Service de messagerie (ESP)

Choisir le service de marketing par e-mail idéal pour votre entreprise peut être un véritable défi. Comment choisir parmi de nombreuses options quand chacune promet des montagnes d’or ? Voyons ensemble quels critères critiques vous aideront non seulement à économiser de l'argent, mais également à augmenter vos profits !

Glossaire

• 📧 ESP (fournisseur de services de messagerie) – Un service de messagerie qui vous permet de envoyer des lettres par e-mail aux adresses des abonnés.
• ✉️ Newsletter – Le processus d'envoi d'e-mails à un groupe d'abonnés.
• 📊 Segmentation – Diviser la base d'abonnés en groupes pour un ciblage plus précis des messages.
• 🎨 Personnalisation – Personnalisez les e-mails pour un destinataire spécifique, notamment en utilisant son nom et d'autres détails.
• 📱 Conception réactive – En particulier le format d'e-mail qui s'affiche correctement sur divers appareils, y compris les téléphones mobiles et les tablettes.
• 📈 Analytics – Collecte et analyse de statistiques sur les ouvertures d'e-mails, les clics et les conversions.
• 🔄 Automatisation – Possibilité de configurer l'envoi automatique de lettres selon des scénarios spécifiés, par exemple, déclencher des actions d'un abonné.
• 🛠️ Intégration – Relier ESP à d'autres services tels que CRM pour rationaliser les processus.
• 💻 Interface – Apparence et facilité d'utilisation du service, y compris la navigation et la disponibilité des fonctionnalités.
• 📉 Coût – Coûts d'utilisation du service de messagerie, qui peuvent inclure différents plans tarifaires.
• 🎯 Efficacité du mailing – Le niveau de réussite des campagnes, mesuré par le taux d'ouverture et le taux de clics des courrier.
• ✍️ Formulaire d'abonnement – Un outil pour collecter les informations de contact des utilisateurs qui peuvent être intégrées dans un site Web ou une application.
• 🔧 Fonctionnalités supplémentaires – Fonctionnalités spéciales offertes par le service, telles que les tests A/B, l'intégration CRM, etc. .
• 🌐 Fonctionnalité croisée – La capacité d'ESP à travailler avec différentes plates-formes et technologies pour garantir la compatibilité.

Comment choisir le service de marketing par e-mail idéal pour votre entreprise

Lors du processus de choix du service de messagerie (ESP) idéal pour mon entreprise, j'ai été confronté à une myriade d'options et de circonstances imprévues. Laissez-moi partager mon expérience pour vous aider à éviter les mêmes erreurs.

Il est important de vous poser d'abord quelques questions : "Quelles sont les clés fonctionnalités pour moi?", "Quelle est ma situation financière?", "Quelle est l'importance du support technique?". En y réfléchissant, je me suis souvenu du moment où j'ai dû choisir entre deux services populaires. À première vue, ils étaient tous les deux superbes, mais je savais que cela ne valait pas la peine de lésiner sur eux.

En regardant les fonctionnalités, il s'est avéré que l'une des plates-formes proposait de nombreux modèles et automatisations de processus qui simplifieraient grandement mon travail. En même temps, j'ai fait attention aux prix. L'un des services offrait un faible coût, mais après un examen plus approfondi, il s'est avéré que la convivialité de l'interface était loin d'être idéale et qu'il fallait passer beaucoup de temps à apprendre les fonctionnalités.

Un aspect important est le support client. Un jour, alors que j'essayais d'envoyer des emails pour continuer le cours, j'ai rencontré un problème technique. L'équipe d'assistance d'un ESP a répondu rapidement et efficacement, fournissant une assistance en temps réel. En revanche, une autre entreprise m’a laissé sans réponse pendant plusieurs semaines, ce qui m’a causé beaucoup de stress.

🔍 Aspects clés du choix d'un ESP :

• Fonctionnalité : Quelles fonctionnalités sont essentielles pour vous ? Automatisation, modèles, segmentation du marché ?
• Coût : Un prix bas ne signifie pas toujours un avantage.
• Assistance : Dans quelle mesure vous répondront-ils rapidement et dans quelle mesure résoudront-ils le problème ?

Cette expérience m'a fait réfléchir aux critères de sélection optimaux. Si quelqu'un m'avait dit plus tôt quels aspects étaient importants, cela m'aurait permis d'économiser du temps et des nerfs. N'oubliez pas que choisir le bon service de marketing par e-mail peut avoir un impact significatif sur votre entreprise et son succès.

Pour vous aider à faire un choix plus éclairé, je vous propose un bref aperçu qui peut vous aider dans le processus :

Aperçu rapide de la sélection d'un ESP

Avec la bonne approche pour choisir un ESP, vous pouvez éviter de nombreuses difficultés et établir une communication efficace avec vos clients. Dans ce monde où l'information est notre principal atout, le bon service de newsletter est votre fidèle assistant.

Pourquoi avez-vous besoin d'un service de messagerie

Quand le choix était Entre des outils de mailing simples et des services multifonctionnels, des souvenirs des premiers pas dans le monde de l'email marketing ont refait surface dans ma tête. Un cas particulier qui me fait encore sourire est ma première tentative de création de newsletter pour une startup. Après avoir envoyé des lettres via une boîte aux lettres ordinaire, j'ai rencontré des conséquences inattendues.

Il semblait que j'avais tout fait correctement : j'ai collecté une base de données de contacts, composé des textes et cliqué sur "envoyer". Cependant, aucun des destinataires n'a reçu mon message. Plus tard, il s'est avéré que de telles actions étaient sur le point de recevoir le statut de « spammeur ». Le choc et la perplexité que j'ai vécus, notamment lorsque j'ai pris connaissance des règles de livraison. Imaginez : 500 e-mails ont été envoyés et aucun n’a été reçu. Et lorsque vous faites cela via Gmail, il est facile d'être touché par les filtres anti-spam.

Depuis lors, un aspect essentiel pour moi a été de comprendre que choisir le bon service de messagerie est non seulement pratique, mais aussi salvateur. En comparant les fonctionnalités des différentes plateformes, il m’est devenu évident que je n’avais plus aucune raison de m’appuyer sur une box classique. Une approche intelligente et rentable consiste à utiliser un ESP (Email Service Provider) fiable.

Critères importants pour le choix d'un ESP, basés sur mon expérience :

• Délais et fiabilité .
• Qualité et superficie de base.
• Outils d'analyse et de statistiques.
• Disponibilité et coût.

Chacun de ces points est non seulement important, mais critique. Par exemple, la fiabilité des livraisons est directement liée à la réputation du fournisseur. 📊 Trouver une base de données de qualité ne consiste pas seulement à choisir des adresses aléatoires, c'est votre chance de créer de véritables connexions avec les clients.

Les e-mails parviennent réellement aux clients

Quand j'ai commencé à utiliser un ESP spécialisé, j'ai été bluffé par la délivrabilité attendue élevée : 98% et plus. Ce ne sont pas seulement des chiffres, mais une réelle certitude que les lettres ne finiront pas dans le dossier spam.

Comment ça marche ? Par exemple, Sendpulse, avec qui je collaborais à l’époque, avait véritablement perfectionné l’art de la gestion de la réputation des expéditeurs depuis des années. Une fois suffisait : l'étude a montré que 100 % des destinataires lisaient le message contenant une offre intéressante. C’est un fait qui ne peut être surestimé.

Malheureusement, si vous utilisez une boîte aux lettres classique, vous pouvez non seulement devenir un spammeur, mais également exposer vos futurs messages au même risque. Pour éviter cela, il est important de vous assurer que vous disposez de fonctions de désabonnement - c'est comme une bouée de sauvetage dans une mer agitée. 🛟

Les restrictions de quantité augmentent les risques

Quand la prochaine fois en travaillant sur le projet, j'ai réalisé l'inutilité des limites des services conventionnels. Gmail permet d'envoyer un maximum de 500 emails par jour, mais ce montant est extrêmement insuffisant pour une entreprise. Par conséquent, vous devez trouver quelque chose qui vous donne la liberté d’envoyer.

L'utilisation d'ESP a permis d'envoyer un nombre illimité de lettres à n'importe quel nombre de destinataires presque instantanément. Si votre entreprise se développe, votre base d’abonnés devrait croître avec elle. Chaque fois que je voyais les résultats de mes mailings se refléter instantanément dans les ventes, je me souvenais du moment où plus d'un million de lettres étaient envoyées par jour. ⏳

Il est important de préciser dès maintenant si l'entreprise dispose d'une version gratuite, auquel cas le nombre de mailings peut constituer une limitation importante.

Efficacité du mailing sous contrôle

Résultats liés à l'analyse Les résultats sont devenus une véritable découverte pour moi lorsque j'ai utilisé l'ESP. Cela est devenu possible grâce à la collecte de statistiques : combien d'utilisateurs ont reçu la lettre, l'ont ouverte et ont suivi les liens.

Je me souviens avoir fait une fois une analyse à grande échelle : ils ont découvert que 60 % d'abonnés étaient intéressés par un produit spécifique. L'idée était simple : augmenter le nombre de ces envois. Lorsque toutes les informations sont présentées sur un seul écran, le moment où tous les indicateurs clés deviennent transparents commence véritablement. 📈

Cela peut paraître cliché, mais même la simple fonctionnalité « Demande de lecture » des programmes de messagerie standard devient rapidement une cause de chaos étant donné la facilité avec laquelle il est possible de perdre des informations précieuses.

Créer une belle lettre - rapidement et facilement

Avec Chaque fois que j'ai besoin de créer du contenu accrocheur, j'ai constaté que de nombreux ESP proposent des modèles d'e-mails prédéfinis. Cette fonctionnalité n’est pas seulement pratique, mais nécessaire pour se démarquer des autres.

Je me souviens être tombé par hasard sur des modèles réactifs qui avaient fière allure sur les appareils mobiles et les ordinateurs de bureau. La simplicité de conception est un énorme plus ! 💻

Créer un bel e-mail avec des images et des textes élégants s'est avéré être plus facile que j'aurais pu l'imaginer. Dans le même temps, la nécessité d’utiliser des codes HTML complexes est passée au second plan. Avec les modèles, vous pouvez faire preuve de créativité et tester de nouvelles choses pour répondre aux divers besoins de votre public cible.

Je vous rappelle que choisir un service de messagerie n'est pas qu'une formalité, mais en créant les bases d'une entreprise durable. Faites briller votre entreprise et augmentez vos ventes ! ✨

Ce que les services de messagerie peuvent faire

Charger des bases de données contacts

Il y a quelque temps, j'ai eu besoin d'optimiser le processus d'e-mail marketing pour mon projet. J'avais déjà une base de données de contacts relativement importante composée de différents formats : csv, txt et xls. C'était dommage de perdre chaque nouvel abonné et j'ai dû charger cette base de données dans un nouveau service de messagerie. Savez-vous ce qui s’est avéré le plus merveilleux ?

Le site que j'ai choisi offrait une interface intuitive pour importer des données. Le support était excellent : ils proposaient un assistant qui suggérait non seulement quels champs étaient importants à importer, mais aussi comment ajouter des balises pour une segmentation ultérieure pratique. Et quand j’ai finalement attendu la fin du téléchargement, j’ai ressenti un véritable élan d’euphorie. Le réseau social vers lequel j'allais générer du trafic ne comptait que 20% des contacts issus de cette base et désormais tout le travail était une réussite.

Astuce : Essayez de préparer votre base de données de contacts à l'avance. Cela aidera à éviter toute confusion pendant le processus d'importation et rendra votre travail avec le service beaucoup plus rapide.

Abonnés au segment

Alors, comment la segmentation peut-elle changer la situation dans son ensemble ? Un cas me vient ici à l’esprit. Je travaillais sur un projet et nous avons décidé de segmenter notre base selon des paramètres clés : âge, ville, préférences. Oui, au début, beaucoup de gens pensaient que c'était difficile et long. Mais les conséquences furent évidemment positives.

Des recherches ont prouvé que l'envoi d'e-mails personnalisés augmente les taux d'ouverture de 39 % et réduit les désabonnements de 28 %. Pourquoi ne pas profiter de cette opportunité ? Grâce à la segmentation, chaque groupe a reçu ce qui était vraiment intéressant et une augmentation des ventes de 24 % ne s'est pas fait attendre. Je répéterai certainement cela dans le prochain projet.

Remarque : Utilisez des statistiques et obtenez des résultats en jouant sur les préférences de votre audience .

Personnaliser les e-mails

Il était une fois, j'envoyais des e-mails en utilisant des appels généraux. Je ne cacherai pas que les résultats ont été décevants. Après cela, j'ai eu l'idée de la personnalisation... Et voilà, lorsque j'ai commencé à inclure le nom du destinataire dans l'objet et le contenu des emails, les taux d'ouverture ont augmenté de 22 % !

Le son de la notification indiquant qu'une nouvelle commande est arrivée a commencé à retentir davantage souvent. Au fur et à mesure que j'apprenais à utiliser les outils génériques dans divers services, j'ai remarqué que le simple ajout d'un nom ou d'une recommandation de produit rendait les e-mails plus attrayants. Pensez-y : lorsque vous verrez votre nom dans l’en-tête de la lettre, ne ressentirez-vous pas un peu d’excitation ?

"L'argent, c'est bien, mais il est important de faire des affaires avec passion !" - Stephen Anthony Ballmer, PDG milliardaire de Microsoft Corporation de janvier 2000 à février 2014. Propriétaire des Los Angeles Clippers de la NBA.

Créez des e-mails réactifs sans programmeurs

En travaillant avec une marque, j'ai découvert les possibilités des concepteurs d'e-mails. Lorsque vous voyez avec quelle rapidité et quelle facilité vous pouvez créer votre newsletter, c'est vraiment excitant. Ne pas avoir à contacter les développeurs et les concepteurs a rendu le processus non seulement moins cher, mais aussi beaucoup plus rapide.

Remplir des blocs prêts à l'emploi avec du contenu était si simple que chacun pouvait créer sa propre newsletter en quelques minutes. J'ai été particulièrement impressionné par la possibilité d'inclure des animations vidéo et GIF pour créer des e-mails plus interactifs. Après tout, comme on veut parfois attirer l'attention en utilisant des messages émotionnels !

Conseil technique : Choisissez toujours les blocs qui correspondent le mieux à l'identité de votre entreprise. Cela augmentera le niveau de votre carte de visite parmi les concurrents.

Collecter des statistiques

Les statistiques sont ma partie préférée du travail ! En étudiant combien de personnes ont ouvert les lettres et sur quels liens elles ont cliqué, il a été possible d’obtenir des informations. En comparant les e-mails réussis avec ceux qui ont échoué, j'ai pu créer des campagnes plus ciblées. L’une des choses les plus intéressantes est que beaucoup de gens n’apprécient pas l’utilisation des statistiques.

J'avais peur au début que tout le monde ne clique pas sur des liens supplémentaires, mais Ayant découvert que beaucoup plus de personnes cliquaient sur « Obtenir une réduction », j'en ai pris note. C'est si simple, mais tellement efficace !

À propos : Analysez régulièrement vos campagnes par e-mail pour identifier des modèles et des modèles cohérents .

Envoyer automatiquement des e-mails à l'aide de scripts

Il y a quelques années, j'ai remarqué que le mailing manuel gestion - ce n'est pas seulement long, mais aussi semé d'erreurs. Oh, comme c'était agréable de mettre en place des chaînes d'e-mails automatiques ! En mettant en place quelques règles simples, il est devenu possible d'envoyer des emails de bienvenue, des rappels ou des offres, en fonction des actions de l'abonné.

Chaque fois qu'une personne s'inscrivait au webinaire, elle recevait immédiatement un e-mail de bienvenue. La notification la veille de l'événement a aidé plus d'une fois pour que ces personnes n'oublient pas. L'efficacité des scripts automatisés s'est avérée inestimable.

Conseil d'automatisation : Utilisez des événements pour déclencher des e-mails. De cette façon, vous ne le ferez pas ont des problèmes avec les abonnés « oublieux ».

Créer de magnifiques formulaires d'abonnement

Créer des formulaires d'abonnement a toujours été l'une de mes passions. J'ai constaté que plus la conception du formulaire est unique, plus les gens sont susceptibles de soumettre leurs coordonnées. En utilisant des modèles, je n'ai pas eu à consacrer des heures au développement.

Après la mise en œuvre du formulaire sur le site, les conversions ont considérablement augmenté. Des pétales de simplicité et de beauté ont rendu le processus d'abonnement non seulement facile, mais aussi amusant pour un nouveau client. Il est également devenu plus facile de collecter des adresses e-mail ouvertes pour des campagnes ultérieures.

Remarque : Testez différentes variantes de forme pour découvrir ce qui convient le mieux à votre public. .

Aperçu de l'étape

Travailler avec des services de messagerie — ce n'est pas seulement une question d'aspects techniques. Ce processus nécessite une approche créative et stratégique. En étudiant tous ses secrets, vous pouvez améliorer considérablement à la fois l'interaction client et les résultats financiers de l'entreprise.

Combien coûte le service de messagerie

Quand J'ai commencé à chercher différents services de courrier pour mon entreprise, j'avais beaucoup de questions, notamment concernant le coût. Je me souviens qu'un jour, assis dans un café avec une tasse de café, j'ai tiré une conclusion importante pour moi-même : « Combien coûte la communication avec les clients ? Il s’avère que le prix de l’ESP peut varier de 500 à des centaines de milliers de dollars par mois ! À première vue, cette différence semble absurde, mais j'ai vite compris que ce chiffre cache non seulement des fonctions de base, mais aussi une importance énorme pour l'avenir de mon entreprise.

Nombre de contacts dans la base de données et son impact sur le prix

À quoi devez-vous faire attention ? L'un des facteurs clés est le nombre de contacts dans la base de données. Plus il y a de destinataires, plus votre prix sera élevé. Au début de ma carrière, j'ai rencontré ce problème. J'ai choisi un service qui semblait offrir beaucoup de fonctionnalités, mais j'ai ensuite découvert qu'au départ j'étais déjà limité à une base de données de 1000 contacts. 🤯

Lors de l'un des webinaires auxquels j'ai assisté, l'orateur a déclaré : "Combien de clients vous avez, c'est combien coûte votre service de mailing." Ce moment a résonné en moi et j’ai commencé à me poser des questions : « Quelle est mon audience ? Comment évolue-t-elle ? Lors de ma recherche, je suis tombé sur des versions gratuites de la plupart des ESP. Au début, c'était juste un salut pour mon budget. De nombreux services offraient des fonctionnalités limitées, idéales pour les petits envois. Je me souviens d'un ami m'ayant dit qu'il avait utilisé le plan gratuit d'une des plateformes et qu'il avait réussi à lancer une newsletter pour sa startup.

Fonctionnalité et coût

Quand j'ai finalement choisi le service, j'ai remarqué que dans les tarifs de départ, la fonctionnalité peut être considérablement limité. D'après mon expérience personnelle, je peux dire : si vous envisagez de vous développer, il est préférable de choisir immédiatement un tarif plus cher qui offre des fonctionnalités avancées telles que l'automatisation et la segmentation. Cela faisait allusion à des fonctionnalités plus avancées que je trouvais inestimables pour augmenter les conversions. 📈

À la suite de mes recherches, j'ai compilé un bref résumé :

• Versions gratuites : Excellent moyen de tester les fonctionnalités, mais peut limiter votre croissance.
• Coût de base : Déterminé par le nombre de contacts. Plus vous devez payer cher.
• Fonctionnalité : Détermine l'efficacité avec laquelle vous pouvez interagir avec votre public. Il convient toutefois de rappeler que les possibilités peuvent être limitées dans le cas de tarifs plus bas.

Cette approche du choix d'un ESP m'a aidé non seulement à économiser de l'argent, mais également à anticiper les coûts possibles à l'avenir lorsque ma clientèle se développera.

"Votre newsletter est le visage de votre entreprise. Assurez-vous que ce visage est attrayant et professionnel !" - Neil Patel, entrepreneur et gourou du marketing en ligne. Co-fondateur de Neil Patel Digital, créateur de KISSmetrics, Quick Sprout, Crazy Egg et Hello Bar. Le Wall Street Journal a désigné Patel comme l'une des personnes les plus influentes sur Internet et Forbes l'a placé parmi les dix meilleurs spécialistes du marketing.

Résumé

Ainsi, je suis arrivé à la conclusion que le coût d'un service de messagerie doit avant tout dépendre de vos besoins et de vos attentes. N'ayez pas peur d'essayer quelques options, car cela vous aidera à déterminer ce dont votre entreprise a réellement besoin ! 💪

Comment choisir l'ESP parfait : un guide rapide

Critères de choix d'un service de messagerie

Commodité de l'interface

Lorsque je me suis inscrit sur l'un des services de messagerie les plus populaires pour les listes de diffusion, j'ai été immédiatement frappé par l'interface. "Où est tout le monde ?" - J'ai pensé quand j'ai essayé de configurer le premier envoi. 🕵️♂️ Le fait est que de nombreuses plates-formes ont des paramètres complexes et des conceptions déroutantes, ce qui peut non seulement être ennuyeux, mais aussi potentiellement destructeur pour les entreprises.

Personnellement, j'ai chargé ma base de données de contacts et essayé de créer la première lettre, mais l'interface s'est avérée si inconfortable que j'étais confuse. Sur l'une des plateformes, selon les avis d'autres utilisateurs, il était dit que « si vous cherchez vous-même comment envoyer une lettre, vous vous perdrez rapidement dans cette forêt ». Par conséquent, avant de configurer le service, cela vaut la peine de passer du temps à l'étudier. Si l'interface est déroutante, cela ne vaut probablement pas votre temps et votre argent sur le produit. Il est préférable que l'utilisation de la plateforme soit amusante et non stressante.

Comparez plusieurs plates-formes, personnalisez-les, puis prenez une décision en fonction de votre expérience avec elles. Rien n’en dit plus long sur la facilité d’utilisation que votre propre expérience.

Étapes importantes pour tester l'interface :

• Inscrivez-vous et explorez l'interface.
• Essayez de charger vos contacts.
• Créez et envoyez un e-mail de test.
• Faites attention à la facilité de navigation.

Fonctions supplémentaires

Au fil du temps, j'ai remarqué que les services de messagerie deviennent de plus en plus multifonctionnels. plates-formes. 💡 Au lieu de simples newsletters par e-mail, beaucoup d'entre elles offrent désormais la possibilité d'envoyer des SMS, l'intégration de messagerie, la création de pages de destination et les paramètres de chatbot. Alors, un jour, j'ai décidé de tester un service qui promettait une intégration avec la messagerie.

À ma grande surprise, après seulement quelques clics, j'ai pu envoyer des messages WhatsApp en utilisant la même liste de contacts. Cela a vraiment simplifié la communication avec les clients. Cependant, il convient de considérer que toutes les fonctions supplémentaires ne vous seront peut-être pas nécessaires. Une propriétaire de café que je connais a déjà payé trop cher pour des fonctionnalités qu'elle n'a jamais utilisées.

Avant de payer un abonnement, il est important d'analyser ce dont vous avez exactement besoin et ce qui peut être désactivé. Faites attention au coût des options supplémentaires et assurez-vous de les tester.

Comment éviter les trop-payés :

• Déterminez les fonctionnalités dont vous avez besoin pour votre entreprise.
• Comparez les tarifs des différentes options dans différents services.
• Testez des fonctionnalités supplémentaires avant de les activer.

Intégration avec d'autres services

Plus d'une fois, j'ai rencontré une situation où la capacité intégrer a changé la donne. 🤝 Lors de l'une des premières étapes de mon travail avec les mailings, j'ai découvert que le service ne pouvait pas s'intégrer au CRM que j'utilisais. Cela a créé beaucoup de problèmes et a nécessité des efforts supplémentaires. Par conséquent, avant de choisir un service, assurez-vous de vérifier ses intégrations.

Autrefois, lorsque j'avais besoin de connecter de toute urgence une caisse enregistreuse en ligne à un service de messagerie, j'étais un « défenseur » des capacités d'intégration. J'ai constaté que les plates-formes prenant en charge l'intégration avec CRM et d'autres outils facilitent grandement la vie. L'analyse des intégrations entre différents services s'est avérée très payante : je n'ai pas eu besoin d'importer ou de dupliquer la base de données par la suite.

Ce qu'il est important de prendre en compte lors de l'intégration :

• Découvrez quelles intégrations le service propose déjà .
• Découvrez à quel point il est facile de configurer des intégrations.
• Assurez-vous que les outils requis sont déjà connectés.

Assistance

Sur mon chemin, j'ai rencontré plus d'une fois une situation où les services ont été fournis au bord de l’inaccessibilité. 😟 Lorsque vous rencontrez un problème et devez contacter le support en urgence, il est important de comprendre à quel point il vous sera facile de le faire. L’un des services que j’ai utilisé n’avait qu’un support en anglais et c’était un véritable défi.

Je me souviens d'une nuit où j'avais besoin d'envoyer de toute urgence une newsletter. Il s'est avéré comme dans un film d'horreur : silence, j'ai écrit au support, mais la réponse n'est venue que quelques heures plus tard, alors que le problème était déjà résolu. Après cet incident, je me suis assuré de prêter attention aux avis sur le service d'assistance. L'assistance est essentielle, surtout si votre entreprise nécessite des temps de réponse rapides.

Avant de commencer à utiliser une plateforme, assurez-vous de lire les avis des utilisateurs sur l'équipe d'assistance. Le service client est votre bouée de sauvetage dans l’océan du marketing. 📞

Comment évaluer le service d'assistance :

• Étudiez les avis des utilisateurs sur le service d'assistance.
• Vérifiez les paramètres de langue du service.
• Assurez-vous de pouvoir contacter rapidement l'assistance.

Merci d'avoir lu et d'avoir acquis plus d'expérience ! 🎉

Vous disposez désormais des connaissances qui donneront une nouvelle force à votre entreprise. Vous savez que le bon choix de service de messagerie peut changer les règles du jeu. Mon expérience personnelle avec différents ESP m'a permis de voir comment une cartographie détaillée de paramètres critiques tels que la rentabilité et l'intégration CRM peut déterminer le succès d'une campagne. N'oubliez pas que le support client et les analyses sont essentiels. J'espère sincèrement que mes conseils vous aideront à atteindre vos objectifs ! J'attends avec impatience vos commentaires sur ce que vous en pensez ! 😊