Bulletin électronique

Vous êtes-vous déjà demandé comment un simple e-mail peut transformer un lecteur en acheteur ? Moi aussi. Après de nombreuses expériences et projets, j'ai réalisé que la magie des newsletters email réside dans les petites choses. Voyons comment créer des e-mails captivants qui non seulement attireront l'attention, mais augmenteront également vos ventes.

Glossaire

• ✉️ Marketing par e-mail - le processus d'envoi d'e-mails à un grand groupe de personnes à des fins d'information, de promotion de biens ou de services.
• 📈 Taux de conversion (CV) – pourcentage d'utilisateurs ayant effectué l'action cible (par exemple, acheter), par rapport au nombre total de destinataires du courrier.
• 🔍 CTR (Click-Through Rate) – un indicateur montrant le nombre total de clics sur les liens de la newsletter , divisé par le nombre total d'ouvertures d'e-mails, exprimé en pourcentage.
• 📊 ROI (Return on Investment) – indicateur de retour sur investissement, calculé comme le revenu reçu de la campagne moins dépenses dessus, divisées par les mêmes dépenses.
• 🌐 Le ciblage est le processus de segmentation de l'audience selon divers critères pour augmenter la pertinence et l'efficacité des mailings.
• 📝 Ligne d'objet – lignes d'en-tête qui doivent attirer l'attention et encourager l'utilisateur à ouvrir l'e-mail.
• 📅 Calendrier de mailing – planifier la date et l'heure d'envoi des mailings pour optimiser leur heure d'ouverture.
• 📧 Liste d'abonnement - Un endroit pour saisir une adresse e-mail à laquelle les utilisateurs peuvent s'abonner à la newsletter.
• 🎯 CTA (Call to Action) – un appel à l'action dans un e-mail qui demande à l'utilisateur de prendre la décision l'action souhaitée, par exemple, visiter le site Web ou effectuer un achat.
• 🔗 Landing Page – la page de destination à laquelle l'utilisateur accède via un lien de la newsletter et où il doit terminer l’action ciblée.
• 📢 Test A/B - une méthode de comparaison de deux versions d'un e-mail pour déterminer laquelle est la plus efficace à certains égards, des métriques telles que les ouvertures ou les clics.
• 🚀 Automatisation des e-mails : utilisation d'un logiciel pour configurer des programmes et des plates-formes qui envoient automatiquement des e-mails en fonction de conditions spécifiées.

Marketing par e-mail puissant : expérience directe

À quelle fréquence avez-vous reçu des e-mails que vous avez simplement ignorés ? Je me souviens que lorsque je débutais dans le marketing par e-mail, j'envoyais des e-mails remplis de faits et d'informations secs. La frustration a augmenté à mesure que j'ai vu mes taux de désabonnement augmenter et mes taux d'ouverture baisser. À un moment donné, j’ai pensé : « Qu’est-ce qui ne va pas ? » C'est alors qu'est née l'idée d'utiliser des histoires personnelles et des exemples frappants pour impliquer les lecteurs.

Je me souviens d'une occasion particulière où je préparais une newsletter pour un nouveau produit - un soin bio unique. Au lieu de simplement énumérer les ingrédients et les avantages, j'ai décidé de partager la véritable histoire. J'ai raconté comment une cliente, Tatiana, cherchait depuis longtemps un remède contre les peaux à problèmes, essayait de nombreux produits, mais en vain. Après avoir utilisé notre produit, elle m'a écrit qu'elle se sentait enfin belle et en confiance. Cette réaction émotionnelle a montré qu’un mailing réussi n’est pas seulement une question d’information, mais aussi de connexion avec les gens.

En conséquence, ma newsletter n'a pas seulement informé, elle a inspiré. Les taux d'engagement des lecteurs ont augmenté de 40 % et les ventes du produit ont grimpé en flèche. Cette approche est devenue la norme pour moi. Et ce n'était pas que de la chance !

Exemples de campagnes emailing réussies

A la question : "Comment rendre une newsletter efficace ?", il s'agit important d’en comprendre les principaux éléments. Voici quelques points clés qui, d'après mon expérience, augmentent considérablement l'efficacité des campagnes par e-mail :

• Ligne d'objet : Il doit être intrigant et accrocheur. Par exemple, « Comment j'ai aidé Tatiana à reprendre confiance en elle » attire l'attention.
• Personnalisation : s'adresser aux abonnés par leur nom et tirer parti de leurs achats précédents crée une expérience personnalisée.
• Connexion émotionnelle : Des histoires comme celle sur Tatiana rendent votre écriture mémorable.
• Appel à l'action : les boutons « Acheter maintenant » ou « En savoir plus » clairs et lumineux doivent être visibles.

Nouvelles non seulement sur le produit, mais aussi sur le client

Nous ne devons pas oubliez que les newsletters par e-mail réussies ne consistent pas seulement à réaliser une vente. Il s'agit avant tout de créer une communauté où vos clients se sentent importants. Au lieu de simplement parler des nouveaux arrivants, il vaut la peine de partager les réussites des clients, en les combinant à travers des enquêtes ou des concours. J'ai toujours ajouté un bloc avec les avis de clients satisfaits à ma newsletter. Ce petit détail a apporté de bons résultats, augmentant le niveau de confiance dans notre marque.

Outils de création de contenu

Pour faciliter la rédaction de campagnes par e-mail efficaces, j'utilise plusieurs outils éprouvés :

• Mailchimp : Interface facile à utiliser. Idéal pour débuter.
• Canva : vous aide à créer des graphiques d'e-mails uniques et accrocheurs.
• Google Analytics : mon assistant incontournable pour suivre les résultats et comprendre quels e-mails sont les plus performants.

Étapes pour créer une campagne par e-mail réussie

1. Définir but du bulletin d'information.
2. Créez un modèle mettant en évidence les éléments clés.
3. Rédigez du contenu engageant en gardant à l'esprit un lien émotionnel.
4. Vérifiez tous les liens et boutons.
5. Exécutez et analysez les résultats.

Les pratiques que j'ai décrites et les méthodes éprouvées n'ont pas seulement augmenté l'audience de mon audience. niveaux d'engagement, mais aussi des relations renforcées avec les clients. Croyez au pouvoir de vos expériences et n'ayez pas peur de partager des histoires qui comptent.

Types de campagnes par e-mail

Quand je viens de commencer maîtrisant l'art du marketing par e-mail, il m'a semblé que tout se résumait à l'envoi de simples lettres avec texte et images. Mais la vraie magie résidait dans le concept que j'ai vite découvert, diviser les envois en masse et automatiques. Cette division m'a ouvert de nouveaux horizons et m'a donné de nombreuses idées pour accroître l'engagement client et améliorer les ventes.

Dès le début d'une de mes premières campagnes, j'ai moi-même été confronté avec comment Il est important de comprendre quel type de mailings doit être utilisé pour atteindre des objectifs spécifiques. J'ai souvent entendu des questions de la part de collègues : « Comment attirer l'attention sur nos services ? ou "Pourquoi les e-mails ne sont-ils pas ouverts ?"

🗝️ Les campagnes d'e-mails groupées sont envoyées à un large public et peuvent inclure différents formats, tels que :

• Newsletters axées sur l'établissement de la confiance avec les abonnés.
• Mailings commerciaux dont le but est d'attirer les clients vers un produit ou un service spécifique.

Ainsi, un jour, j'ai réussi à lancer une newsletter dédiée à la résolution d'un problème courant de mes clients. Après avoir envoyé un e-mail contenant des conseils utiles et une histoire intéressante, j'ai remarqué que l'engagement augmentait considérablement. Des retours de lecteurs tels que « Merci pour l'aide, ça a vraiment fonctionné ! » m'a inspiré à continuer dans le même esprit.

📬 Les campagnes par e-mail automatisées fonctionnent différemment. Ils sont personnalisés en fonction de déclencheurs prédéfinis, tels que les actions des utilisateurs sur le site. Par exemple, j'ai expérimenté des e-mails déclencheurs après qu'un abonné ait laissé des articles dans le panier. La lettre contenait une remise personnalisée sur ces mêmes produits, ce qui non seulement ramenait plusieurs clients, mais les transformait également en clients réguliers.

"Les lettres de déclenchement sont comme des rappels qui arrivent au bon moment pour ramener le client", - Zhanna Kovalenko, experte de Rozetka.

Après avoir analysé les résultats, j'ai pu d'identifier que les mailings automatiques ont un niveau d'interaction plus élevé - plus de 70% de taux d'ouverture des lettres !

Il existe aujourd'hui de nombreux outils permettant de personnaliser ces e-mails, et choisir parmi eux peut être difficile. Je recommande de prêter attention aux plateformes qui vous permettent de segmenter votre audience. Cela rend le processus très simple. Ainsi, grâce à l’automatisation, vous pouvez créer des parcours utilisateur personnalisés qui fonctionnent réellement.

Par exemple, selon mon observation, l'utilisation de déclencheurs en combinaison avec des offres commerciales fonctionne comme un « aimant ». Résultat : non seulement la rapidité de réponse des clients augmente, mais également le contrôle moyen.

Au final, par expérience personnelle, j'étais convaincu qu'en comprenant et en utilisant correctement les différents types de mailings, vous pouvez augmenter considérablement l'engagement et les ventes. N'ayez pas peur d'expérimenter et de trouver votre propre style dans les campagnes par e-mail !

Examen rapide :

Comment créer une newsletter électronique efficace

Permettez-moi de commencer par dire qu'un jour j'ai été confronté à une tâche difficile : j'avais besoin de créer une newsletter électronique capable d'attirer l'attention et de captiver les lecteurs. Cela s’est produit à une époque où mon entreprise traversait une période difficile. Statistiquement, selon une étude récente, environ 75 % des utilisateurs ne lisent pas leurs e-mails jusqu'au bout, ce qui m'a fait réfléchir à la manière dont la situation pourrait être améliorée.

J'ai décidé que je devais commencer par l'essentiel. Dans la première ligne de la lettre, j'ai essayé de transmettre l'essence de la proposition. J'ai compris que si je n'attirais pas le lecteur tout de suite, il y avait de fortes chances qu'il ferme simplement la lettre. Ajout d'un appel à l'action – « Cliquez ici pour en savoir plus ! » – et j’ai essayé d’écrire dans un langage simple et convivial, en évitant le langage bureaucratique. Pour la première fois, j'ai décidé de supprimer les mots et expressions inutiles qui détournaient l'attention de l'essence.

"Pourquoi ne pas ajouter un peu d'humour à la lettre ?" – J'ai pensé à un moment donné. J'ai réalisé qu'un peu de légèreté aiderait à donner le ton à l'ensemble de la lettre. Chaque fois que je préparais une nouvelle newsletter, j'essayais d'imaginer qu'un ami était assis devant moi, à qui je disais quelque chose d'important. Cela m'a aidé à écrire avec vivacité et émotion.

Une autre étape importante consiste à créer une base de données légalement signée. J'ai utilisé les formulaires d'inscription sur le site, et il est important de noter que j'ai reçu l'autorisation de chaque abonné avant de commencer le mailing. Une fois, alors que j’étais encore naïf et que je pensais pouvoir simplement prendre des adresses dans les listes d’autres personnes, cela s’est transformé en gros problèmes. Je me suis rappelé comment un ami spécialiste du marketing avait décidé de prendre une telle mesure et avait fini par recevoir de nombreuses plaintes et même des poursuites judiciaires. C’est alors que j’ai réalisé que la légalité n’est pas seulement une nécessité, c’est la clé du succès.

Chaque e-mail comprenait également une option de désabonnement. Mon approche était simple : si quelqu’un ne voulait pas rester, je l’acceptais avec gratitude. D'après mes observations, cela a accru la confiance des lecteurs dans les newsletters.

À un moment donné de mon travail, il m'est apparu évident que je devais expérimenter les formats de lettres. J'ai décidé d'utiliser des illustrations et des blocs préparés avec des informations lisibles et attrayantes. Chaque fois que nous avons pu ajouter une visualisation, les taux d'ouverture ont considérablement augmenté.

Je suis fier d'avoir rempli chaque newsletter de contenu précieux et de promotions utiles. Je me souviens avoir lancé une fois une campagne avec de petites surprises pour les lecteurs et ce fut un énorme succès. C’est à ce moment-là que j’ai réalisé que les efforts et une approche créative pouvaient porter leurs fruits.

Pensez à vos lecteurs et rappelez-vous que non seulement le contenu est important, mais aussi sa présentation. En fin de compte, le public est devenu réactif et a même commencé à recommander mes produits à des amis, ce qui a ajouté encore plus d'énergie à chaque newsletter suivante !

Exemple de campagne par e-mail réussie

Ainsi, en suivant ces étapes simples, j'ai considérablement augmenté mon taux de conversion et mon nombre d'abonnés. fiançailles .

Métriques de base pour évaluer les campagnes par e-mail

Dans Le Au moment où j'ai plongé dans le monde du marketing par e-mail, il m'est devenu clair que non seulement les idées créatives sont importantes pour réussir, mais également des mesures spécifiques qui aident à évaluer l'efficacité des campagnes par e-mail. Il a donc été décidé de se concentrer sur quelques indicateurs clés qui jouent un rôle central dans l'élaboration de la stratégie d'interaction avec les abonnés.

💌 Remise et ouverture des lettres

Le premier indicateur et, bien sûr, le plus important est le taux de livraison . Il s'agit du pourcentage d'e-mails qui sont réellement parvenus à leurs destinataires sur tous ceux envoyés. Dès que j’ai lu que 20 % des emails envoyés risquaient de ne jamais parvenir à leurs destinataires, j’ai décidé de reconsidérer ma base d’abonnés. Un nettoyage de la base de données s'est avéré nécessaire. Des problèmes d’adresses incorrectes ou de boîtes aux lettres débordantes peuvent réduire considérablement ce taux.

Bientôt, d'autres ont commencé à suivre cet indicateur. J’ai pensé : « Comment puis-je savoir à quel point mes lettres sont intéressantes ? » C'est là que le taux d'ouverture est venu à la rescousse. Cette mesure montrait combien de personnes ouvraient des e-mails. Il est vite devenu évident que les lignes d'objet étaient essentielles. Au début, j'utilisais des titres ennuyeux et banals, mais après quelques secousses et expériences avec des titres créatifs, j'ai remarqué une augmentation de près de 30 % des taux d'ouverture ! Ce fut une vraie réussite.

🔗 Taux de clics et conversions

Ensuite J'ai remarqué un taux de clics de  . C'est le pourcentage d'utilisateurs qui ont cliqué sur les liens dans mes e-mails. Après avoir analysé certaines données, j'ai remarqué que rendre les boutons d'appel à l'action plus visibles à l'écran entraînait une augmentation des taux de clics. Mes expériences préférées impliquaient l’utilisation de différentes couleurs et tailles de boutons. Je peux dire avec certitude que cela a porté ses fruits.

Mais je ne me suis pas arrêté là : j'étais intéressé par la conversion . Cette mesure montre quel pourcentage d'abonnés effectuent réellement l'action cible après avoir ouvert l'e-mail. J'ai réalisé qu'une fois que j'avais proposé un webinaire gratuit, j'étais capable d'augmenter ce nombre de 50 % ! Ainsi, expérimenter des suggestions et des formulaires de commentaires est devenu une partie intégrante de ma stratégie.

🚫 Désabonnements et plaintes pour spam

Je n'ai pas non plus ignoré les statistiques sur le taux de désabonnement et le nombre de plaintes pour spam. Ce sont ces mesures qui ont parfois provoqué un véritable choc. Avec une activité accrue dans les listes de diffusion, j'ai remarqué que certains utilisateurs commençaient à réagir moins bien aux messages fréquents. La conclusion était claire : la modération est la clé du succès.

J'ai également prêté attention au ROI - c'est le rapport entre les revenus d'une newsletter par e-mail et les coûts de l'organiser. D'après mes données, j'ai constaté que chaque euro investi rapporte en moyenne 42 euros de revenus. Cela m'a donné une nouvelle perspective sur le succès de l'ensemble de la campagne.

En appliquant tous les éléments présentés, j'ai pu non seulement mieux comprendre les besoins des clients, mais également améliorer considérablement mes résultats.

"Pour obtenir des résultats, il est important non seulement de faire son travail, mais aussi de le faire correctement." - Warren Edward Buffett, entrepreneur américain, l'un des investisseurs les plus importants et les plus célèbres au monde avec une valeur nette de plus de 105 milliards de dollars. Il est l’une des personnes les plus riches du monde et la troisième personne la plus riche des États-Unis.

Un aperçu rapide des mesures et des étapes pour former une stratégie

J'espère que mon expérience vous sera utile dans vos propres campagnes par e-mail. ! N'oubliez pas : une interaction efficace avec les abonnés ne se résume pas à des chiffres, c'est votre communication en direct avec eux !

Comment choisir et configurer un service de messagerie pour les mailings

Lorsque j'ai plongé pour la première fois dans le monde du marketing par e-mail, j'ai été confronté à de nombreuses tâches difficiles. Cela s'appliquait particulièrement au choix d'un service approprié pour les mailings. Face à une offre très variée, je me suis demandé : « Comment choisir le meilleur service de création et d’envoi de newsletters ?

Lors du processus de choix d'un service, j'ai réalisé que les facteurs clés pour N'oubliez pas qu'il s'agit de commodité, de fonctionnalité et, enfin et surtout, de prix. Par exemple, après des comparaisons répétées, j'ai opté pour une plateforme qui m'a permis de créer ma première newsletter en 10 à 15 minutes. Et ce fut une véritable avancée pour moi ! Même le tout premier message que j'ai envoyé a enregistré un taux d'ouverture de plus de 50 %, ce qui m'a étonné au début.

L'un des points les plus importants pour moi était l'interface simple et intuitive. En quelques minutes, j’ai pu importer des contacts et choisir parmi une variété de modèles combinant des approches classiques et modernes. Cela a vraiment accéléré le processus et m'a permis de me concentrer sur le contenu de la lettre plutôt que sur les détails techniques.

Voici quelques aspects clés que j'ai pris en compte lors du choix d'un service :

• 🚀 Gestion des contacts : Le service devrait offrir des outils pratiques pour diviser et gérer les groupes de contacts.
• 📧 Modèles de lettres et éditeur : Avoir des modèles prêts à l'emploi et un concepteur de lettres permet de gagner du temps.
• ⏱️ Surveillance et analyses : La possibilité de suivre les performances des e-mails grâce à des rapports sur les taux de clics et d'ouverture est inestimable.

Je ne peux m'empêcher de noter que de nombreuses statistiques confirment l'efficacité de telles campagnes par e-mail.

Je me souviens comment l'un de mes clients, propriétaire d'une petite entreprise, a décidé de s'essayer au marketing par e-mail. Ensemble, nous avons choisi un service et créé la première série de mailings. La réponse des clients a été absolument incroyable ! Il a rapporté que les ventes ont augmenté de 20 % au cours des trois premiers mois ! À ce moment-là, j’ai réalisé que les exercices avec contenu et personnalisation fonctionnaient et cela est devenu un point clé de notre coopération.

"Nous n'aurions jamais pensé que les campagnes par e-mail auraient un tel impact sur notre entreprise !" - Irina Furmanova, représentante de la société Eva.

Scandales, intrigues et bonheur issus de nouvelles opportunités — c'est ainsi que l'on peut caractériser ma première interaction avec les newsletters par courrier électronique. Chaque étape a été remplie de nouvelles découvertes et de réussites qui ont confirmé le choix du bon outil. Maintenant que j'écris des articles et partage mes connaissances sur le marketing par e-mail, il est important de partager mes expériences et de montrer aux autres comment utiliser avec succès ces outils.

Bref plan de sélection et de configuration d'un service de messagerie

Questions fréquemment posées sur le sujet : Newsletter par e-mail

Merci à vous de lire et de devenir plus expérimenté ! 🌟

J'ai regardé ce que j'ai écrit et je me suis senti fier. Vous possédez désormais la magie du marketing par e-mail et savez comment transformer des messages simples en outils puissants pour augmenter l'engagement et ventes. À chaque mot que vous pensez, vous devenez un maître. N’oubliez pas que chaque email ouvert est une étape vers la réussite qui changera efficacement votre productivité ! 💪 Vos efforts n'ont pas été vains. Écrivez dans les commentaires comment vous avez apprécié les conseils et partagez vos réussites.

Cordialement,
Svetlana Sibiryak