di me nacque il desiderio di capire cosa stavo facendo di sbagliato.

Il problema con gli abbonati inattivi, come qualsiasi altro, ha le sue ragioni. Una sovrabbondanza di informazioni nelle caselle di posta, la mancanza di pertinenza dei contenuti e persino la semplice perdita di interesse sono solo la punta dell'iceberg. Avevo anche il sospetto che la maggior parte di loro semplicemente non avesse notato le mie lettere. Sembrava che la loro casella di posta vagasse in modo stravagante alla ricerca dei messaggi tanto necessari, come se i loro sogni vagassero in un mare di buste sigillate. E così è nata l'idea: recuperarli con email personalizzate!

Per prima cosa ho iniziato a segmentare la mia base di iscritti. Personalmente ho scelto la categoria: coloro che si sono iscritti più di sei mesi fa e si sono classificati sotto le tre stelle. Questo processo si è rivelato una vera scoperta. Ricordo di aver analizzato ogni componente: quali lettere sono state ignorate, quali proposte si sono rivelate inutili. Qualcosa dentro di me mi ha detto: “Va bene, dobbiamo andare avanti!” E ho creato tutta una serie di lettere che includevano gli argomenti più interessanti e rilevanti per loro, perché, in effetti, gli abbonati desideravano un approccio individuale.

Perché è importante tenere traccia del numero di iscritti inattivi

Perché gli iscritti inattivi sono importanti per l'esistenza della tua attività ? Analizziamo alcuni aspetti chiave:

• 📉 Salvataggio della reputazione: I provider di posta elettronica possono abbassare la reputazione del mittente quando i loro utenti ignorano i messaggi, classificandoli come spam. Dopo averlo notato negli altri, sono giunto alla conclusione che il modo migliore per evitare problemi è mantenere pulita la base.
• 💰 Riduzione dei costi di spedizione: Ogni nuova lettera è un costo. Gli invii inefficaci creano costi aggiuntivi e ora è il momento di porsi la domanda: “Perché pagare per qualcosa che nessuno legge?”
• 🎯 Riduzione del tasso di abbandono degli abbonati: Recuperare un abbonato inattivo è spesso più economico che attirarne uno nuovo. Ogni iscritto si trasforma in un fenomeno unico e la soluzione migliore è restituirlo.

Ricorda che gli abbonati attivi possono diventare i tuoi principali sostenitori. Creando offerte uniche per loro, potrai interessarli nuovamente!

“L'importante non è quanti follower hai, ma quali rimangono con te” - Guy Kawasaki, leggendario marketer, uno dei primi Dipendenti della Apple Computer. Durante i primi anni dell'azienda, è stato il principale evangelista della tecnologia informatica ed è stato responsabile del marketing del computer Macintosh nel 1984.

Pensando agli iscritti inattivi, mi è venuto in mente capire che lavorare con loro è molto più che semplicemente inviare lettere. Si tratta di una vera e propria arte che unisce psicologia, marketing e comunicazione personale. E ora, quando guardo le vette conquistate dagli abbonati ritornati, la consapevolezza del loro valore è diventata parte integrante del mio lavoro.

Come restituire gli iscritti inattivi all'attività

Quindi, passo dopo passo, gli iscritti inattivi ritornano di nuovo nel mio mondo e Ora Posso dire con sicurezza che ognuno di loro può diventare il tuo fedele alleato.

Come recuperare gli abbonati insoddisfatti

Ciascuno di us Per coloro che sono coinvolti nell'email marketing, c'è questo problema comune: gli abbonati inattivi. Ho riscontrato questo fenomeno quando una delle mie aziende ha iniziato a perdere abbonati che in precedenza avevano letto con entusiasmo le nostre newsletter. Era come un oceano ghiacciato, promettente, ma senza movimento o attività.

Durante uno degli incontri con il team, è nata l'idea di condurre una campagna di riattivazione. Abbiamo deciso di inviare una serie di email con un obiettivo principale: suscitare l'interesse degli iscritti e riportarli a leggere i nostri contenuti. Nella prima fase era importante capire perché gli abbonati erano diventati inattivi. Abbiamo raccolto tutti i dati possibili: dalle fonti di iscrizione alle reazioni alle nostre lettere passate.

Osservando i risultati, ho notato che molti iscritti che hanno smesso di aprire le email provenivano principalmente da un canale e si sono iscritti al contenuto gratuito: il lead magnet. Nel corso del tempo, dopo aver ricevuto la ricompensa, hanno semplicemente perso interesse. Questo è diventato un segnale ausiliario.

Vedo che tale identificazione aiuta a ottenere grandi risultati, perché comprendere le ragioni è un passo importante per correggere la situazione. Le lettere successive divennero più interessanti e persino provocatorie. La prima lettera era neutra: “Ci sei mancato”.

La lettera successiva conteneva già la domanda: "Perché ci ignori?" — con menzione di possibili aggiornamenti e miglioramenti al contenuto. Con ogni nuova lettera, i temi e i contenuti venivano adattati. Chi avrebbe mai pensato che il passo successivo potesse contenere qualcosa di simile a “Sei uno stupido o un pazzo?” — questa lettera ha suscitato una tempesta di emozioni e curiosità.

🔍 Dopo aver discusso questi approcci con i colleghi, è diventato ovvio che ogni persona si sente parte della squadra. Aprendo tali e-mail, gli utenti iniziano a sentirsi importanti. So quanto sia importante sentirsi non solo un indirizzo email, ma parte di una comunità attiva.

Ed ecco! Le statistiche della settimana hanno mostrato che tra gli intervistati, il 30% ha iniziato a interagire di nuovo. Ciò ha ispirato il team a lavorare per migliorare le campagne future.

🗨️ Come dice un famoso esperto di marketing:

"La capacità di porre la domanda giusta è già metà dell'opera." - Barry Schwartz, rinomato editorialista e relatore SEO, autore ed editore dei principali media del settore Search Engine Land e Search Engine Roundtable. È anche fondatore e direttore della società RustyBrick, che sviluppa software per siti Web e applicazioni mobili. Ha lavorato come consulente di ricerca per Google, Yahoo Search, Bing, ecc.

Ecco come ho fatto, ed ecco cosa abbiamo usato:

• Prima lettera: domanda neutra su come stai.
• Seconda lettera: Abbiamo scoperto il motivo dell'inattività attraverso un sondaggio.
• Terza lettera: un argomento provocatorio che gli iscritti non potevano ignorare.

Ed ecco il risultato: le persone hanno iniziato di nuovo ad aprire le email, hanno iniziato di nuovo a leggere e a interagire con il marchio, e questo è ciò a cui tutti aspirano.

Passaggi per implementare con successo la risposta del follower:

Se segui queste semplici linee guida, riuscirai a ottenere il tuo gli iscritti inattivi tornano!

Come riattivare con successo gli abbonati inattivi

Nel mio Nella mia esperienza nell’email marketing, mi sono spesso imbattuto nella seguente domanda: “Come recuperare gli abbonati inattivi?” Un giorno mi sono imbattuto in una situazione straordinaria. Avevamo migliaia di iscritti alla nostra mailing list, ma la maggior parte di loro non apriva le nostre email. Mi chiedevo come avrei potuto riportarli in vita, visto che erano ancora potenziali clienti.

Quando la situazione ha raggiunto un punto critico, ho deciso di prendere in considerazione la situazione proprie mani. In sostanza non avevamo solo una lunga lista di indirizzi, ma persone vere nelle quali investire tempo e impegno. Dopo aver condotto un'analisi, ho scoperto che oltre il 60% degli abbonati non è attivo da più di sei mesi. Erano volti familiari che una volta avevano mostrato interesse, ma che per qualche motivo li avevano persi di vista.

Segmentazione e personalizzazione

La prima cosa che ho fatto è stata la segmentazione delle liste. La creazione di un gruppo separato per gli abbonati inattivi ci ha permesso di concentrarci su di loro. Ho adattato i materiali e preparato una serie di lettere più personali e in sintonia con i loro interessi precedenti. Quindi, uno degli abbonati, Natalya, era interessato al tema dell'ecologia. Ho preparato una lettera personalizzata su come il nostro prodotto contribuisce alla sostenibilità e all'ambiente. Il mio metodo ha funzionato: Natalya non solo ha aperto la lettera, ma ha anche scritto una recensione!

"Non vedevo il tuo marchio da così tanto tempo e pensavo che avessi chiuso. Ora sono di nuovo interessata!", mi ha risposto Me.

Automazione dei processi

Per automatizzare i processi di riattivazione, ho impostato catene di trigger. Ogni iscritto ha ricevuto una notifica dopo due mesi di inattività. Le impostazioni erano le seguenti: se l'abbonato non apriva tre email, passava automaticamente all'ultima fase, dove gli proponevo un'offerta unica. È stata effettuata anche la convalida dell'indirizzo: questo ci ha risparmiato lavoro inutile con contatti non disponibili. Ad esempio, il sito indicato dal destinatario si è rivelato non disponibile ed è stato automaticamente cancellato.

Analisi dei risultati

I risultati sono stati impressionanti. Nella prima campagna siamo riusciti a riportare al lavoro il 15% degli abbonati inattivi. E questo non è solo un numero morto: si tratta di persone viventi con bisogni e desideri reali. Ogni ritorno è stato per me un vero successo e sapevo che eravamo sulla strada giusta.

Le statistiche mostrano che la riattivazione degli abbonati inattivi può portare ad un aumento dei tassi di conversione di almeno il 20%. È importante comprendere che il mantenimento della pulizia del database non è un evento isolato, ma un processo continuo. Ho scoperto che i controlli e le campagne regolari aumentano il coinvolgimento nel lungo periodo.

Cosa fare dopo?

Ora è importante non perdere coloro che siamo riusciti a restituire. Mi sono avvicinato a questo creando contenuti di valore a cui le persone sarebbero interessate. Ogni esperienza è un'opportunità per imparare e crescere.

• ✉️ Prepara newsletter personalizzate.
• 🔄 Configura l'automazione per le campagne di riattivazione.
• 📈 Conduci analisi dopo la prima campagna per migliorare i risultati.

C'è del vero nel cliché "Ogni cliente è un amico". Possiamo sorprenderli con offerte interessanti e riportarli in vita. E sì, questa è la prosa della vita: qualcuno se n'è andato e ora è tornato! E se non avessi avuto questa esperienza, avrei potuto perdere importanti opportunità.

Riepilogo dei processi di riattivazione

Lezione chiave - non essere indifferente agli abbonati inattivi. Possono ancora essere una parte importante della tua storia di successo!

Spesso ha posto domande sull'argomento: Iscritto e-mail inattivo

Grazie tu per aver letto e per essere diventato più saggio! 🌟

Sono felice che tu abbia intrapreso questo entusiasmante viaggio con me. La conoscenza acquisita è il tuo forte scudo contro le perdite nel mondo dell'email marketing. Utilizzando strategie semplici ma efficaci, sono riuscito a riportare in vita migliaia di abbonati inattivi: questi sono veri risultati di business. Rivitalizzare l’interesse dei clienti richiede creatività e comprensione dei loro desideri. 🌈 Non perdere l'occasione di utilizzare queste tecniche e di sentirne tu stesso l'effetto. Pronto a provare? Scrivi nei commenti quale tra le soluzioni proposte ti è piaciuta di più!