Nom de l'expéditeur

Quel est le nom de l'expéditeur de votre e-mail ? Ce petit détail peut être le facteur décisif pour savoir si vos messages sont ouverts ou envoyés comme spam. Je partagerai les secrets qui m'ont aidé à améliorer les taux d'ouverture des e-mails et à attirer l'attention des clients — et c'est plus facile qu'il n'y paraît !

Glossaire

• 📧 Nom de l'expéditeur - Le nom ou l'identifiant qui apparaît dans le client de messagerie du destinataire et associé à une adresse e-mail spécifique.
• 📈 Taux d'ouverture - Le pourcentage entre le nombre d'e-mails ouverts et le nombre total d'e-mails envoyés, mesurant le efficacité du nom de l'expéditeur.
• ✉️ Signature de l'expéditeur - Des informations supplémentaires, qui peuvent inclure le nom, le titre, la société et les coordonnées de l'expéditeur, sont affiché à la fin d’une lettre ou d’un message.
• 🔍 Image de marque - Processus de création d'une image unique dans l'esprit des consommateurs, qui peut inclure l'utilisation de l'image de marque de l'expéditeur. nom pour renforcer l'identité de l'entreprise.
• 🤔 Test A/B – Une méthode de comparaison de deux versions de quelque chose (par exemple, deux noms d'expéditeur) à Découvrir lequel est le plus efficace en fonction de critères tels que le taux d'ouverture.
• 📊 Public cible - Le groupe de personnes à qui votre message s'adresse et qui sont les plus susceptibles d'être intéressées dans le contenu de la lettre.
• 🛠️ Stratégie de marketing par e-mail – Plan d'action pour atteindre les objectifs de marketing via les e-mails, y compris le choix du nom de l'expéditeur pour augmenter l'engagement .
• 💡 Conseils pour créer un EO - Conseils pour choisir un nom d'expéditeur afin de le rendre plus attrayant et mémorable pour destinataires.
• ⏳ Fréquence d'envoi - La fréquence à laquelle les e-mails sont envoyés à votre public cible : affecte la perception du nom de l'expéditeur.
• 🎯 Conversion - Le pourcentage d'utilisateurs qui ont effectué l'action souhaitée (par exemple, cliqué sur un lien) comme le résultat d’un e-mail envoyé avec un nom d’expéditeur spécifique.

Comment choisir un nom d'expéditeur pour améliorer les taux d'ouverture

Lorsque vous choisissez un nom d'expéditeur pour vos campagnes email, il est important de comprendre qu'il ne s'agit pas d'une simple formalité. C'est quelque chose de plus, c'est votre première impression, votre premier mot que vous prononcez devant le lecteur. Un jour, j’ai été confronté à une situation intéressante dans ma pratique, où l’engagement dans mes e-mails a fortement augmenté, simplement en changeant le nom de l’expéditeur. J'ai décidé de tester plusieurs options et j'ai réalisé qu'un nom peut soit attirer, soit repousser un client potentiel.

Dans l'une de mes campagnes précédentes, j'ai utilisé un nom d'expéditeur standard, par exemple juste la société ABC. Et voilà, le taux d’ouverture des e-mails était assez faible. J’ai commencé à explorer des approches intéressantes et j’ai réalisé que même un nom bien connu n’était peut-être pas assez attrayant pour le lecteur. Après réflexion et conseils de collègues du secteur, j'ai décidé d'utiliser un nom plus personnel, en ajoutant à l'adresse le nom d'un manager spécifique qui entretenait déjà de bonnes relations avec plusieurs clients. Au final, l'e-mail provenait de « Maria d'ABC » et, étonnamment, le taux d'ouverture a augmenté de 30 % !

Pourquoi avez-vous besoin d'un nom d'expéditeur

Alors, pourquoi écrire des lettres sous un nom d'expéditeur spécifique ? Le nom de l'expéditeur assume de nombreuses tâches importantes :

• 🏢 Identification de l'entreprise. Un nom bien choisi aide le destinataire à comprendre d'où vient la lettre. Si l'entreprise a plusieurs domaines de travail, le nom clarifie cela, comme par exemple « Sergey d'ABC : nouveaux services ».

• 🔑 Reconnaissance améliorée. Grâce à des envois réguliers, les gens commencent à se souvenir de votre nom, ce qui contribue à renforcer votre image de marque.

• 🤝 Établir la confiance. Si le destinataire voit un nom familier et compréhensible, il est beaucoup plus susceptible d'ouvrir l'e-mail. Par exemple, dans le cas de la rédaction d'une lettre au nom d'un employé, une impression de communication personnelle est créée.

Quelles informations sont incluses dans le nom de l'expéditeur

La sélection des informations correctes sur le nom de l’expéditeur peut améliorer considérablement les taux d’ouverture des e-mails. J'ai constaté que l'option la plus courante consiste à utiliser le nom de l'entreprise. Cependant, si vous avez un grand nom parmi vos employés, il peut être judicieux d'utiliser le nom de l'employé.

• 👩💼 Nom de l'employé. Si un employé a une image personnelle suffisamment forte, cela peut augmenter considérablement son engagement. Par exemple, si « Maria » est une spécialiste connue qui jouit déjà d’une bonne réputation auprès des clients, il est logique d’utiliser son nom.

• 🧑🤝🧑 Combinaison de nom et de marque. Une approche unique consiste à utiliser le nom de l'employé avec le nom de l'entreprise. Par exemple, « Sergey d'ABC » peut indiquer clairement que cet e-mail provient d'une personne bien connue, et pas seulement d'une entreprise anonyme.

Quel doit être le nom de l'expéditeur ?

Basé sur votre expérience, j'ai découvert plusieurs critères à suivre lors du choix d'un nom d'expéditeur :

• ✨ Unicité. Le nom doit être facile à retenir, sinon il ne sera tout simplement pas remarqué parmi les autres lettres.

• 🚫 Pas de spam. Tout indice de fraude ou appel « Gagnez un prix » jette automatiquement le doute sur votre courrier électronique et augmente les chances qu'il se retrouve dans le spam.

• 📝 Brièveté. Idéalement, votre nom d'expéditeur ne dépasse pas 20 caractères et se compose de 1 à 2 mots.

Comment changer la signature de l'expéditeur dans les newsletters SMS

Changer le nom de l'expéditeur dans les newsletters SMS est différent et nécessite une approche particulière de ce processus. Les opérateurs mobiles peuvent vous autoriser à utiliser des noms plus attrayants, mais cela nécessite souvent un service spécial.

• 📱 Services de messagerie SMS. Par exemple, mon expérience a montré que l'utilisation de plateformes spécialisées pour l'envoi de SMS peut rendre le processus plus fluide et plus professionnel.

• 📊 Rapports et analyses. Après avoir créé un nouveau nom d'expéditeur, j'ai remarqué une forte augmentation de l'engagement, qui a été confirmée par les rapports de la plateforme et l'analyse de l'ouverture des messages.

Revue des étapes pratiques

En recherchant et en testant constamment différentes approches, je suis arrivé à la conclusion que l'expéditeur nom - ce n'est pas seulement une formalité, c'est la clé du succès pour attirer et fidéliser les clients. Alors pourquoi ne pas commencer dès maintenant par mettre en pratique cette expérience ?

FAQ connexe : Nom de l'expéditeur

Merci d'avoir lu et d'être devenu beaucoup plus expérimenté! 🙌

J'espère que ces conseils vous ouvriront de nouveaux horizons dans le monde du marketing par e-mail. Vous disposez désormais de connaissances précieuses sur la façon de créer un nom d'expéditeur efficace qui non seulement attire l'attention, mais inspire également la confiance. Partagez vos réflexions dans les commentaires, j'aimerais savoir comment vous mettez en œuvre ces conseils dans votre entreprise. Allez-y et laissez vos lettres parvenir toujours à leur destinataire ! ✉️

Cordialement,
Svetlana Sibiryak, experte indépendante chez "Elbuz".