Stratégie de marketing par e-mail

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi certains e-mails sont ignorés alors que d'autres explosent en ventes ? J'ai vécu de nombreuses expériences sur mon chemin vers le succès du marketing par e-mail et je suis prêt à partager avec vous les secrets qui peuvent transformer votre stratégie en un puissant outil de croissance. Continuez à lire pour découvrir comment quelques étapes peuvent changer vos résultats !

Glossaire

• 📧 Marketing par e-mail – Utiliser le courrier électronique pour promouvoir des produits ou des services et interagir avec les clients .
• 🎯 Définition d'objectifs est le processus de définition d'objectifs spécifiques, mesurables et réalisables pour les campagnes par e-mail.
• 🔍 L'audit est une étude systématique des campagnes de marketing par e-mail existantes pour identifier les forces et les faiblesses.
• 📊 L'analyse des concurrents est le processus d'étude des stratégies de marketing par e-mail utilisées par les concurrents pour identifier les meilleures pratiques et les opportunités d'amélioration. .
• 🗂️ Planification – Créez un plan de campagne par e-mail détaillé, comprenant le calendrier, le public cible et le contenu des e-mails.
• ✉️ Engagement - le degré d'intérêt et d'activité des destinataires de vos newsletters par e-mail, exprimé à travers des lettres d'ouverture, en cliquant sur des liens et d'autres actions.
• 💰 La conversion est le pourcentage de destinataires qui effectuent une action ciblée, telle qu'un achat ou un abonnement, après avoir interagi avec un email.
• 🚀 La stratégie est un plan d'action à long terme pour atteindre les objectifs de marketing par e-mail, en tenant compte de l'analyse et de l'évaluation du marché. .
• 📅 Calendrier - délais de réalisation des campagnes par e-mail et de leurs composants.
• 📈 Métriques - indicateurs quantitatifs utilisés pour évaluer l'efficacité des campagnes par e-mail, telles que le taux d'ouverture (OR) et Taux de clics (CTR).

Stratégie de marketing par e-mail efficace : comment je l'ai créée {{|31| }

Lorsque j'ai pensé pour la première fois à la création d'une stratégie de marketing par e-mail réussie, j'ai pensé que c'était quelque chose de compliqué qui nécessitait des connaissances et de l'expérience technologiques. Cependant, il s’est avéré qu’il ne s’agissait en fait que d’une feuille de route vers le succès, pleine de nuances et de points intéressants. Dans ma pratique, j'ai été confronté à divers défis et chacun d'eux est devenu une leçon sur la manière de créer une stratégie efficace.

Audit

Avant d’agir, il était important de procéder à un audit de la situation actuelle. C’est à ce moment-là que j’ai réalisé que même si mon entreprise ne diffusait pas de newsletters par courrier électronique, nous avions d’autres formes d’interaction avec les clients : des abonnements à des flux d’actualités et à des bases de données. Au cours des travaux, j'ai examiné notre base de données et tiré des conclusions inattendues pour moi.

Par exemple, une fois au bureau, j'ai posé une question à l'équipe : « Qu'avons-nous en termes de contacts ? En réponse, j'ai entendu : « Nous avons d'anciens contacts lors d'événements ! – cette découverte m’a inspiré. J'ai étudié toutes les données disponibles, y compris les résultats des envois précédents. Il s’est avéré que le taux d’ouverture des emails atteignait 30 %, ce qui est très bien. Je vous rappelle que la moyenne du secteur se situe autour de 20 %. Mais il était important non seulement de connaître les chiffres, mais aussi de comprendre comment nous pouvons les améliorer.

Voici ce que nous avons obtenu au final :

1. 📊 Site d'analyse. J'ai parcouru tout le contenu disponible pour les abonnés et noté quelles sections généraient le plus d'activité.
2. 📝 Organisation de la base de données. En un mois, j'ai collecté de nouvelles données sur les clients et commencé à segmenter les contacts par centres d'intérêt.
3. 🚀 Façons de collecter des abonnés. Grâce à ma créativité, j'ai organisé plusieurs événements en ligne pour attirer de nouveaux abonnés, ce qui a donné une impulsion à la croissance de la base.

Analyse des concurrents

À l'étape suivante, j'ai commencé à analyser les concurrents. N'est-ce pas amusant de suivre ce que font les autres ? Je me souviens avoir dressé une liste des principaux acteurs de mon créneau et décidé de m'abonner à leurs newsletters. À chaque fois, j’ai été surpris de voir quelles approches ils utilisaient. J'ai enregistré les actions de mes concurrents, analysant leurs approches du contenu et leurs interactions avec les abonnés.

😍 J'ai exécuté un petit système de notation, notant les e-mails concurrents de 0 à 5. Le premier groupe d'e-mails que j'ai rencontré était complètement anonyme et n'a fait aucune impression. Mais par rapport à des newsletters plus créatives, visuellement attrayantes et contenant des offres intéressantes, les résultats se sont rapidement inscrits dans un modèle de systématisation.

• 💡 Formulaires d'abonnement : les concurrents ont répertorié diverses méthodes d'abonnement, notamment les réseaux sociaux et le partage. contenu en échange d’un abonnement.
• 📈 Mailings : J'ai remarqué que certaines personnes envoient des e-mails deux fois par semaine, tandis que d'autres le font une fois par mois.

Chacune de ces découvertes a renforcé ma conviction qu'il est important non seulement de surveiller les concurrents, mais aussi d'en tirer des leçons par soi-même.

Définition d'objectifs

Maintenant que les informations sur l'état actuel et les concurrents avaient été collectées, il était important de définir des objectifs. C'est généralement à ce stade que les difficultés surgissent. "Que voulons-nous obtenir?" – me suis-je demandé en prenant des notes.

J'ai décidé qu'il serait sage de définir quelques indicateurs clés pour notre stratégie. :

1. 🌟 Taux de croissance de la base d'abonnés , qui augmentera d'au moins 10 % dans mois.
2. 💼 Trafic attiré via les campagnes par e-mail. Je m'attendais à ce que plus de 15 % des nouveaux visiteurs proviennent de ce canal.
3. 💵 Nombre d'actions ciblées , telles que des commandes, que nous avons reçues grâce aux mailings.

J'ai enregistré les résultats dans un tableau chaque semaine. C'est devenu pour moi une sorte de jeu - qu'est-ce qui rapportait le plus de profit, et quel était le contraire : « Quel contenu fonctionnait le mieux ?

Planification

À ce stade, il était nécessaire de comprendre comment utiliser tout cela. J'ai divisé l'ensemble du processus en plusieurs étapes :

1. 📬 Collecte de la base de données : Nous a commencé à actualiser les formulaires d'abonnement au site Web et a introduit de nouvelles façons de collecter des contacts, telles que des webinaires gratuits.
2. 🌐 Segmentation : les abonnés ont été divisés en groupes en fonction de leurs préférences. N'oubliez pas que tout le monde ne veut pas le même contenu. Nous avons collecté des données sur les sujets qui les intéressent, des promotions au matériel pédagogique.
3. 📆 Automatisation : configurez des e-mails automatiques pour gérer les tâches courantes, telles que l'envoi de remerciements après un achat.

Lorsque nous avons lancé la première campagne après toutes ces étapes préparatoires, nous avons constaté que les résultats commençaient à croître. Je me souviens à quel point ces émotions étaient inoubliables - la première réaction des abonnés à nos nouvelles lettres !

Tableau avec les étapes à suivre :

C'est la voie à suivre pour créer une stratégie de courrier électronique réussie. Cela a montré qu'il faut gérer les émotions, les approches et, surtout, partager son expérience pour aider les autres !

Souvent Questions posées sur le sujet : Stratégie de marketing par e-mail

Merci à vous de lire et de devenir plus sage ! 🌟

Vous êtes désormais sur le point de une stratégie de marketing par e-mail réussie ! J'ai partagé avec vous mes expériences, y compris des tests et des astuces qui ont aidé les entreprises à augmenter leur engagement et leurs ventes. Chaque conseil ici n’est pas seulement de la théorie, c’est le résultat de projets et d’interactions réels. Votre nouvelle compétence ouvre la porte à un monde où votre écriture devient un outil puissant. Comment allez-vous utiliser ces connaissances ? J'attends vos commentaires avec impatience ! 💬

— Larisa Shishkova, experte indépendante chez "Elbuz".